Be open, play fair. Das EOS Team nimmt den Ball an. With head and heart in finance

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1 Be open, play fair Das EOS Team nimmt den Ball an With head and heart in finance

2 Offen Es ist ein wichtiges Thema kümmern wir uns darum Für Sie ist Liquiditätssicherung Ihr Tagesgeschäft, doch erst die weltweite Finanz- und Wirtschaftskrise rückte das lange unbeachtete Thema in den Fokus öffentlicher Aufmerksamkeit: Wie viele monetäre Ausfälle und Schulden kann ein Unternehmen verkraften? Wie entwickelt sich die Zahlungsmoral? Wie viel Risikoabsicherung ist noch wirtschaftlich? Als Experte wissen Sie, wie wichtig ein umfassendes Risiko- und Forderungsmanagement für die Handlungsfähigkeit Ihres Unternehmens ist und welchen entscheidenden Beitrag es zu einer erfolgreichen Volkswirtschaft leistet. Kluges Liquiditätsmanagement führt dem Wirtschaftskreislauf Geld zurück. Geld für Investitionen und neue Ideen, Geld für mehr Sicherheit. Lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir Sie bei Ihren Aufgaben unterstützen können. Open for important business 3

3 EOS Unternehmen Verlässlich Es ist komplex und sensibel: unser Terrain Weitere Informationen: unternehmen Erfahren Sie mehr über die EOS Gruppe. Auf unserer Internetpräsenz finden Sie Details zu EOS und den Einzelgesellschaften. 4 Mehr als Mitarbeiter auf vier Kontinenten sprechen rund 20 Sprachen und wollen alle das Eine: in Zusammenarbeit mit Ihnen die Liquidität Ihres Unternehmens sichern. Dürfen wir uns vorstellen? Wir sind die EOS Gruppe entstand das Unternehmen aus der Mahnabteilung des Hamburger Familienunternehmens Otto Versand in Deutschland. Heute bietet unser internationales Netzwerk mit mehr als 50 spezialisierten Firmen über Kunden Forderungsmanagement, Liquiditäts- und Informationsmanagement an. Unser Anspruch ist es, Qualitätsführer in unserer Branche zu sein. Wir finden für Sie effektive Lösungen rund um eine sichere und profitable Kundenbeziehung. 5

4 Zielstrebig Systematisch Liquidität managen, das ist der Weg zu mehr Planungssicherheit. Lassen Sie ihn uns gemeinsam gehen. 6 7

