Ohne geht s nicht. Viele Premium-Vorteile

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1 S I C H E R I N D E N U R L A U B Ohne geht s nicht M I T U N S E R E M R E I S E S C H U T Z Viele Premium-Vorteile

2 M e h r a l s 13 0 J a h r e Sicherheit Unter dem Dach der HanseMerkur Krankenversicherung AG, dem Spezialisten im Bereich privater Krankenversicherungen, wurde 1977 die HanseMerkur Reiseversicherung AG gegründet. Durch die erfolgreiche Zusammenarbeit mit führenden Partnern der Touristik können wir uns mittlerweile zu den Top 3 Unternehmen dieser Branche zählen. Wir blicken auf eine 130-jährige Unternehmensgeschichte zurück. Damit sind wir der zweitälteste private Krankenversicherer Deutschlands, der schon lange vor Gründung der HanseMerkur Reiseversicherung als eigenständige Gesellschaft mit Produkten der touristischen Assekuranz am Markt war und der Beweis, dass Tradition und Innovation gut zusammenpassen. Lassen Sie sich von der Leistungsfähigkeit der HanseMerkur überzeugen! Wir haben einen Schutzengel, den wir Ihnen gerne auf Ihre Reise mitgeben. Er ist Symbol für unseren Grundsatz, Menschen in schwierigen Situationen rasch und unkompliziert zur Seite zu stehen, dass sie ohne finanzielle Einbußen sicher wieder nach Hause kommen. Unsere Reise-Assistance bietet Ihnen Unterstützung in allen Notsituationen, und das weltweit, rund um die Uhr! Als Leistung finden Sie ihn in unseren Premium-Schutz Paketen wieder, wo er sich um Ihr Haus und Auto kümmert. 2

3 W i c h t i g e I n f o r m at i o n e n von A Z A E F G N Abschlussfrist, Beginn und Dauer des Versicherungsschutzes Jeder Versicherungsvertrag, der die Stornoschutzversicherung und die Selbstbehaltsübernahme-Versicherung enthält, muss innerhalb von 3 Tagen nach der Reisebuchung abgeschlossen werden. Bei späterem Abschluss der Versicherung besteht Versicherungsschutz für diese nur für Ereignisse, die ab dem 10. Tag nach Versicherungsabschluss eintreten ( Karenzzeit ), vorausgesetzt, die Prämie ist gezahlt. Für die übrigen Versicherungen muss der Vertrag vor Antritt der Reise abgeschlossen werden. Europa-Definition Europa im geografischen Sinn inklusive Mittelmeer anrainerstaaten sowie die Kanarischen Inseln, Azoren, Madeira und Jordanien. n-definition Einzelversicherung: Als gelten max. 2 Erwachsene und mitreisende Kinder zur Vollendung des 21. Lebensjahres unabhängig vom Verwandtschaftsverhältnis insgesamt zu 7 Personen. Jahresversicherungen: Wird eine nversicherung abgeschlossen, so zählen als max. zwei Erwachsene und Kinder zur Vollendung des 21. Lebensjahres, die in einem gemeinsamen Haushalt leben, als versicherte Personen. Für allein reisende versicherte Personen beträgt die Versicherungssumme in allen Stornound Abbruchschutzversicherungen [Punkt A-E in den Versicherungsbedingungen für die Reiseversicherung VB-RKS 2012 (T-A)] und in der Reisegepäck-Versicherung 50% der vereinbarten nversicherungs summe. Gruppentarife Eine Gruppe besteht aus mindestens zehn Personen, bei Bahnreisen aus mindestens sechs Personen, mit gleichem Reiseziel und Reisedatum. Notruf-Service Bei Notfällen auf Reisen hilft Ihnen unser 24-Stunden-Notruf-Service. Zu jeder Zeit, weltweit, auch an Sonn- und Feiertagen. 3

4 W i c h t i g e I n f o r m at i o n e n von A Z Unser weltweiter Notruf-Service auf Reisen ist rund um die Uhr unter der Tel.-Nr. +43 (0) erreichbar. Bei Anrufen aus dem Ausland beachten Sie bitte die Vorwahl für Österreich. P R S Premium Informieren Sie sich über unsere Premium-Vorteile. Viele zusätzliche Leistungen wie z. B. 14 zusätzlich versicherte Ereignisse im Stornofall (siehe Seite 8) bzw. höhere Deckungssummen bei Reisegepäck und in der Reise-Krankenversicherung maximieren Ihre Sicherheit auf Reisen. Risikopersonen Gültig für die Stornoschutz und Abbruchschutz-Versicherung Risikopersonen gemäß Ziffer 2.1 (Abschnitt Storno- und Abbruchschutz) der Versicherungsbedingungen sind: versicherte Personen, die gemeinsam eine Reise gebucht und versichert haben; die Angehörigen einer versicherten Person; hierzu zählen der Ehepartner oder Lebensgefährte einer eheähnlichen Lebensgemeinschaft, die Kinder, Adoptivkinder, Stiefkinder, Pflegekinder, die Eltern, Adoptiveltern, Stiefeltern, Pflegeeltern, Großeltern, die Geschwister, Enkel, Schwiegereltern, Schwiegerkinder und Schwäger; diejenigen Personen, die nicht mitreisende minderjährige oder pflegebedürftige Angehörige einer versicherten Person betreuen; eine nahestehende Person, die bei Reisebuchung angegeben werden muss. Haben mehr als 5 Personen (bei nprodukten: 7 Personen) gemeinsam eine Reise gebucht und versichert, gelten nur die jeweiligen Angehörigen der versicherten Person und deren Betreuungspersonen als Risikopersonen, nicht alle versicherten Personen untereinander. SchADEnfall Wichtige Hinweise dazu auf Seite 32. 4

5 W i c h t i g e I n f o r m at i o n e n von A Z Schutzengel Der Schutzengel auf Reisen in der Premium Reise-Assistance: Für zu Hause: Bei erheblichem Schaden am Eigentum am Heimatort Organisation der Rückreise und Übernahme der zusätzlichen Reisekosten Kostenübernahme für erforderliche Notreparaturen max. 500 Für das Fahrzeug: Bei erheblichem Schaden am zurückgelassenen PKW am Heimatort oder in einem Parkhaus (z. B. am Flughafen) Übernahme des von der Kaskoversicherung belasteten Selbstbehaltes max. 500 T V Tarifbeschreibung Unsere Versicherungslösungen sind mit umfangreichen Leistungen ausgestattet. Wir können sie in dieser Broschüre nur unvollständig wiedergeben. Die detaillierten Erklärungen finden Sie in Ihrem Versicherungsschein in der jeweiligen Tarifbeschreibung TB_UR_ A Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Leistungen Ihres Vertrages vom gewählten Tarif bestimmt werden, die auf der nächsten Seite befindlichen Tabelle gibt Ihnen dazu einen raschen Überblick. Ergänzend dazu erhalten Sie unsere Versicherungsbedingungen. Versicherungsbedingungen Die ausführlichen Versicherungsbedingungen VB-RKS 2012 (T-A) nach den Tarifen TB_UR_A erhalten Sie im Internet unter oder in Ihrem Reisebüro. 5

