Experten für Beziehungspflege Der Kunde im Mittelpunkt

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1 Experten für Beziehungspflege Der Kunde im Mittelpunkt 1

2 Inhalt Das Unternehmen Unsere Fachbereiche Werbekreationen Prämienmarketing Penta Shop Partner Referenzen Quellenangabe 2

3 Das Unternehmen Penta Werbekreationen wurde 1996 von Angelika Neiber gegründet. Die Geschäftsführerin hat von je her den Anspruch, hochwertige Artikel kundenorientiert in der Werbung einzusetzen. Hinzu kamen Sonderanfertigungen, die nach eigenen Designvorschlägen für die Kunden produziert wurden. Seit 15 Jahren konzipiert und realisiert Penta Werbekreationen Prämienprogramme im Full Service. Der Qualitätsanspruch sowie die individuelle Beratung des Kunden stehen immer im Fokus. Zuverlässigkeit, Kreativität und hoher Qualitätsstandard sind Ihnen durch langjährige Erfahrungen garantiert. 3

4 Das Unternehmen Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser schönster Erfolg. Beratung und Service wird bei Penta Werbekreationen groß geschrieben. Die Philosophie unserer Firma war von Beginn an, hochwertige und aktuelle Markenprodukte in der Werbung einzusetzen, für unsere Kunden individuelle Konzepte zu erarbeiten und diese gemeinsam zu verwirklichen. Wir finden mit einem maßgeschneiderten Konzept das optimale Produkt, wobei Ihre bestehenden Marketingkonzepte sowie das vorgegebene Budget einbezogen werden. Dabei ist uns die intensive Kommunikation mit Ihnen - unserem Kunden - besonders wichtig. Grundlegend aber ist die Gabe, zuhören zu können, und nur so können wir individuell auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche eingehen und die passenden Ideen entwickeln. 4

5 Das Unternehmen Wir unterstützen Sie bei der Pflege Ihrer Geschäftsbeziehungen. Langjährige Erfahrung und Branchen Know-How garantieren: qualifizierte Beratung Zuverlässigkeit Kreativität Individualität Gleich bleibend hohe Qualitätsstandards Netzwerk aus Fotografen, Grafikern und Designern Konzeptionierung, Logistik und Support 5

6 Experten für Beziehungspflege UNSERE FACHBEREICHE 6

7 Unsere Fachbereiche Werbekreationen Prämienmarketing penta-shop.de 7

8 Experten für Beziehungspflege PRÄMIENMARKETING 8

9 Prämienmarketing Starten Sie mit uns Ihr erfolgreiches Prämienprogramm für Mitarbeiter, für Handelspartner und für Kunden! Abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse und Ziele erarbeiten wir für Sie Ihr Konzept: Kundenbindung und Beziehungspflege Neukundengewinnung (z.b. Kunden werben Kunden) Mitarbeiter-Anerkennungssysteme Programme für Unfallfreies Arbeiten Prämiertes Ideenmanagement Anreiz- & Belohnungssysteme für AD 9

10 Prämienmarketing Penta Prämienwelt Wir leisten für Sie: Bereitstellen des Shops Installation, Hosting und Wartung die Produktauswahl und -zusammenstellung Einsatz von penta-geschenkgutscheinen Aktualisierung der Artikel Import Ihrer Kundendaten die gesamte Abwicklung und Logistik den Support Ihrer Kunden/Mitarbeiter Reklamationsabwicklung Garantieabwicklung 10

11 Prämienmarketing Penta Prämienwelt 11

12 Prämienmarketing personalisierte Prämienwelt Wir leisten für sie: Lizenzierung des Shop-Systems Programmierung Gestaltung und Design Einpflegen der Artikel (auch kundeneigene Artikel möglich) Installation, Hosting und Wartung die Produktauswahl und zusammenstellung Einsatz von penta-geschenkgutscheinen Aktualisierung der Artikel Import Ihrer Kundendaten die gesamte Abwicklung und Logistik den Support Ihrer Kunden Reklamationsabwicklung Garantieabwicklung 12

