A1Business. Die IT- und Kommunikationslösungen von A1. Jeder Kilometer vernetzt Fullservice für ASFINAG: vom Bestandsnetz bis zum kompletten WLAN

Transkript

1 A1Business Ausgabe 3/2014 A1.net Die IT- und Kommunikationslösungen von A1. Bernd Datler, Technischer Geschäftsführer ASFINAG Maut Service GmbH Andreas Goldnagl, Leiter Systembetrieb ASFINAG Maut Service GmbH Jeder Kilometer vernetzt Fullservice für ASFINAG: vom Bestandsnetz bis zum kompletten WLAN Mehr Strahlkraft in der IT IT-Outsourcing und Datacenter Solution für EGLO Leuchten Sicheres Backup Housing-Lösung für Raiffeisen Rechenzentrum Tirol Wenn jeder Anruf zählt Kommunikation nach Maß für JUFA-Gruppe

2 A1.net Der Unterschied liegt im Netz. Einfach besser: Ein Netz für alles. Ein stabiles, verlässliches und flexibles Netz wie es nur A1 bieten kann. Mehrfach ausgezeichnet und bestätigt. Einfach größer: Jährlich rund 400 Mio. Euro für flächendeckende Versorgung und Netzqualität. Auch in entlegenen Gebieten, Tiefgaragen, U-Bahnen und Tunneln. Einfach schneller: Das größte 4G/LTE Netz Österreichs bald mit bis zu 300 Mbit/s. Einfach persönlicher: Ausgezeichnet als Österreichs kundenorientiertester Telekommunikations-Dienstleister. Einfach grüner: A1 betreibt als einziger Kommunikationsanbieter sein Netz zu 100 % CO 2-neutral. 4G/LTE Abdeckung in % der Bevölkerung 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % Einfach A1. CO2 neutrales Netz bestätigt vom TÜV SÜD. Grösstes 4G/LTE Netz Österreichs bestätigt von systemics PAB (Netztest August 2014, A1 ist bestplatziertes Telekommunikationsunternehmen im Rahmen des Wettbewerbs Österreichs kundenorientiertester Dienstleister 2014 der Universität St. Gallen und dem Wirtschaftsblatt.

3 A1 Business Editorial Inhalt Produkte 04 Neue Lösungen von A1. A1 Cloud Platform A1 Content Security A1 Health Care Storage A1 Object Security Coverstory 06 A1 MPLS Backbone. Seit Jahren vertraut die ASFINAG auf A1 nun auch bei WLAN und Notrufsystem. Lösungen 08 IT-Outsourcing. Für EGLO Leuchten entwickelte A1 ein komplettes Outsourcing- Konzept inkl. MPLS. 10 A1 Komplettlösung. Die Getränkegruppe Schlacher setzt auf eine um - fassende Lösung von A1. 12 A1 Housing. Backup-Standort für Raiffeisen Bankengruppe in Tirol im A1 Housing Center. 14 A1 Unified Communication. UC, Netzwerk und Virtual Desktop für Manpower. 15 A1 Hosted MPLS. Dank A1 geht bei JUFA kein Anruf mehr verloren. 16 Grenzüberschreitender Datenaustausch. Zukunftsweisendes Projekt für Rettungsleitstellen in Salzburg, Tirol und Bayern. Background 17 Mobilität am Arbeitsplatz. Auf Unternehmen und Mitarbeiter kommen massive Änderungen zu. 18 A1 Start Up Campus. Auf dem Weg in die digitale Zukunft. 20 Profitieren von Innovationen. Was der A1 Start Up Campus für Businesskunden bringt. 21 Sicherheit muss einfach sein. A1 setzt intensive Maßnahmen, damit Businesskunden noch mehr Sicherheit erhalten. 22 mobilboxmanager von gosh!audio. Praktisches und nützliches Abwesenheits-Tool von gosh!audio. Partner 23 Für Unbefugte kein Zutritt! A1 Partner IKARUS Security Software setzt Maßstäbe in der Sicherheit Editorial Manfred Kramml, Bereichsleiter A1 Business Sales Vor 15 Jahren gab es weltweit rund 360 Millionen Internetzugänge. Heute sind es über drei Milliarden. In beinahe gleichem Ausmaß steigt auch das Angriffspotenzial: Studien wie der Norton Cybercrime Report 2012 gehen von weltweit bis zu 1,5 Millionen Opfern von Cybercrime pro Tag aus. Sicherheit ist damit ein zentrales Thema in Unternehmen. Einfach auf Nummer sicher gehen. Deshalb arbeiten wir bei A1 täglich hart daran, Ihnen noch mehr Sicherheit bieten zu können. Wir sind als einziger Netzbetreiber nach ISO (Zertifizierung für Informationssicherheit) zertifiziert und durch die österreichische Bundesverwaltung ausgezeichnet. A1 verfügt auch über die höchste Zertifizierungsstufe in Bezug auf Objektschutz. Sicherheit vom Gebäudezutritt bis zum Smartphone. A1 setzt auf einen holistischen Ansatz und bietet zukunftsweisende Security-Lösungen von der Eingangstüre über die Implementierung von Compliance-Management bis zur IT-Sicherheit am Arbeitsplatz oder im Außendienst. In dieser Ausgabe zeigen wir anhand erfolgreicher Kundenprojekte, wie Sie Ihre Unternehmenssicherheit mithilfe von A1 stärken können, aber auch, wie Sie Ihr Business effizi enter und kostentransparenter gestalten können. Die besten und sichersten Businesslösungen im besten Netz darauf können Sie sich bei A1 verlassen: 2014 ebenso wie auch 2015! Ihr Manfred Kramml Herausgeber: A1 Telekom Austria AG, Lassallestraße 9, 1020 Wien, DVR-Nr ; Medieninhaber, Konzept, Redaktion, Herstellung: Styria Multi Media Corporate GmbH & CO KG, Geiselbergstraße 15, 1110 Wien, Tel.: 01/ ; Geschäftsführung: Mag. Erich Schönberg, Mag. Martin Distl, Thomas Leskoschek, Christian Schmidt-Hamkens; Projektleitung: Dr. Katrin Seidel; Chefredaktion: Harald Hornacek; Art-Direktion: Susanne Mätzler; Foto: Ewa Bisztyga; Grafik: Rosi Horvath; Fotos: Lukas Dostal, Getty Images, A1 Telekom Austria AG. Hersteller: Druck STYRIA GmbH&Co KG, Styriastraße 20, 8042 Graz; Kontakt Business Magazin: bs.magazin@a1telekom.at Dieses Magazin ist auf Papier aus nachhaltig bewirtschafteten Rohstoffen sowie mit Druckfarben auf Pflanzen-Öl-Basis gedruckt. Die Hülle wurde aus Polyäthylen ohne Verwendung von Zusätzen und mit Druckfarbe, die keine toxischen Schwermetalle wie Blei, Cadmium oder Quecksilber enthält, hergestellt. Sie verhält sich auf Mülldeponien grundwasserneutral, ist in Müllverbrennungsanlagen schadlos zu entsorgen, ist voll recyclingfähig und deshalb umweltverträglich. Gedruckt nach der Richtlinie Druckerzeugnisse des Österreichischen Umweltzeichens, Gutenberg Druck GmbH, UW-Nr