6 D e r s c h n e l l e w e g zum richtigen Produkt Premium Vorteile (P) : Informieren Sie sich über unsere Premium-Pakete mit vielen zusätzlichen versicherten Ereignissen bzw. höheren Deckungssummen. Stornopaket Sorglos und Premium Reiseschutz Sorglos und Premium Stornoschutz inkl. Umbuchungsschutz (P) Reiseabbruch-Versicherung (P) Extra-Rückreise (P) Ver spätungsschut z-ver sicherung Umsteige-Versicherung (P) Selbstbehaltübernahme Reisegepäck-Versicherung (P) Reise-Unfallversicherung (P) Reise-Assistance (P) Reise-Krankenversicherung (P) Reise-Haftpflichtversicherung (P) Auf diesen Seiten finden Sie die Prämien und einen Auszug der wichtigsten Leistungen

7 Storno- & Reiseschutz Sorglos und Premium Jahres-Reiseschutz Premium Jahres-Storno- & Reiseschutz Sorglos und Premium Gruppen + Klub & Klasse Stornoschutz Gruppen + Klub & Klasse Storno- & Reiseschutz Auto-, Bahn-, Buspaket Detaillierte Informationen finden Sie in Ihrem Versicherungsschein in der jeweiligen Tarifbeschreibung TB_UR_A Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Leistungen Ihres Vertrages vom gewählten Tarif bestimmt werden. Ergänzend dazu erhalten Sie unsere Versicherungsbedingungen. 7

8 P r ä m i e n U n d l e i s t u n g e n Stornoschutz inkl. Reiseabbruch Sorglos & Premium Stornoschutz Sorglos Entsprechend dem Stornokosten bei Nicht-Antritt der Reise gewählten Reisepreis Hinreisemehrkosten Umbuchung max. 30 pro Person 42 Tage vor Reiseantritt Umbuchung max. zur Höhe der Stornokosten bei den anderen versicherten Ereignissen Versicherte Ereignisse bei versicherten Personen oder Risikopersonen: Unerwartete und schwere Erkrankung Tod, schwere Unfallverletzung, Schwangerschaft Bruch oder Lockerung von implantierten Gelenken Versicherte Ereignisse bei versicherten Personen: Erheblicher Schaden am Eigentum der versicherten Person Eintreffen einer gerichtlichen Vorladung Einberufung zum Wehr- oder Zivildienst Verlust des Arbeitsplatzes, Aufnahme eines Arbeitsverhältnisses, Arbeitsplatzwechsel Wiederholung von nicht bestandenen Schulprüfungen Nichtversetzung eines Schülers Eintreffen einer gerichtlichen Vorladung, Einreichung der Scheidungsklage Impfunverträglichkeit Kein Selbstbehalt ReiseAbbruch Sorglos Nicht in Anspruch genommene Reiseleistungen Erstattung des gesamten Reisepreises Versicherte Ereignisse bei versicherten Personen oder Risikopersonen: Unerwartete und schwere Erkrankung Tod, schwere Unfallverletzung, Schwangerschaft Bruch oder Lockerung von implantierten Gelenken Versicherte Ereignisse bei versicherten Personen: Erheblicher Schaden am Eigentum der versicherten Person Kein Selbstbehalt 8 Stornoschutz Premium (zusätzlich versicherte Ereignisse) Zusätzlich zu Sorglos-Paket versicherte Ereignisse bei versicherten Personen: Akutwerden chronischer oder bestehender Leiden Unerwartete und schwere Erkrankung, schwere unfallbedingte Körperverletzung oder Tod der Betreuungsperson Tod bzw. stationäre Behandlung einer nahestehenden Person Finanzieller Schaden (über 5.000, ) aufgrund Vermögensdelikt oder Unfall Gefährdung der körperlichen Sicherheit am Urlaubsort Katastrophenhilfe als Mitglied von Feuerwehr oder Rettung Dokumentendiebstahl Unerwartete und schwere Erkrankung, schwere unfallbedingte Körperverletzung oder Tod des Stellvertreters Selbstkündigung des Stellvertreters Auflösung der Lebensgemeinschaft Transportmittelausfall Nachbarschaftshilfe durch die versicherte Person im Katastrophenfall Erkrankung des Hundes Bestpreis-Garantie (Fortsetzung auf der nächsten Seite)

9 s u b h e a d l i n e Stornoschutz Sorglos Premium weltweit Reisepreis / /Objekte / /Objekte 100, 8, 12, 200, 13, 17, 400, 19, 29, 600, 29, 49, 800, 41, 58, 1.000, 49, 68, 1.500, 69, 88, 2.000, 95, 125, 2.500, 125, 159, 3.000, 145, 195, 4.000, 199, 259, 5.000, 259, 319, 7.500, 309, 398, , 429, 558, Für den Stornoschutz mehrerer gemeinsam reisender Personen wählen Sie die Prämie für den Gesamtreisepreis aller Personen. ReiseAbbruch Premium Zusätzlich zu Sorglos-Paket versicherte Ereignisse bei versicherten Personen: Akutwerden chronischer oder bestehender Leiden Unerwartete und schwere Erkrankung, schwere unfallbedingte Körperverletzung oder Tod der Betreuungsperson Tod bzw. stationäre Behandlung einer nahestehenden Person Finanzieller Schaden (über 5.000, ) aufgrund Vermögensdelikt oder Unfall Gefährdung der körperlichen Sicherheit am Urlaubsort Katastrophenhilfe als Mitglied von Feuerwehr oder Rettung Dokumentendiebstahl Unerwartete und schwere Erkrankung, schwere unfallbedingte Körperverletzung oder Tod des Stellvertreters Kein Selbstbehalt Detaillierte Informationen finden Sie in Ihrem Versicherungsschein in der Tarifbeschreibung TB_UR_A

10 L e i s t u n g s ü b e r s i c h t Reiseschutz Sorglos & Premium Reiseschutz Reiseabbruch-VersicheruNG Sorglos Premium Einzel Einzel Nicht in Anspruch genommene Reiseleistung + + Erstattung des gesamten Reisepreises + + u.a. wegen unerwarteter und schwerer Erkrankung, Tod, schwerer Unfallverletzung, + + Schwangerschaft, uvm. Premium: zusätzliche versicherte Ereignisse, u.a. das Akutwerden chronischer oder bestehender Leiden + Extra-rückreise-Vers. Nachreisekosten bei Reiseunterbrechung, zusätzliche Unterbringungs- und Rückreisekosten u.a. wegen unerwarteter und schwerer Erkrankung, Tod, schwerer Unfallverletzung, Schwangerschaft, uvm. Premium: zusätzliche versicherte Ereignisse, u.a. das Akutwerden chronischer oder bestehender Leiden Verspätungsschutz Hinreisemehrkosten, zusätzliche Unterbringungskosten und zusätzliche Rückreisekosten + + Verspätung öffentlicher Verkehrsmitteln um mehr als 2 Stunden Umsteigeversicherung Zusätzliche Rückreisekosten + Kosten der Neubuchung Übernachtungskosten Wegen Verspätung des Zubringerfluges um mehr als 2 Stunden am Anschlussflughafen in Europa von einem Startflughafen in Europa Selbstbehaltübernahme Selbstbehaltübernahme 20% der Reise-Stornokosten + + Reisegepäck-Versicherung Beschädigung und Verlust von in Fremdgewahrsam gegebenem Reisegepäck, straf bare Handlungen Dritter, Schäden bei Verkehrsunfällen und Schäden durch Brand, Explosion oder Elementar ereignisse Lieferfristüberschreitungen (Fortsetzung auf der nächsten Seite) 10

