Horizontale Portale. Dr.-Ing. Horst H Henn. Vortrag bei der GI/acm Regionalgruppe Stuttgart/Böblingen 11. Januar hhenn@portaleco.com.

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1 Dr.-Ing. Horst H Henn hhenn@portaleco.com Vortrag bei der GI/acm Regionalgruppe Stuttgart/Böblingen 11. Januar 2006

2 Portalentwicklung IBM Labor BB IBM Entwickungslabor Böblingen 1600 MA SW/HW WebSphere Portal Home 2001 Rel 1.2

3 Agenda Motivation und Zielsetzung Für den Benutzer Für Betreiber und Anbieter Technische Grundlagen und Standards Marktentwicklung Nutzung von Portalen Bei Großbetrieben Bei kleinen und mittleren Betrieben Chancen für Produkt-Entwickler und Service-Anbieter Trends Zukunft der IT Benutzer Schnittstelle (Workplace) lokal, zentral, verteilt

4 Das PC und Internet Chaos Business Netzwerke Privat Mein PC SOA Web Services Workflow(BPEL) Covisint Bloomberg News Reuters MS Office Live Intranet Horizonales Portal Internet GOOGLE Vertikale Portale z.b. service-bw.de ebay amazon Themen Portale stuttgart.de Web 2.0 del.icio.us netvibes.com /openomy.com /voo2do.com Backpackit Katrinalist.net ALDI Foto Portal Hosting MS Office Live Aug Mill. Web Sites muenchen.de

5 Die Wünsche des Benutzers Angebote sollten an die Sichtweise des Benutzers und an die gerade anstehende Aufgabe angepasst sein. Anbieter bedienen einen virtuellen Kunden Der reale Kunde erreicht gewünschtes Ziel nur über Umwege und Suchen (googeln und linken) Aufgaben benötigen gleichzeitigen Zugriff zu Informationen aus verschiedenen Quellen Viele offene Fenster in der Windows Welt Häufiger verwendete Aufgaben sollten ohne großen Aufwand automatisiert werden können. Bildschirm Aufbau, Daten Eingabe, Kommunikation, Login, Workflow Power to the People!

6 Der Portal Ansatz Portlet (Bausteine) Beispiel Datenquelle XML Portlet Modus Präferenzen Lage,Gerät usw.. Seite Text DB Bild News Excel ToDo SAP XML Personalisierung Formatierung XSL Einbindung von Personen und Gruppen Individuelle Gestaltung der Seiten und Inhalte durch Portlets Auswahl und Anordnung der Funktionsblöcke (Anbieter/ Portlet) Anbieter (angepasst an Nutzer, Situation und Gerät) Benutzer und/oder Benutzergruppen Statisch oder dynamisch Navigation gemäß Anforderung der Benutzer (automatisch, manuell)

7 Beispiel GI/acm Portal Stgt/BB Zusätzliche Persönliche Einträge Minimiert

8 Portal Beispiel - Mobiltelefon Einstieg Vor Ort wird nur ein geringer Teil der Information benötigt. Zugang muss schnell sein!

9 Geschichte: Terminal AJAX X3.64 (1977) DEC VT100 Asynchron PDP11 IBM 3270 Terminal PROFS Synchron Apple PC GUI, Basic Rich Client IBM PC&PD MS Office LOTUS SAP... Browser (0 Client) Web Sync Eclipse Smart Client ASP Internet Empowered Browser Portal AJAX Google IBM / CICS Transaktionen Server (any) App Server Java, J2EE MS

10 Portal Prinzip JSR168 & WSRP Browser Portal Seite Portlet Container xml Portal Driver HTML Auth SAP Google PROXY Web Application Server Status LDAP Benutzer Verzeichnis External System/Portal LOTUS R3 Google DOTNET XML/WSRP

11 Portal Standards JSR 168 Portal Framework A framework for development of portlets and integration into portals Co Chairman: Stefan Hepper The Apache Software Foundation, Art Technology Group, BEA, Boeing, Borland, BroadVision, Citrix, EDS, Epicentric, Fujitsu Limited, Hitachi, IBM, Novell, Oracle, (SAP), SAS Institute, Sun, Sybase, TIBCO Leading US Univerities moving to JSR168 Web Services Remote Portal (OASIS) Committee: BEA, Bowstreet, CA, Epicentric, Fujitsu, IBM, Novell, Oracle, Plumtree, SAP, Sun, TIBCO, WebCollage Approver: Microsoft, Novell, CITRIX, Vignette.. Chairman: Thomas Schaeck Nur Standardisierung schafft Märkte (keine Patente!)

