Erfahren Sie die LINZ AG LINIEN Informationen. Fakten. Service.

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1 Erfahren Sie die LINZ AG LINIEN Informationen. Fakten. Service. Stand: November 2012

2 LINZ AG LINIEN Auf den Punkt gebracht Machen Sie mit uns eine Rundfahrt durch ein modernes, zukunftsweisendes Unternehmen. Erfahren Sie die LINZ AG LINIEN mit ihren Unternehmensbereichen und ihrem vielfältigen Angebot, das weit über die Leistungen eines herkömmlichen Verkehrsbetriebes hinausgeht. Unternehmen 4-5 LINZ AG LINZ LINIEN GmbH Philosophie 6-7 Innovation und Tradition Kundenorientierung und Qualitätsmanagement Meilensteine Infrastruktur 8-9 Liniennetz und Ticketing Beschleunigungsprogramm Verkehrsprojekte Fuhrpark Linienverkehr Tickets Anruf-Sammel-Taxi (AST) Oberösterreichischer Verkehrsverbund Tourismus und Freizeit Grottenbahn Pöstlingbergbahn Sonderfahrten Events Zusatzangebote Werbeflächen Kooperationen Exkursionen Schulservice Produktberatung Mobilitätssicherung Service/Information Haltestellen Fahrzeuge Internet Online-Ticket SMS WAP Kundenzentrum 2 3

3 Unternehmen LINZ AG Immer bestens betreut Umfangreicher Service aus einer Hand: Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser gehören ebenso zur Angebotspalette wie kommunale Dienstleistungen und öffentlicher Personennahverkehr. LINZ AG Die LINZ AG ist mit ihrem vielseitigen Angebot der führende Energie- und Infrastrukturanbieter in Oberösterreich. Das Unternehmen vereint vier operative Tochtergesellschaften und eine Dienstleistungsgesellschaft zu einem umfassenden Multi-Utility-Anbieter. LINZ STROM GmbH für Energieerzeugung, -verteilung und Telekommunikation LINZ GAS/WÄRME GmbH für Erdgas- und Fernwärmeversorgung LINZ SERVICE GmbH für Infrastruktur und Kommunale Dienste LINZ LINIEN GmbH für öffentlichen Personennahverkehr MANAGEMENTSERVICE LINZ GmbH für konzerninterne Dienstleistungen Die Vorteile: breite Produktpalette (aus einer Hand), hohe Leistungs- und Servicequalität zu günstigen Preisen, Komfort und Bequemlichkeit für die Konsumenten. Die LINZ AG bietet Ihnen ein transparentes Leistungsangebot sowie rasche, effiziente und sichere Lösungen. Versorgung, Entsorgung und Servicedienste aus einer Hand sowie Professionalität, Kundennähe und Umweltbewusstsein sichern langfristig den Unternehmenserfolg. Die Qualität der Dienstleistungen wird laufend an den Erwartungen und der Zufriedenheit der Kunden ausgerichtet. Ziel ist es, Ihnen einen einzigen Ansprechpartner für alle gewünschten Einzelleistungen zur Verfügung zu stellen. LINZ LINIEN GmbH (LINZ AG LINIEN) Stau an den Stadteinfahrten, Parkplatzmisere in der Innenstadt der Autoverkehr gilt als einer der Hauptverursacher von Umweltbe lastungen. Persönliche Mobilität ist aber eines der wichtigsten menschlichen Bedürfnisse. für Energie, Telekommunikation, Verkehr und Kommunale Dienste Es muss uns daher gelingen, möglichst vielen Menschen in möglichst vielen Lebenssituationen den Umstieg vom Auto auf öffentliche Verkehrsmittel schmackhaft zu machen, um den stetigen Zuwachs des Individualverkehrs zu stoppen und die Lebensqualität im Ballungsraum Linz zu erhalten. Die Busse und Straßenbahnen in moderner Niederflurtechnik, aber auch die Anruf-Sammel-Taxis (AST) sowie die Pöstlingbergbahn bieten ein durchgängiges Netz an Verbindungen und sind mehr als nur Transportmittel. Sie bieten Lebensqualität. Die Fahrgäste erreichen ihr Ziel sicher, schnell, bequem und preiswert. Energiemanagement Gas Asset-Service Wasser Verkehrsbetrieb Informationsmanagement Finanzen Energieerzeugung