Grenzenlos. HiPath Das neue Real-Time-IP-System für mittelständische bis sehr große Unternehmen. Communication for the open minded

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1 Grenzenlos HiPath Das neue Real-Time-IP-System für mittelständische bis sehr große Unternehmen. Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications

2 Facettenreich HiPath 4000 eine Vielfalt neuer Features, wie geschaffen für Ihre Unternehmenskommunikation. Erfolgreiche Unternehmen wissen, wie wichtig Kommunikation für ihr Business ist. Egal ob Ihr Unternehmen einen einzigen großen Standort besitzt oder ob Sie über ein Netzwerk von Niederlassungen und Zweigstellen verfügen, die Qualität und Effizienz der Kommunikation spielt eine entscheidende Rolle. Nur so können Geschäftsprozesse reibungslos und effizient ablaufen. Es kann ein Problem werden, wenn durch eine wachsende Zahl an mobilen Mitarbeitern und die vielen unterschiedlichen Formen der Kommunikation ein zersplittertes betriebliches Umfeld entsteht. Die Informationsverwaltung und die Integration von firmeninternen Anwendungen werden extrem schwierig. Wie können Sie es dennoch schaffen, maximale Service-Qualität und Erreichbarkeit zu gewährleisten und zudem die Bedürfnisse der Kunden und Kollegen nach Zusammenarbeit zu befriedigen? Die Antwort heißt HiPath 4000 Denn jetzt gibt es einen einfachen Weg, alle Vorteile einer nahtlosen Zusammenarbeit mit einem klaren Migrationspfad zu Open Communications einzuschlagen. HiPath 4000 ist das innovative Real-Time-IP- System, das IP-basierte Kommunikation mit dem Leistungsumfang von leitungsvermittelten Kommunikationssystemen vereint mit beeindruckender Belastbarkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Geschaffen für mittelständische bis sehr große Unternehmen oder Organisationen, die höchste Ansprüche an Sicherheit, Flexibilität und Service stellen, öffnet HiPath 4000 das Tor zu Open Communications. Die gemeinsam genutzte offene IP-Architektur stellt den Usern vielfältige Kommunikationsleistungen zur Verfügung, unabhängig von Standort, Netzwerk oder der technischen Ausstattung. Ideal für Firmen mit dezentralen Geschäftsstellen und jeweils eigenständiger Struktur sowie für Unternehmen mit einem Firmengelände. Schalten Sie um auf innovative Kommunikation Was bedeutet das für Ihr Unternehmen? Ganz einfach: Ihr Unternehmen bekommt mehr Elan und Dynamik. Geschäftsprozesse werden beschleunigt, unnötige Doppelarbeiten beseitigt und Entscheidungen schneller getroffen. Kurz gesagt: Die Kommunikation innerhalb Ihres gesamten Netzwerkes wird deutlich verbessert. Dazu tragen die neuen Funktionen bei, wie zum Beispiel Virtueller Rufnummernplan, Fixed Mobile Convenience sowie Public Key Infrastructure Security, die zur Verschlüsselung von Sprache und Signalisierung genutzt wird und damit die Sicherheit erhöht. So können Sie gewiss sein, das beste Produkt seiner Klasse zu bekommen. HiPath 4000 lässt sich problemlos in die vorhandene Infrastruktur integrieren und ist mit den intelligenten Applikationen der Zukunft kompatibel. Treffen Sie also eine besonders wirtschaftliche Entscheidung und freuen Sie sich, dass diese sich schnell amortisiert. IP-Kommunikation muss effizient und sicher sein. Dirk Klöckner, Vizepräsident IT, Viessmann Werke GmbH & Co KG

3 Universalgenie PKI-Sicherheit, Virtueller Rufnummernplan, Fixed Mobile Convenience und das weltweit erste Open Communications Endgerät. Es gibt fast nichts, was es nicht kann. Siemens Enterprise Communications ist einzigartig, wenn es um Komplettlösungen mit Wireless-Infrastruktur geht und das sowohl bei Applikationen als auch bei Endgeräten. Systemlösungen, die einen hohen Return on Investment garantieren, eine niedrige TCO (Total Cost of Ownership) aufweisen und eine reibungslose Implementierung gewährleisten. Genau das ist es, was HiPath 4000 auszeichnet. Durch Kombination der TDM-Technologie mit der Voice-over- IP-Architektur stellt es umfassende Belastbarkeitsfunktionen zur Verfügung mit einer modularen, vielschichtigen Redundanz, einer