Rowa digitale Systeme. Effiziente und serviceorientierte Systeme für die Offizin

Transkript

1 Rowa digitale Systeme Effiziente und serviceorientierte Systeme für die Offizin

2 Produktportfolio Digital Zukünftig digital: Einfach mehr Service einfach mehr Apotheke Digitale Service- und Beratungsangebote in der Apotheke gewinnen zunehmend an Bedeutung. Nicht nur aus Kundensicht, sondern auch mit Blick auf die Prozessoptimierung innerhalb der Apotheke bringen die Systeme viele positive Effekte. Erhöhte Beratungsqualität und größeres Serviceangebot Reduzierung manueller Prozesse Diebstahlschutz und geringere Kapitalbindung Möglichkeit der Steigerung der Verkaufszahlen Rowa erleichtert Ihnen mit einem vernetzten Produktportfolio den Einstieg in die digitale Welt. Alle Systeme laufen über einen zentralen Server und können über ein Webportal gepflegt werden. Die Möglichkeit der Verbindung mit dem Rowa Kommissioniersystem verbindet Prozesse im Backoffice und der Offizin optimal und steigert die Effizienz Ihrer gesamten Warenprozesse. Welches digitale Serviceangebot zu Ihrer Apotheke passt, entscheiden Sie: Die unabhängigen, aber sich ergänzenden Systeme erlauben Ihnen jederzeit eine Nachrüstung. Vorteile unserer Systeme Zentrale Steuerung aller Systeme über den Vcloud Server Einfache Gestaltung des Angebotes im Vcloud Webportal Kompatibel mit allen Rowa Systemen und Automaten anderer Hersteller Wawi-Schnittstellen Zentrale Steuerung mehrerer Apotheken

3 Rowa Vmotion Digitale Sichtwahl für die Beratung am HV Diskrete Beratung für die vertrauliche und nonverbale Kommunikation Schaufenster für die flexible und aktive Angebotsgestaltung Rowa Vpoint Digitales Freiwahlterminal Steuerung Alle Systeme sind mit dem Vcloud Webserver verbunden, der täglich gesichert wird. Hier sind Produktstammdaten, Packungsbilder und Videos hinterlegt. Schnittstellen Die Systeme sind über eine Schnittstelle direkt mit dem Rowa Kommissioniersystem verbunden. Über die Schnittstelle zur Wawi werden Preisinformationen ausgetauscht (abhängig vom Anbieter). Pflege Die Pflege der Inhalte erfolgt zentral über das Vcloud Webportal, das nahezu von jedem internetfähigen Gerät bedient werden kann. Per Drag and Drop kann das gewünschte Angebot ganz einfach erstellt werden. Rowa Vpoint Vmotion Server Wawi Vcloud Server Vcloud Webportal Rowa Vmax (optional) Rowa Vmotion

4 Rowa Vmotion Übersicht Rowa Vmotion interaktive Warenpräsentation für die Offizin Rowa Vmotion bietet Apotheken die Möglichkeit zur flexiblen und übersichtlichen Gestaltung ihrer Warenpräsentation in der Offizin. Von der Sichtwahl über die Freiwahl bis hin zum Schaufenster. Statt realer Packungen werden Produkte in den Regalen oder im Schaufenster dem Kunden auf großen Bild - schirmen präsentiert Umräumen, Aufräumen, Nachfüllen und Staubwischen entfallen damit. Die flexible Gestaltung ermöglicht darüber hinaus eine breitere Sortimentspräsentation und stets aktuelle Angebote. Die Bild schirme sind als Touch- und Non-Touch-Versionen erhältlich je nach Anwendung und Platzierung. Die einfache und intuitive Bedienung der Bildschirme erhöht den Komfort, spart Wegzeiten und hält mehr Zeit für den Kunden bereit. So wird die Offizin zum interaktiven Verkaufsraum ohne Kapitalbindung. Die Vorteile auf einen Blick Für Ihr Team Für Sie als Apotheker Für Ihre Kunden Tägliches Nachfüllen, Aufräumen und Staubwischen entfallen Jede Indikation und jedes Medikament an jedem Beratungsplatz verfügbar Automatische Preisauszeichnung über die Warenwirtschaft Direkte Auslagerung per Touch aus dem Automaten Senkung des gebundenen Kapitals in der Sicht- und Freiwahl und im Schaufenster Optimierte Arbeitsprozesse und freie Personal-Ressourcen Geringere Lagerhaltungskosten durch optimierte Lagerpflege Möglichkeiten der Umsatzsteigerung durch Zusatzverkäufe Ansprechende Warenpräsentation in der Offizin und im Schaufenster Breites Angebotssortiment Steigerung der Beratungsqualität Diskretberatung

5 Rowa Vmotion Die modernen Touch- und Non-Touch-Bildschirme sind in unter schiedlichen Größen erhältlich: 22", 46", 55", 65" und 75". Entspiegelt und in formschönem Design fügen sie sich modern und zeitlos in das Einrichtungskonzept der Apotheke ein. Neu ist der kapazitive 55"-Bildschirm mit weißem Rahmen.