Wärme Abwasser Beschaffung Personal Strom Asset-Service Telekom Gas Vertrieb Abfall Hafen Facility Management Kundenservice Marketing Recht Mitarbeiter LINZ STROM Netz GmbH LINZ STROM Vertrieb GmbH & Co KG LINZ Energieservice GmbH LINZ GAS Netz GmbH LINZ GAS Vertrieb GmbH & Co KG Bäder Bestattung & Friedhöfe Donaulager GmbH Baumanagement Revision & Organisation Konzernplanung Public Relations Mehr als 500 Mitarbeiter(innen) der LINZ AG LINIEN sind Tag und Nacht im Einsatz. Sie leisten einen wertvollen Beitrag zur Erreichung der Unternehmensziele. Glaubwürdigkeit, Offenheit und die Akzeptanz unterschiedlicher Standpunkte sind die Basis gemeinsamen Arbeitens. Um die ständig neuen Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen, wird jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter gefördert. Die Möglichkeit der persönlichen Entfaltung trägt wesentlich zu einem angenehmen, produktiven Betriebsklima bei. 4 5

4 Philosophie Und was uns bewegt Mehr als 110 erfolgreiche Jahre liegen auf dem Weg vom Betreiber einer Tramway zum modernen Mobilitätsanbieter. In Zukunft wollen wir noch serviceorientierter, moderner und kundenfreundlicher werden. Innovation und Tradition Als modernes Unternehmen leben die LINZ AG LINIEN von ihrer Innovationskraft, der Fähigkeit und dem Willen, nicht passiv auf veränderte Anforderungen zu reagieren, sondern aktiv die Herausforderungen des Marktes zu meistern. Kundenorientierung und Qualitätsmanagement Das Qualitätsmanagement-System (QM) der LINZ AG LINIEN basiert auf Kundenerwartungen und Kundenbefragungen, zeigt Verbesserungspotenziale auf und ermöglicht die Optimierung der Leistungsqualität im öffentlichen Verkehr. Soll-Ist-Vergleiche bei einer Fülle von branchenrelevanten Kennzahlen führen in regelmäßigen Zyklen zu Optimierungsmaßnahmen. Das QM-System wurde Ende der 90er-Jahre erfolgreich eingeführt, mehrere Verkehrsbetriebe haben es mittlerweile übernommen. Um neue Kunden von den LINZ AG LINIEN zu überzeugen oder bestehende zur Mehrnutzung zu motivieren, werden gezielte Dialogmarketing-Schwerpunkte in Linz gesetzt. Dabei erhalten Interessierte auf sie zugeschnittene Informationen zu den Angeboten der LINZ AG LINIEN, um mögliche Barrieren durch gezielte Beratung abzubauen. Meilensteine 1897 Gründung der Tramway- und Elektrizitätsgesellschaft TEG 1898 Eröffnung Pöstlingbergbahn 1902 Straßenbahnverlängerung nach Kleinmünchen 1906 Eröffnung Grottenbahn 1914 Straßenbahnlinie M Waldeggstraße Weißenwolffstraße 1928 Regelmäßiger Linienverkehr auf zwei Linien mit Autobussen 1944 Obuslinie 1 Hessenplatz St. Martin 1968 Einstellung Straßenbahnlinie M (Autobuslinie 21) 1977 Straßenbahnlinie 2 bis Universität 1982 Eröffnung Straßenbahn-Hauptwerkstätte (Kleinmünchen) 1985 Straßenbahnlinie 1 bis Auwiesen 1991 Tarifreform MINI, MIDI, MAXI, MEGA 1993 Beginn der Fuhrparkerneuerung (Niederflurtechnik) 1995 Realisierung des Linzer Beschleunigungsprogramms LIBE 1999 Verlängerung Obuslinie 41 bis Baintwiese 2001 Spatenstich Straßenbahnunterfahrung Hauptbahnhof 2002 Straßenbahnlinie 2 nach Ebelsberg 2003 Nacht-AST Ausdehnung von bis 5.00 Uhr 2004 Eröffnung Nahverkehrsdrehscheibe Linz 2005 Straßenbahnlinie 2 bis solarcity 2006 Einführung Jobticket für Linzer Unternehmen 2007 Modernisierung der Busflotte durch Ankauf von Erdgasbussen 2008 Eröffnung Pöstlingbergbahn-Museum und Umbau der Pöstlingbergbahn-Strecke 2009 Einführung Nachtverkehr und Online-Ticket, Inbetriebnahme der revitalisierten Pöstlingbergbahn 2010 Inbetriebnahme der revitalisierten historischen Wagen der Pöstlingbergbahn 2011 Inbetriebnahme Verlängerung Straßenbahnlinie 3 bis Harter Plateau 6 7

