Gästekommunikation und Umsatzsteigerung leicht gemacht. Innovative Produkte für Hotellerie und Tourismus.

Transkript

1 Gästekommunikation und Umsatzsteigerung leicht gemacht. Innovative Produkte für Hotellerie und Tourismus.

2 Das Team.

3 Die Gastfreund GmbH. Zahlen & Daten Aktiv in Deutschland, Österreich, Italien, Schweiz Liechtenstein Über 2500 Kunden aus Hotellerie und Tourismus Rund 200 Kooperationen mit Tourismusverbänden Hauptsitz in Kempten (Allgäu, Deutschland) Koordinations- & Kontaktbüro Bozen (Südtirol, Italien) Weitere Standorte in Österreich geplant Über 70 Mitarbeiter

4 Ihre Rundum-sorglos-Lösung. Nutzen Sie mit Gastfreund die Chancen der Digitalisierung in Hotellerie und Tourismus. Digitale Vernetzung mit Gästen intensivieren Upselling durch digitale Services fördern Digitales Marketing optimieren Individuelle Gästeansprache ermöglichen Interaktive Kommunikationskanäle nutzen Den Trend des mobilen Internets mitgehen

5 Die Produktkanäle. Erfolgreiches Touchpoint-Management mit Gastfreund. Digitale Gästemappe Infoscreen(-system) Hotelzeitung App- und Weblösung auf Smartphones und Tablets von Gästen auf Hotelzimmern an Gäste-Hotspots als WLAN-Welcome-Page Inhouse-Lösung an Gäste-Hotspots in Empfangsbereichen auf Hotelzimmern Print- und Weblösung im Restaurant in Empfangsbereichen auf Hotelzimmern

6 Einfaches System. Ein Datenpool. Drei Produktkanäle. Digitale Gästemappe Gastfreund CMS Infoscreen(-system) Hotelzeitung

7 Digitale Gästemappe. Gästekommunikation und Umsatzsteigerung.

8 Digitale Gästemappe. Gästeinfos von A-Z. Digitalisieren Sie Ihre Zimmermappe, um jederzeit nah am Gast zu sein. freie Spa-Termine Ihr Tagesprogramm das Abendmenü Ihre Serviceleistungen und vieles mehr + App- und Weblösung + Service- und Umsatzsteigerung + Mehrwert für Sie und Ihre Gäste

9 Digitale Gästemappe. Mobiler Concierge. Ermöglichen Sie Ihren Gästen eine unkomplizierte Anfrage von Zusatzservices über den mobilen Concierge. Zimmerservice Terminanfragen Buchungsanfragen und vieles mehr + steigert Gästezufriedenheit + entlastet Ihre Mitarbeiter + generiert Zusatzverkäufe

10 Digitale Gästemappe. Interaktiver Kommunikationskanal. Versenden Sie Nachrichten via Push direkt auf die mobilen Geräte Ihrer Gäste. tagesaktuelle Neuigkeiten freie Spa-Termine das Tagesprogramm und vieles mehr + optimiert Ihren Gästeservice + steigert Ihren Umsatz

11 Digitale Gästemappe. Mobiler Reiseführer. Für einige Urlaubsregionen steht zudem ein Reiseführer in der App bereit. von der Gastfreund-Redaktion gepflegt Wissenswertes zur Urlaubsregion integriert, z.b.: Outdoor-Touren Sehenswürdigkeiten Veranstaltungen Ausflugsziele + zusätzlicher Gästeservice + wird redaktionell von Gastfreund gepflegt + gebündelte Informationsquelle für den Aufenthalt

12 Ihre Vorteile. Gästeservice optimieren Stärken Sie Gästezufriedenheit und -bindung durch Ihren innovativen Rundum-sorglos-Service. Umsatz steigern Generieren Sie Zusatzverkäufe durch das Versenden von Push-Nachrichten und den mobilen Concierge. Aufwand reduzieren Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter durch eine gebündelte Informationsquelle für Ihre Gäste. Kosten senken Verschlanken Sie interne Arbeitsprozesse und sparen Sie Druckkosten für aufwendige Printerzeugnisse.