4 A1 Business Produkte A1 Content Security Garantiert keine schädlichen Inhalte. Offene Kommunikation ist heute gewünscht. Doch gerade beim WLAN-Zugang sind Top-Sicherheit und Zuverlässigkeit gefragt. A1 Content Security Service garantiert, dass keine schädlichen Inhaltsstoffe in Ihr Firmennetzwerk geraten können und Ihnen den Appetit verderben. Dieser Service filtert s und Internetdaten auf unerwünschte Inhalte und bietet zugleich Antispam- und Virenschutzlösung, Mail-Security sowie Web-Security. Alle Gefahren werden vor der Unternehmenstüre abgefangen. Bei UVEX Austria ist dieses A1 Produkt bereits in Verwendung und wird als Gäste-WLAN für die Geschäftsführer (Holding Gruppe) und für die Mitarbeiter der deutschen Holding verwendet, die mit mobilen Geräten sicher ins Netz einsteigen wollen. Einfach sicher WLAN nützen. Mehr Infos auf: produkte-loesungen/a1-content-security-service Health Care Storage A1 Radiologiearchiv Datendrehscheibe für Radiologen. M it dem A1 Radiologie Langzeitarchiv werden digitale und medizinische Bilddaten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer von 10 Jahren im A1 Rechenzentrum sicher archiviert. Damit ersparen sich Radiologen teure Investitionen in Archiv-Infrastrukturen. Auch bei der CAS Computer Anwendungssysteme GmbH in Gmunden setzt man auf A1 Health Care Storage. CAS entwickelt individuelle Softwarelösungen für Radiologen. In Partnerschaft mit A1 wird das A1 Radiologiearchiv bei Ärzten und Radiologen in ganz Österreich eingesetzt. Viel Geld sparen und dennoch alle Daten sicher archivieren. Mehr Infos auf: produkte-loesungen/a1-radiologie-langzeitarchiv 04