5 EOS Dienstleistungen EOS Dienstleistungen Kundenbeziehungen mit Zukunft Mit Forderungsmanagement geht die Rechnung auf Die EOS Gruppe hat sich in den vergangenen vier Jahrzehnten auf Dienstleistungen im Forderungsmanagement spezialisiert. Ob beim Forderungskauf, beim Inkasso oder bei der Sicherstellung von Gütern: Unsere Kunden verlassen sich auf uns, wenn Forderungsausfälle ihr Geschäft stören. Auch die Lösungen im Bereich Informationsmanagement helfen dabei, profitable Kundenbeziehungen einzugehen. Darüber hinaus vertrauen unsere Kunden unserer Expertise, EOS Dienstleistungen Liquiditätsmanagement eröffnet Handlungsspielräume Forderungsmanagement Erfahrene Unternehmen kalkulieren eine Forderungsausfallquote in ihre Planung ein. Unsere Spezialisten im Forderungsmanagement arbeiten mit Ihnen gemeinsam daran, dass diese Rechnung auch aufgeht. Wir bieten Dienstleistungen von der Rechnungsstellung über die Fälligkeitsüberwachung bis hin zum Inkasso, unserem Kerngeschäft, an. Wir kaufen Ihre Forderungen oder vertreten Sie treuhänderisch gegenüber Ihren sich im Rückstand befindlichen Kunden, je nachdem, was am besten zu Ihrer Strategie passt. Doch ganz gleich, was wir für Sie tun, auf eines können Sie zählen: EOS genießt weltweit das Vertrauen, die Ansprüche seiner Auftraggeber durchzusetzen und gleichzeitig säumigen Kunden kooperativ auf Augenhöhe zu begegnen. Wir investieren in fachlich und kommunikativ bestgeschulte Mitarbeiter, die situationsgerechte Lösungen für beide Parteien herbeiführen. So kann, wenn Sie es wünschen, aus einer gestörten Geschäftsbeziehung wieder eine funktionierende werden. EOS Dienstleistungen Maßgeschneiderte Lösungen EOS schafft durch seine Services Mehrwert für uns. Liquiditätsmanagement Unternehmerische Flexibilität setzt finanzielle Sicherheit voraus. Unsere Dienstleistungen Factoring und Finetrading verschaffen Ihnen schnelle Liquidität und schützen Sie vor Zahlungsausfällen. Beim Factoring verkaufen Sie Ihre Forderungen vor deren Fälligkeit an uns. Indem wir einen Großteil der Forderungen unmittelbar an Sie auszahlen, finanzieren wir Ihre Umsätze vor und machen Sie unabhängig vom Zahlungsverhalten Ihrer Kunden. Zusätzlich kümmern wir uns um die Zahlungsabwicklung. Mit Finetrading lassen sich Waren, Importe und Lager vorfinanzieren: Wir bestellen in Ihrem Auftrag die gewünschten Produkte bei Ihrem Lieferanten und garantieren eine direkte und unmittelbare Bezahlung nach Rechnungsstellung. Gleichzeitig sichern wir die genehmigte Finanzierungslinie ab und übernehmen so das Ausfallrisiko Ihres Lieferanten. Gute Argumente für Sie, um Ihre Einkaufsmodalitäten zu optimieren und beispielsweise höhere Skonti zu verhandeln. Attila Kiss, Geschäftsführer von E.ON Ügyfélszolgálat Kft., der KundenserviceGesellschaft von E.ON Hungária 3,1 Millionen Ungarn beziehen ihren Strom und ihr Gas von E.ON Hungária, einem der größten Energieversorger des Landes. Seit 2005 übergibt das Unternehmen Forderungen an EOS KSI in Ungarn. Welche EOS Dienstleistungen nutzen Sie? EOS KSI ist im Bereich Inkasso für uns tätig. Die Mitarbeiter von EOS KSI erinnern unsere Kunden per Post, SMS sowie mit Außendienstbesuchen an ausstehende Rechnungen. Warum haben Sie sich für EOS KSI als Partner entschieden? Unsere Kriterien bei der Partnerwahl sind Nachhaltigkeit und Fairness. Wir möchten, dass säumige Zahler mit dem größten Fingerspitzengefühl behandelt werden. Bei EOS sind wir uns dessen sicher. Was zeichnet die Zusammenarbeit mit EOS KSI aus? Wir stehen in engem persönlichem Austausch mit den EOS Experten. Sie verstehen unser Geschäft und arbeiten kontinuierlich daran, ihre Angebote für uns zu optimieren. So haben die Inkassospezialisten eigens für E.ON eine Dienstleistung maßgeschneidert. Details dazu unter Details dazu unter Kommunikation mit Fingerspitzengefühl wenn es darum geht, ihre Zielgruppe ohne EOS behandelt unsere Kunden so, als wären es die eigenen. Weiter so, Partner! Streuverluste zu erreichen. Die Finanzierungsinstrumente im Rahmen des Liquiditätsmanagements sichern EOS Kunden ihre Christoph Wünsche, Leiter Zentrale Kundenbetreuung bei The Linde Group in Deutschland unternehmerische Flexibilität. Produkt und Kunde finden sich durch Informationsmanagement Informationsmanagement Sie suchen Abnehmer für Ihre Produkte. Unsere Informationsmanagement-Lösungen helfen Ihnen dabei, Ihre Zielgruppe ohne Streuverluste zu erreichen und so Neukunden zu gewinnen und Bestandskundenbeziehungen zu vertiefen. Natürlich legen Sie Wert auf solvente Kunden, denn eine gestellte Rechnung ist noch kein Umsatz. Doch wie minimiert man das Risiko von Forderungsausfällen? Indem Sie Ihren Kunden individuell passende Weitere Informationen: Auf unserer Website können Sie nachlesen, welche Dienstleistungen von der EOS Gruppe in den einzelnen Ländern angeboten werden. Scannen Sie dazu einfach mit ihrem Smartphone den neben stehenden QR-Code. The Linde Group zählt mit rund Mitarbeitern in mehr als 100 Ländern zu den weltweit führenden Gas- und EngineeringUnternehmen. Das Unternehmen übergibt in Deutschland seit 2004 Forderungen an EOS Deutschland B2B. Welche Aufgaben nimmt EOS Deutschland B2B Ihnen ab? EOS Deutschland B2B unterstützt uns in kaufmännischen, außergerichtlichen und gerichtlichen Mahnverfahren. Worin liegen die Vorteile der Zusammenarbeit mit einem externen Partner? Unser Kerngeschäft ist die Herstellung und der Vertrieb von Industrie- und medizinischen Gasen. Im Rahmen des Kreditmanagements vertrauen wir auf einen professionellen Dienstleister, der auf den Einzug offener Forderungen spezialisiert ist. Zahlarten anbieten: Wir führen für Sie in Echtzeit Identitäts- und Bonitätsprüfungen im Verkaufsvorgang durch und erleichtern Ihnen Ihre Entscheidung. Unsere Fraud PreventionProdukte schützen Sie zudem zuverlässig vor Betrug. Inwieweit Sie unsere Module und Prognosen in Ihre Prozesse einfügen, bestimmen Sie. Wir erläutern Ihnen gern, wie der Informationsaustausch zwischen Ihnen und EOS in Ihre Business-Systeme integriert wird. Warum haben Sie sich für EOS Deutschland B2B entschieden? Wir wollen, dass Kunden auch nach einem Mahnverfahren weiterhin mit uns als präferiertem Partner zusammenarbeiten. In einer Studie von EOS Deutschland B2B bestätigen unsere Kunden: Die gute Beziehung bleibt bestehen. 6 Details dazu unter 7

