Managing Identities. Risiken beim Arbeiten mit persönlichkeitsbezogenen Daten

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Bernd Siegel
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1 Managing Identities Risiken beim Arbeiten mit persönlichkeitsbezogenen Daten

2 Umfrage zum Thema Identitätsmanagement Folie 2

3 Datensicherheit und Datenschutz Datenschutz: Schutz der Menschen, deren Daten gespeichert werden Datensicherheit: Schutz der Daten und Programme vor unbefugten Zugriffen und vor Zerstörung Erhebung personenbezogener Daten verstärkt sich in allen Bereichen Probleme entstehen durch aktive und passive Teilnahme an Dienstleistungen. Folie 3

4 Datensicherheit und Datenschutz Aktive Teilnahme: selbst zu verantwortende Handlungen (Veröffentlichung von Informationen geschieht aktiv mit dem Wissen des Nutzers) Online-Auktionen (Ebay, Azubo) E-Shopping Jahres-Tickets für Deutsche Bahn oder ÖNVK Online - SMS Anbieter Anbieter (GMX, Web.de, Yahoo) Folie 4

5 Datensicherheit und Datenschutz Passive Teilnahme: Daten werden ohne Wissen des Nutzers aufgezeichnet (durch in die Umgebung integrierte Chips und Sensoren oder durch Software, veranlasst durch Betreiber einer Dienstleistung) Microsoft WebTV (Settop-Boxen) Microsoft Windows Adware, Spyware (Gator) Payback und Bonuskarten RFID Chips Schufa Mobilfunknetzbetreiber Folie 5

6 GMX Provider für und Webservices 19 Millionen Mitglieder 92 Millionen Zugriffe pro Monat (August 2004) Bekanntester Service: GMX Fre Kostenloses Postfach Kostenloser Webspace Kostenloser SMS-Versand Spezielle Best-Price Werbeangebote Kostenlose Dienste werden meist durch Preisgabe persönlicher Informationen finanziert. Folie 6

7 GMX Fre Folie 7

8 GMX Fre Folie 8

9 Warum dieser Aufwand? Große Bedeutung von personenbezogenen Daten personenbezogene Werbung erstellen von umfassenden Kundenkarteien Wie werden Ziele verfolgt? Sammeln vieler kleiner Informationsstückchen an verschieden Stellen (örtlich und zeitlich getrennt) Informationen werden an andere Stelle zu komplexen und aussagekräftigen Identitäten zusammengesetzt. (Profiling) Welche Probleme treten auf? Kollision zwischen Interessen des Informationssammlers und der informationellen Selbstbestimmung Recht, selbst über die Preisgabe und Verwendung seiner Daten zu bestimmen und zu wissen, wer wann was über einen weiß Folie 9

10 Lufthansa Lufthansa (am Tag) 1430 Starts und Landungen 4500 t Fracht 920,000 Essen 800 Flugzeugchecks Datenverwaltung: Amadeus LH-RES LH-CKI LH-Miles&More Usw. Datenschutz, Datensicherheit und Privatsphäre? individueller Service Folie 10

11 Data Warehouse Folie 11

12 Data Warehouse Vorteile: bessere Informationsversorgung Einfache Datennutzung Konsistente Daten Betreiber Keine Doppelarbeit Kunde up-to-date Individueller Service Automatische Arbeiten höhere Kundenzufriedenheit Update durch Kunden Wie kann das Recht auf informationelle Selbstbestimmung in diesem Umfeld technischumgesetzt werden? Folie 12

13 Location Based Services Begriffsklärung Dienste, die dem Kunden abhängig von seiner gegenwärtigen Position angeboten und/oder geliefert werden Bestimmung der Position mittels verfügbarer Netzwerktechnologie Unterscheidung zwischen Pull- und Push-Diensten Stand der Technik GPS: Satellitengestützte Ortung, anonym sehr genau (~30m) Einsatz: Automobile, PDAs, neuere Mobiltelefone GSM: Mobilfunkstandard, arbeitet zellenweise Relativ ungenau (200m-15km) UMTS Folie 13

14 Location Based Services GPS-Satellit Mobilfunknetzbetreiber Internet Basisstation des Mobilfunknetzbetreibers Dienstanbieter Endgerät (Mobiltelefon) Folie 14

15 Location Based Services Beispiel für Ortung eines Mobiltelefones Folie 15

16 Location Based Services Anwendungsbeispiele Stauwarnungen (für grobes Gebiet) Navigation (nur bei hoher Ortungsgenauigkeit) Flottenmanagement Einkaufsführer, Stadtrundführungen Veranstaltungs-, Wetter- und sonstige Informationen Buddy-Listen ( Wer meiner Freunde ist in der Nähe? ) Probleme und Risiken Daten über Aufenthaltsort personengebunden? Wer sieht diese Daten, wo und wie lange werden sie gespeichert? Daten über Vorlieben: Weitergabe an Dritte? Belästigung durch Werbung? International unterschiedliche Regelungen: Problem für Endgerätehersteller Folie 16

17 Datenschutz und Datensicherheit in elearning-systemen Speicherung sensibler Daten (Lernfortschritt, Lernerfolg, persönliche Daten) Recht-Aufteilung auf verschiedene Rollen (Admin, Nutzer, Tutor, Autor) Eine Person kann mehrere Rollen für sich beanspruchen Dadurch entstehende Probleme: Datenmissbrauch Datenmanipulation Abhören von el. Kommunikation (Chat etc.) Folie 17

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