5 A1 Business Produkte A1 Cloud Platform Service Virtuelle Server jetzt eigenständig betreiben und verwalten. Mit A1 Cloud Platform Service werden virtuelle Server zur alleinigen Nutzung zur Verfügung gestellt. Dieser virtuelle Bereich eines Servers ist somit ausschließlich für einen Kunden gedacht. Dieser hat auch die alleinigen Rechte, ihn zu betreiben, und kann selbstständig Server-Neustarts oder Software-Installationen durchführen. Keine Investitionen in Server- Hardware nötig, aber volle Leistung. So setzt beispielsweise Thalia Buch & Medien auf A1 Cloud Platform Service, weil diese Kombination aus Housing und Eigenverwaltung einzigartig ist und größte Flexibilität sowie höchste Verfügbarkeit mit sich bringt. A1 Object Security Hier kommt keiner rein! Mit den Object Security Services bietet A1 eine umfassende Produkt- und Dienstleistungspalette rund um Gebäude- und Objektsicherheit. Die Basis des A1 Object Security Service bilden die Alarm- und Video- Services. Darüber hinaus bietet A1 die Module Center (A1 Sicherheitszentrale) und Consulting Service sowie Facility- und Access-Control an. Top-Sicherheit aus einer Hand von der Planung bis zum Betrieb. So errichtet A1 Videoüberwachungssysteme für den Kunden und übernimmt alles von der Planung und Wartung der Endgeräte bis hin zum Management. Die Ultimate Europe Transportation Equipment GmbH benötigte eine 24/7-Objektüberwachung für das Unternehmensgebäude sowie ein Zutrittssystem mit einem Transponder statt eines Schlüssels. Nun ist das Gebäude über ISDN und Mobilfunk direkt mit den ÖZS-zertifizierten A1 Sicherheitszentralen in Wien und Graz verbunden. Auch die 24/7- Gebäudeüberwachung mit Zutrittskontrolle bewährt sich bestens. Optimaler Schutz für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter. Mehr Infos auf: produkte-loesungen/gebaeude-sicherheit 05

6 A1 Business Lösungen Sandra Hefert, A1 Business Sales MPLS-Backbone und WLAN Jeder Kilometer vernetzt Die Anforderung Höchste Ansprüche an den IT-Partner. Österreichweite Service- Abdeckung. Seit 2008 vertraut ASFINAG auf das Know-how von A1 vom Bestandsnetz über das Notrufsystem bis zur WLAN-Lösung. Einheitliches Netzkonzept und einheitliches Dienste-Angebot. Zentrales Management aller Netzkomponenten. Ein Dienstleister für alle Projektschritte bis zum Betrieb. A1 qualifizierte sich im Verhandlungsverfahren als Bestbieter. Die Lösung Zukunftsorientierte Planung. A1 errichtet das Netzwerk inklusive Management mit CISCO-Komponenten. Bislang wurden ca Netzknoten in Betrieb genommen. Das Netz CNasIPC sowie die CNasWLAN- und CNasCOM- Einrichtungen werden laufend erweitert. Die eigene LWL und Kupferinfrastruktur der ASFINAG stieß 2008 an Grenzen und sollte erneuert werden. A1 überzeugte im Verhandlungsverfahren zur Errichtung eines österreichweiten MPLS-Backbone auf ASFINAG-Leitungsinfrastruktur als Bestbieter. Mehrere Projekte folgten. Step 1: CN.as IP CORE NETZ. Die erste Herausforderung war die Harmonisierung der Bestandsnetze (VMIS, ASBNET, CN.as) zu einem starken, universalen Netz, wobei über das ASFINAG-Netz mehr als Applikationen (Mautsysteme, Verkehrsmanagementsysteme, IT-Anwendungen, Notruf-, Telefonie- und Tunnelsicherheitssysteme etc.) laufen und mehr als Netzkomponenten vorhanden sind. Step 2: CN.as IP COM. Die erfolgreiche Ablöse des bestehenden zentralen Notrufsystems durch ein System der neuen Generation, welches das Bestandssystem integriert und als neue Kommunikationsplattform auch noch weitere Dienste anbietet, ist ein Meilenstein. Die Plattform ermöglicht darüber hinaus Notrufe, die Beschallung in Tunnels und Konferenzschaltungen mit Einsatzkräften. Step 3: WLAN. Um den Anforderungen einer flexiblen Konnektivität gerecht zu werden, wurden alle Büros und Standorte der ASFINAG mit einem funkbasierenden Netzwerkdienst ausgestattet. Davon profitieren Mitarbeiter und Kunden in gleichem Ausmaß. Tipp: ASFINAG hat sehr früh erkannt, dass man mit einem WLAN-Service die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen kann. Das Unternehmen Die ASFINAG plant, finanziert, baut, erhält, betreibt und bemautet das hochrangige Straßennetz in Österreich (derzeit km Autobahnen und Schnellstraßen). 06

7 A1 Business Lösungen Durch den Pioniergeist der IKT-Experten der ASFINAG und von A1 konnte bis dato jedes noch so schwierige Problem einer Lösung zugeführt werden. Andreas Goldnagl, Leiter Systembetrieb ASFINAG Maut Service GmbH Die Erfahrung von A1 als größter MPLS-Backbone-Betreiber in Österreich war für unsere Projekte sehr hilfreich. Bernd Datler, Technischer Geschäftsführer ASFINAG Maut Service GmbH 07