Ausfallsicherung und einem Zugangsschutz. Erfahren Sie mehr über die umfassenden Funktionen, die HiPath 4000 Ihnen bietet. Public Key Infrastructure Security zur Verschlüsselung und damit zur Erhöhung der Sicherheit Durch die Verschlüsselung von Sprache und Signalisierung schützt HiPath 4000 vor unberechtigtem Zugriff auf vertrauliche Gespräche. Dies gilt auch für IP-Endgeräte, IP-Kanäle und IPDAs (IP-Distributed Architecture). Die Nutzung der Public Key Infrastructure schafft Vertrauen, Zugriffschutz und Integrität. Fixed Mobile Convenience Dank HiPath MobileConnect können Sie nun auch Fixed Mobile Convenience genießen. Das Dual-Mode- Endgerät sucht automatisch das am besten verfügbare Netzwerk aus, sei es ein Büro-, Mobil- oder ein privates Netzwerk oder auch ein Wireless-Hotspot. Der Anruf wird dann sofort weitergeleitet, um niedrigste Kosten zu gewährleisten und die Kommunikationsansprüche jedes einzelnen Anrufers zu erfüllen. Ein raffinierter Weg, um Ihre mobilen Mitarbeiter zu unterstützen und eine noch bessere Kostenkontrolle zu erhalten. OpenStage erhöht die Zufriedenheit und Effizienz HiPath 4000 gibt es auch in Verbindung mit den OpenStage Telefonen von Siemens Enterprise Communications: die Weltneuheit bei den Endgeräten für Open Communications. Das stilvoll-elegante IP- Telefon bringt Ihnen Open Communications auf Ihren Bildschirm und zwar mit innovativer Funktionalität, der besten Akustik seiner Klasse und einer hoch personalisierten Schnittstelle mit Büroanwendungen für deutlich mehr Produktivität. Extrem sicher und verlässlich Innovative Routings, umfassende Firewalls, unterbrechungsfreie Kommunikation und sofortige Umleitung bei Ausfall sichern einen reibungslosen und sicheren Betrieb selbst wenn der Hostserver nicht mehr funktioniert. Die modularen Kommunikationsstrukturen des mix and match unterstützen eine breite Auswahl an Kommunikationsoptionen, Standards und Protokollen. Integrierte Schnittstellen ermöglichen einen dynamischen Austausch innerhalb des Systems, um maximale Flexibilität zu sichern. Flexibel und standardbasiert Egal ob Sie ein leistungsstarkes IP- oder ein TDMbasiertes System haben, HiPath 4000 integriert sich in die bestehende Infrastruktur und stellt den Support für analoge und digitale Endgeräte sicher. Es unterstützt den offenen Standard SIP (Session Initiation Protocol) und ermöglicht so eine reibungslose Migration, eine einfache Integration und einen zuverlässigen Investitionsschutz heute und in der Zukunft. OpenPath Migration Sie sind sich nicht sicher, wie Sie den Wandel gestalten wollen? Open Communications bietet Ihnen flexible Möglichkeiten. Unsere OpenPath Transformationsstrategie eröffnet Ihnen eine Auswahl an definierten Wegen, die Sie ans Ziel bringen und zwar in dem Tempo, das Ihnen zusagt. Die zentralen Schlagwörter für HiPath 4000 lauten Optimierung und Weiterentwicklung. Optimierung heißt: Sie maximieren Ihre bestehende Infrastruktur und starten in die Zukunft. Weiterentwicklung heißt: Sie führen stufenweise Verbesserungen durch und erweitern kontinuierlich das Leistungsvermögen. Eine individuelle Art der Umgestaltung, durch die Sie Open Communications im gesamten Unternehmen anwenden und von vielen Vorteilen profitieren können. Virtueller Rufnummernplan Mit HiPath 4000 können Sie nun auch eine Telefonnummer mehrfach einem TDM- oder IP-System zuordnen und dieser Nummer verschiedene Längen geben. Ihre Mitarbeiter können denselben Anschluss nutzen, egal von welcher Niederlassung aus. Das vereinfacht nicht nur die Integration Ihrer Filialen, sondern auch die ihrer historisch gewachsenen Rufnummernpläne und erleichtert es so, die Organisationsstrukturen sowohl anzuwenden als auch zu erhalten. Uns bei Shimano ist es sehr wichtig, mit unseren Kunden zu sprechen und sie tatkräftig zu unterstützen. Wir wollen, dass sich unser Qualitätsbewusstsein in unserer Kundenkommunikation widerspiegelt. Unser neues Lösungskonzept unterstützt uns darin, diese Werte zu leben. Bill Crane, Communications Manager, Shimano American Corp.