11 s u b h e a d l i n e Reise-Unfallversicherung Im Invaliditätsfall Im Todesfall ) Für Bergungskosten Für kosmetische Operationen ) Bei Kindern zur Vollendung des 18. Lebensjahres Reise-Assistance Weltweiter 24h Notruf-Service: Hilfe bei Strafverfolgung, Verlust von Reisedokumenten- und Zahlungsmitteln Premium: Schutzengel für - Ihr Haus bei Schäden am Eigentum: Kostenübernahme für max. 500 erforderliche Notreparaturen - Ihr Fahrzeug bei Kaskoschäden: Selbstbehaltsübernahme max. 500 Reise-Krankenversicherung Ambulante Heilbehandlungen, Zahnbehandlung, Medikamente und Verbandmittel, Röntgendiagnostik, Operationen, Transport kosten zum Krankenhaus, Medizinisch sinnvoller Rücktransport zum Krankenhaus am Wohnsitz, Rücktransport zum Krankenhaus am Wohnsitz bei längerer stationärer Behandlung, Überführung-/Bestattungskosten, Zusätzliche Rückreisekosten nach Krankenhausaufenthalt, Heil behandlung für auf der Reise Neugeborene 100% 100% Stationäre Heilbehandlungen % Kostenübernahmeerklärung gegenüber Krankenhäusern + + Nachleistungen im Ausland + + Kosten für eine Begleitperson % Arzneimittelversand + + Informationsaustausch zwischen Hausund behandelndem Arzt + + Ersatzweise Krankenhaustaggeld längstens für 30 Tage 50/Tag 50/Tag Telefonkosten der Kontaktaufnahme mit 25 der Notrufzentrale Hotelkosten für längstens 10 Tage Leistungen für mitversicherte Personen Rückreisekosten versicherter Personen 100% Hotelkosten für längstens 10 Tage Leistungen für nicht versicherte Angehörige Krankenbesuch 100% Selbstbehalt Besteht hinsichtlich der Leistungen eine Sozial- oder Privatversicherung, machen Sie bitte zuerst dort Ihre Ansprüche geltend. Unterlassen Sie dies oder wird aus einer solchen Versicherung keine Leistung erbracht, so reduziert sich unsere Ersatzleistung um Reise-Haftpflichtversicherung 20% Kein Selbstbehalt Haftpflichtgefahren des täglichen Lebens Haftpflichtansprüche aufgrund von Mietschäden je Versicherungsfall Detaillierte Informationen finden Sie in Ihrem Versicherungsschein in der Tarifbeschreibung TB_UR_A

12 P r ä m i e n Reiseschutz Sorglos EINZELPERSON Europa Reiseschutz Sorglos Europa Reisedauer Reisedauer 5 Tage 25, 186 Tage 305, 10 Tage 27, 216 Tage 364, 31 Tage 33, 246 Tage 423, 45 Tage 55, 276 Tage 482, 62 Tage 69, 306 Tage 541, 93 Tage 128, 336 Tage 600, 124 Tage 187, 366 Tage 659, 155 Tage 246, Reiseschutz Sorglos Europa Reisedauer Reisedauer 5 Tage 49, 186 Tage 644, 10 Tage 55, 216 Tage 768, 31 Tage 69, 246 Tage 892, 45 Tage 125, 276 Tage 1.016, 62 Tage 148, 306 Tage 1.140, 93 Tage 272, 336 Tage 1.264, 124 Tage 396, 366 Tage 1.388, 155 Tage 520, Hinweis: Der Reiseschutz Sorglos kann auch zur Verlängerung des Storno- & Reiseschutz Sorglos ( max. 366 Tage) gebucht werden. 12

13 Weltweit EINZELPERSON Reiseschutz Sorglos Weltweit Reisedauer Reisedauer 5 Tage 39, 186 Tage 485, 10 Tage 44, 216 Tage 580, 31 Tage 48, 246 Tage 675, 45 Tage 89, 276 Tage 770, 62 Tage 105, 306 Tage 865, 93 Tage 200, 336 Tage 960, 124 Tage 295, 366 Tage 1.055, 155 Tage 390, Reiseschutz Sorglos Weltweit Reisedauer Reisedauer 5 Tage 77, 186 Tage 975, 10 Tage 88, 216 Tage 1.164, 31 Tage 97, 246 Tage 1.353, 45 Tage 189, 276 Tage 1.542, 62 Tage 219, 306 Tage 1.731, 93 Tage 408, 336 Tage 1.920, 124 Tage 597, 366 Tage 2.109, 155 Tage 786, 13

14 P r ä m i e n Reiseschutz Premium Europa EINZELPERSON Reiseschutz Premium Europa Reisedauer Reisedauer 5 Tage 29, 186 Tage 361, 10 Tage 33, 216 Tage 430, 31 Tage 39, 246 Tage 499, 45 Tage 69, 276 Tage 568, 62 Tage 85, 306 Tage 637, 93 Tage 154, 336 Tage 706, 124 Tage 223, 366 Tage 775, 155 Tage 292, Reiseschutz Premium Europa Reisedauer Reisedauer 5 Tage 55, 186 Tage 735, 10 Tage 75, 216 Tage 875, 31 Tage 85, 246 Tage 1.015, 45 Tage 149, 276 Tage 1.155, 62 Tage 175, 306 Tage 1.295, 93 Tage 315, 336 Tage 1.435, 124 Tage 455, 366 Tage 1.575, 155 Tage 595, Hinweis: Der Reiseschutz Premium kann auch zur Verlängerung der Reisedauer des Storno- & Reiseschutz Premium ( max. 366 Tage) gebucht werden. 14

15 s u b h e a d l i n e Weltweit EINZELPERSON Reiseschutz Premium Welweit Reisedauer Reisedauer 5 Tage 45, 186 Tage 549, 10 Tage 52, 216 Tage 654, 31 Tage 59, 246 Tage 759, 45 Tage 105, 276 Tage 864, 62 Tage 129, 306 Tage 969, 93 Tage 234, 336 Tage 1.074, 124 Tage 339, 366 Tage 1.179, 155 Tage 444, Reiseschutz Premium Weltweit Reisedauer Reisedauer 5 Tage 89, 186 Tage 1.129, 10 Tage 105, 216 Tage 1.344, 31 Tage 119, 246 Tage 1.559, 45 Tage 219, 276 Tage 1.774, 62 Tage 269, 306 Tage 1.989, 93 Tage 484, 336 Tage 2.204, 124 Tage 699, 366 Tage 2.419, 155 Tage 914, 15