5 Infrastruktur Öffentlicher Verkehr und mehr Liniennetz und Ticketing Um auch in Zukunft den öffentlichen Verkehr in Linz möglichst attraktiv zu gestalten, bemühen sich die LINZ AG LINIEN um die ständige Erweiterung des Bedienungsgebiets bis hin zur Errichtung der notwendigen infrastrukturellen Einrichtungen und deren Instandhaltung. Jährlich reisen fast 100 Millionen Fahrgäste mit einer durchschnittlichen Geschwindigkeit von knapp 20 km/h durch das über 195 km lange Streckennetz. Die rund 350 Haltestellen und 760 Haltepunkte ermöglichen einen mittleren Haltestellenabstand von nur 460 m. Tickets bzw. Vorverkaufskarten gibt es bei mehr als 440 Fahrscheinautomaten, im LINZ AG LINIEN-Ticketbüro, als Online-Ticket oder per SMS direkt auf Ihr Handy. Über 370 elektronische Anzeigen informieren über die nächsten Abfahrten der Fahrzeuge in den Haltestellen. Beschleunigungsprogramm Seit der Einführung des Linzer Beschleunigungsprogramms (LIBE) im Jahr 1995 wird durch die Beeinflussung von Lichtsignalanlagen nicht nur die durchschnittliche Reisegeschwindigkeit verbessert, sondern vor allem die Pünktlichkeit und Regelmäßigkeit der LINZ AG LINIEN optimiert. Mit LIBE wird Straßenbahnen und Bussen an möglichst vielen Kreuzungen in Linz Vorrang eingeräumt. Eigene Busspuren garantieren staufreie Vorfahrt für den öffentlichen Personennahverkehr. Verkehrsprojekte Das hochwertige Angebot kann nur durch vorausschauende Verkehrsprojekte erhalten bzw. verbessert werden. So wurden in den letzten Jahren die Nahverkehrsdrehscheibe Hauptbahnhof sowie die Straßenbahnlinie 2 zur solarcity realisiert. Der Umbau und die Verlängerung der Pöstlingbergbahn konnte im Mai 2009 erfolgreich abgeschlossen werden. Projekte wie die Verlängerung der Linie 2 nach Pichling und eine zweite Schienenachse durch Linz befinden sich in Planung. Die Verlängerung der Linie 3 zum Harter Plateau wurde im August 2011 eröffnet. Fuhrpark Die LINZ AG LINIEN verfügen über eine erstklassige Fahrzeugflotte, die laufend modernisiert wird. Im April 2002 gingen die ersten Niederflurstraßenbahnen auf die Strecke. Mittlerweile sind 33 der so genannten Cityrunner klimatisiert unterwegs. Bis zum Jahr 2013 werden weitere 23 Garnituren von der Firma Bombardier geliefert. Das Erneuerungsprogramm der Busse wird im Frühjahr 2012 abgeschlossen. Ab diesem Zeitpunkt sind statt der Dieselbusse nur noch umweltfreundliche Gasbusse mit Niederflurtechnik und Klimatisierung unterwegs. Um rechtzeitig auf nachhaltige und dauerhafte Alternativen zu fossilen Brennstoffen im öffentlichen Verkehr zu reagieren, werden die neuesten Trends am Markt beobachtet. So wurden bereits Hybridfahrzeuge im Linienbetrieb getestet. Als moderner, zukunftsorientierter Betrieb werden wir auch weiterhin alternative Antriebe testen, um auch künftig am Puls der Zeit zu sein. 8 9

6 Es gelten die jeweils aktuellen Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen der LINZ AG LINIEN. Nach Tarifumstellung drei Monate gültig. Karte nicht knicken und vor Magnetfeldern schützen. Bitte beachten Sie die Benutzungshinweise auf der Rückseite. LLI_Fahrkarten_ indd :54 Es gelten die jeweils aktuellen Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen der LINZ AG LINIEN. Nach Tarifumstellung drei Monate gültig. Karte nicht knicken und vor Magnetfeldern schützen. Bitte beachten Sie die Benutzungshinweise auf der Rückseite. LLI_Fahrkarten_ indd :54 Es gelten die jeweils aktuellen Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen der LINZ AG LINIEN. Nach Tarifumstellung drei Monate gültig. Karte nicht knicken und vor Magnetfeldern schützen. Bitte beachten Sie die Benutzungshinweise auf der Rückseite. LLI_Fahrkarten_ indd :53 Langstreckenkarte für Jugendliche von 15 bis < 21 Jahre. Es gelten die jeweils aktuellen Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen der LINZ AG LINIEN. Nach Tarifumstellung drei Monate gültig. Karte nicht knicken und vor Magnetfeldern schützen. Bitte beachten Sie die Benutzungshinweise auf der Rückseite. LLI_Fahrkarten_ indd :54 Es gelten die jeweils aktuellen Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen der LINZ AG LINIEN. Nach Tarifumstellung drei Monate gültig. Karte nicht knicken und vor Magnetfeldern schützen. Bitte beachten Sie die Benutzungshinweise auf der Rückseite. LLI_Fahrkarten_ indd :54 Es gelten die jeweils aktuellen Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen der LINZ AG LINIEN. Nach Tarifumstellung drei Monate gültig. Die Differenz zwischen Verkaufspreis und Tarif von 41,71 inkl. 10 % Ust. vergütet die Stadt Linz über die LINZ AG LINIEN an ihre Kunden. Karte nicht knicken und vor Magnetfeldern schützen. Bitte beachten Sie die Benutzungshinweise auf der Rückseite. LLI_Fahrkarten_ indd :54 Fahrpreis lt. Tarif. Ihre Stadt zahlt mit. JNK-Nr.: Gültig ab: Gültig bis: JNK-Nr.: Linienverkehr Preiswert und sicher unterwegs Der tägliche Weg zur Arbeit, ein Einkaufsbummel, ein Familienausflug in die Stadt was auch immer Sie in den Großraum Linz führt, mit den LINZ AG LINIEN sind Sie gut und sicher unterwegs. Tickets Jedem sein Ticket die LINZ AG LINIEN haben für jeden Fahrgast das passende Angebot. Neben den Klassikern MINI, MIDI, MAXI (als Einzel- und Mehrfahrtenkarten) und MEGA gibt es Wochen- und Monatskarten für Ihren individuellen Bedarf. Kinder, Schüler, Studenten, Lehrlinge, Berufstätige, Senioren sowie Aktivpassinhaber erhalten preiswerte Tickets aufgrund sozial angepasster Tarife und spezieller Ermäßigungen. Sie erhalten die Tickets an den Fahrscheinautomaten der LINZ AG LINIEN oder in einer der etwa 180 Vorverkaufsstellen. Handytickets Diese Tickets können bereits auf dem Weg zur Haltestelle gelöst werden und kommen als SMS direkt auf Ihr Handy. Singleticket (60 Minuten) oder Dayticket (Gültigkeitsdauer 24 h) gelten im Netz der LINZ AG LINIEN (ausgenommen Pöstlingbergbahn). Apps erleichtern zusätzlich den Kauf von Handytickets. Onlinetickets Auf können Sie bis zu 30 Tage im Voraus Ihr Ticket kaufen. Neben den Karten für das Liniennetz erhalten Sie hier auch das passende Ticket für die Pöstlingbergbahn. MINI Kurzstrecke Kurzstreckenkarte für Erwachsene, Langstreckenkarte für Kinder unter 15 Jahren sowie Personen mit Anspruch auf Fahrpreisermäßigung. Kostenlose Mitnahme von bis zu vier Kindern unter sechs Jahren. MIDI Langstrecke Übertragbare Langstreckenkarte für Erwachsene, übertragbare Tageskarte für Kinder unter 15 Jahren sowie Personen mit Anspruch auf Fahrpreisermäßigung. Kostenlose Mitnahme von bis zu vier Kindern unter sechs Jahren. MAXI Tageskarte Mit dieser übertragbaren Fahrkarte kann ein Erwachsener 24 Stunden lang alle öffentlichen Verkehrsmittel in der Kernzone Linz (ausgenommen Pöstlingbergbahn) benutzen. Kostenlose Mitnahme von bis zu vier Kindern unter 15 Jahren. Jugendticket Für alle Jugendlichen von 15 bis unter 21 Jahre. Dieses neue Produkt gibt es als Langstrecken- und Tageskarte. Das Alter ist bei Kontrollen mit einem Lichtbildausweis (ÖBB- Vorteilskarte < 26, 4you-Card, gültigem OÖVV-Schüler- und Lehrlingsausweis) oder einem amtlichen Lichtbildausweis (z. B. Reisepass) nachzuweisen. Wochenkarte Die übertragbare Wochenkarte ist auf allen Strecken in der Kernzone Linz (ausgenommen Pöstlingbergbahn) gültig. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen fahren sogar zwei Erwachsene und bis zu vier Kinder unter 15 Jahren mit nur einer Karte. Monatskarte Mit der übertragbaren Monatskarte können Sie das Angebot der LINZ AG LINIEN auf allen Strecken in der Kernzone Linz inklusive der Pöstlingbergbahn nutzen. Die Monatskarte gibt es auch für Senioren. Für Schüler und Lehrlinge gibt es die Schüler-/Lehrlingsaufzahlungskarte bzw. die Lehrlings-Monatskarte. 6 Fahrten 5,40 inkl. 10 % Ust. 6 Fahrten 10,80 inkl. 10 % Ust. 24h-Karte 4,00 inkl. 10 % Ust. jugend einzelfahrt 6 Fahrten 6,00 inkl. 10 % Ust. wochen karte 12,20 inkl. 10 % Ust. monats karte 38,80 inkl. 10 % Ust. MEGA Jahreskarte Die Jahreskarte berechtigt zu beliebig vielen Fahrten im gesamten Netz der LINZ AG LINIEN mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln (inkl. Pöstlingbergbahn) in der Kernzone Linz. Samstag, Sonn- und Feiertag ist sie eine Familienkarte für zwei Erwachsene und bis zu vier Kinder unter 15 Jahren. mega ticket Jobticket Das Jobticket ist ein sensationell günstiges Angebot für Unternehmen und deren Mitarbeiter. Durch Zahlung eines Grundbeitrags vom Unternehmen an die LINZ AG LINIEN können alle Mitarbeiter des Unternehmens ein Jahr lang zu einem stark vergünstigten Tarif das gesamte Liniennetz der LINZ AG LINIEN nutzen. mega ticket Wertmarke Fahrpreis lt. Tarif. Ihre Stadt zahlt mit. Fahrpreisermäßigungen Viele unserer Fahrgäste profitieren von Fahrpreisermäßigungen. Unsere Mitarbeiter im LINZ AG LINIEN-Ticketbüro beraten Sie gerne. Informationen finden Sie auch auf

7 Anruf-Sammel-Taxi (AST) Das Anruf-Sammel-Taxi ist ein besonderer Service der LINZ AG LINIEN und der WIHUP reg. Gen.m.b.H. Spätestens 30 Minuten vor der gewünschten Abfahrtszeit fordern Sie telefonisch ein Anruf-Sammel-Taxi an. Das Taxi bringt Sie innerhalb des Bedienungsgebiets sehr günstig von den AST-Abfahrtsstellen zum gewünschten Ziel. Mit dem Tages-AST werden die Gebiete Dießenleiten, Ebelsberg/Ennsfeld, Gründberg, Karlhof/Harbach, Mönchgraben, Wambach und Traunau an das öffentliche Verkehrsnetz der LINZ AG LINIEN angebunden. Das Nacht-AST verkehrt innerhalb von Linz und in die Nachbargemeinden Ansfelden, Gramastetten, Hörsching, Kirchberg-Thening, Leonding, Lichtenberg, Oftering, Pasching und Traun. Das Angebot kann zwischen und 5.00 Uhr genutzt werden. Die genauen Abfahrtszeiten entnehmen Sie bitte dem AST-Fahrplan. Innerhalb des Linzer Stadtgebiets befinden sich mehr als 300 Abfahrtsstellen, die an den AST-Tafeln oder Hinweisen auf den elektronischen Fahrgastanzeigen erkennbar sind. Ermäßigungen gibt es für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren, Jahreskarten- und Aktivpass-Besitzer. Oberösterreichischer Verkehrsverbund (OÖVV) Die LINZ AG LINIEN sind Mitglied im OÖVV. Der Großteil der LINZ AG LINIEN-Tickets wird als Verbundfahrkarten anerkannt. Vorteile im Verkehrsverbund: Gemeinsamer Tarif und durchgängiges Fahrkartensystem Freie Wahl der Verkehrsmittel und freies Wechseln zwischen den OÖVV-Verkehrsunternehmen entlang der gewählten Fahrtstrecke Freie Wahl der Fahrtstrecke zwischen Ein- und Ausstiegszone LINZ AG LINIEN-Tickets gelten mit wenigen Ausnahmen auch bei allen anderen Verkehrsunternehmen in der Kernzone Linz Informationen zum Verkehrsverbund: OÖVV-Kundencenter, Volksgartenstraße 22, 4020 Linz Mo - Do Fr Uhr, Uhr Uhr Tel. 0810/ (zum Ortstarif) Fax 0732/ Internet: / Gemeinsam schneller ans Ziel 12 13