6 EOS Weltweit Vielseitig Um erfolgreich zu sein, braucht man gleichermaßen einen Blick für das große Ganze wie für Details EOS ist in mehr als 25 Ländern vertreten. Als Qualitätsführer garantieren wir Ihnen weltweit beste Ergebnisse, die wir dank unserer jahrzehntelangen Erfahrung, gemeinsamer Werte und Regeln sowie durch den regelmäßigen Austausch innerhalb der Gruppe erzielen. Die Unternehmen der EOS Gruppe verknüpfen internationale Standards mit lokalem Know-how. Denn es gibt nicht die eine Lösung für alle Fragestellungen: Jedes Unternehmen und jedes Land verlangen individuelle Herangehensweisen. Rechtssysteme, Marktentwicklungen und -aussichten, kulturelle Charakteristika unsere Experten vor Ort berücksichtigen alle Parameter, um für Sie erfolgreich Liquiditätssicherung zu betreiben. 8 9

7 With head and heart Es geht schließlich um Menschen, oder? Ist Sympathie ein relevanter Faktor für eine geschäftliche Beziehung? Ja, davon ist EOS überzeugt. Wir glauben fest daran, dass sich Erfolg in unserer Branche dann nachhaltig einstellt, wenn wir den Verstand ebenso einsetzen wie das Herz. Wie wir bei EOS miteinander und mit Dritten umgehen, unterscheidet uns von anderen Anbietern. Kooperation ist der Schlüssel zu unseren guten Ergebnissen. Wir arbeiten als Team zielstrebig und verlässlich im Namen unserer Auftraggeber, bleiben dabei aber so offen und vielseitig bei der Lösungsfindung wie möglich. Unser Selbstverständnis basiert auf einem klar definierten Selbstbild, das wir in einen Leitsatz gegossen haben: EOS. With head and heart in finance. Open for your business With head and heart in finance 10

8 EO IB 0814 DE EOS Holding GmbH Steindamm Hamburg Telefon Fax