infrastructure Sichere Datenverarbeitung Comarch Data Center

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1 infrastructure Sichere Datenverarbeitung Comarch Data Center

2 Infrastructure 2 Einleitung In der heutigen Wirtschaft hängt der Erfolg eines Unternehmens sehr stark von seiner Informationstechnologie ab. Jedoch kann die Implementierung eines IT-Systems aufgrund der hohen Kosten, die mit dem Aufbau der benötigten technischen Infrastruktur verbunden sind, sehr teuer werden. Comarch Data Center stellt eine Alternative für die Erweiterung der Unternehmensressourcen dar. Mit dieser Lösung können Unternehmen die Vorteile nutzen, die spezielle für die Datenspeicherung ausgelegte Server bieten, ohne eine teure Infrastruktur erwerben und installieren zu müssen.

3 Comarch Data Center Data Processing und Storage Center 3 Leistungsumfang Platzierung der IT-Infrastruktur in einer sicheren Anlage. Bereits konfigurierte IT-Infrastruktur mit Anbindung zu diversen Telekommunikationsbetreibern. Breites Angebot an Dienstleistungen Von Server- Kollokation bis hin zum umfassenden Outsourcing von Ausrüstung und der Erbringung administrativer Dienstleistungen. Hohes Qualitätsniveau durch SLA-Parameter (Service Level Agreement). Comarch Data Center in Krakau und Warschau bieten eine brandneue Infrastruktur sowie beständige Garantien und Dienstleistungsverträge mit Zulieferern (Aggregat, USV, Klimaanlage, Brandschutzanlage, Zugangskontrolle). Zusätzliche Dienstleistungen über das Outsourcing- Modell, einschließlich Pflege der IT-Ausrüstung und Verlagerung administrativer Aufgaben. Zugang zu Comarchs professionellem Datenverarbeitungszentrum über das Kollokationsmodell statt einem Upgrade des beim Kunden bestehenden Systems. Reduzierung der Initialkosten für die Durchführung eines IT-Projektes, da Comarch die Kosten für den Erwerb der technischen Infrastruktur trägt. Comarch Data Center

4 Infrastructure 4 Vorteile Wirtschaftlichkeit Reduzierung der Kosten durch: Verstärkten Fokus auf die Hauptgeschäftstätigkeit, Verbesserte Kontrolle und Beschränkung der Betriebskosten, Freiwerden interner Ressourcen, die so für andere Bereiche genutzt werden können, Festbetrag für Dienstleistungen, der zur Stabilität des IT-Budgets beiträgt, Reduzierung der Kosten für die Wartung der Infrastruktur. Sicherheit Stromversorgung: USV-Ausstattung und -Generatoren. Ein unabhängig gesichertes, zweiphasiges Stromnetz gewährleistet die unterbrechungsfreie Stromversorgung auch bei einem Stromausfall. Alle Geräte werden von jeweils zwei unabhängigen Phasenkabeln mit Strom versorgt. Durch die fortlaufende Überwachung der Stromversorgungssysteme kann, im Falle einer Fehlfunktion, diese umgehend festgestellt und ein entsprechender Alarm ausgelöst werden. Schutz der Geräte: Klimaanlage und Brandschutzanlagen. Überwachung: Der Betrieb von Netzwerk- und Computersystem wird 24 Stunden am Tag überwacht, so dass ein Versuch, das Sicherheitssystem zu umgehen, sofort festgestellt und die entsprechenden Gegenmaßnahmen eingeleitet werden können. Die Räume des Comarch Data Center befinden sich in einem abgetrennten Gebäudeteil ohne Zugang von außen. Zudem ist dieser Bereich durch Überwachungskameras, Bewegungsmelder sowie eine Zugangsüberwachung basierend auf biometrischen Daten (Handgeometrie) gesichert. Verfügbarkeit Eine ständige Online-Präsenz ist für e-commerce-unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen über das Internet anbieten, unabdingbar. Dementsprechend wurde Comarch Data Center entwickelt, um den stetigen, ununterbrochenen Geschäftsablauf sicher zu stellen. Die Verbindung zwischen dem Data Center und dem externen Unternehmensnetz wird durch gesicherte Verbindungen mit unabhängigen Telekommunikationsbetreibern gewährleistet. Comarch unterhält jeweils ein Data Center in Krakau und Warschau. Abhängig vom Unternehmensstandort kann der Kunde mitteilen, welches Data Center er für die Speicherung seines IT-Systems bevorzugen würde. Zuverlässigkeit Die Zuverlässigkeit der Comarch Data Center Lösung ergibt sich aus drei Faktoren: Sicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit. Wir können unseren Kunden versichern, dass die von Comarch angebotenen Lösungen sicher, zuverlässig und ansprechend sind. Zudem gewährleisten die Marktstellung und der Markenname Comarch die Stabilität des Unternehmens.

