Oracle BI in der Cloud

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1 Oracle BI in der Cloud Autor(en): Annett Thurm-Meyer, Oracle Deutschland B.V. & Co. KG Business Anforderungen werden komplexer, Zeitfenster kürzer, Ressourcen knapper. Dieser Entwicklung Rechnung tragend hat Oracle das Thema Business Intelligence als Cloud Service auf den Markt gebracht. Allgemein ist schon seit einigen Jahren ein Shift von on-premise hin zu Cloud Applikationen zu beobachten. Trotz aller Bedenken zu Themen wie Datensicherheit setzt sich diese Bewegung fort. Dabei gibt es seitens der Unternehmen unterschiedliche Ansätze diese Strategie zu verfolgen. Stichworte sind hier SaaS, PaaS, private, public oder hybride, die Oracle alle samt unterstützt, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen. Im nachfolgenden Artikel werden diese unterschiedlichen Angebote näher erläutert. Oracles SaaS und PaaS Angebote Oracles Weiterentwicklung von einem reinen Datenbankanbieter zu der heutigen Bandbreite an Lösungen von Hardware über Infrastruktur bis zu Applikationen ist nun auch für Business Intelligence in der Cloud angekommen. Oracle ist oft der führende, aber sicher immer unter den führenden Anbietern in der Umsetzung von Megatrends, mit der Maßgabe diese nicht isoliert, sondern mit dem gesamten Red Stack integriert seinen Kunden anzubieten. Die Vorgehensweise ist dabei über die Jahre eine sehr gut ausgereifte Strategie aus Innovationen und innovativen Zukäufen, die zu dem perfekten und für die Kunden so wichtigen Mix aus Produktreife und Innovation führt. Auch wenn das Thema Business Intelligence in der Cloud neu auf dem Markt ist, verfügt Oracle über Cloud-Erfahrungen die in das Jahr 1999 zurückreichen und weltweit über 5,5 Mio Abonnenten. Im Falle von Business Intelligence als Cloud Lösung bietet Oracle jetzt zwei wesentliche Varianten: SaaS Software as a Service und PaaS Platform as a Service an. Grundsätzlich handelt es sich bei Cloud Lösungen, um die Verlagerung von Eigentum und Betrieb von Hardware und Software aus den Unternehmen (onpremise) in eine von einem Anbieter zur Verfügung gestellten Umgebung. Cloud Anbieter stellen Lösungen als bedarfsgerechte Mietmodelle zur Verfügung und betreiben und verantworten hierfür die vollständige Infrastruktur bestehend aus Servern, Datenbanken, Middleware, Applikationen, Storage, Networking, dazugehörende Betriebssysteme und Virtualisierungssoftware.

2 Beide Varianten werden in Oracles Datacenter, unter Wahrung höchster Sicherheitsstandards, zur Verfügung gestellt. (ISO (International Organization for Standardization) and IEC (International Electrotechnical Commission), specifically ISO/IEC 27002:2005, Code of Practice for Information Security Management and ISO/IEC 27001:2005 standards). Hier lesen Sie mehr zu Oracle Cloud Policies: Kunden finden mit der Business Intelligence Cloud Service (BICS) Lösung die einzig echte Ein-Anbieter-Lösung auf dem Markt. Nur Oracle besitzt und sichert seine eigene Immobilie, mit eigener Hardware und Software. Alle involvierten Mitarbeiter, von den Wachmännern, über die Implementierer und Administratoren sind zu 100% Oracle Mitarbeiter, perfekt ausgebildet und den strengsten Compliance Vorschriften unterliegend. Alle Vorkehrungen sind getroffen, um Oracles Cloud Kunden die bestmögliche Sicherheit und den besten Service zur Verfügung zu stellen. Zu dem Service zählt neben der normalen Wartung auch die laufende Implementierung neuester Features und sonstiger Verbesserungen in einem definierten Zeitfenster, ohne dass der Kunde hierfür Ressourcen verwenden muss oder seinen Betrieb unterbricht. Abbildung 1: Einzige Ein-Anbieter-Lösung auf dem Markt Oracles Cloud Angebot setzt sich aus einem Abonnement-Service (Oracle Cloud) und einem Managed Cloud Service (ehemals Oracle On Demand) - beides Public - zusammen. Darüberhinaus können Kunden die gesamte Einrichtung auch dazu nutzen, um eine Private Cloud also vom Kunden selber betriebene und verantwortete Cloud zu erstellen. Business Intelligence Cloud Service (BICS), ist die Unternehmens-BI-Plattform in der Cloud, die BI-Angebote jedem Mitarbeiter im Unternehmen zur Verfügung stellt. BI Cloud Service erlaubt jedem, unabhängig von seinen Erfahrungen und Befähigungen, einfach Daten von unterschiedlichen Quellen zusammen zu führen