4 Ausgefuchst Die Hauptfeatures von HiPath 4000 auf einen Blick. Hochgradig skalierbar mit niedriger Komplexität, HiPath 4000 passt sich kleinen wie großen Anforderungen an. Es kann bis zu 15 direkt verbundene Access Points und bis zu 83 weitere Access Points unterstützen, die via IP-Distributed Architecture verteilt werden. Dadurch kann es bis zu Nutzer innerhalb eines einzigen Systems bzw Nutzer innerhalb eines Netzwerkes problemlos verwalten. Fast unbegrenzte Ausbaufähigkeit Mit seiner Skalierbarkeit ist HiPath 4000 für Großunternehmen genauso geeignet wie für wachstumsstarke Firmen. Durch die problemlose Integration von HiPath 4000 in bestehende Infrastrukturen bleiben Sie flexibel für die Zukunft und den weiteren Ausbau Ihres Unternehmens. HiPath ComScendo on a Button Suite HiPath ComScendo on a Button Suite ist ein Standardangebot, das in Verbindung mit einem Systemtelefon mit Display oder einem opticlient neue Funktionen für mehr Produktivität am Arbeitsplatz bereitstellt. Die Funktionen EasyLookup, EasySee, EasyMail, EasyShare oder EasyConference können entweder mit einer separaten Taste oder über ein Menü konfiguriert werden, das über eine spezielle Applikationstaste aufgerufen wird. Mit diesem Funktionsset finden Sie im Corporate Directory leicht Zugang zu den Benutzerdaten Ihrer Kollegen und können spezielle Funktionen auf Ihrem PC konfigurieren. Durch drücken einer Taste können Sie Kollegen eine senden, ohne ihre Daten im Firmenverzeichnis heraussuchen zu müssen. Sie sind zudem in der Lage, sich die Daten Ihrer Anrufer mit einem Tastendruck anzeigen zu lassen oder mit ihnen ein Netmeeting zu starten. In Kombination mit dem HiPath Meet-me Conference Server(MMCS) können Konferenzen auch leicht über das Endgerät konfiguriert werden. Die Verbindung zwischen HiPath 4000 und dem Corporate Directory wird via HiPath CAP (Common Application Platform mitgelieferte SW) und LDAP hergestellt. Weitere Optionen für Ihre Kommunikation HiPath 4000 stellt Schnittstellen für die SIP-Kanäle bereit. SIP-Service-Provider und SIP-Endgeräte reduzieren somit die Netzwerk- und Telefonkosten. Dies ist Teil unserer OpenPath Strategie für eine reibungslose Migration zu Open Communications. Einfache Anwendung HiPath MetaManagement Die umfassende und übergreifende Management- Lösung zur einheitlichen Administration von Netzwerken, die aus der gesamten HiPath Lösung: Plattformen, Applikationen, Endgeräte, Gateways und standardbasierten Provider-Produkten von Fremdanbietern bestehen können. Optionale Anwendungen, Endgeräte und Serviceleistungen, HiPath Anwendungen Ob CTI-Anwendungen, Wireless-Lösungen, vereinheitlichter Nachrichtenversand oder Contact Center HiPath 4000 hält eine breite Auswahl an optionalen Anwendungen für Sie bereit. Contact Center Software Die professionelle Lösung, die es Ihnen ermöglicht, kundenorientierte Prozesse in ein innovatives Customer Relation Management System zu integrieren und Potenziale zu optimieren. Interne Entscheidungsfindungsprozesse werden beschleunigt und die Transparenz von Kundenprofilen wird erhöht Basis für verbesserten Kundenservice und höhere Kundenloyalität. Integrierter Sprachspeicher Dieses System ermöglicht es, Sprachnachrichten in einer eigenen Voic box abzurufen und mit individuell gestalteten Nachrichten