8 A1 Business Lösungen IT-Outsourcing und MPLS A1 erhöht die Strahlkraft von EGLO Für die EGLO Leuchten GmbH entwickelte A1 ein umfassendes Outsourcing-Konzept inklusive Migration im Vollbetrieb und MPLS. Wenn es um dekorative Wohnraumbeleuchtung, individuelle Beleuchtungskonzepte oder modulare Beleuchtungssysteme geht, kommt sehr oft EGLO ins Spiel. Das global agierende Familienunternehmen mit Tiroler Wurzeln zählt seit Jahren zu den Branchenführern am Beleuchtungsmarkt. Um stets am Puls der Zeit und möglichst nah beim Kunden zu sein, sind sämtliche Produktionsprozesse bei EGLO stark IT-unterstützt. Eine sehr hohe Verfügbarkeit der zentralen Applikationen ist unumgänglich. A1 betreute daher eine Komplettmigration im Vollbetrieb. Eine Aufgabe für Profis mit Erfahrung. Das IT-Outsourcing sämtlicher zentraler Services von Exchange bis SAP sowie die Migration zu A1 und A1 Datacenter war eine Aufgabe für Profis. A1 überzeugte dabei mit einem maßgeschneiderten Gesamtkonzept. So wurde die reibungslose Transmission des Rechenzentrums von Dornbirn nach Wien mittels hoher, zeitlich begrenzter Freischaltung von Bandbreite im flexiblen A1 Netz optimal gelöst. Zudem sorgte A1 als Generalunternehmer für eine perfekte Abstimmung der Projektleiter auf beiden Seiten. Sehr kurze Projektlaufzeit erforderte perfekte Abstimmung. Peter Lechner, Head of Information Technology bei EGLO Leuchten: Trotz sehr kurzer Projektlaufzeit gab es keine Ausfälle im laufenden Betrieb. Die permanente professionelle Abstimmung zwischen A1 und EGLO, die kurzen Entscheidungswege und ein sehr guter Teamgeist auf beiden Seiten waren wichtige Erfolgskriterien. EGLO Leuchten verfügt nun über ein perfektes Managed Datacenter Service mit WAN und Lync in hoher Qualität und Sicherheit zu einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis und das alles von einem Anbieter. Tipp: A1 hat gemeinsam mit EGLO ein zukunftsweisendes Konzept erarbeitet und punktete mit Erfahrung und Flexibilität. Das Unternehmen Die EGLO-Gruppe hat sich in den vergangenen 40 Jahren zu einem der führenden Hersteller von dekorativer Wohnraumbeleuchtung entwickelt. Mittlerweile ist das Unternehmen auch auf dem Weltmarkt eine feste Größe: Derzeit werden in über 50 Ländern auf allen Kontinenten mehr als 16 Mio. Leuchten vermarktet. 08

9 A1 Business Lösungen Wolfgang Kofler, A1 Business Sales Die Aufgabe Migration im Vollbetrieb. Komplettes Outsourcing sämtlicher Business Applications (Microsoft Backoffice Services, Citrix-Umgebungen inkl. SAP Basis). Straffer Zeitplan: Migration und Übergang in den Echtbetrieb. SAP als Kernthema durfte keinen Stillstand haben. Klares und transparentes Kostenkonzept gefordert. Sehr gutes Preis-Leistungs- Verhältnis, Branchenverständnis und Expertise sprechen für A1. Peter Lechner, Head of Information Technology EGLO Leuchten GmbH A1 punktet mit Top-Qualität und überzeugender Kostenstruktur. Die Lösung Kostentransparentes Kommunikationskonzept. Mehr als 30 Serversysteme wurden migriert und integriert. IT-Outsourcing inklusive Managed Datacenter Services, perfekte Migration. Lync wurde in vielen Ländern als einziges Telefoniesystem implementiert. 09

10 A1 Business Lösungen Alle unsere sieben Standorte verfügen nun über einen einheitlichen Standard. Arndt Schlacher, Geschäftsführer Schlacher GmbH Komplettlösung aus einer Hand: Alles im Griff Getränkegruppe Schlacher setzt bei Object-Security, MPLS, Festnetz- und Mobilkommunikation sowie Website-Building auf A1. In Südostösterreich, aber auch weit darüber hinaus bürgt der Name Schlacher für Getränkekompetenz auf Top-Niveau. Das Unternehmen ist stets am Puls der Zeit am Firmensitz in Wolfau/Burgenland sorgen rund 80 Mitarbeiter dafür, dass Gastronomiekunden in ganz Südostösterreich mit allen Schlacher-Qualitätsprodukten beliefert werden. Die insgesamt sieben Standorte der Gruppe im Südosten Österreichs sollten nach einer Neustrukturierung der IT miteinander per Telefon, Mail, Daten kommunizieren. Das sollte möglichst homogen gestaltet werden. Standortübergreifende Lösung. Die große Herausforderung in der Neustrukturierung der IT lag für Geschäftsführer Arndt Schlacher darin, möglichst nur einen Ansprechpartner zu haben: Wir wollten alles aus einer Hand und eine homogene Lösung für Festnetz- und Mobiltelefonie sowie Internet und Video, bis hin zum Objektschutz, beziehen. Mein Wunsch dabei war: Ein Partner, eine Rechnung. In diesem Prozess hat sich A1 als führender Telekommunikationsanbieter Österreichs durchgesetzt. Das beste Netz Österreichs, professionelle Lösungen und kompetente Ansprechpartner waren wesentliche Entscheidungsfaktoren. 10