5 Comarch Data Center Skalierbarkeit Die hohe Skalierbarkeit des Comarch Data Center wird von geeigneten Parametern gewährleistet: Verbindungen Comarch Data Center kann die Leistung der Verbindungen zu einer Vielzahl unabhängiger Telekommunikationsbetreiber erhöhen. Ausrüstung Der Serverraum des Comarch Data Center kann eine große Anzahl von Servern und Peripheriegeräten fassen. Er wurde so ausgelegt, dass er zukünftige Entwicklungen unterstützt. Zusätzliche Untergruppen können also problemlos zur Server-Infrastruktur hinzugefügt werden. Massenspeicher Steigt beim Kunden das Volumen der zu speichernden Daten, kann das Comarch Data Center mit der Erweiterung des Massenspeichers des Systems reagieren. 5 Schaltraum und USV-System

6 Infrastructure Comarch Data Center Dienstleistungen Comarch Data Center ist Teil der Outsourcing-Dienstleistungen, die Comarch anbietet. Diese Dienstleistung ermöglicht die Verlagerung von Aufgaben nach außen, die nicht zum Hauptgeschäft eines Unternehmens gehören. Unternehmen, die Comarch Data Center nutzen, können jedes der im Folgenden aufgeführten Dienstleistungspakete in Anspruch nehmen. 6 Disaster Recovery Center Zusätzliches Notfall-Center UMFASSENDE DIENSTLEISTUNGEN Sicherer Internetzugang Datenspeicherung ZUSÄTZLICHE DIENSTLEIS- TUNGEN Erstellung von Sicherheitskopien (Backups) Outsourcing von Datenbankanwendungen Datenbankverwaltung Verwaltung des Server- und Betriebssystems Hosting Pflege der Kommunikationsdienste ANLAGEN Netzwerkzugang KOLLOKATION Unterbringung des Servers im Data Center Comarch Data Center Dienstleistungen

7 Comarch Data Center Server-Kollokation Bei der Server-Kollokation wird der Server eines Kunden in einem festgelegten Bereich des Comarch Data Center angeschlossen. Der Kunde erwirbt in diesem Fall den Server und mietet Serverfläche sowie Netzwerk-Infrastruktur im Comarch Data Center zu einem Pauschalbetrag an. Der Kunde muss jedoch nicht in den Aufbau eigener Infrastruktur oder die Schulung von Fachleuten für die Konfiguration und die Administration dieses Servers investieren. Dies ermöglicht es ihm, Geld zu sparen und erleichtert zudem die Budget-Planung durch feste monatliche Zahlungen. Die Kollokationsdienstleistung ist für Unternehmen gedacht, die: Büros an räumlich voneinander getrennten Orten unterhalten, Mitarbeiter haben, die außerhalb der Zentrale arbeiten, Das Internet als wesentlichen Bestandteil ihrer Geschäftstätigkeit (Internetportale) nutzen, Die Verlagerung ihres Hauptsitzes oder die Änderung ihres IT-Systems planen, Gerade ihre Geschäftstätigkeit oder ihre Geschäftsstrategie ändern, Nicht über die technischen Voraussetzungen verfügen, um die Infrastruktur in den eigenen Räumen zu installieren. Die Server-Kollokation bietet folgende Vorteile: Eine betriebsbereite Infrastruktur, die eine sofortige Inbetriebnahme erlaubt, Garantierte Unterbringung des Servers auch im Falle eines zukünftigen Unternehmenswachstums, Minimale Investitionen und damit ein geringeres Risiko, Garantierte Sicherheit des physischen Systems, Kontinuierliches Monitoring und Überwachung der Funktionalität der gesamten untergebrachten Anlage (24 Stunden pro Tag, 365 Tage pro Jahr). 7