13 Prämienmarketing personalisierte Prämienwelt 13

14 Anreiz- & Belohnungssysteme Ablauf Beispiel: Anreiz- & Belohnungssystem bei sanofi aventis Deutschland GmbH Erhöhte Motivation der Mitarbeiter. Steuerlicher Vorteil für Sie! Mitarbeiter sammeln Punkte, Definition der Vergabe durch Arbeitgeber Gutschrift der gesammelten Punkte und Anzeige im Web- Shop Der Mitarbeiter bestellt die Prämien im Web - Shop Zuzahlungs - Möglichkeit für den Arbeitnehmer Abwicklung durch Penta : Warenwirtschaft Punktekalkulation Konfektionierung, Logistik und Versand Support Reklamationsabwicklung Garantieabwicklung 14

15 Mitarbeiter - Anerkennungssysteme Mitarbeiter in Unternehmen arbeiten motiviert, wenn sie Wertschätzung erfahren. Engagement, Freundlichkeit, Teamgeist, Ideen oder Identifikation können nicht von einer Unternehmensführung angeordnet werden. Die Erhaltung der Ressource Mensch ist eine wirtschaftliche Notwendigkeit. Das Ziel: Gesund, motiviert und beschäftigungsfähig. Durchschnittlich zog in 2005 jeder Arbeitsunfähigkeits-Tag 90,00 Produktionsausfallkosten nach sich. In kleinen Betrieben sogar 200,00 bis 400,00. 15

16 Mitarbeiter - Anerkennungssysteme Motivation entsteht immer dann, wenn eine Person in einer bestimmten Situation Anreize wahrnimmt, wodurch Motive aktiviert werden und zu einem bestimmten Verhalten führen. MOTIVATION» wird somit als Wechselwirkung zwischen motivierter Person und motivierender Situation verstanden.» Bestimmte Ziele, welche auf eine Bedürfnisbefriedigung ausgerichtet sind, wollen erreicht werden. 16

17 Mitarbeiter - Anerkennungssysteme Einfaches Motivationsmodell (nach Staehle 1999) Anreize Motiv Bedürfnis Aktivierung Verhalten Zielerreichung Soll mit dem betrieblichen Anreizsystem ein bestimmtes Leistungsverhalten erreicht werden, ist es erforderlich, dass der Mitarbeiter wertgeschätzt wird und die Belohnungen von den einzelnen Mitarbeitern auch hoch bewertet werden. 17

18 Mitarbeiter - Anerkennungssysteme Konkrete Maßnahmen Gesundheits- und Fehlzeitenmanagement Incentivierung der Gesundheitskampagne Anreiz beim Arbeitsschutz Incentivierung der Leistung Anreiz zur Leistungssteigerung Prämierte Mitarbeiteranerkennung Prämiertes Betriebliches Vorschlagswesen Ideenmanagement Prämieren eines Wettbewerbes Wertschätzungs- & Motivationsprogramme 18

19 Experten für Beziehungspflege PRÄMIENMARKETING Beispiel Prämien für unfallfreies Arbeiten 19

20 Prämienmarketing Unfallfreies Arbeiten Wir leisten für Sie: die Produktauswahl und -zusammenstellung Aktualisierung der Artikel Produktion von Flyern, Broschüren und Katalogen die gesamte Abwicklung und Logistik den Support Ihrer Kunden/Mitarbeiter Reklamationsabwicklung Garantieabwicklung 20

21 Prämienmarketing Unfallfreies Arbeiten Penta Werbekreationen erstellt für uns einen Katalog für unfallfreies Arbeiten für die Mitarbeiter mit attraktiven Prämien [ ]. Der Katalog wird immer wieder attraktiv gestaltet und erreicht sehr hohe Akzeptanz seitens der Mitarbeiter. Da der Katalog jedes Jahr erscheint, ist die Erreichung dieser Akzeptanz immer wieder eine Herausforderung. Dipl. Ing. Hagen Koch, Security Officer Germany & HSE Germany, Sanofi-Aventis Deutschland GmbH 21