11 A1 Business Lösungen Jürgen Zerbe, A1 Business Sales Wir telefonieren jetzt deutlich günstiger und intern sogar gratis. Magdalena Pailer, Telefonischer Vorverkauf Schlacher GmbH Die Aufgabe Kosten senken. Unser Kunde wünschte eine zukunftsweisende IT- und Kommunikationslösung aus einer Hand. Alle sieben Standorte sollten homogenisiert und auf einen einheitlichen Standard gebracht werden. Um dem Schwund im Lager entgegenzuwirken, sollte eine Object-Security-Lösung entwickelt werden. Das Unternehmen Seit mehr als 50 Jahren dreht sich bei Schlacher alles um Getränke, Erfahrung und ständige Präsenz auf dem südostösterreichischen Markt. Schlacher produziert eigene Getränke und vertreibt eine Vielzahl führender Marken aus dem Fruchtsaft-, Limonaden-, Mineralwasser-, Wein-, Spirituosen- und Bierbereich. Kompetenz und Know-how des Marktführers führten zum Ziel. Die Lösung Ein Partner, eine Rechnung. MPLS-Netzwerk mit zentralem Server bei A1. Object-Security und gehostetes Videosystem. Integration des Outbound Call Center Betriebs. Corporate Network Voice und Daten inklusive neuer Telefonanlage. 11

12 A1 Business Lösungen Wolfgang Kofler, A1 Business Sales A1 Housing Hochsensible Dat Die Anforderung Backup-Standort für Raiffeisen Bankengruppe in Tirol im A1 Housing Center Innsbruck. Datacenter für höchste Sicherheitsansprüche. Einrichtung eines State of the Art -Backup-Systemraums im A1 Datacenter. Kundenspezifische Zertifizierungen und Sicherheitsstandards waren zu erfüllen. Rasche und zuverlässige Projektumsetzung notwendig. A1 verfügt über langjährige Erfahrung im Bau von Datacentern. Bankgeschäfte sind hochsensibel. Schon deshalb ist die Errichtung eines neuen Backup-Standortes eine Herausforderung. Für die Raiffeisen Bankengruppe in Tirol führte A1 diese gemeinsam mit der RRZ Raiffeisen Rechenzentrum Tirol GmbH und der GRZ IT Center GmbH durch. Die umfangreichen Produkte und Dienstleistungen wie Archivierung, Druck, Housing, IP-Telefonie, iseries AS400-Betrieb, Kuvertierung, Netzwerk- Lösungen sowie Outputservices und Branchenlösungen betreut GRZ IT. Standort-Trennung war nötig. Eine Analyse von 2012 ergab, dass eine standortgetrennte Auslagerung der redundanten Netzwerk-, Server- und Storagesysteme notwendig ist. Bald kristallierte sich das A1 Housing Center für die vom GRZ IT Center festgelegten Sicherheitsvorgaben als optimal heraus. Mehr Qualität und Performance. Florian Lang, Prokurist RRZ Raiffeisen Rechenzentrum Tirol GmbH: Die größte Herausforderung war die Planung einer möglichst unterbrechungsfreien Übersiedelung unserer IT-Komponenten in das A1 Housing Center. Diese konnten wir durch den Aufbau einer parallelen Netzwerkinfrastruktur im Bereich der CORE und Serverswitches sowie der Landes- und Bundes-Backbone-Router sehr gut lösen. A1 bietet eine dem neuesten Standard entspre- Die Lösung Maßgeschneiderte Infrastruktur-Lösung. A1 Systemraum (A1 Housing) und Managed Services für Gebäudeinfrastruktur (u.a. Klimatisierung, Notstrom, USV-Anlage, Löschanlage, Zutrittskontrolle, Raumüberwachung). Umsetzung in weniger als 9 Monaten durchgeführt. A1 hat ein überzeugendes kommerzielles wie technisches Konzept vorgelegt und ist seit Langem verlässlicher Partner der Raiffeisen Bankengruppe in Tirol. Florian Lang, Prokurist RRZ Raiffeisen Rechenzentrum Tirol GmbH Manfred Messner, Projektleiter Raiffeisen Housing Projekt Bessere Qualität und Verfügbarkeit, Ausfallsicherheit sowie Redundanz. 12

13 A1 Business Lösungen en noch besser schützen chende Housing-Gebäudeinfrastruktur sowie gute Lösungsmöglichkeiten für die netztechnischen Anbindungen in das Raiffeisennetz. Das RRZ Tirol hat nun zwei getrennte Rechenzentren, die allen genau festgelegten Anforderungen wie Entfernung, Hochwasserschutz u.v.m. entsprechen. Das Ergebnis: erhöhte Qualität, Verfügbarkeit, Ausfallsicherheit und Redundanz für die Lösungen, die GRZ den Kunden anbietet. Tipp: Das Projekt ist eine Benchmark für hochperformante und qualitative IT-Datacenter-Umgebungen; es wurde in wenigen Monaten realisiert. Das Unternehmen Die RRZ Raiffeisen Rechenzentrum Tirol GmbH ist eine 100-Prozent-Tochter der Raiffeisen Landesbank Tirol AG und in der Raiffeisen Bankengruppe Tirol für die Beschaffung der IT-Infrastruktur und Bereitstellung der Systemrauminfrastruktur zuständig. Der Betrieb der zentralen und dezentralen Infrastruktur wird von der GRZ IT Center GmbH abgewickelt. 13