8 Tourismus und Freizeit Full-Service im Eventbereich Die LINZ AG LINIEN sind ein ständiger Wegbegleiter nicht nur im alltäglichen Berufsleben, sondern auch in der Freizeit. Mit unserer hauseigenen Eventagentur sind wir gerne auch Ihr kompetenter Partner für Veranstaltungen jeder Art. Grottenbahn Das Tourismusziel Nummer eins der Landeshauptstadt Linz die Grottenbahn wurde 1906 in einem der sieben maximilianischen Befestigungstürme am Pöstlingberg errichtet. Eine Fahrt mit dem Drachenzug durch das Zwergenreich oder ein Bummel durch die Kulisse des historischen Linz hinterlassen bleibende Eindrücke bei Kindern und Erwachsenen. In der Märchenwelt der Grottenbahn erwarten Sie unvergessliche Stunden, sie ist aber auch ein attraktiver Ort für Ihre Veranstaltung. Pöstlingbergbahn Die Pöstlingbergbahn ist die steilste Adhäsionsbahn (Reibungsbahn) Europas und führt nach Umbau und Neueröffnung 2009 vom Hauptplatz hinauf zum Wahrzeichen von Linz. Die berühmte Wallfahrtsbasilika und die Fremdenverkehrsattraktion Grottenbahn machen den Linzer Hausberg zu einem beliebten Ausflugsziel. Mit ihrer ebenso außergewöhnlichen wie idyllischen Streckenführung ist die Pöstlingbergbahn eine Sensation für sich. Auf 4,14 km Streckenlänge überwindet sie einen Höhenunterschied von 255 m. Die maximale Steigung beträgt 11,6 %. Sie fährt mit einer Durchschnittsgeschwindigkeit von 20 km/h und lässt dem Fahrgast genug Zeit zum Schauen und Staunen. Von März 2008 bis Mai 2009 wurde die Pöstlingbergbahn revitalisiert und mit modernen Niederflurwagen ausgestattet. Drei umgebaute Altfahrzeuge stehen auch weiterhin für Erlebnisfahrten zur Verfügung. Sonderfahrten Wenn Firmen oder Privatpersonen ihren Kunden und Freunden zu einem besonderen Anlass etwas Außergewöhnliches bieten wollen, dann ist eine Sonderfahrt mit den Fahrzeugen der LINZ AG LINIEN genau das Richtige. Der moderne Fuhrpark steht Ihnen für Ihre Veranstaltungen zur Verfügung: Einfach mit Ihren Gästen als Auftakt zum Fest am Linzer Pöstlingberg eine romantische Fahrt mit der Bergbahn oder dem Bus auf den Pöstlingberg genießen oder eine rollende Party in einer der Straßenbahnen feiern. Übrigens: Die Niederflurbusse können auch für Shuttle-Transfers bei Großveranstaltungen gemietet werden. Events Buchung für Sonderfahrten: Tel. +43(0)732/ oder -7506, Ein außergewöhnlicher Rahmen für Feste mit Freunden oder Geschäftspartnern ist die Grottenbahn mit ihrem Märchenkeller. Sebastians Eventagentur bietet Full-Service und übernimmt auf Wunsch die gesamte Organisation. Weitere Angebote des Grottenbahn- Teams sind individuelle Geburtstagsfeiern und Kinderfeste mit dem Drachen Sebastian ein ganz besonderes Erlebnis für die Kleinen. Sebastians Eventagentur: Tel. +43(0)732/ Fax +43(0)732/ Internet: Das historische Ambiente der ehemaligen Talstation ist ein würdiger Rahmen für das Pöstlingbergbahn-Museum. Als Informationszentrum über Geschichte und Gegenwart der Pöstlingbergbahn ist das Museum an Samstagen, Sonn- und Feiertagen von bis Uhr geöffnet