22 Prämienmarketing Unfallfreies Arbeiten Ablauf - Beispiel: Prämien für unfallfreies Arbeiten bei sanofi aventis Deutschland GmbH Vorauswahl der Produkte unter steuerlicher Berücksichti gung des Freibetrags von 33,97 (netto) lt. 8 Abs. 2 Satz 9 EStG Auswahl der Prämien mit dem Kunden Erstellung des Kataloges, Web-Shop, Flyer, Durchführung des Prämien- Programms Lagerhaltung Versand Support Reklamationsabwicklung Garantieabwicklung 22

23 Prämienmarketing Unfallfreies Arbeiten Beispiel: Prämien für unfallfreies Arbeiten bei sanofi aventis Deutschland GmbH Motivation der Mitarbeiter zur erhöhten Aufmerksamkeit, dadurch Reduzierung von Unfällen Abteilung X arbeitet Y Tage unfallfrei Prämierung der unfallfreien Zeit Bestellung der Prämien Abwicklung durch Penta mittels: Warenwirtschaft Konfektionierung, Logistik und Versand Support Reklamationsabwicklung Garantieabwicklung 23

24 Experten für Beziehungspflege Anreiz- & Belohnungssysteme für Mitarbeiter Steuer Beispiel 24

25 Anreiz- & Belohnungssysteme Steuer Beispiel: Ausgangs Situation: Die Beispielrechnung geht von einem Arbeitnehmer in Steuerklasse I oder IV aus, keine Kirchenzugehörigkeit, mit einem Jahresbruttolohn von ,00. Die angenommenen Berechnungsdaten sind den Anlagen zu entnehmen. Das Jahres brutto liegt somit über den Sozialversicherungs - Beitragsbemessungsgrenzen. Diesem sollen 1.000,00 netto für den Kauf eines Produkts zugewendet werden. Lohnsteuer Basis für Berechnungsbeispiel Berechnungsdaten: Lohnzahlungszeitraum Lohnsteuerklasse Kirchensteuer Altersentlastung ( 24a EStG) versicherungsfrei ( 10c Abs. 3 EStG) vers. frei, Günstprfg. Nach 10c Abs. 2 EStG Jahr (360 Tage) bekenntnislos I nein nein nein Versorgungsbezüge 0,00 Vers. bez. Im Januar 0,00 Sond. Zahlg. Für Vers. empfänger 0,00 vers. bez. Gezahlt für 12 Monate Freibetrag 0,00 Hinzurechnungsbetrag 0,00 Abfindg. / Kapitalausz. / Sterbegeld 0,00 Kinder lt. Lohnsteuerkarte Sozialversicherung Region Abrechnung: Arbeitnehmer Arbeitgeber Bruttolohn , ,00 Lohnsteuer ,00 0,00 Kirchensteuer 0,00 0,00 Solidaritätsz. 992,97 0,00 Steuern gesamt ,97 0,00 Lohn nach Steuern , ,00 Krankenversicherungsbeitrag 7,000% 3.150, ,00 Zusatzbetrag zur KV 0,900% 405,00 0,00 Rentenversicherungsbeitrag 9,950% 6.567, ,00 Arbeitslosenversicherungsbeitrag 1,400% 924,00 924,00 Pflegeversicherungsbeitrag 0,975% 438,75 438,75 Zusatzbetrag zur KV 0,250% 112,50 0,00 Sozialvers. Gesamt , ,75 West Sonstiges 0,00 Netto Lohn ,78 Lohnkosten ,75 25