12 Portal Sicherheitsinfrastruktur Single Sign On Personalisierung erfordert Authentisierung! Back End Systeme und Anwendungen sind in der Regel gesichert Zugriff auf Vielzahl von Anwendungen mit einem AUSWEIS UID und Passwort Digitales Zertifikat im Gerät oder auf Smartcard Externe Systeme Zugriffsmodell des WebSphere Portal Servers WIN Browser SSL, Digital Signature Portal Auth Bestand Benutzer Ausweis UID/PW Digitale Signaturkarte Health Card Bankkarte/Firmenausweis Safe für PW und Schlüssel z.b. IBM Credential Vault Windows

13 Portlets im Vergleich Dynamische Webseiten Web Programmierung LAMP (Linux, Apache, mysql, PHP) Web Server Verteiltes Content Management z.b. Typo3 Portal Portlets Web Infrastruktur Portlet Engine auf Web Server Modus und Status Information (Sprache) Framework für Portlet Entwicklung Portlets sind eigenständige Bausteine Erstellung anspruchsvoller Web Anwendungen ohne Programmierung! Portal Laufzeitumgebung und Administration für Portlets +++ Server(Cluster) Mgmt, Analyse, Berichte Widgets (Yahoo) Widget Engine auf Desktop des Benutzers Fat Client (z.b. Yahoo)

14 Portale als neue Applikationsplattform ID Aggregation Single Sign On MQ Mitarbeiter Inhalte Portlets Konnektoren Partner Zugriffskontrolle Aggregation auf dem Bildschirm XML, XSL XML Besucher Kunden Portlet Aggregation Business Aggregation Workflow Systeme SAP Siebel Adapters Workflow Industrie Lösungen Business Packages Portal Anwendungen Identity Mgmt (LDAP) Search Data Base Portal Server/Cluster Mgmt Document & Content Mgmt JSR170 Admin DevTools Reporting Zusammenarbeit (a la Lotus, Outlook) Es entstehen Plattformen mit mächtigen Grundfunktionen und fertigen Anwendungen

15 Nachteile von Portalen Hoher Bedarf an Resourcen Server Leistung (Maschinen arbeiten für Menschen!) Netzwerk, Cache (intern und extern) Komplexe Seiten ( JavaScript, viel HTML) Probleme bei langsamen Leitungen, mobilen Geräten, nicht konformen Browsern oder Browser Einstellungen Komplexe Organisation, Administration und Analyse Vernetztes Denken bei Anwendern und Implementierern erforderlich Versteckte Kosten werden beim Portal sichtbar (Help, Admin... ) Gute Tools sind lebensnotwendig Nicht jeder Benutzer sieht das gleiche Benutzer Unterstützung muss angepasst werden Portal macht nur Sinn wenn die Benutzer (und das Unternehmen) kooperieren wollen

16 Drei Stufen Portal Konventionelle (existierende) Web Site Site Home Externes Portal Portal Home Internes Portal Internal Home Gäste Subportale Partner Mitarbeiter LOGIN für Partner und Mitarbeiter Stufenweise Einführung Flache Lernkurve Kein verzögerter Zugriff bei Hosting

17 Der WW Portal Markt Portale in allen Industrie-Segmenten Portal Markt 2006: $2 B, Growth 24% Gartner Schätzung YE 2005 Portal Markt Definition ist schwierig Laut Pressebericht 2005 arbeiten bei IBM ca 1500 MA in Development, Service, Sales, Marketing Alle Major Player bieten Portal Lösungen an Bea, IBM, Oracle, Sun (JSR168) SAP, Microsoft (proprietär) Portal wird integraler Bestandteil des Java/J2EE Application Servers Content und Document Management Lieferanten integrieren ihre Lösungen in Portale (Documentum, Plumtree, Vignette...) Marktbereinigung (wer kauft wen und wann?) Open Source Portale werden verfügbar (Phase 2) uportal, Liferay, Apache Jetspeed 2, JBOSS,...