3 und darauf basierend sehr schnell und intuitiv eine reichhaltige, interaktive analytische Applikation und Berichte zu erstellen. Business Intelligence in der Cloud ist eine Platform as a Service Lösung, weil hier keine fertigen Inhalte zur Verfügung stehen, sondern Anwender sich eigenständig Lösungen gemäß ihren Anforderungen zusammenstellen, ohne dabei auf zumeist überlastete IT-Abteilung warten zu müssen.bics ist somit ein echter Fall von Self-Service. Abbildung 2: BICS ist Self-Service in der Reinform Ergebnisse können dann sehr leicht mit zehn oder Anwendern geteilt werden. Die Applikation verfügt per Definition über die notwendige Elastizität. Unternehmen müssen sich weder um Performance noch um etwaig notwendige weitere Hardware kümmern, um BI weiter im Unternehmen nutzbar zu machen. Unternehmen die heute schon über Oracle Business Intelligence Lösungen verfügen, können zukünftig von den gleichen Funktionalitäten in BICS weiterhin profitieren, aber ohne die Einschränkungen über die IT gehen zu müssen. Der einzige Unterschied liegt in ganz neuen Datenlade- und Administrationskomponenten speziell für Anwender. Die hierfür ggf. notwendige Hilfefunktionalität ist immer nur einen Klick von der jeweiligen Aufgabe entfernt. BICS ist die richtige Wahl, wenn Unternehmen den meisten Nutzen aus der schnellen Beantwortung von Fragen generieren. Außerdem ist BICS von großem Nutzen, wenn Unternehmen Informationen mit Kunden teilen wollen, ohne diesen Zugang zu ihren geschützten Systemen zu verschaffen. BI in der Cloud ist 24/7 verfügbar und von jedem Device und überall zugreifbar.

4 Abbildung 3: Analytics ist immer und überall verfügbar So elastisch die Anzahl der Nutzer variiert werden kann, so vielseitig ist BICS durch reine Endanwender, Poweruser, Analysten und auch von für BI zuständigen IT- Mitarbeiter nutzbar. Derzeit arbeiten Oracle und Partner daran bestehende Partnerlösungen in die Cloud zu tranferieren und dort als BICS-Fix-Scope-Templates mit einem definierten Implementierungsaufwand zur Verfügung zu stellen. Fragen Sie nach fertigen Lösungen für BICS. Abbildung 4: Fertige BI Partner-Lösungen in der Cloud

5 Neben dem PaaS Angebot verfügt Oracle, in Anlehnung an die bekannten vorkonfigurierten BI Applications, auch über entsprechende Lösungen in der Cloud. Hierbei handelt es sich um SaaS Lösungen, die derzeit für die Themen Human Capital Management und Customer Relationship Management zur Verfügung stehen. Hier ist auch eine Abgrenzung zur in Fusion Applications integrierten und etablierten Oracle Transactional BI erforderlich. Hierbei handelt es sich um BI Unterstützung die direkt in der ERP und CRM Applikation für ausführende Mitarbeiter als operative Entscheidungsunterstützung zur Verfügung steht. Oracle Transactional BI Enterprise richtet sich vielmehr an strategische Fragestellungen, die oftmals Antworten nicht in den Bereichsdaten allein, sondern in übergreifenden Daten findet. Oracle Transactional BI Enterprise für HCM Cloud Service stellt für HR Executives und ihre Mitarbeiter, sowie alle im Unternehmen mit HR Informationsbedarf wie CEO, CFO, COO, etc., alle relevanten Daten in quellübergreifenden, historischen, vorausschauenden und vergleichenden Analysen zur Verfügung, damit diese ihre, im Zeitalter des Fachkräftemangels, knappe Ressource Mitarbeiter strategisch optimiert managen können. Abbildung 5: Executive Workforce Dashboard Dabei werden die Daten zunächst aus Oracle Fusion Cloud HCM gezogen und ggf. mit weiteren Daten aus Oracles Fusion Talent Management Cloud Service