26 Anreiz- & Belohnungssysteme Variante 1: Stellt die Zuwendung von Nettolohn von 1.000,00 (Bruttolohn Erhöhung von 1.795,47 ) dar. Variante 2: Stellt die Zuwendung eines entsprechenden Produkts in Form einer Sachzuwendung nach 37 b EStG von 1.000,00 dar. VARIANTE 1 VARIANTE 2 Nettolohn-Erhöhung Sachbezug Abrechnung: Arbeitnehmer Arbeitgeber Arbeitnehmer Arbeitgeber Bruttolohn , , , ,00 Lohnsteuer ,00 0, ,00 0,00 Kirchensteuer 0,00 0,00 0,00 0,00 Solidaritätsz ,44 0,00 992,97 0,00 Steuern gesamt ,44 0, ,97 0,00 Lohn nach Steuern , , , ,00 Krankenversicherungsbeitrag 7,000% 3.150, , , ,00 Zusatzbetrag zur KV 0,900% 405,00 0,00 405,00 0,00 Rentenversicherungsbeitrag 9,950% 6.567, , , ,00 Arbeitslosenversicherungsbeitrag 1,400% 924,00 924,00 924,00 924,00 Pflegeversicherungsbeitrag 0,975% 438,75 438,75 438,75 438,75 Zusatzbetrag zur KV 0,250% 112,50 0,00 112,50 0,00 Sozialvers. Gesamt , , , ,75 Sonstiges 0,00 0,00 Netto Lohn , ,78 Lohnkosten , ,75 Sachbezug 37b EStG 1.000, ,00 Lohnsteuer 37 b EStG 30 % 30,00% 300,00 Solidaritätszuschlag 5,5% von 30% = 1,65% 1,65% 16, , ,25 26

27 Anreiz- & Belohnungssysteme , , , , ,00 0,00 Arbeitnehmer Lohnerhöhung Sachbezug Arbeitnehmer Es ergibt sich in Variante 1 eine Bruttolohnerhöhung mit Mehraufwand von 1.795,47, in Variante 2 lediglich ein Mehraufwand (inkl. Pauschalsteuern) von 1.316, , , , , , , , , ,00 Arbeitgeber Lohnerhöhung Sachbezug Arbeitgeber Die Anwendung der Lohnsteuer- Pauschalierung ist für den Arbeitgeber somit um 478,97 günstiger. Und es wird erst gezahlt wenn die Leistung erbracht wurde. 27

28 Anreiz- & Belohnungssysteme Was kann durch die Pauschalierung erreicht werden: Lohnsteuerpauschalierung von Sachzuwendungen bis ,00 / Jahr (brutto; inkl. USt.) zu 30% + Solidaritätszuschlag + Kirchensteuer. Die Pauschalierung muss einheitlich für alle Arbeitnehmer eines Unternehmens ausgeübt werden. Ein erheblicher Steuervorteil beim Spitzensteuersatz von 42% ist somit möglich. Die Sachzuwendungen und die Pauschalsteuer sind Betriebsausgaben. 28

29 Experten für Beziehungspflege PRÄMIENMARKETING Ziel & Erfolg 29

30 Prämienmarketing Ziele: Förderung der Gesundheit Anreiz zur Umsetzung und Durchführung von Präventivmaßnahmen Verbesserte Motivation Arbeitszufriedenheit Reduzierung der Fehlzeiten - Reduzierung der Kosten Steigerung der Wertschätzung beim Mitarbeiter Bedürfnisbefriedigung Gesamtwirtschaftliche positive Auswirkungen Entlastung des Gesundheitssystems 30

31 Prämienmarketing Ihr Erfolg mit Penta Prämienmarketing: Auf Ihre Bedürfnisse angepasste Prämienprogramme Einsatz von aktuellen und hochwertigen Markenprodukten Zielerreichung im Gesundheitsmanagement Beachtung der steuerlichen Abzugsfähigkeit Sie zahlen erst, wenn Sie Ihr Ziel erreicht haben Gesamtwirtschaftliche positive Auswirkungen Entlastung des Gesundheitssystems Vorteil durch günstige Einkaufspreise für den Auftraggeber, Mehrwert für den Mitarbeiter/Kunden Motivierte, wertgeschätzte und zufriedene Mitarbeiter/Kunden 31