18 Anbieter Struktur Eclipse Client Browser MS Fat Client JSR168 Portals Bea IBM Oracle SUN Plumtree... uportal Liferay JBOSS Jetspeed 2 SAP iviews Netweaver Plattform LAMPs Open Source Microsoft Sharepoint Portal WIN Client Portlets = WebParts ASP.Net Framework ASP.Net 2.0 Bulit In Portal wird integraler Bestandteil der Web Application Server Hosted Portals Covisint Office Live...

19 Was kostet ein Portal? Tage Investition >= 0 >= 5 Tage Betriebskosten >= 20 Portal ist kein System sondern ein Prozess! Aufwand (T) >500 SAP Netweaver Portal (Unternehmen) IBM WebSphere Portal (WW Großunternehmen) Hosted MS Sharepoint < 50 registrierte Nutzer k Installiertes Starter Portal Investition ( )

20 Mitarbeiter IBM On Demand Workplace Personalisierung Browser basierender Zugriff auf > verschiedene Systeme

21 Lieferanten(Industrie) Portal - DC Intern/Extern (Covisint) Alle Marken Alle Länder alle Sprachen

22 uportal JSR168 - Universities - Community für die Entwicklung einer JSR 168 konformen Plattform für Universitäten (USA und International) - Besteht aus PLUTO (JSR168 Referenz Implementierung) + uportal Driver uportal is a free, sharable portal under development by institutions of highereducation. This group sees an institutional portal as an abridged and customized version of the institutional Web presence... a "pocket-sized" version of the campus Web. Portal technology adds "customization" and "community" to the campus Web presence. Customization allows each user to define a unique and personal view of the campus Web. Community tools, such as chat, forums, survey, and so on, build relationships among campus constituencies. uportal is an open-standard effort using Java, XML, JSP and J2EE. It is a collaborative development project with the effort shared among several of the JA- SIG member institutions. You may download uportal and use it on your site at no cost.

23 Portale für kleine Unternehmen < 50 MA Portal kann bereits für einen professionellen Berater sinnvoll sein. Hosted Portal Lösung stellt für Mitarbeiter und Partner Kooperations-Infrastruktur(Collaboration), Content und Document Management zur Verfügung. Achtung eventuell notwendige Client Software und Wartung nicht vergessen. Mitarbeit und Anschluss an die Portale der großen Automobilfirmen ist wahrscheinlich in naher Zukunft notwendig. An das Kleinunternehmen angepasste Portale auf Basis der Einstiegsportale der Hersteller oder auf Open Source Basis z.b. Firma slab, Boeblingen erstellt Portal für lokales Autohaus Verbesserung der MA- und Kundenbeziehung durch Post it Portlet In USA Portale für Praxisgemeinschaften von Ärzten (Boutique Doctors) Portal als Grundlage für neue Geschäftsideen Vitanet GmbH, Mannheim - Gesundheits-Portal (Apothekenverbund) Übergang von ex cathedra zu kooperativen Systemen

24 Mittlere Unternehmen Mittlere Unternehmen (x 100 MA) haben häufig eine ähnlich komplexe Infrastruktur wie Großunternehmen (Kernsysteme, SAP, Lotus, Windows, Applikationssysteme... ) aber limitierte Resourcen Mögliche Portal Strategien Einführung in Teilbereichen mit optimalem ROI MA Portal, Kundenbeziehung (CRM), Knowledge Worker Erweiterung des externen Internetauftritts Dokumentmanagement Internationalisierung/Globalisierung Migration der Infrastruktur mit Hersteller LOTUS -> Workplace (Portal) SAP -> Netweaver Enterprise Portal Office -> Sharepoint Bea, Oracle, SUN -> Portal OpenSource -> Apache Jetspeed 2 oder JBOSS Portal Zur Zeit sind nur Open Source Basis Portale verfügbar