14 A1 Business Lösungen Stefan Jöch, A1 Business Sales Mehr Power für ManpowerGroup Die Anforderung Neuerrichtung der IT- und Kommunikationsstruktur. Die ManpowerGroup-Standorte hatten unterschiedliche Telefon anlagen. Eine einheitliche Lösung war gefragt. Gewünscht war ein transparenteres und effizienteres Management der IT- und Kommunikations-Infrastruktur. Die Übersiedlung von drei Standorten an einen musste binnen zwei Monaten erfolgen. Trotz extremem Zeitdruck konnte A1 alle Anforderungen erfüllen. Für die ManpowerGroup entwickelte A1 eine umfassende Lösung, die Unified Communication, Netzwerk und virtuelle Desktops optimal miteinander verbindet. Jährlich findet ManpowerGroup für rund Menschen Arbeit. Somit zählt das Unternehmen in Österreich zu den Marktführern. Im Zuge der Übersiedlung der drei Standorte in Wien an den gemeinsamen Standort in Wien-Leopoldstadt sollte die gesamte Kommunikations- und IT-Infrastruktur erneuert und durch weitere Features modernisiert werden. Die große Herausforderung für A1 war der Zeitdruck. ManpowerGroup hatte bereits den Übersiedlungstermin festgelegt und die bisherigen Mietverträge gekündigt. Somit war das Projekt binnen zwei Monaten umzusetzen. Rasche und flexible Übersiedlung. Thomas Laszlo, Leiter IT, Manpower Group: Enger Zeitrahmen, kompletter Tausch der LAN-Infrastruktur und ein kompletter Tausch der Telefoninfrastruktur, die Übersiedlung der Server vom lokalen Data Center in das Data Center von A1 im Arsenal nur aufgrund der engen Zusammenarbeit mit Projektleitung und zugewiesenen technischen Ansprechpartnern war diese optimale und sehr rasche Lösung überhaupt möglich. Das Unternehmen ManpowerGroup ist ein weltweit führender Personaldienstleister mit über Niederlassungen in 82 Ländern (davon 16 in Österreich). Die Lösung Zukunftsweisende Produkte und Services. Glasfaser-Anbindung Zentrale Optimale Projektleitung ermöglichte extrem rasche und flexible Übersiedlung. Thomas Laszlo, Leiter IT, ManpowerGroup Virtual Desktop Infrastructure A1 Cloud Collaboration Service Managed LAN und HCS MPLS Network Service Housing Service 14

15 A1 Business Lösungen Wenn Gäste gerne Alois Prassl, A1 Business Sales wiederkommen 24 Stunden Erreichbarkeit ist für JUFA ein wesentlicher Erfolgsfaktor. A1 entwickelte eine maßgeschneiderte Lösung. Nur A1 konnte alle Services und Produkte aus einer Hand anbieten. Gerhard Wendl, Vorstand JUFA Die Aufgabe Länderübergreifendes Netzwerk. Einführung einer gehosteten IKT-Infrastruktur für 40 Standorte in Österreich. Serverhousing. Breitbandanbindung für Gäste-Internet. Gesicherte Vernetzung aller Standorte auf Basis MPLS. Einbindung internationaler Standorte (D, HU) mittels VPN. Dank A1 gehen kein Anruf und keine Buchung mehr verloren. Das Erfolgskonzept der JUFA Hotels ist so einfach wie bestechend: preiswerte, aber qualitativ hochwertige Unterkünfte mit Hotel-Standard für junge Menschen und Familien sowie engagierte und pädagogisch wertvolle Angebote in den JUFAs selbst. Schlüsselfunktion für die IT. Bis zu Zugriffe auf pro Tag, rund Gäste täglich, an die Anrufe pro Woche im Booking Center, Gäste aus über 90 Ländern ohne IT- und Kommunikationsinfrastruktur liefe nichts bei JUFA. Eine 24-Stunden-Verfügbarkeit ist daher gefordert, ebenso eine Vernetzung aller Standorte in Österreich und im Ausland. Manche Hotels liegen zudem in schwierig zu versorgenden Gebieten. Mit einer umfassenden Kommunikationslösung aus einer Hand konnte A1 alle gewünschten Vorgaben umsetzen. Das Unternehmen JUFA Hotels, Resorts & Gästehäuser sind ein führender Beherbergungsbetrieb mit 52 Standorten in Österreich, Deutschland, Ungarn sowie Liechtenstein und 1,1 Mio. Nächtigungen in Die Lösung Gehostetes MPLS von A1. A1 MPLS. A1 Cisco Callmanager. A1 LAN Services (Switches). A1 Datacenter Service. A1 NTW Contactcenter. A1 Corporate Network Mobil. 15

