Modul 2 Marketing und Vertrieb

Transkript

1 EuRegio etourism Forum 2007 Modul 2 Marketing und Vertrieb Michael.Mrazek@ncm.at 01.Oktober 2007

2 Inhalt Kurze Vorstellung ncm.at Internet Erfolgslogik Was ist Web Marketing? Warum ist Suchmaschinenmarketing wichtig? Was zeichnet eine gute Tourismus Web-Site aus? Tipps - Tricks und Tools Wie kann ich meinen Erfolg im Internet messen?

3 Net Communication Management Ihr Erfolg im Internet. Net Communication Management

4 Net Communication Management Net Communication Management Full Service Internet Agentur online seit 1996 über 500 realisierte Projekte 22 fixe Mitarbeiter Über 100 Kunden im WebMarketing Service

5 Swarovski Crystal WebAward 2007 Österreichs beste Tourismus-Websites WeissesRoessl.at Luerzer.at BadKleinkirchheim.at 3 Auszeichnungen beim Crystal WebAward Auszeichnungen beim Crystal WebAward 2005

6 Internet Konzepte Internet Konzepte und deren Umsetzung Web Design Programmierung Web Marketing Informationsdesign Suchmaschinenmanagement Web Text Wirkungsgrad-Verbesserungen

7 Internet Erfolgslogik

8 Ihre Website

9 Komponenten Information - Emotion - Handlungsaufforderung

10 Information Urlaubsthemen - Welche Möglichkeiten für Aktivitäten bestehen (Sehenswürdigkeiten, Ausflugsziele, andere Besonderheiten ) Informationen über Ihr Hotel allein genügen nicht!

11 Emotion Urlaub emotionales Produkt Stimmung Bilder, Look & Feel, Videos,

12 Handlungsaufforderung Gäste im Hotel statt Besucher auf der Website! Holen Sie sich mit Ihrer Website Ihren Lieblingsgast in Ihr Hotel

13 Vermarktung

14 Aktuelle Inhalte Saisonale Themen, Angebote und Pauschalen... Romantik Adventmarkt Relax-Guide Festspiele usw.

15 Werbung Offline Verknüpfung von Prospekten, Katalogen etc. mit der Website Plakate, Anzeigen, Autobeschriftungen, Radio- und Fernsehwerbung, Aufkleber, Telefonansagen,... Grund! (Was hat der Gast davon?)

16 WebMarketing Was ist Webmarketing? Suchmaschinen-Marketing Linkplattformen Bezahlte Listungen

17 SuchmaschinenMarketing Warum ist SuchmaschinenMarketing wichtig? Suchmaschinen liefern den qualitativ hochwertigsten Verkehr. Internet als wichtigste Informationsquelle für Urlaubsreisen. Quelle: Reisemonitor, ADAC Verlag

18 SuchmaschinenMarketing Entscheidung wurde bereits getroffen das Internet als Informationsquelle zu nutzen einen Suchbegriff für die Suche zu definieren ein Produkt zu kaufen, einen Urlaub zu buchen einen Link aus Ergebnislisten auszuwählen Erscheint die Website als relevant, gewinnt man mit hoher Wahrscheinlichkeit einen neuen Kunden, nicht nur einen einfachen Besucher.

19 SuchmaschinenMarketing Warum ist SuchmaschinenMarketing wichtig? SuchmaschinenMarketing ist 5 bis 10x effektiver als andere online-werbeformen. Listungen in Suchmaschinen halten länger Suchmaschinen sind die erste Adresse um Firmen, Dienste und Produkte im Internet zu finden.

20 Suchmaschinen-Marketing ist sehr einfach

21 Entweder Ihre Website wird gefunden, oder die Ihres Mitbewerbers!

22 Der Wandel

23 SuchmaschinenMarketing So funktioniert Suchmaschinen-Marketing Such-Eingabe Werbung (Google Adwords) Suchergebnisse

24 SuchmaschinenMarketing So funktioniert Suchmaschinen-Marketing

25 WebMarketing passiert auch auf der eigenen Website! ZIEL: Neukunden-Akquisition über Suchmaschinen Durch RELEVANTE Themen und Inhalte!

26 WebMarketing passiert auch auf der eigenen Website! GÄSTE IM HOTEL STATT BESUCHER AUF DER WEBSITE! Auf Themen konzentrieren die Buchungen bringen Gefunden zu werden unter irrelevanten Begriffen die keine Buchungen generieren, bringt keine Umsätze!

27 WebMarketing passiert auch auf der eigenen Website! Wonach suchen potentielle Gäste auf meiner Website? Welche Information bewegt sie zur Buchung? Welche zusätzlichen Angebote & Informationen wären passend? Inhalte dementsprechend erweitern!

28 WebMarketing passiert auch auf der eigenen Website! Suchmaschinen optimierte Themenseiten: > Romantik -relevante Verweise von Aug. 05 bis Jänner 07 Anteil der Romantik-Verweise: 6% Anteil der Romantik-Anfragen: 4%

29 SuchmaschinenMarketing Erfolgreiches SuchmaschinenMarketing Hotel Capri, 3-Sterne Hotel in Wien

30 SuchmaschinenMarketing Erfolgreiches SuchmaschinenMarketing Hotel Capri, 3-Sterne Hotel in Wien Analyse der Daten: Verlauf Verweise von Links: Verlauf Direkteingaben: konstant konstant Verweise von Suchmaschinen: verzehnfacht Direkter Effekt: Besucher: verfünffacht (vorher ~ 1.400/Monat, nachher > 7.000) Anfragen: versiebenfacht (vorher ~ 25/Monat, nachher > 180)

31 Tipps & Tricks & Tools Wie wird meine Website gefunden? Echter Text (besonders auf der Startseite) Wichtige Suchbegriffe im Inhalt, Links, Überschriften Einfacher Aufbau Flache, einfache Verzeichnisstruktur Suchmaschinenfreundliche Link-Struktur Gelistet sein in Verzeichnissen wie DmoZ.org und Yahoo!

32 Tipps & Tricks & Tools Spider-Simulator Ist der Inhalt meiner Webseite von Suchmaschinen lesbar? Können Suchmaschinen den Links meiner Webseite folgen? Sind meine wichtigsten Keywords in ausreichender Menge vorhanden?

33 Google Richtlinien für WebMaster Richtlinien für Gestaltung und Content Technische Richtlinien Grundprinzipien Konkrete Empfehlungen

34 Kontrolle

35 Auswerten Relevante Website-Daten Woher kommen die Besucher? Woher kommt der Umsatz? Was funktioniert?

36 Der Vergleich macht Sie sicher Vergleich mit ähnlichen Betrieben/Regionen Erkennen von versteckten Potenzialen Kontrolle des Internet Projektes Daten für Marketing und Werbung Internetkompetenz im Hause

37 Reagieren Verschenken Sie kein Geld! Wirkungsgrade optimieren Mehr Besucher über Suchmaschinen Mehr Besucher über Links

38 Die Internet-Erfolgslogik Zusammenfassung

39 Die Internet Erfolgslogik

40 Zusammenfassung Konzentration auf Inhalte! Nicht nur die Optik ist wichtig! Eine Website muss funktionieren und Umsatz bringen!

41 Ihre Fragen Für konstruktive Kritik wenden Sie sich bitte an mich. Wenn Ihnen der Vortrag gefallen hat, dann senden Sie eine an Net Communication Management Mühlstrasse 4a, 5023 Salzburg Tel: +43 (0) Mobil: +43 (0)