16 L e i s t u n g s ü b e r s i c h t Storno- & Reiseschutz Sorglos & Premium Storno- & Reiseschutz Sorglos Premium Einzel Einzel Stornoschutz entsprechend dem gewählten Reisepreis Ersatz der Stornokosten bei Nichtantritt der Reise + + Premium: zusätzliche versicherte Ereignisse, u.a. das Akutwerden chronischer oder + bestehender Leiden + Bestpreisgarantie Reiseabbruch-Versicherung entsprechend dem gewählten Reisepreis Nicht in Anspruch genommene Reiseleistung + + Erstattung des gesamten Reisepreises + + u.a. wegen unerwarteter und schwerer Erkrankung, Tod, schwerer Unfallverletzung, + + Schwangerschaft, uvm. Premium: zusätzliche versicherte Ereignisse, u.a. das Akutwerden chronischer oder + bestehender Leiden Extra-Rückreise-Versicherung entsprechend dem gewählten Reisepreis Nachreisekosten bei Reiseunterbrechung, zusätzliche Unterbringungs- und Rückreisekosten + + u.a. wegen unerwarteter und schwerer Erkrankung, Tod, schwerer Unfallverletzung, + + Schwangerschaft, uvm. Premium: zusätzliche versicherte Ereignisse, u.a. das Akutwerden chronischer oder + bestehender Leiden Verspätungsschutz entsprechend dem gewählten Reisepreis Hinreisemehrkosten, zusätzliche Unterbringungskosten und zusätzliche Rückreisekosten + + Verspätung öffentlicher Verkehrsmitteln um mehr als 2 Stunden Umsteigeversicherung entsprechend dem gewählten Reisepreis Zusätzliche Rückreisekosten + Kosten der Neubuchung Übernachtungskosten Wegen Verspätung des Zubringerfluges um mehr als 2 Stunden am Anschlussflughafen in Europa von einem Startflughafen in Europa Selbstbehaltübernahme Selbstbehaltübernahme 20% der Reise-Stornokosten + + Reisegepäck-Versicherung Beschädigung und Verlust von in Fremdgewahrsam gegebenem Reisegepäck, straf bare Handlungen Dritter, Schäden bei Verkehrsunfällen und Schäden durch Brand, Explosion oder Elementar ereignisse Lieferfristüberschreitungen

17 Reise-Unfallversicherung Im Invaliditätsfall Im Todesfall ) Für Bergungskosten Für kosmetische Operationen ) Bei Kindern zur Vollendung des 18. Lebensjahres Reise-Assistance Weltweiter 24h Notruf-Service: Hilfe bei Strafverfolgung, Verlust von Reisedokumenten- und Zahlungsmitteln, Dolmetschkosten 3.000, Strafkaution Premium: Schutzengel für - Ihr Haus bei Schäden am Eigentum: Kostenübernahme für max. 500 erforderliche Notreparaturen - Ihr Fahrzeug bei Kaskoschäden: Selbstbehaltsübernahme max. 500 Reise-Krankenversicherung Ambulante Heilbehandlungen, Zahnbehandlung, Medikamente und Verbandmittel, Röntgendiagnostik, Operationen, Transport kosten zum Krankenhaus, Medizinisch sinnvoller Rücktransport zum Krankenhaus am Wohnsitz, Rücktransport zum Krankenhaus am Wohnsitz bei längerer stationärer Behandlung, Überführung-/Bestattungskosten, Zusätzliche Rückreisekosten nach Krankenhaus aufenthalt, Heilbehandlung für auf der Reise Neugeborene 100% 100% Stationäre Heilbehandlungen % Kostenübernahmeerklärung gegenüber Krankenhäusern + + Nachleistungen im Ausland + + Kosten für eine Begleitperson % Arzneimittelversand + + Informationsaustausch zwischen Haus- und behandelndem Arzt + + Ersatzweise Krankenhaustagegeld längstens für 30 Tage 50/Tag 50/Tag Telefonkosten der Kontaktaufnahme mit 25 der Notrufzentrale Hotelkosten für längstens 10 Tage Leistungen für mitversicherte Personen Rückreisekosten versicherter Personen 100% Hotelkosten für längstens 10 Tage Leistungen für nicht versicherte Angehörige Krankenbesuch 100% Selbstbehalt Besteht hinsichtlich der Leistungen eine Sozial- oder Privatversicherung, machen Sie bitte zuerst dort Ihre Ansprüche geltend. Unterlassen Sie dies oder wird aus einer solchen Versicherung keine Leistung erbracht, so reduziert sich unsere Ersatzleistung um Reise-Haftpflichtversicherung 20% Kein Selbstbehalt Haftpflichtgefahren des täglichen Lebens Haftpflichtansprüche aufgrund von Mietschäden je Versicherungsfall Detaillierte Informationen finden Sie in Ihrem Versicherungsschein in der Tarifbeschreibung TB_UR_A

18 P r ä m i e n Storno- & Reiseschutz Sorglos Europa Storno- & Reiseschutz Sorglos EINZELPERSON Europa 5 Tage 10 Tage 31 Tage Reisepreis 100, 14, 24, 29, 200, 19, 29, 34, 400, 27, 35, 38, 600, 37, 43, 45, 800, 42, 47, 49, 1.000, 53, 57, 61, 1.500, 65, 67, 2.000, 77, 81, 2.500, 99, 105, 3.000, 127, 4.000, 169, 5.000, 215, 7.500, 299, , 435, Storno- & Reiseschutz Sorglos Europa 5 Tage 10 Tage 31 Tage Reisepreis 600, 59, 69, 79, 800, 69, 75, 85, 1.000, 75, 85, 89, 1.500, 85, 95, 99, 2.000, 105, 119, 125, 2.500, 135, 139, 3.000, 145, 149, 4.000, 165, 175, 5.000, 205, 215, 7.500, 299, , 419, Hinweis: Zur Verlängerung der Reisedauer im Storno- & Reiseschutz Sorglos kann der Reiseschutz Premium gebucht werden ( max. 366 Tage). 18

19 s u b h e a d l i n e Weltweit Storno- & Reiseschutz Sorglos EINZELPERSON WELTWEIT 5 Tage 10 Tage 31 Tage Reisepreis 100, 29, 39, 45, 200, 39, 49, 55, 400, 49, 59, 65, 600, 59, 69, 75, 800, 65, 79, 85, 1.000, 79, 85, 89, 1.500, 99, 105, 2.000, 105, 109, 2.500, 129, 145, 3.000, 159, 4.000, 199, 5.000, 249, 7.500, 355, , 459, Storno- & Reiseschutz Sorglos WELTWEIT 5 Tage 10 Tage 31 Tage Reisepreis 600, 79, 95, 105, 800, 89, 115, 125, 1.000, 115, 135, 149, 1.500, 129, 149, 159, 2.000, 145, 169, 179, 2.500, 175, 185, 3.000, 195, 205, 4.000, 205, 215, 5.000, 259, 269, 7.500, 329, , 449, Zur Absicherung höherer Reisepreise für eine Reisedauer von 5 oder 10 Tagen kann zusätzlich der Stornoschutz Premium max , gebucht werden. Diesen Betrag übersteigende Versicherungssummen sind nur nach schriftlicher Genehmigung durch die HanseMerkur möglich. 19

20 P r ä m i e n Storno- & Reiseschutz Premium 20 EINZELPERSON Europa Storno- & Reiseschutz Premium Europa 5 Tage 10 Tage 31 Tage Reisepreis 100, 21, 29, 35, 200, 29, 35, 45, 400, 39, 45, 49, 600, 53, 57, 61, 800, 59, 65, 69, 1.000, 69, 71, 75, 1.500, 89, 95, 2.000, 102, 105, 2.500, 125, 129, 3.000, 159, 4.000, 219, 5.000, 289, 7.500, 399, , 559, Storno- & Reiseschutz Premium Europa 5 Tage 10 Tage 31 Tage Reisepreis 600, 69, 89, 99, 800, 79, 99, 109, 1.000, 89, 109, 119, 1.500, 119, 119, 129, 2.000, 149, 155, 165, 2.500, 179, 185, 3.000, 189, 195, 4.000, 219, 229, 5.000, 265, 275, 7.500, 389, , 569, Hinweis: Zur Verlängerung der Reisedauer im Storno- & Reiseschutz Sorglos kann der Reiseschutz Premium gebucht werden ( max. 366 Tage).