9 Zusatzangebote Mobilität und noch viel mehr Die Kernkompetenz der LINZ AG LINIEN liegt im öffentlichen Verkehr und der damit verbundenen Mobilitätssicherung. Spezielle Anliegen und Bedürfnisse von Unternehmen oder Institutionen können wir darüber hinaus mit spezifischen Produkten und Leistungen bedienen. Werbeflächen City Lights sind die Speerspitze der Außenwerbung und ausschließlich an prominenten Standorten in Ballungsgebieten positioniert, wie z. B. in den Wartehäuschen der LINZ AG LINIEN. Bei der Verkehrsmittelwerbung reicht das Angebot von Innenplakatflächen in den Straßenbahnen und Bussen, Seiten- und Rückwandfolien auf den Fahrzeugen bis hin zum ganzjährigen Total-Look. Zusätzlich haben Sie auch noch die Möglichkeit, Werbeeinblendungen über unsere Bildschirmanzeigen in den Bussen und Straßenbahnen zu schalten. Kooperationen Informationen zum Werbeflächen-Angebot erhalten Sie bei unserem Partner Gutenberg-Werbering: Tel. 0732/738261, Partner für ein gemeinsames Projekt gesucht? Die LINZ AG LINIEN könnten ein solcher Kooperationspartner sein. Mehr als Personen werden täglich in den Straßenbahnen und Bussen befördert ein Kundenpotenzial, das auch Sie nutzen sollten. Vom Sonderticket über Gewinnspiele oder Verteilaktionen bis hin zu Beteiligungen an Großveranstaltungen ist vieles denkbar. Mit Medienpartnern, Kultur- und Veranstaltungseinrichtungen sowie Mobilitätspartnern konnte bereits eine Fülle von Projekten erfolgreich umgesetzt werden. Exkursionen Ob Unternehmen, Seniorengruppen, Kindergärten oder Schulklassen: Gruppen, die mehr über die LINZ AG LINIEN erfahren möchten, werden gerne zu einer Exkursion (z. B. in die Straßenbahn-Hauptwerkstätte Kleinmünchen) eingeladen. Diese Führungen sind speziell auf die jeweiligen Gruppen abgestimmt und haben besonderen Erlebnis-Charakter. So werden etwa bei einer Straßenbahnrundfahrt die wichtigsten Regeln für sicheres Verhalten im öffentlichen Verkehr demonstriert. Schulservice Für Schulklassen wird in Zusammenarbeit mit der Polizei Linz ein besonderer Service angeboten. Schon im Volksschulalter soll der richtige Umgang und das Verhalten im öffentlichen Verkehr gelehrt und Unfallverhütung anhand von praktischen Beispielen demonstriert werden. Aussagekräftiges und altersgerechtes Infomaterial untermauert den Lerneffekt für die Kinder. Produktberatung Auf Anfrage wird eine individuell abgestimmte Tarif- und Produktberatung für Ihr Unternehmen angeboten. Ziel ist es, Ihren Mitarbeitern die vielen Angebote der LINZ AG LINIEN näher zu bringen und bedarfsgerecht zu informieren. Auf Wunsch kommen unsere Produktberater gerne in Ihr Unternehmen und stellen die Möglichkeiten in einem persönlichen Gespräch vor. Mobilitätssicherung Für Menschen mit Behinderung muss ein barrierefreier Zugang in ein selbstständiges Leben gestaltet werden. Schon seit vielen Jahren sind sich die LINZ AG LINIEN dieser Verantwortung bewusst und suchen aktiv den Dialog. Die frühe Einbindung von Verbänden oder Institutionen in Planungsprozesse ermöglicht, dass die gefundenen Lösungen nicht nur effizient sind, sondern auch den Bedürfnissen von Menschen mit körperlicher Beeinträchtigung gerecht werden. Gelungene Projekte, wie z. B. taktile Leitsysteme, elektronische Fahrplanauskunft, digital-elektronische Sprachausgaben für Blinde und Sehbehinderte und der Einbau von Liften bei unterirdischen Haltestellen zeigen den Erfolg in der Praxis

10 Service/Information Vorsprung durch Information Unser modernes und flexibles Informationssystem hält Sie auf dem Laufenden. Egal ob direkt in den Haltestellen, im Internet, im Kundenzentrum, in den Fahrzeugen oder auf dem Weg zur Haltestelle Sie sind immer bestens informiert. Haltestellen Haltestellenaushänge Alle Haltestellen sind mit Fahrplänen sowie Informationen zu Anruf-Sammel-Taxi (AST) und Tarifen ausgestattet. Bei den meisten Haltestellen finden Sie Umgebungspläne, Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen. Elektronische Informationsanzeigen Rund 380 elektronische Fahrgastanzeigen im Netz der LINZ AG LINIEN zeigen in