16 A1 Business Lösungen Josef Wagner, A1 Business Sales Weil jede Minute Leben retten kann Die Aufgabe Gutes besser machen. Errichtung einer Datenaustausch-Plattform zwischen den Leitstellen für rasche und effiziente grenzübergreifende Hilfe. Vorhandene Synergien im Hilfs- und Rettungsdienst (inkl. Flugrettung) ausschöpfen und bestmöglich nützen. Verbesserter Ressourceneinsatz soll positiv auf rasche Hilfeleistung, Wirtschaftlichkeit des Rettungsdienstes und des Katastrophenschutzes wirken. Künftig werden etwaige Kommunikationsverluste vermieden. A1 implementierte ein zukunftsweisendes Projekt für grenzüberschreitenden Datenaustausch zwischen den Rettungsleitstellen in Salzburg, Tirol und Bayern. Zeit ist in einem Notfall ein kritischer Faktor und kann für den Patienten lebensrettend sein. Um wertvolle Minuten für den Patienten zu gewinnen, haben die Leitstellenbetreiber in Bayern, Salzburg und Tirol ein gemeinsames Projekt gestartet. Mit finanzieller Unterstützung der EU und durch das Knowhow von A1 können die Partner nun grenzüberschreitend enger zusammenarbeiten und ihre Leitstellen digital vernetzen: Das Projekt wird aus dem Europäischen Fonds für regionale Entwicklung kofinanziert. Das Rote Kreuz Salzburg hatte dabei die Projektleitung. Im Sinne unserer Patienten wird die grenzüberschreitende Zusammenarbeit im Rettungsdienst bei der Alarmierung von Notarzthubschraubern und Rettungsfahrzeugen länderübergreifend erleichtert und beschleunigt, erklärt Landesrettungskommandant Ing. Anton Holzer. Die gemeinsame Datenaustausch-Plattform ermöglicht es den Leitstellen, Prozesse im Rahmen der Ressourcen-Alarmierung und Disponierung zu beschleunigen, die Sicherheit der Prozesse zu erhöhen und deren Transparenz zu gewährleisten. Die technische Umsetzung in diesem Projekt erfolgte in sieben Monaten. MMAG. DR. Michaela Trenkwalder Referatsleiterin Rechtsangelegenheiten, Int. Hilfe, Förderprojekte Österreichisches Rotes Kreuz, Landesverband Salzburg Die Lösung Keine Zeitverluste mehr. Technische Vernetzung der Leitstellen über gemeinsame Datenaustausch-Plattform. IT-Schnittstellen zu den jeweiligen Einsatzleitsystemen. Integration von sicheren VPN- Verbindungen zwischen den Leitstellen Tirol und Bayern. 16

17 A1 Business Background Mobilität braucht Sicherheit, Speed und Spirit Unsere Art zu kommunizieren hat sich dramatisch verändert. Das Thema Mobilität am Arbeitsplatz wurde daher beim Microsoft Austrian Executive Forum 2014 diskutiert. Basis für Mobilität sind das beste Netz und aktiv gemanagte Sicherheit. Marco Harfmann, Bereichsleiter Marketing A1 wichtige Rolle, betont Harfmann. Das LTE-Netz von A1 unterstützt Sie dabei, von überall Ihre Daten schnell abzurufen, zu bearbeiten und wieder zentral zu speichern wie daheim: mit realen Downloads von an die 100 Mbit/s, Uploads von bis zu 50 Mbit/s und Roundtrip-Zeiten von 25 ms. Mithilfe von A1 Cloud Services können Sie Dokumente oder auch ganze Datenbanken nahtlos auf allen Displays mit Internetzugang abrufen unterstützt durch maßgeschneiderte Sicherheitslösungen. Bei aller Euphorie über die neuen Möglichkeiten, die uns die Technik verschafft, darf man jedoch nicht auf den Menschen vergessen. Mobilität bedeutet auch Kulturwandel. Die Grenzen zwischen Privat und Business verschwimmen immer mehr. Man muss zulassen, dass Mitarbeiter aktiv abschalten und sich auf sich fokussieren können, betont Marco Harfmann. Bisher hat man unter Mobility ortsunabhängiges Arbeiten verstanden. Künftig wird es noch viel wichtiger sein, auch vom Device unabhängig zu sein. Kein Stress mehr, wenn man das Handy oder ein anderes Device vergisst, weil man dank der in der Cloud gespeicherten Daten über jedes Gerät mit Browser Zugriff auf seine Daten hat, erklärt Marco Harfmann, Bereichsleiter Marketing A1 und Vortragender auf dem Microsoft Austrian Executive Forum Mithilfe von A1 Cloud Services können Sie Office-Dokumente oder auch ganze Datenbanken nahtlos auf allen Displays mit Internetzugang abrufen. Und dank Lync läuten Handy, PC im Büro und Tablet gleichzeitig man hebt unabhängig vom Device ab. Mobilität funktioniert aber nur dann, wenn man sich auf sein Netz verlassen kann. Speed und Latenz spielen eine Tipps & Trends Ortsunabhängigkeit reicht nicht mehr vom Device befreien. Voraussetzung für Mobilität ist das beste Netz. Sicherheit in die Hand nehmen und aktiv managen. Mobilität bedeutet auch einen Kulturwandel im Unternehmen, den man zulassen muss. 17