21 s u b h e a d l i n e Weltweit Storno- & Reiseschutz Premium EINZELPERSON Weltweit 5 Tage 10 Tage 31 Tage Reisepreis 100, 35, 49, 59, 200, 49, 59, 69, 400, 59, 75, 89, 600, 73, 85, 95, 800, 79, 95, 105, 1.000, 99, 105, 109, 1.500, 119, 129, 2.000, 129, 135, 2.500, 165, 175, 3.000, 199, 4.000, 265, 5.000, 319, 7.500, 455, , 595, Storno- & Reiseschutz Premium Weltweit 5 Tage 10 Tage 31 Tage Reisepreis 600, 93, 109, 119, 800, 99, 129, 139, 1.000, 119, 149, 169, 1.500, 149, 179, 195, 2.000, 199, 209, 225, 2.500, 239, 249, 3.000, 249, 259, 4.000, 279, 289, 5.000, 329, 349, 7.500, 409, , 599, Zur Absicherung höherer Reisepreise für eine Reisedauer von 5 oder 10 Tagen kann zusätzlich der Stornoschutz Premium max , gebucht werden. Diesen Betrag übersteigende Versicherungssummen sind nur nach schriftlicher Genehmigung durch die HanseMerkur möglich. 21

22 L e i s t u n g e n Jahresschutz-Pakete Sorglos & Premium Für zu 56 Tage pro Reise Deckungssummen pro Versicherungsfall Stornoschutz Jahres- Reiseschutz Premium Jahres- Storno- & Reiseschutz Sorglos Jahres- Storno- & Reiseschutz Premium Einzel Einzel Einzel Ersatz der Stornokosten bei Nichtantritt der Reise + + Premium: zusätzliche versicherte Ereignisse, u.a. das Akutwerden chronischer oder bestehender Leiden + Bestpreisgarantie Reiseabbruch-Versicherung Nicht in Anspruch genommene Reiseleistung + + Erstattung des gesamten Reisepreises + + u.a. wegen unerwarteter und schwerer Erkrankung, Tod, schwerer Unfallverletzung, Schwangerschaft, uvm. Premium: zusätzliche versicherte Ereignisse, u.a. das Akutwerden chronischer oder bestehender Leiden Extra-rückreise-Vers. Nachreisekosten bei Reiseunterbrechung, zusätzliche Unterbringungs und Rückreisekosten u.a. wegen unerwarteter und schwerer Erkrankung, Tod, schwerer Unfallverletzung, Schwangerschaft, uvm. Premium: zusätzliche versicherte Ereignisse, u.a. das Akutwerden chronischer oder + + bestehender Leiden Verspätungsschutz-VERSICHERUNG Hinreisemehrkosten, zusätzliche Unterbringungskosten und zusätzliche Rückreisekosten + + Verspätung öffentlicher Verkehrsmitteln um mehr als 2 Stunden Umsteigeversicherung Zusätzliche Rückreisekosten + Kosten der Neubuchung Übernachtungskosten Wegen Verspätung des Zubringerfluges um mehr als 2 Stunden am Anschlussflughafen in Europa von einem Startflughafen in Europa Selbstbehaltübernahme Selbstbehaltübernahme 20% der Reise-Stornokosten Reisegepäck-Versicherung Beschädigung und Verlust von in Fremdgewahrsam gegebenem Reisegepäck, strafbare Handlungen Dritter, Schäden bei Verkehrsunfällen und Schäden durch Brand, Explosion oder Elementarereignisse Ersatzkäufe bei Lieferfristüberschreitungen

23 Reise-Unfallversicherung Für Bergungskosten Reise-Assistance Weltweiter 24h Notruf-Service: Hilfe bei Strafverfolgung, Verlust von Reisedokumenten- und Zahlungsmitteln, Dolmetschkosten 3.000, Strafkaution Premium: Schutzengel für - Ihr Haus bei Schäden am Eigentum: Kostenübernahme für max. 500 erforderliche Notreparaturen - Ihr Fahrzeug bei Kaskoschäden: Selbstbehaltsübernahme max. 500 Reise-Krankenversicherung Ambulante Heilbehandlungen, Zahnbehandlung, Medikamente und Verbandmittel, Röntgendiagnostik, Operationen, Transportkosten zum Krankenhaus, Medizinisch sinnvoller Rücktransport zum Krankenhaus am Wohnsitz, Rücktransport zum Krankenhaus am Wohnsitz bei längerer stationärer Behandlung, Überführung-/Bestattungskosten, Zusätzliche Rückreisekosten nach Kranken hausaufenthalt, Heilbehandlung für auf der Reise Neugeborene: 100% 100% 100% Stationäre Heilbehandlungen 100% % Kostenübernahmeerklärung gegenüber Krankenhäusern Nachleistungen im Ausland Kosten für eine Begleitperson 100% % Arzneimittelversand Informationsaustausch zwischen Hausund behandelndem Arzt Ersatzweise Krankenhaustaggeld längstens für 30 Tage 50/Tag 50/Tag 50/Tag Telefonkosten der Kontaktaufnahme mit der Notrufzentrale Hotelkosten für längstens 10 Tage Leistungen für mitversicherte Personen Rückreisekosten versicherter Personen 100% 100% Hotelkosten für längstens 10 Tage Leistungen für nicht versicherte Angehörige Krankenbesuch 100% 100% Selbstbehalt Besteht hinsichtlich der Leistungen eine Sozial- oder Privatversicherung, machen Sie bitte zuerst dort Ihre Ansprüche geltend. Unterlassen Sie dies oder wird aus einer solchen Versicherung keine Leistung erbracht, so reduziert sich unsere Ersatzleistung um: Kein Selbstbehalt 20% Kein Selbstbehalt Reise-Haftpflichtversicherung Haftpflichtgefahren des täglichen Lebens Haftpflichtansprüche aufgrund von Mietschäden je Versicherungsfall Detaillierte Informationen finden Sie in Ihrem Versicherungsschein in der Tarifbeschreibung TB_UR_A

