easytipp Druckerprobleme selber lösen bei einem Tintenstrahl-Drucker

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Hedwig Boer
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2 Druckerprobleme selber lösen bei einem Tintenstrahl-Drucker Sämtliche Angaben erfolgen ohne Gewähr. Irrtum und Druckfehler vorbehalten. Im Zweifelsfall fragen Sie uns bitte telefonisch oder schriftlich an. Diese Unterlagen dürfen ausschliesslich von Kunden der Firma easy-click und von Abonnenten des "easytipp" für den Privatgebrauch verwendet werden. Eine weitere Nutzung, teilweise oder komplette Vervielfältigung oder die Weitergabe dieser Unterlagen oder Teile davon an Drittpersonen ist ohne schriftliche Zustimmung von easy-click untersagt. (Copyright: easy-click) Kräzernstrasse St. Gallen Tel / 5

3 Vorgehen bei Druckerproblemen (Tintenstrahldrucker) Problemstellung: Das Druckbild Ihres Tintenstrahl-Druckers ist ungenügend, weist Streifen auf, druckt nicht sauber, ist fehlerhaft, oder es fehlt gar eine (oder mehre) Farbe(n) ganz im Ausdruck. Vorgehen: 1 Drucker einschalten und Patronen genau kontrollieren: a) Ist bei allen Patronen der Kleber oben an der Patrone weg? (wenn die gekauften Patronen einen solchen haben, den man wegziehen muss, z.b. bei Canon-Druckern) b) Ist eine oder mehrere Patronen möglicherweise leer? (mögliche Fehlermeldungen am Drucker und / oder am Computer beachten.) c) Sitzen alle Patronen wirklich richtig im Drucker drin? (bei neueren Druckern leuchtet die Patrone als Kontrolle) Alle Patronen rausnehmen, kontrollieren (Kleber weg, Farbe drin?) und neu einsetzen. 2 Einen Testdruck machen Dazu gestalten wir ein Blatt (in Word oder Excel), auf welchem möglichst viele Farben gebraucht werden (Beispielsweise einen Text schreiben, und diesen in diversen Farben darstellen, mind. die Farben rot, blau, gelb, grün, violett, schwarz, und ev. weitere) Verwenden Sie allenfalls unsere dafür vorbereitete Vorlage, rufen Sie dazu folgende Seite im Internet auf: 3 Ist der vorherige Testdruck zufriedenstellend? (Gem. Punkt 2) Kriterien: - Sind alle Farben und Texte einwandfrei gedruckt? - Keine Streifen oder unsaubere Stellen erkennbar? Bei nicht befriedigendem Ausdruck folgt nun der Reinigungsschritt. Am einfachsten ruft man diesen so auf: - Word starten (darf auch ein anderes Programm sein, in welchem man drucken kann) - Befehl "drucken" anwählen (entweder unter "Datei" oder unter dem Office-Logo zu finden, oder als Tastenkombination: Ctrl + P) - im Druckfenster den Drucker kontrollieren und anschl. auf "Eigenschaften" klicken: Kräzernstrasse St. Gallen Tel / 5

4 Es erscheint nun das Drucker-Fenster - achten sie auf die Reiter (oben am Fenster) Die Reiter können so (oder ähnlich) aussehen: Nun gehen Sie auf die Suche nach Begriffen wie "Reinigung" oder "Intensivreinigung". Dabei klicken Sie sich einfach durch die Reiter durch, bis Sie einen solchen Begriff gefunden haben. ( Oftmals sind diese im Reiter "Wartung" zu finden) Wenn gefunden, führen sie die Reinigung aus (Achten Sie dabei auf Punkt 4) 4 Korrektes Durchführen einer Reinigung Da eine einzelne Reinigung oftmals nicht sofort das Problem löst, sind mehrere Reinigungen eventuell notwendig. Es ist aber zu vermeiden, dass mehrere Reinigungen hintereinander durchgeführt werden. Daher ist folgendes Vorgehen empfehlenswert: a) Reinigung durchführen (1x) b) Ausdruck machen (wie unter Punkt 2 beschrieben) c) Erfolg kontrollieren: Wird der Ausdruck besser? Ist der Ausdruck (noch) nicht zufriedenstellend, wieder die Punkte 4a-c wiederholen, bei Bedarf mehrfach. (Bei Mehrfach allenfalls auch "Intensivreinigung" anwählen) 5 Eingetrockneter Druckkopf Sollten mehrere Durchläufe wie unter Punkt 4 beschrieben zu keinem besseren Ergebnis führen, könnte der Druckkopf eingetrocknet sein. Dann ist es empfehlenswert, den Druckkopf des Druckers in eine Druckerreinigungslösung für mehrere Stunden einzulegen. (Die Lösung kann bei easy-click günstig bezogen werden. Es muss zwingend eine solche, für Druckköpfe spezialisierte Lösung sein - keine anderen Produkte dafür verwenden!) Einsatz der Reinigungsflüssigkeit Um Verunreinigungen am Druckkopf zu beheben gehen wir wie folgt vor: a) Drucker öffnen, alle Patronen entfernen und Druckkopf aus dem Drucker nehmen. b) Die Flüssigkeit in ein Gefäss geben, so dass die Flüssigkeitshöhe ca. 4mm beträgt. c) Den entnommenen Druckkopf in die Flüssigkeit (Druckerreinigungslösung) stellen und mehrere Stunden warten. d) Druckkopf aus der Lösung herausnehmen und mit einem Haushaltpapier vorsichtig trocknen durch abtupfen (nicht reiben) und anschl. Druckkopf und alle Patronen wieder in den Drucker einsetzen. e) Nun die Punkte 4a-c (erneut) durchführen. Kräzernstrasse St. Gallen Tel / 5