18 18 A1 Business Background

19 A1 Business Background A1 Start Up Campus Wo Neues entsteht Junge österreichische Unternehmer beweisen mit ihren Start Up Ideen Mut, Innovationskraft und Gestaltungswillen. A1 unterstützt Gründer bei ihren ersten Schritten in die Selbstständigkeit. Österreichs Wirtschaft lebt von mutigen Visionären, die die Zukunft aktiv gestalten wollen. Junge österreichische Unternehmer beweisen mit ihren Start Up Ideen Innovationskraft und Gestaltungswillen. A1 sieht darin einen wesentlichen Bestandteil für die Zukunft des Wirtschaftsstandortes Österreich und unterstützt Unternehmensgründer auf der ersten Meile ihrer Selbstständigkeit. Jedes Unternehmen sollte ein Start Up unterstützen. Die Etablierung des A1 Start Up Campus ist Ausdruck der Überzeugung von A1, Verantwortung zu übernehmen. Der Start Up Campus versteht sich als Office-Location für ausgewählte Start Ups sowie als ganzheitliche Initiative zur Förderung von Jungunternehmen. A1 Start Ups profitieren neben den Büroräumlichkeiten am Start Up Campus auch von A1 Business- Produkten sowie Business- Consulting und professioneller Medienarbeit. Mehr auf: Fact Box A1 Start Up Campus mit 500 m 2 Standort: Treustraße 22-24, 1200 Wien Derzeitige Bewohner: DefectRadar und Flatout Erweiterung um weitere 3 bis 5 Start Ups Start Ups bekommen Office-Space, Produkte und Consulting kostenlos Im Gegenzug beteiligt sich A1 an den Start Ups 19

20 A1 Business Einblick Erste Meile gemeinsam gehen Auf dem A1 Start Up Campus treffen junge, innovative Unternehmen auf das gesammelte Know-how von Österreichs wichtigstem Kommunikationsunternehmen. Mario Mayerthaler, CEO Office & Business Development, zur strategischen Bedeutung dieser Kooperation. Die Zahl der Start Ups in Österreich ist im Steigen begriffen. Immer mehr junge, gut ausgebildete Menschen zeigen Gründungswillen und ziehen das eigene Unternehmen einer Festanstellung vor. Fast Unternehmen wurden etwa 2013 insgesamt neu gegründet. Einige davon haben ihre erste Heimat auf dem A1 Start Up Campus gefunden. A1 Business: Was war der Anlass zur Gründung des A1 Start Up Campus? Mayerthaler: Zunächst ist zu sagen, dass dies keine ganz neue Entwicklung ist. Wir haben schon 2011 damit begonnen, Start Ups auf verschiedene Art und Weise zu unterstützen eine Initiative, die von Hannes Ametsreiter ausging.wir haben in 2014 allerdings dieses Angebot mit der Etablierung des Start Up Campus deutlich ausgebaut. Der Grund dafür liegt in der zunehmenden Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft. Industrie 4.0 wird immer mehr gelebte Realität, quer durch alle Branchen. Mit dem A1 Start Up Campus bleiben wir am Puls der Zeit und begleiten zukunftsweisende Innovationen in einer sehr frühen Phase. Damit unterstützen wir auch die weitere Entwicklung des Wirtschaftsstandortes Österreich. A1 Business: Inwieweit profitieren Businesskunden von dieser Initiative? Mayerthaler: Wie gesagt, wir sind damit am Puls der Zeit. Wir als A1 lernen von den jungen Unternehmen, und sie lernen von unseren Kunden. Dieser Informationsaustausch über Wissen, Möglichkeiten und Anforderungen führt zu neuen Ideen und Produktentwicklungen, von denen auch unsere Businesskunden profitieren werden. A1 Business: Können Sie dazu schon ein konkretes Erfolgsbeispiel nennen? Mayerthaler: Ja, DefectRadar ist hierzu ein gutes Beispiel. Das ist eine richtungsweisende Lösung im Bau- und Facility-Management, die wir auch bei A1 selbst bereits einsetzen. Damit lassen sich Mängel an Baustellen mit Smartphone oder Tablet erfassen, werden automatisch dokumentiert und archiviert. Alles wird damit sozusagen gleich direkt im Bauplan verankert eine wesentliche Erleichterung, die viel Zeit spart und die Kommunikation verkürzt. Wir konnten für diese App die Türen bei einigen Großkunden wie PORR oder Billa öffnen: Auch dort ist diese Lösung, die aus dem A1 Start Up Campus stammt, erfolgreich im Einsatz. Der A1 Start Up Campus bietet Start Ups eine Basis für erste Schritte ins Big Business. Mario Mayerthaler, CEO Office & Business Development 20