24 P r ä m i e n Jahres-Storno- & Reiseschutz Sorglos & Premium Jahres-Storno- & Reiseschutz Sorglos weltweit 56 Tage Reisepreis 2.500, 179, 5.000, 199, Jahres-Storno- & Reiseschutz Premium weltweit 56 Tage Reisepreis 5.000, 239, 5.000, 299, Wichtige Hinweise für Jahresversicherungen Detaillierte Informationen finden Sie in der Tarifbeschreibung TB_UR_A1204. BEGINN, DAUER UND ENDE DES VERSICHERUNGS VERTRAGES Der Versicherungsvertrag beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt. Er verlängert sich stillschweigend jeweils um ein weiteres Jahr, wenn er nicht durch den Versicherungsnehmer oder den Versicherer mit einer Frist von drei Monaten vor Ablauf schriftlich gekündigt wird oder sonstige Beendigungsgründe vorliegen. ABSCHLUSSFRIST, BEGINN UND DAUER DES VERSICHERUNGSSCHUTZES Der Versicherungsvertrag kann jederzeit abgeschlossen werden. Der Versicherungsschutz beginnt für alle Versicherungen frühestens nach Zahlung der Prämie. Für bereits gebuchte Reisen beginnt der Versicherungsschutz in der Stornoschutz- und Selbstbehaltübernahme-Versicherung ab dem 10. Tag nach Versicherungsabschluss ( Karenzzeit ), sofern der Versicherungsabschluss nicht innerhalb von 3 Tagen nach Reisebuchung erfolgt. Für die übrigen Versicherungen besteht Versicherungsschutz nur, wenn der Vertrag vor Antritt der Reise abgeschlossen wurde. Die Reise gilt in der Reise-Krankenversicherung, soweit nicht für einzelne Leistungen ausdrücklich in Österreich Versicherungsschutz besteht, mit dem Grenzübertritt ins Ausland als angetreten, in allen anderen Fällen und in den übrigen Versicherungen, wenn die erste Reiseleistung ganz oder zum Teil in Anspruch genommen wird. Innerhalb Österreichs besteht Versicherungsschutz nur 24

25 P r ä m i e n Jahres-Reiseschutz Premium Jahres-Reiseschutz Premium weltweit Reisepreis 56 Tage 5.000, 115, 5.000, 165, für gebuchte Reisen, die mindestens eine gebuchte Übernachtung beinhalten, und wenn die Entfernung zwischen dem Wohnort der versicherten Person und dem Zielort mehr als 50 km beträgt. Wird der Vertrag erst nach Reisebeginn abgeschlossen, besteht Versicherungsschutz nur für folgende Reisen: Der Versicherungsschutz gilt für beliebig viele vorübergehende versicherte Reisen, die innerhalb eines Jahres angetreten werden. Bei einer Reisedauer über einen Zeitraum von 56 Tagen hinaus besteht die Leistungspflicht nur für die ersten 56 Tage der Reise. Endet das Versicherungsjahr während der Reise, besteht der Versicherungsschutz nur fort, sofern der Vertrag nicht gekündigt wird. VERSICHERUNGSFÄHIGKEIT, VERSICHERTE PERSONEN UND VERMINDERUNG DER VERSICHERUNGSSUMME Versicherungsfähig sind Personen mit Wohnsitz in Österreich. Versichert sind die im Versicherungsschein namentlich genannten Personen oder der im Versicherungsschein festgelegte Personenkreis. Wird eine nversicherung abgeschlossen, so zählen als max. zwei Erwachsene und Kinder zur Vollendung des 21. Lebensjahres, die in einem gemeinsamen Haushalt leben, als versicherte Personen. Für allein reisende versicherte Personen beträgt die Versicherungs summe in allen Storno- und Abbruchschutzversicherungen und in der Reisegepäck-Versicherung 50% der vereinbarten nversicherungssumme. RISIKOPERSONEN siehe Seite 4. 25

26 L e i s t u n g e n Storno- & Reiseschutz für Gruppen Gruppen / Klub & Klasse Gruppendefinition Eine Gruppe besteht aus mindestens zehn Personen, bei Bahnreisen aus mindestens sechs Personen, mit gleichem Reiseziel und Reisedatum. Klub & Klasse Schüler und junge Leute zum 30. Lebensjahr und begleitende Aufsichtspersonen Stornoschutz Storno- & Reiseschutz Sorglos Premium Sorglos Premium Stornoschutz max Ersatz der Stornokosten bei Nichtantritt der Reise Premium: zusätzliche versicherte Ereignisse, u.a. das Akutwerden chronischer oder bestehender + + Leiden + Bestpreisgarantie Reiseabbruch-Versicherung max Nicht in Anspruch genommene Reiseleistung Erstattung des gesamten Reisepreises u.a. wegen unerwarteter und schwerer Erkrankung, Tod, schwerer Unfallverletzung, Schwangerschaft, uvm. Premium: zusätzliche versicherte Ereignisse, u.a. das Akutwerden chronischer oder bestehender + + Leiden Extra-Rückreise-Versicherung max Nachreisekosten bei Reiseunterbrechung, zusätzliche Unterbringungs- und Rückreisekosten + + u.a. wegen unerwarteter und schwerer Erkrankung, Tod, schwerer Unfallverletzung, Schwangerschaft, uvm. + + Premium: zusätzliche versicherte Ereignisse, u.a. das Akutwerden chronischer oder bestehender + Leiden Verspätungsschutz max Hinreisemehrkosten, zusätzliche Unterbringungskosten und zusätzliche Rückreisekosten + Verspätung öffentlicher Verkehrsmitteln um mehr als 2 Stunden Umsteige-versicherung Zusätzliche Rückreisekosten + Kosten der Neubuchung Übernachtungskosten Wegen Verspätung des Zubringerfluges um mehr als 2 Stunden am Anschlussflughafen in Europa von einem Startflughafen in Europa Selbstbehaltübernahme Selbstbehaltübernahme 20% der Reise- Stornokosten + 26

27 Reisegepäck-Versicherung Beschädigung und Verlust von in Fremdgewahrsam gegebenem Reisegepäck, strafbare Handlungen Dritter, Schäden bei Verkehrsunfällen und Schäden durch Brand, Explosion oder Elementarereignisse Ersatzkäufe bei Lieferfristüberschreitungen Reise-Unfallversicherung Im Invaliditätsfall Im Todesfall Für Bergungskosten Für kosmetische Operationen ) Bei Kindern zur Vollendung des 18. Lebensjahres Reise-Assistance Weltweiter 24h Notruf-Service: Hilfe bei Strafverfolgung, Verlust von Reisedokumenten- und Zahlungsmitteln Reise-Krankenversicherung Ambulante Heilbehandlungen, Zahnbehandlung, Medikamente und Verbandmittel, Röntgendiagnostik, Operationen, Transportkosten zum Krankenhaus, Medizinisch sinnvoller Rücktransport zum Krankenhaus am Wohnsitz, Rücktransport zum Krankenhaus am Wohnsitz bei längerer stationärer Behandlung, Überführung-/Bestattungskosten, Zusätzliche Rückreisekosten nach Krankenhausaufenthalt, Heilbehandlung für auf der Reise Neugeborene: 100% Stationäre Heilbehandlungen % Kostenübernahmeerklärung gegenüber Krankenhäusern + + Nachleistungen im Ausland + + Kosten für eine Begleitperson % Arzneimittelversand + + Informationsaustausch zwischen Haus- und behandelndem Arzt + + Ersatzweise Krankenhaustaggeld längstens für 30 Tage 50/Tag 50/Tag Telefonkosten der Kontaktaufnahme mit der Notrufzentrale 25 Hotelkosten für längstens 10 Tage Leistungen für mitversicherte Personen Rückreisekosten versicherter Personen 100% Hotelkosten für längstens 10 Tage Leistungen für nicht versicherte Angehörige Krankenbesuch 100% Selbstbehalt Besteht hinsichtlich der Leistungen eine Sozial- oder Privatversicherung, machen Sie bitte zuerst dort Ihre Ansprüche geltend. Unterlassen Sie dies oder wird aus einer solchen Versicherung keine Leistung erbracht, so reduziert sich unsere Ersatzleistung um: 20% Kein SB Reise-Haftpflichtversicherung Haftpflichtgefahren des täglichen Lebens Haftpflichtansprüche aufgrund von Mietschäden je Versicherungsfall Detaillierte Informationen finden Sie in Ihrem Versicherungsschein in der Tarifbeschreibung TB_UR_A