weiterzuleiten. Aufgenommene Anrufe können jederzeit und von jedem Standort aus abgerufen werden. Standardschnittstellen Mit einer herkömmlichen Applikationsplattform werden Schnittstellen auf offenen Standards bereitgestellt, um die Integration von kundenspezifischen Lösungen zu vereinfachen. CAP-Entry Lizenzen sind kostenloser Bestandteil von HiPath Sie machen es möglich, Anwendungen für Hotels, Banken, Versicherungen und Krankenhäuser über standardisierte Schnittstellen wie z. B. TAPI und CAP zu integrieren. HiPath Meet-me Conference Server (MMCS) MMCS erlaubt es allen Teilnehmern einer Konferenz, sich von jedem Standort aus einzuwählen unabhängig von der Infrastruktur. Alle Teilnehmer wählen einfach dieselbe Nummer und werden auf direktem Wege miteinander verbunden ohne alle Teilnehmer einzeln anrufen zu müssen. MMCS bietet virtuelle Konferenzräume für bis zu 30 Teilnehmer. Durch die Einführung des Projektes reduzierten sich die Kommunikationskosten in Höhe einer sechsstelligen Euro-Summe. Christian Teickner, Global Manager Infastructure Telecommunications & Mobiles, Heidelberger Druckmaschinen AG HiPath 4000 in Ihr Netzwerk integriert Hipath 4000 konvergente IP-Lösungen Technische Übersicht IT Switch HiPath 4000 Gatekeeper Applikationen und Management WLAN-Controller Mobile Connect VoWLAN Cornet IP / SIP Echtzeit-fähige IP-Infrastruktur Produktivität HiPath ComAssistant opticlient Contact Center HiPath ProCenter PSTN ISDN Survivable Media Gateway IP-Telefone WLAN Access Point WLAN Soft-Clients und Unified Communications Applikationen Messaging HiPath Xpressions HiPath 4000 Verfügbarkeit OpenScape Analog Digital OpenStage optipoint HiPath 8000 HiPath 2000 Conferencing Positioning-Alarming AC-Win IP

5 Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG, München, wurde im Oktober 2006 als 100%ige Tochtergesellschaft der Siemens AG gegründet. Als einer der weltweit führenden Anbieter für Unified Communication bieten wir Produkte, Lösungen und Services für Kunden in rund 80 Ländern. Mehr als Mitarbeiter unterstützen Unternehmen weltweit bei der Integration von Kommunikation und effizienterer Zusammenarbeit. Auf Basis des Open Communications Konzeptes bieten wir unseren Kunden zukunftsweisende Lösungen und Services, die auf offenen Standards basieren und sich nahtlos in bestehende Infrastrukturen und Geschäftsprozesse integrieren lassen. Damit gehen wir weiter konsequent den Weg zur Verwirklichung einer universellen Kommunikation: netzwerkunabhängig, multimedial und mit einer einheitlichen Benutzererfahrung. Der Mehrwert für unsere Kunden liegt dabei im Schutz ihrer bereits getätigten Investitionen und einer schrittweisen und individuellen Implementierung. Open Communications von Siemens Enterprise Communications. Effiziente Lösungen für optimierte Geschäftsprozesse. Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG Hofmannstr. 51 D München Die Informationen in dieser Broschüre enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, die im konkreten Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen bzw. die sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart werden. Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten. Die verwendeten Marken sind Eigentum der Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG bzw. der jeweiligen Inhaber.