13 Infoscreen-System. Gästeentertainment und Stärkung des Inhouse-Marketing.

14 Infoscreen(-system). Individueller Infoscreen mit Ihrem Corporate Design. Der Infoscreen für Ihre Hotelzimmer, Verkaufsräume und Empfangsbereiche. tagesaktuelle Neuigkeiten Ihre Veranstaltungen das Wetter vor Ort Bildergalerie + Inhouse-Lösung + für alle Monitore mit HDMI-Eingang + einfache Einrichtung

15 Ihre Vorteile. Umsatz steigern Bewerben Sie Angebote und stärken Sie Ihr Inhouse-Marketing. Gästeservice erhöhen Unterhalten Sie Ihre Gäste mit dem informativen Zusatzservice. Arbeitsprozesse vereinfachen Integrieren Sie wichtige Gästeinfos und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter.

16 Hotelzeitung. Praktischer Service und verkaufsfördernde Eigenwerbung.

17 Hotelzeitung. Professionelle Hotelzeitung. Erstellen Sie Ihre eigene Hotelzeitung in wenigen Minuten einfach selbst. Inhouse-Angebote Veranstaltungen Empfehlungen des Hauses Umfangreicher Datenpool mit Witzen, Sprüchen, Rätseln und vieles mehr + Print-Lösung + mit nur wenigen Klicks erstellt + auch online via Link verfügbar

18 Hotelzeitung. Kinderleicht erstellt. Überschrift Bild Text Bild/Text Events Sprüche Praktische Funktionen unterstützen Sie bei der Gestaltung Ihrer Hotelzeitung. Baukastensystem Drag and Drop -Funktionalität Vorlagenarchiv großer Datenpool und vieles mehr Bild/Text Events Wetter Kinderspaß Bilderpool Trennlinie + spart Ihre Zeit + erhöht Ihren Service + fördert Ihr Upselling

19 Ihre Vorteile. Zeit und Kosten sparen Erstellen Sie Ihre eigene Hotelzeitung ganz einfach in nur wenigen Minuten mit einem Baukastensystem. Umsatz steigern Bewerben Sie mit Hilfe Ihrer Hotelzeitung Inhouse-Angebote und generieren Sie Zusatzverkäufe. Datenpool nutzen Integrieren Sie vielfältige Inhalte aus einem umfangreichen Datenpool in Ihre Hotelzeitung. Print und Digital Stellen Sie Ihren Gästen die Hotelzeitung ausgedruckt und online via Link zur Verfügung.

20 Ihr Return-on-Investment. Gastfreund trägt sich innerhalb kürzester Zeit finanziell von selbst.

21 Das Online-Redaktionssystem.

22 Werbemittel. Die kostenlose App für unsere Gäste. Ankommen. App laden. Auskennen. Die App für unsere Gäste. Mit Gastfreund haben Sie alles Wichtige für Ihren Urlaub in der Hosentasche dabei. Die App für unsere Gäste inklusive Reiseführer. Ankommen und Auskennen im Hotel Neuwirt. Hotel Alpenhof Entdecken Sie alles Wissenswerte rund um unser Hotel und bleiben Sie auf dem Laufenden. Reiseführer für, s Pitztal Informieren Sie sich über spannende Aktivitäten, Sehenswürdigkeiten und Wandertouren in der Region. Jetzt kostenlose App laden! Unser mobiler Concierge erfüllt Ihre Wünsche. Fragen Sie unsere Angebote ganz bequem über die Gastfreund-App an: Zimmerreservierung Wellnessoase Freie Spa-Termine buchen Day-Spa reservieren Entdecke unser Hotel und die Region. Finde alles rund um unser Hotel sowie Ausfl ugsziele, Sehenswertes und vieles mehr in der Urlaubsregion Zillertal. Sie haben Wünsche? Unser mobiler Concierge ist stets zu Ihren Diensten. Laden Sie die kostenlose App! Lad Dir die kostenlose App! Zimmeraufsteller Flyer DIN lang-format Flyer im Visitenkartenformat Poster Digitale Dateien zur Einbindung in Buchungsbestätgung, Website, Angebot, -Signatur u.v.m. Ankommen und Auskennen. Entdecke das Wellnesshotel Engel in der kostenfreien Gastfreund-App. Entdecke Deinen Gastgeber und das Tannheimer Tal im Reiseführer Gastfreund. Jetzt kostenlose App laden. Acrylglasschild Digitale Datei 1 Digitale Datei 2

23 ipad-halter. Tablet-Tischhalter mit Standfuss Tablet-Bodenhalter Tablet-Tischhalter Tablet-Schutzgehäuse Gerne unterstützen wir Sie auch bei der Hardware-Beschaffung.

24 Sie haben Interesse? Gerne informieren wir Sie unverbindlich über Ihre individuellen Möglichkeiten