6 Rowa Vmotion Funktionen und Darstellung Innovative Funktionen für sichtbar mehr Beratung Mit den hochauflösenden Touch- und Non-Touch-Bild schirmen stehen Ihnen unterschiedlichste Möglichkeiten der Angebots - darstellung in der kompletten Offizin zur Verfügung. Neben einer breiten Sortiments darstellung können die einzel nen Packungen perspektivisch gestapelt sowie in der Größe skaliert abgebildet werden. Die Möglichkeit von zeitlich gesteuerten Angeboten und die flexible Anzeige von klienten bezogenen Regalen steigern die Wahrnehmung beim Kunden. Der Grundpreisvergleich in Prozent und die Angabe der Packungseinheiten pro Verkaufs preis ermöglichen direkte Vergleiche und verbessern das Serviceangebot. Die Funktionen Cross-Selling und Alternativprodukte unterstützen den Mitarbeiter der Apotheke bei der Beratung und erhöhen so die Chancen auf Zusatzverkäufe erheblich. Die Hinterlegung von Produktinformationen, kategorisierten Packungsbeilagen, Animationen und Videos unterstützen die kompetente Beratung zusätzlich. Produktkategorie Einsatz Hardware Digitale Sichtwahl Diskrete / nonverbale Beratung Schaufenster Kundenberatung am HV Vertrauliche Kundenberatung am HV oder mobil in der Offizin Angebotsdarstellung / Videos im Schaufenster Touch-Bildschirme, kapazitiv 22", 46" schwarz; 55" schwarz und weiß Touch-Bildschirme, infrarot 46", 55", 65" schwarz Non-Touch-Bildschirme 55", 65" schwarz Touch-Bildschirme, kapazitiv 22" schwarz Microsoft Surface Pro 4, 12" Tablet Non-Touch-Bildschirme 55", 75" (Semi-Outdoor) schwarz

7 Innovative Funktionen im Überblick Multimedia Darstellung von individuellen Hintergründen, Videos und Flyern Cross-Selling / Alternativprodukte Erleichterung von Produktempfehlungen Kollektion Automatische Kollektionswechsel (Jahreszeiten-Planogramme) Direkter Preisvergleich von unterschiedlichen Packungsgrößen (in Euro und Prozent) Tageszeit Zeitgesteuerte Angebote Packungen Stapelbare und skalierbare Packungen 360 -Produkte 360 drehende 3D-Packungen Paternosterprinzip Verschiebung der Regalböden Angebotspreisdarstellung Hervorhebung von Sonderpreisen Eigenprodukte Anlegen von eigenen Produktgruppen

8 Rowa Vmotion Diskretberatung Für die sensiblen Momente mit Rowa diskret beraten Neben der großflächigen Präsentation in der Apotheke hält Rowa Vmotion ebenfalls eine Lösung für die vertrauliche oder die nonverbale Beratung Ihrer Kunden bereit. So müssen Sie auch in diesen Situationen nicht auf den Komfort der virtuellen Sichtwahl verzichten. Ein in den Beratungstisch eingelassener 22"-Monitor gewährt nur Ihnen und Ihrem Gesprächspartner einen Blick auf die gewählten Indikationen. Die Bildschirme sind für diesen Einsatz mit einem kratzfesten sowie staub- und wasser ge schützten (IP54-zertifizierten) Sicherheitsglas ausgestattet. Noch unab - hängiger sind Sie mit der mobilen Variante mittels eines Microsoft-Surface-Tablets. Dieses befähigt Sie und Ihre Mitarbeiter, z. B. unabhängig vom HV Ihre Kunden zu beraten. Über die Funktion der Körpersilhouette und Piktogramme befähigt Sie die Benutzeroberfläche des Systems, ebenfalls Kunden zu beraten, die gehörlos sind oder eine fremde Sprache sprechen.