6 Wir kontrollieren den erneuten Testdruck Ist nun der Ausdruck (erstellt gem. Punkte 4a-c) besser, aber noch nicht gut, führen wir die Punkte 4a-c nochmals durch.

5 6 Wir kontrollieren den erneuten Testdruck Ist nun der Ausdruck (erstellt gem. Punkte 4a-c) besser, aber noch nicht gut, führen wir die Punkte 4a-c nochmals durch. Die Reinigung kann dabei mehrfach angewendet werden, wie wir unter Punkt 4 beschrieben haben. Sollten mehrere Reinigungen keine Verbesserung mit sich bringen, sollte der Punkt 5 (Reinigung des Druckkopfes) nochmals durchgeführt werden. Dabei soll das Einlegen in die Speziallösung diesmal länger dauern, beispielsweise gleich eine ganze Nacht lang. Anschliessend nochmals die Punkte 4a-c durchführen. 7 Problem am Druckkopf oder Patrone Bringt auch Punkt 6 keinen Erfolg, dürfte ein Problem beim Druckkopf (defekt) oder bei der/den Druckerpatronen der fehlbaren Farbe(n) vorliegen. Abhilfe könnte in diesem Fall der Austausch der fehlbaren Druckerpatrone oder des Druckkopfes schaffen Allerdings gilt es abzuwägen, ob man die neue Druckerpatrone aus Kostengründen als letzten Rettungsversuch anwenden möchte. (Je nach Alter des Druckers und Kosten einer neuen Patrone ) Die Neuanschaffung eines Druckkopfes lohnt sich aus wirtschaftlichen Gründen nicht, eine Ersatzpatrone einkaufen soll aus Gründen der Kosten und des Alters des Druckers abgewogen werden. (Schlimmstenfalls kauft man sich eine neue Patrone, die das Problem dann doch nicht löst ) 8 Zum Abschluss drei Tipps Wir unterstützen Sie gerne! Rufen Sie uns an oder bringen Sie uns den Drucker allenfalls zur Reinigung oder Kontrolle vorbei, damit wir gemeinsam Ihren Drucker anschauen können. Wir helfen Ihnen in jedem Fall weiter - entweder bei der Fehlerbehebung, oder auch als Beratung, sollte ein neuer Drucker angeschafft werden. Investieren Sie kein grosses Geld in einen mehrjährigen Drucker, der keine Garantieansprüche mehr besitzt. Schon für etwa 150 Franken bekommen Sie einen neuen, für den Privathaushalt qualitativ guten Drucker inklusive einem Satz neuer Patronen. (Abzüglich den mitgelieferten Druckerpatronen kostet der neue Drucker selber dann noch ca Fr.) Sollten Sie einen neuen Drucker benötigen, achten Sie in erster Linie nicht auf Drucker-Aktionen oder nur auf das Preisschild am Drucker, sondern beziehen Sie Folgekosten (z.b. für Patronen) in ihre Berechnung ein. Die billigsten Drucker sind bereits kurz- oder mittelfristig nicht die günstigsten - und schon gar nicht die idealsten! Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches, stressfreies Drucken! Herzliche Grüsse Patrick Gsell und Jrmgard Sonderer Kräzernstrasse St. Gallen Tel / 5

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