28 P r ä m i e n Storno- & Reiseschutz für Gruppen Stornoschutz Sorglos Klub & Klasse (Für junge Leute unter 30 Jahren) Weltweit Reisepreis pro Person Stornoschutz Sorglos Gruppen Weltweit Reisepreis pro Person 31 Tage 5.000, 3,2% Mindestprämie pro Person 7, Storno- & Reiseschutz Sorglos Klub & Klasse (Für junge Leute unter 30 Jahren) weltweit 5 Tage 10 Tage 31 Tage Reisepreis pro Person 5.000, 3,4% 3,6% 4,0% Mindestprämie pro Person 10, 13, 17, 31 Tage 5.000, 3,5% Mindestprämie pro Person 8, 28 Storno- & Reiseschutz Sorglos Gruppen weltweit 5 Tage 10 Tage 31 Tage Reisepreis pro Person 5.000, 3,7% 4,0% 4,5% Mindestprämie pro Person 12, 15, 20,

29 Stornoschutz Premium Klub & Klasse (Für junge Leute unter 30 Jahren) Weltweit Reisepreis pro Person 31 Tage 5.000, 3,9% Mindestprämie pro Person 10, Storno- & Reiseschutz Premium Klub & Klasse (Für junge Leute unter 30 Jahren) weltweit 5 Tage 10 Tage 31 Tage Reisepreis pro Person 5.000, 4,2% 4,6% 5,0% Mindestprämie pro Person 13, 17, 21, Stornoschutz Premium Gruppen Weltweit Reisepreis pro Person 31 Tage 5.000, 4,3% Mindestprämie pro Person 12, Storno- & Reiseschutz Premium Gruppen weltweit 5 Tage 10 Tage 31 Tage Reisepreis pro Person 5.000, 4,5% 5,0% 5,5% Mindestprämie pro Person 15, 20, 25, 29

30 Auto-, Bahn- und Buspaket Auto-, Bahn- und Buspaket Einzel Stornoschutz (Details siehe Seite 8 Stornoschutz Sorglos) Ersatz der Stornokosten bei Nichtantritt der Reise + + Hinreisemehrkosten + + Umbuchungskosten 42 Tage vor Abreise + + Extra-Rückreise-Versicherung Nachreisekosten bei Reiseunterbrechung, zusätzliche Unterbringungs- und Rückreisekosten + + Reisegepäck-Versicherung Beschädigung und Verlust von in Fremdgewahrsam gegebenem Reisegepäck, strafbare Handlungen Dritter, Schäden bei Verkehrsunfällen und Schäden durch Brand, Explosion oder Elementarereignisse Ersatzkäufe bei Lieferfristüberschreitungen Reise-Unfallversicherung Im Invaliditätsfall Im Todesfall Reise-Assistance Weltweiter 24h Notruf-Service: Hilfe bei Strafverfolgung, Verlust von Reisedokumentenund Zahlungsmitteln, Dolmetschkosten 3.000, Strafkaution Reise-Krankenversicherung Ambulante Heilbehandlungen, Zahnbehandlung, Medikamente und Verbandmittel, Röntgendiagnostik, Operationen, Transport kosten zum Krankenhaus, Medizinisch sinnvoller Rücktransport zum Krankenhaus am Wohnsitz, Rücktransport zum Kranken haus am Wohnsitz bei längerer stationärer Behandlung, Überführung-/Bestattungskosten, Zusätzliche Rückreisekosten nach Krankenhausaufenthalt, Heil behandlung für auf der Reise Neugeborene 100% Stationäre Heilbehandlungen Kostenübernahmeerklärung gegenüber Krankenhäusern + Nachleistungen im Ausland + Kosten für eine Begleitperson Arzneimittelversand + Informationsaustausch zwischen Haus- und behandelndem Arzt + Ersatzweise Krankenhaustaggeld längstens für 30 Tage 50/Tag Hotelkosten für längstens 10 Tage Selbstbehalt Besteht hinsichtlich der Leistungen eine Sozial- oder Privatversicherung, machen Sie bitte zuerst dort Ihre Ansprüche geltend. Unterlassen Sie dies oder wird aus 20% einer solchen Versicherung keine Leistung erbracht, so reduziert sich unsere Ersatzleistung um 30

31 Auto-, Bahn- und Buspaket Europa Reisepreis Reisepreis 31 Tage 75, 7, 150, 11, 300, 18, 450, 24, 450, 27, 700, 28, 700, 45, 1.000, 38, 1.000, 59, 1.400, 49, 1.400, 69, 1.800, 69, 1.800, 85, 2.500, 79, 2.500, 109, 3.000, 89, 3.000, 129, ab 3.001, 3,5% ab 3.001, 4,5% Detaillierte Informationen finden Sie in Ihrem Versicherungsschein in der Tarifbeschreibung TB_UR_ A