9

10 Rowa Vpoint Übersicht Rowa Vpoint das digitale Shoppingerlebnis für die Apotheke Der Rowa Vpoint ist ein Freiwahlterminal, der im Ver kaufsraum der Apotheke aufgestellt wird. Je nach ge wähltem Modell dient er als Informationsterminal für den Kunden bis hin zum Verkaufsterminal mit Bezahlfunktion. Er ist die perfekte Ergänzung zu den Rowa Systemen für Offizin und Backoffice und erhöht den Service und die Effizienz Ihrer Apotheke um ein Vielfaches. Während der Geschäftszeiten unterstützt der Rowa Vpoint das Apothekenteam bei der Beratung sowie im Verkauf und übernimmt sogar, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben, die komplette Kaufabwicklung, wenn gewünscht. Dabei hat der Kunde die Möglichkeit, sich über Produkte zu informieren. Ein wertvolles Instrument, das in Stoß zeiten Kunden hält und ihren Informations bedarf deckt. Die Vorteile für Ihre Apotheke Unterstützung im Verkauf Möglichkeit der zusätzlichen Bezahlfunktion in Stoßzeiten (Freiwahl) Größere Warenvielfalt ohne zusätzliche Präsentationsfläche Diebstahlschutz keine reale Ware mehr im Regal nötig Senkung der Kapitalbindung Verbessertes Serviceangebot für Ihre Kunden Möglichkeit der Steigerung der Verkaufszahlen

11 Rowa Vpoint Im Wesentlichen unterscheidet man zwischen zwei Modellvarianten des Rowa Vpoint mit und ohne Bezahlfunktion. Alle Modelle sind mit einem Scanner zur Erkennung von Barcodes, Gutscheinen und Rabattcodes ausgestattet.

12 Rowa Vpoint Funktionen Innovative Funktionen für mehr Kundenservice Der Rowa Vpoint überzeugt mit innovativen Funktionen, die Ihren Kunden einen echten Mehrwert bieten. Innovative Funktionen im Überblick Mehrsprachigkeit Im Start-Screen auswählbare Sprachen (u. a. auch Arabisch, Chinesisch und Türkisch) Codecheck Bewertung von Inhaltsstoffen eines Produktes zur Entscheidungshilfe Selbsttest Auswahl, Erläuterung und Bestellung von Selbsttests Cross-Selling Anzeige von Produktempfehlungen bei Auswahl eines gewünschten Artikels Coupons Individuelle Aktionen der Apotheke über Ausdruck-Coupons möglich (z. B. Rabatt) Endless Aisles Erweiterung des Stammsortiments ohne zusätzliche Verkaufsfläche

13 So bekommt der Kunde seine Ware Der Kunde hat die Möglichkeit, Produkte aus der Freiwahl direkt über den Rowa Vpoint auszuwählen. Pick & Pay Produkte am Terminal bezahlen Informieren und entscheiden Produkt aus dem Regal nehmen und scannen Produkt im virtuellen Warenkorb platzieren Produkt am Terminal bezahlen Select & Collect Produkte an der Kasse bezahlen Informieren und entscheiden Produkt im virtuellen Warenkorb platzieren Bon drucken Produkt an der Kasse bezahlen und abholen

14 Rowa Vpoint Oberfläche und Benutzung Die Produktauswahl: suchen finden scannen Dem Kunden stehen dabei unterschiedliche Suchfunk tionen zur Verfügung, die ihn je nach Bedarf schnell und unkompliziert zum richtigen Produkt führen. 1. Suchen über Körpersilhouette 2. Auswahl über Kategorien Über eine weibliche, männliche oder eine Kindersilhouette können Produkte für betroffene Körperregionen gesucht werden. Definierte Kategorien ermöglichen die Suche über Indika tionen, denen die Produkte thematisch zugeordnet sind.

15 3. Gezielte Suche über die Freitextsuche 4. Scannen eines Produktes Durch Eingeben eines Suchbegriffs oder eines konkreten Produktnamens kann gezielt nach einem Artikel gesucht werden. Durch Scannen des Barcodes am Terminal werden Produktinformationen und Preis angezeigt.

16 adroplan Beratungs AG, Maria-Hilf-Strasse 7, 6430 Schwyz tel, fax BD. Alle Rechte vorbehalten. BD, das Logo, Rowa, Rowa Vmotion und Rowa Vmax sind Eigentum von Becton, Dickinson and Company. 09/2016