Leuchtschrift aktuelle Informationen über eintreffende Busse oder Straßenbahnen, voraussichtliche Ankunftszeiten oder Verspätungen an. Sehbehinderten oder blinden Menschen werden diese Informationen an ausgewählten Haltestellen über eine digital-elektronische Sprachausgabe zugänglich gemacht. Das Pilotprojekt ist in Europa einzigartig und wurde 2004 mit einem Innovationspreis für öffentlichen Personennahverkehr ausgezeichnet. Ein neues Infotainment-System in Form von Bildschirmanzeigen sorgt in den neuen Erdgasbussen und den Cityrunnern für bestmögliche Information der Fahrgäste. Fahrscheinautomaten An den Fahrscheinautomaten ist der Liniennetzplan ersichtlich. Tickets und deren Gültigkeit sowie die Funktionen der Automaten werden anschaulich beschrieben. Stark frequentierte Haltestellen verfügen außerdem über Tarifinformation. Zusätzlich finden Städtetouristen Informationen zum Angebot in englischer Sprache. Die neuen Touch-Screen-Automaten bieten darüber hinaus eine sechssprachige Menüführung. Fahrzeuge In den modernen Fahrzeugen der LINZ AG LINIEN sorgen Fahrzielanzeigen, Durchsagen und Linienverlaufsketten ebenso für die richtige Information wie Tarif- und Beförderungsbedingungen. Zusätzlich werden wichtige Fahrgastinformationen auf Monitoren angezeigt. Internet Auf einloggen und schon finden Sie genau die Informationen, die Sie suchen: persönliche Fahrpläne mit Download- Möglichkeit nach Linien, Aushangfahrpläne, Aktuelles im Verkehrsticker, den Liniennetzplan und vieles mehr. In unserer elektronischen Fahrplanauskunft (EFA) finden Sie nicht nur die geplanten Abfahrtszeiten, auch die tatsächliche IST-Zeit (z. B. bei Verspätungen) wird zusätzlich angezeigt. Auf unserer Homepage können Informationsmaterialien direkt abgerufen oder angefordert werden. Die kostenlosen Broschüren schicken wir Ihnen gerne per Post. Online-Ticket Auf können Sie bis zu 30 Tage im Voraus Ihr Ticket kaufen. Hier erhalten Sie die Karten für das Liniennetz ebenso wie das passende Ticket für die Pöstlingbergbahn. SMS Die LINZ AG LINIEN bieten gezielte, schnelle und auf Kundenbedürfnisse abgestimmte Informationen zu vorhersehbaren Verkehrsunterbrechungen, dem Schienenersatzverkehr und Betriebsausfällen an. Neben dem Verkehrsticker im Internet können auch per SMS aktuelle Ereignisse vom Handy-Display abgelesen werden. Eine Registrierung ist im Internet auf oder auch per Tel. 0732/ möglich. WAP Am Handy den Zugang zum Internet wählen und anschließend eingeben. Schon erscheint die Fahrplanauskunft der LINZ AG LINIEN, wo folgende Informationen zur Auswahl stehen: gewünschte Fahrstrecken mit Abfahrtszeiten an den Haltestellen, Kontaktmöglichkeiten bei Fragen sowie eine Beschreibung zur Handhabung. Kundenzentrum Die Mitarbeiter(innen) der Verkehrsberatung beantworten gerne alle Fragen zum Angebot der LINZ AG LINIEN. Sie können dort Fahrscheine, Jahresnetzkarten, Schülerfreifahrten und Ermäßigungsausweise erwerben. Auf Wunsch werden persönliche Fahrplanauskünfte erteilt oder Tarifberatungen angeboten. LINZ AG LINIEN-Ticketbüro Landstraße 119, 4020 Linz Mo - Do Uhr Fr Uhr Tel. 0732/ Fax 0732/ linien@linzag.at Internet:

11 Für Fragen rund um die Serviceleistungen der LINZ AG LINIEN stehen Ihnen unsere Spezialisten im LINZ AG LINIEN-Ticketbüro Landstraße 119, 4020 Linz, gerne zur Verfügung: Änderungen vorbehalten. Angaben ohne Gewähr. Mat-No /V Montag bis Donnerstag Freitag Uhr Uhr Tel. 0732/ Fax 0732/ Internet: sps-marketing.com LINZ LINIEN GmbH für öffentlichen Personennahverkehr, Postfach 7009, Wiener Straße 151, 4021 Linz, Austria