32 Experten für Beziehungspflege PARTNER 32

33 Partner 33

34 Partner 34

35 Experten für Beziehungspflege REFERENZEN 35

36 REFERENZEN Nur wenige Lieferanten bieten einen so umfassenden und nachhaltigen Service wie Penta Werbekreationen. Man fühlt sich mit seinen Anfragen immer gut aufgehoben. Angel Miguel Fernandez Monroy, technischer Einkauf, BayerCrop Science AG "Was mich immer wieder beeindruckt ist die Stilsicherheit und der Geschmack, mit dem von Penta Werbekreationen die Elemente ausgesucht werden. Die Ausgewogenheit der darstellerischen Mittel ist immer ausgezeichnet und passt sehr gut zu unserem Unternehmen. Auch die Sensibilität dem Kunden gegenüber und das Fachwissen um die entsprechenden Rahmenbedingungen in der Pharma-Industrie lassen uns immer wieder auf Penta Werbekreationen als unseren Partner zurückgreifen. Frau Dr. Barbara Schünemann, ehem. Produktmanagerin Novartis Pharma GmbH 36

37 REFERENZEN Seit vielen Jahren arbeiten wir mit Penta Werbekreationen zusammen. Die persönliche Betreuung ist hervorragend, man kann sich auf das gegebene Wort verlassen." Herr Jörg Seemann, Regionalleiter Vertriebsregion Süd-West, Adam Opel AG Aufgrund der Branchenkenntnisse im Bereich Pharma konnte uns Penta Werbekreationen immer hervorragend unterstützen und blieb immer im Rahmen des in der Pharma-Industrie an Werbung möglichen. Neuigkeiten von Messen wurden uns immer zeitnah vorgestellt, so dass wir immer auf dem neuesten Stand über die diversen Werbeartikel und -möglichkeiten gehalten wurden." Herr Bernhard Braun, ehem. Einkauf, Roche Pharma AG 37

38 Soziales Engagement Wir unterstützen die Hilfe für krebskranke Kinder Frankfurt e. V. 38

39 Wir freuen uns auf Sie! Penta Werbekreationen Egerstraße Trebur Telefon: / Telefax: / info@pentawerbekreationen.de 39

40 Kontaktdaten Angelika Neiber Geschäftsleitung Sandra Misskampf Assistentin der Geschäftsleitung Carola Schnellbacher Verwaltung & Disposition

41 Kontaktdaten Marco Piscopia Shop- & IT - Betreuung m.piscopia@pentawerbekreationen.de Benjamin Müller IT-Management admin@pentawerbekreationen.de Heike Leger Lager & Logistik info@pentawerbekreationen.de Michael Busch Logistik & Auslieferung info@pentawerbekreationen.de 41

42 Quellenangabe Wikipedia persönliche Ziele Letzter Aufruf Arnold, Dieter, Bereichsleiter Arbeitsschutz (2005): Der Weg zu Null: Düsseldorf Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (2007): Mit Sicherheit mehr Gewinn!, Initiative Neue Qualität der Arbeit inqa.de, 3. Auflage, Lausitzer Druck und Verlagshaus: Bautzen Fraport AG, Airport Services Worldwide, Unternehmenskommunikation (UKM) (2009): Fairplay, Nachhaltigkeitsbericht 2008, Selbstverlag: Frankfurt am Main Friedrich Alexander Universität, Erlangen Nürnberg, Institut für Wirtschaftswissenschaften, Prof. Dr. Dr. habil. Horst-Tilo Beyer Inhalts- und Prozesstheorien der Motivation Friedrich Alexander Universität, Erlangen Nürnberg, Institut für Wirtschaftswissenschaften, Prof. Dr. Dr. habil. Horst-Tilo Beyer Inhalts- und Prozesstheorien der Motivation Jean-Paul Thommen; Ann-Kristin Achleitner (2009) 6. Auflage: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Umfassende Einführung aus managementorientierter Die Beispiel Rechnungen auf den Seiten 28 bis 31 wurde von einem Steuerberater erstellt und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Die Beispiel - Rechnungen wurde nach dem aktuell geltenden deutschen Steuerrecht verfasst. (Stand ) 42