8 Infrastructure 8 Hosting von Servern und Anwendungen Für Unternehmen, für die das Internet den gleichen Stellenwert einnimmt wie traditionelle Vertriebskanäle, ist die Bereitstellung eigener Kommunikationsdienste wesentlich. Daher beinhaltet die Comarch Data Center Infrastruktur Hostingleistungen mit einem breiten Angebot an Diensten wie WWW, , FTP und die Verwaltung der Datenbankanwendungen eines Unternehmens. Sämtliche den Support betreffende Dienstleistungen vom Bestimmen der richtigen Lösung bis zur Installation der Geräte übernehmen die Mitarbeiter von Comarch. Die Aufgabe des Unternehmens ist beschränkt auf die Darlegung der individuellen Geschäftsanforderungen und die Entgegennahme der eigens für das Unternehmen ausgelegten Lösung. Dieser Ansatz bedeutet für das Unternehmen, dass es keinen eigenen Server benötigt, da die technische Infrastruktur vollständig gemietet werden kann. Die einzigen Kosten, die anfallen, ist eine monatliche Rate. Zusätzlich können die Unternehmen die Nutzung der Ressourcen so aufteilen, dass die Kosten weiter gesenkt werden können. Komplexe Dienstleistungen Das Comarch Data Center ist eine hoch entwickelte Lösung, welche die Nutzung von technischen Ressourcen, Links, Speicherplatz auf dem Server und weitere IT-Infrastruktur beinhaltet und somit deren Erwerb überflüssig macht. Um den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden, übernimmt Comarch die Wartung der IT-Ausrüstung sowie die Verwaltung und Optimierung der Datenbank und Anwendungen des Kunden und bietet weitere zusätzliche Dienstleistungen. Gemäß dem Prinzip Tue was du am besten kannst, hebt sich Comarch vor allem bei der Einrichtung ganzer IT- Abteilungen in den Unternehmen seiner Kunden hervor. Für die Unternehmen ist dabei der Erwerb von IT- Ausrüstung oder Infrastrukturressourcen unnötig. Die IT-Fachleute von Comarch sind für eine optimale Funktionalität der IT-Systeme verantwortlich. Die Unternehmen können sich so voll auf ihre Hauptgeschäftstätigkeit konzentrieren.

9 Comarch Data Center Sicherer Internetzugang Jedes Unternehmen, das Comarch Data Center nutzt, erhält über ein eigenes, dediziertes WAN-Netzwerk und eigene Telekommunikationsverbindungen Zugriff auf das Data Center. Alternativ können mehrere Unternehmen den Link und die Netzwerkausrüstung mitein ander teilen. Das Unternehmen kann zudem Zugang über eine sichere, direkte Internetverbindung erhalten und dabei die Kosten für die Einwahl bei einem Internetdiensteanbieter senken. Denjenigen Unternehmen, die bereits über einen persönlichen Zugang zum Internet verfügen, bietet Comarch seine Ressourcen über das Internet an. Die Sicherheit wird hierbei durch das VPN-Netzwerk gewährleistet. 9 SAN-Netzwerk-Infrastruktur

10 Infrastructure Disaster Recovery Center Das Disaster Recovery Center (DRC) sichert die Geschäftstätigkeit beim Kunden im Falle von schwerwiegenden Störungen, die Auswirkungen auf den Betrieb des IT-Systems haben können. Das DRC ist mit einer Reserveanlage verbunden, die in einem solchen Fall die Kontrolle über die Produktionsumgebung übernimmt. Zusätzlich zum Comarch Data Center kann auch im DRC Speicherplatz vorübergehend genutzt werden. 10 Klimaanlage