25 Chancen für Entwicklung, Service und Beratung Entwertung der typischen Webauftritt (LAMP) Services Integration bestehender Produkte in Portalinfrastruktur Beispiel: Document Mgmt System Coextant Hyper.Net (Ostfildern). Implementierung aus MS Sharepoint und IBM WebSphere Portal. Entwicklung und Vermarktung von Portlets Für spezielle Anwendungsfelder Für spezielle Industriesegmente Mobile Anwendungen (incl. Portal Driver) Portal Hosting Portal + Services Services rund ums Portal Integration, Migration, Analyse Beratung für kooperativen Organisations-Design Chance für Kommunikations-Designer

26 Zukunft der IT Benutzer-Schnittstelle Fat Client/Server Eclipse Browser/Server Benutzer Benutzer Portal Manage GUIs Google AJAX Browser Entwickler MS/WIN World Managed Client Entwickler Java/W3C World Postulat: Stand Alone Client ist jedoch ohne leistungsfähige Anbindung ans Netz nicht manageable! Verbesserung der Offline Fähigkeiten Benutzer Browser Async Webservices Web 2.0

27 & Portal Netzwerke Web Services Client Nano Portal Online Portal A_Sync Einheitliche lokale &Web Portal Benutzerschnittstelle Einheitliches Portlet/Portal Programmiermodell auf Client und Server (Widglets) Nano Portal kann selbst auf Mobiltelefonen implementiert werden (< 64 MByte) Proof of Concept DA 2003 basierend auf IBM Portal Kern und SAP Anschluss zusammen mit HDM Stuttgart (Prof. Kriha) auf 64 MB Memorystick Mein Portal Forschungsthemen Nano/Mobile Portal Portalnetzwerke Benutzerverhalten/Ergonomie Einsatz von Portalen Kooperative Organisation Recht im Service Netz Forschungsportal Erlangen-Nürnberg

28 Danke Fragen? Persönliches Portal Bill Gates: IT is the most interesting industry! Hoffentlich auch für Sie! Portal Beispiele

29 Die Zukunft der Portale?

30 Portaltechnologie - Wirtschaft Kompetenzzentrum Portale Uni Erlangen-Nürnberg

31 Interessante Portale Windsor-Essex Smart Community Portal für eine Region alle Einwohner und Gruppen nicht nur egovernment Gesundheitsportal (Apothekengemeinschaft) Rabo Bank Portal mit gestufter Sicherheit Stadt Portal Politik: Israel/Palästina Friedens Portal Thailand Tsunami Portal

32 Community Forum

33 Medizinische Arbeitsgemeinschaft - Schweiz

34 Industrie Arbeitsgemeinschaft

35 Bildungsportal - Tschechien

36 Universitätsverbund - uportal

37 Vision Kooperation in Deutschland Kooperationsnetzwerk Deutschland Cluster Kommunen Regionen Infrastruktur für Bürger Bund, Länder, Gemeinden Universitäten, Bibliotheken Selbstverwaltung auf mehreren Ebenen Gemeinsame Sicherheitskonzepte Regionale und lokale Subportale Individuelle, verteilte Erstellung der Inhalte und Applikationen Globale und kontrollierte Nutzung der Daten und Anwendung Dienstleistungen für Unternehmen und Bürger Basierend auf offenen Standards und Vielzahl von Anbietern Startpunkte...

38 Ein Ökosystem für Bibliotheken Erschließung (Arbeitsgruppen) Anwendungen Externe Quellen System Entwicklung & Administration Organisation Arbeitsräume Core Bibliothek Abrechnung Betrieb Unternehmen Verlage Aufbereitung (Zielgruppen) Sicherheit Vision: Deutsche Universitäten Benutzer Ein großes vernetztes System Weitgehend selbst gesteuert Mit Regeln kontrolliert

39 SharePoint Web Services WSS Web Services Administration Service Alerts Service Document Workspace Serv. Forms Service Imaging Service List Data Retrieval Service Lists Service Meetings Service Permissions Service Site Data Service Site Service Users and Groups Service Versions Service Views Service Web Part Pages Service Webs Service Web Reference