6 angereichert. Neben der Plattform besteht dieses Angebot auch im wesentlichen aus fertigem Inhalt zunächst zu den Themen Workforce Deployment und Talent Management Analytics. Kein Unternehmen auf dem Markt kann sich erlauben dieses Thema aktuell zu vernachlässigen. Es gilt Mitarbeiter auf ihre Performance hin zu analysieren, die Wahrscheinlichkeit zu ermitteln, dass Mitarbeiter das Unternehmen verlassen und warum es dazu kommen könnte. etc.. Genau die hierfür nötigen Analysen sind auf sechs Executive Dashboards mit mehr als 150 Berichten und über 400 Kennzahlen bereits vorgedacht und konfiguriert. Der Inhalt besteht aus der Essenz von multiplen HR Projekten die Oracle, auch im Zusammenspiel mit hochspezifizierten Beratungshäusern, als Best Practice Kennzahlen zusammengetragen hat. Der Inhalt basiert auf einem Data Warehouse Schema für HR und Talent Management und wird von einer fertigen ETL Komponente gespeist. Die ETL Integration besteht über eine Standard Cloud Connectivity, eine Standard On-Premise Connectivity und dem BI Application Universal Adapter. Mit Oracle Transactional BI Enterprise erhalten Unternehmen resp. deren HR- Abteilung eine zukunftsweisende Lösung mit einem geringstmöglichen Implementierungsaufwand und verfügen jederzeit über die neuesten Standards, ohne auf die IT-Ressourcen zurückgreifen zu müssen. Bitte sehen Sie auch folgendes Video-Beispiel: tent/videoplayer-ocom.html?bctid= &playertype=singlesocial&size=events Auch Oracle Transactional BI Enterprise für CRM Cloud Service stellt Vertriebs- Executives und ihren Mitarbeitern alle relevanten Daten in quellübergreifenden, historischen, vorausschauenden und vergleichenden Analysen zur Verfügung, um Vertriebsmitarbeiter strategisch auszurichten und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens heute und morgen sicher zu stellen. Vertriebsorientierte Unternehmen mit Shareholdern stehen unter einem enormen Druck Ziele zu erreichen, Risiken rechtzeitig zu erkennen und ggf. abzumildern. Vertriebs-Executive müssen zu jedem Zeitpunkt über alle notwendigen, deal-relevante Informationen verfügen.

7 Abbildung 6: Executive Performance Dashboard Dabei dürfen die Belange von Kundenbeziehungen nicht mehr außer acht gelassen werden. Vertriebsmanager stellen sich heute wichtige Fragen wie beispielsweise: Ist der Kundenmix gesund? Setzen wir die richtgen Finanzziele? Befinden wir uns im Zieleinlauf für die Zielerreichung? Welche sofortigen Aktionen zur Zielerreichung sind nötig? Wo und wie kann die Produktivität erhöht werden? Steigert die Kundenerfahrung Loyalität und Profitabilität? Wie können bekannte Riskiken überwunden werden? Welche Trends steigern unsere Performance? Steigert unsere Produkt und Serivce Qualität unser Ansehen? Oracle Transactional BI Enterprise für CRM Cloud Service liefert vorkonfiguriert Antworten auf diese Fragen, die sich im wesentlichen um Pipeline, Forecast Risk und Service Analysen drehen. Neben der Plattform liefert die Lösung Antworten auf die oben zitierten und weiteren Fragen auf 16 interaktiven Dashboards mit über 120 Berichten basierend auf mehr als 200 Kennzahlen. Die Daten beziehen sich auf Oracle Sales und Service Cloud Applikationen.

8 Der Fokus liegt dabei auf sehr einfach und intuitiv zu nutzenden Inhalten, die Anwender einladen tiefer in Analysen einzusteigen und deren Erkenntnisse weiter im Unternehmen nutzbringend zu teilen. Die Vorteile von Oracles Transactional BI Enterprise liegen auf vier Ebenen: Schnellere Innovation Neueste Analysen Geringere Kosten Geringeres Risiko Abbildung 7: Mehrwerte von Oracles OTBI-E Angebot Das Projekt wird in schnellerer Zeit eingeführt, basiert auf einer sehr modernen Plattform und verfügt über kürzere Upgrade-Zyklen. Der vorkonfigurierte Inhalt besteht aus Best-Practice -Kennzahlen und verkürzt somit die Lernkurve. Die Nutzererfahrung ist Maßstab für die Oberflächenentwicklung und die gesamte Lösung ist nahtlos integriert. Die Cloud Lösung reduziert Kosten für Infrastruktur, Wartung, Anpassung und Upgrades. Disclaimer: This document is for informational purposes. It is not a commitment to deliver any material, code, or functionality, and should not be relied upon in making purchasing decisions. The development, release, and timing of any features or functionality described in this document remains at the sole discretion of Oracle. Kontakt: Annett Thurm-Meyer annett.thurm-meyer@oracle.com