11 Comarch Data Center Das Unternehmen Comarch Comarch ist ein internationaler Softwareanbieter und Systemintegrator, der innovative IT-Lösungen für den Telekommunikations- sowie den Bank- und Finanzsektor, die öffentliche Verwaltung und weitere Branchen bietet. Das Portfolio des Unternehmens umfasst Billingund ERP-Systeme, IT-Sicherheit, CRM und Vertriebsunterstützung, elektronische Kommunikation und Business Intelligence sowie Outsourcing und Consulting-Dienstleistungen. Des Weiteren bietet Comarch eine breite Palette eigener, fortschrittlicher IT-Lösungen an, die auf die individuellen Anforderungen der Kunden zugeschnitten werden können. Mit seinen hochmodernen Produkten verschafft Comarch seinen Kunden einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz. Die Comarch S.A., das polnische Mutterunternehmen der Comarch-Gruppe, ist zudem ein eingetragenes Unternehmen, dessen Aktien an der Warschauer Börse gehandelt werden. Vorteile der Zusammenarbeit mit Comarch Kompetenz hervorragende, hoch qualifizierte IT- Fachleute und Manager. Erfahrung 12 Jahre auf dem Markt und 2000 Kunden aus den Bereichen Telekommunikation, Finanzen und Banken, öffentliche Verwaltung, Handel und Dienstleistung sowie kleine und mittelständische Unternehmen. Stabilität gewachsenes Ansehen und Verträge weltweit. Know-how ein umfassendes Partnerprogramm mit Systemintegratoren und großen Software-Unternehmen wie Sun Microsystems, Hewlett-Packard, IBM, Cisco Systems, Checkpoint, Siemens, 3Com Corporation usw. sowie weit reichende Erfahrung im Outsourcing von Dienstleistungen auch für international etablierte Unternehmen. Entwicklung kontinuierliche Beobachtung von Lösungen, Kosten und Trends auf dem IT-Markt. Kontakt 11

12 Hauptsitz Comarch Software AG Chemnitzer Str Dresden Deutschland Tel.: Fax: Filialen Comarch Software AG Lyoner Str Frankfurt/Main Deutschland Tel.: Fax: Comarch Software AG rue Capouillet Brüssel Belgien Tel.: Fax: Tochtergesellchaft Comarch Software S.A.R.L. 12 place Saint Hubert Lille Frankreich Tel.: Fax: Polen Breslau, Danzig, Kattowitz, Krakau, Lodz, Lublin, Posen, Stettin, Warschau Belgien Brüssel Deutschland Dresden, Frankfurt/Main Frankreich Lille Litauen Vilnius Panama Panama City Russland Moskau Slowakei Bratislava Ukraine Kiew, Lemberg USA Chicago, Miami Vereinigte Arabische Emirate Dubai Comarch ist ein internationaler Anbieter von IT-Lösungen mit Fokus auf Kundenbeziehungsmanagement und Geschäftsprozessoptimierung. Comarchs Produktpalette umfasst v.a. eigene Entwicklungen zu Enterprise Resource Planning (ERP), elektronischem Datenaustausch (EDI), Kundenbindungsmanagement (CLM) sowie Billing und Netzwerkmanagement. Zu Comarchs Kunden zählen Großunternehmen der Telekommunikation, Finanzdienstleistung, des Handels sowie kleine und mittelständische Unternehmen aller Branchen. Gegründet vor 15 Jahren, hat sich Comarch weltweit etabliert und beschäftigt heute 2800 Mitarbeiter. Die Comarch Software AG mit Sitz in Dresden ist die deutsche Tochtergesellschaft der Comarch S.A. Mit weiteren Standorten in Frankfurt/Main, Lille und Brüssel bedient das Unternehmen den westeuropäischen Markt. Comarch Software AG mit Sitz in Dresden, Chemnitzer Str. 50, ist beim Registergericht in Dresden unter HRB eingetragen. Das Grundkapital der Gesellschaft beträgt EUR ,00 und wurde vollständig eingezahlt. Steueridentifikationsnummer DE Copyright Comarch Alle Rechte vorbehalten. Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Kein Teil dieses Dokuments darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Comarch in irgendeiner Form (elektronisch bzw. mechanisch) vervielfältigt und veröffentlicht werden. Kopieren, Aufnahme in Datenträger (Band bzw. andere Systeme) sowie Übersetzungen in andere Sprachen sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Comarch untersagt. Comarch wird sich bemühen, alle Informationen wahrheitsgemäß, fehlerfrei und mängelfrei wiederzugeben. Comarch behält sich das Recht vor, dieses Dokument zu überarbeiten und Änderungen vorzunehmen ohne dies vorher mitzuteilen. Aufgrund von Änderungen an beschriebenen Produkten / Programmen können einzelne Abschnitte des Dokuments mit den vorherigen Softwareversionen nicht mehr kompatibel sein. Markenzeichen von Comarch sind Eigentum des Unternehmens Comarch und dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet werden. Andere Markenzeichen sind Eigentum des jeweiligen Unternehmens. DE