32 Wichtige Hinweise i m S c h a d e n f a l l Wenn sie aus ihrer Reiseversicherung Ansprüche geltend machen, beachten sie bitte folgendes: Im Schadenfall benötigen wir grundsätzlich folgende Unterlagen: 1. Kopie der Buchungsbestätigung des Veranstalters 2. Kopie des Versicherungsnachweises 3. Zur Überweisung des eventuellen Erstattungsbetrages die Angabe der Bankverbindung des Empfängers (bei Auslandsüberweisungen die IBAN und den BIC) 4. Die jeweils unter A E genannten weiteren Unterlagen A Reise-Krankenversicherung 1. Als Kostennachweise sind bezahlte Originalbelege einzureichen, die folgende Angaben enthalten müssen: Name und Anschrift des Patienten Name und Anschrift des Behandlers/Arztes Krankheitsbezeichnung Behandlungszeitraum Einzelleistungen des Arztes/Krankenhauses Genaue Bezeichnung der ausländischen Währung. 2. Bei stationärer Behandlung ist sofort der Notruf-Service unter der Tel.-Nr. +43 (0) (gegen Gebühr) zu verständigen (unter Angabe der Versicherungsnummer, ggf. des Reiseveranstalters). 3. Ein medizinisch sinnvoller und ärztlich angeordneter Krankenrücktransport wird ausschließlich von den Spezialisten unseres weltweiten Notruf-Service auf Reisen organisiert. Dieser ist rund um die Uhr aus Deutschland unter der Tel.-Nr. +43 (0) (gegen Gebühr) erreichbar. Bei Anrufen aus dem weltweiten Ausland beachten Sie bitte die jeweilige Vorwahl für Österreich. B Stornoschutz-, Reiseabbruch-, Verspätungsschutz-, Umbuchungs- und Umsteige-Versicherung 1. Bei der Buchungsstelle ist eine unverzügliche Stornierung erforderlich, um die Stornokosten so gering wie möglich zu halten! Höhere Stornokosten werden nicht erstattet, wenn Sie aufgrund Nichteintritt einer erhofften Besserung oder Heilung die Reise zu spät stornieren! 2. Bei einem Schadenfall über 300, können Sie einen Vordruck für eine Schadenanzeige mit ärztlichem Attest unter Tel (gegen Gebühr) anfordern oder unter ausdrucken. Bei geringfügigen Schadenfällen reicht ein formloses ärztliches Attest mit Angabe der Diagnose und der Behandlungsdaten. 3. Der HanseMerkur sind folgende weitere Unterlagen einzureichen: Sämtliche Buchungs- und Stornierungsunterlagen im Original. Bezahlte Original-Kostennachweise. Ärztliche Bescheinigungen mit Angabe der Diagnose und der Behandlungsdaten (bei einem Reiseabbruch: die ärztliche Bescheinigung eines Arztes vom Reiseort). Bei Todesfall eine Kopie der Sterbeurkunde. Bei Arbeitsplatzverlust eine Bescheinigung des Arbeitgebers über die betriebsbedingte Kündigung sowie eine Bescheinigung der Bundesagentur für Arbeit über den Beginn der Arbeitslosigkeit (gilt nur beim Stornoschutz). Bei Aufnahme eines Arbeitsverhältnisses aus der Arbeitslosigkeit heraus eine Bescheinigung des neuen Arbeitgebers über den Beginn des Arbeitsverhältnisses sowie eine Bescheinigung der Bundesagentur für Arbeit über den Änderungsbescheid (gilt nur beim Stornoschutz). Bei Arbeitsplatzwechsel Bescheinigungen des alten und neuen Arbeitgebers inkl. des Nachweises zur Probezeit (gilt nur beim Stornoschutz). Bei notwendigen Wiederholungen von nicht bestandenen Prüfungen eine Bescheinigung der Universität/Fachhochschule/College (gilt nur beim Stornoschutz). Bei Einberufung zum Grundwehrdienst, zur Wehrübung oder zum Zivildienst Bescheinigung der staatlichen Stelle (gilt nur beim Stornoschutz). 32

33 Bei Einreichung der Scheidungsklage eine entsprechende Abschrift oder den jeweiligen Antrag bei einer einvernehmlichen Trennung. Bei einer gerichtlichen Vorladung eine Kopie der Vorladung und eine Bestätigung, dass eine Verschiebung nicht möglich war. Bei sonstigen versicherten Ereignissen bitten wir um entsprechende und nachvollziehbare Nachweise zur Bearbeitung. C ReiseGepäck-versicherung 1. Schäden durch strafbare Handlungen Dritter müssen Sie unverzüglich der für den Schadenort zuständigen Polizeidienststelle anzeigen. Bitte lassen Sie sich das vollständige Polizeiprotokoll aushändigen und reichen Sie uns dieses im Original ein. 2. Schäden während der Beförderung durch ein Beförderungsunternehmen müssen Sie dort unverzüglich anzeigen. Bitte lassen Sie sich von dem Beförderungsunternehmen eine Bescheinigung über die Anzeige ausstellen und reichen Sie uns diese im Original ein. 3. Verspätungen während der Beförderung durch ein Beförderungsunternehmen müssen Sie dort unverzüglich anzeigen. Bitte lassen Sie sich von dem Beförderungsunternehmen eine Bescheinigung über die Anzeige ausstellen und reichen Sie uns diese im Original ein. 4. Schäden in einem Beherbergungsbetrieb müssen Sie auch der Leitung dieses Betriebes melden. Bitte lassen Sie sich von dem Beherbergungsbetrieb eine Bescheinigung über die Meldung ausstellen und reichen Sie uns diese im Original ein. 5. Nehmen Sie an einer Pauschalreise teil, bitten wir Sie, den Schaden zusätzlich dem Reiseleiter zu melden. Bitte lassen Sie sich von dem Reiseleiter eine Bescheinigung über die Meldung ausstellen und reichen Sie uns diese im Original ein. 6. Bei einem Schadenfall über 100, können Sie einen Vordruck für eine Schadenanzeige unter der Tel.-Nr (gegen Gebühr) anfordern oder unter ausdrucken. Bei geringfügigen Schadenfällen reicht eine formlose Aufstellung mit Anschaffungspreis und Kaufdatum der beschädigten/abhandengekommenen Gegenstände. D Reise-Assistance Die Leistungen aus dieser Versicherung erbringen wir über unseren weltweiten Notruf-Service auf Reisen. Dieser ist rund um die Uhr unter der Tel.-Nr. +43 (0) (gegen Gebühr) erreichbar. Bei Anrufen aus dem weltweiten Ausland beachten Sie bitte die jeweilige Vorwahl für Österreich. E Reise-Unfallversicherung 1. Bei einem Unfall ist unverzüglich ein Arzt aufzusuchen. 2. Der Unfall ist unverzüglich der HanseMerkur Reiseversicherung AG zu melden. 3. Ein Unfall mit Todesfolge ist innerhalb von 48 Stunden der HanseMerkur Reiseversicherung AG anzuzeigen, und zwar auch dann, wenn der Unfall selbst bereits angezeigt wurde. 4. Ist die HanseMerkur nicht erreichbar, ist der Unfall unverzüglich dem Notfall-Service unter der Tel.-Nr. +43 (0) (gegen Gebühr) zu melden. Schadenmeldungen senden Sie bitte formlos an: Servicebüro HanseMerkur Reiseversicherung AG Untere Donaustraße 47 A-1020 Wien Telefon: Telefax: reiseservice@hansemerkur.at Bei unvollständig eingereichten Unterlagen kann es zu Verzögerungen in der Schadenbearbeitung kommen! Bitte Ihre Unterlagen nicht heften oder klammern! 33

34 24-Stunden- Notruf-Service Wir wünschen einen ungetrübten Urlaub, aber wenn doch einmal ein Notfall eintritt, sind wir für Sie da. Von überall, zu jeder Zeit, auch an Sonn- und Feiertagen, steht Ihnen unser 24-Stunden-Notruf-Service zur Verfügung. Im Schadenfall wichtig für uns: Name des Anrufers und Urlaubsanschrift, Telefonnummer Welchen Versicherungsschutz haben Sie abgeschlossen? Ansprechpartner vor Ort (Name des Arztes, Polizei, Adresse, Telefonnummer) Sachverhalt Versicherungspolizzennummer Schadenformulare: Kompetente Hilfe rund um die Uhr weltweit während Ihrer Reise 34

35 Wir sind rund um die Uhr für Sie da. Wir empfehlen Ihnen die Mitnahme unserer Notfallkarte. So haben Sie im Notfall die wichtigsten Details zu Ihrer Polizze griffbereit: Notruf-Service auf reisen Tel.: +43 (0)

36 HanseMerkur Reiseversicherung AG Siegfried-Wedells-Platz 1 D Hamburg Telefon +43(0) reiseservice@hansemerkur.at Internet RS