HAnDEL. hi tec. Perfekt abgestimmt. Verbindlichkeit gefordert. Das starke Extra. BiTTE WEnDEn. Willi Klöcker BVT

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1 JUNI POLYTRON BRANCHE BITTE WENDEN D A S U M S A T Z M A G A Z I N F Ü R D I E G A N Z E B R A N C H E 4x SAT OUT MPEG4 / MPEG2 FVS 4 PCU-F001 SV 100 FAS 1 PAS N Juni hi tec HAnDEL Offizielles Organ des BundesverBand technik des einzelhandels e.v. (Bvt) LG Perfekt abgestimmt BVT/ZVEI Verbindlichkeit gefordert hi tec Clevere Köpfe Erfolgsstory Eutelsat CI DAS MESSEHEFT MIT ALLEN THEMEN, TIPPS & TRENDS Das starke Extra IM dialog BiTTE WEnDEn Willi Klöcker BVT

2 MEIN 4K MULTITALENT. MEINE LUMIX G70. WENN AUS 4K VIDEOS FASZINIERENDE FOTOS ENTSTEHEN Plötzlich ist er da der entscheidende Moment für ein großartiges Foto. Dank der 4K Foto- Funktion der neuen LUMIX G70 werden Sie ihn nie mehr verpassen. Denn ab sofort können Sie aus jedem Video-Frame ein brillantes 8 Megapixel Bild gewinnen. Wie gut, dass die G70 spiegellos und dadurch viel handlicher als herkömmliche DSLR-Kameras ist. Spätestens jetzt werden Sie dieses Modell in keinem Urlaub missen wollen. Entdecken Sie Ihren idealen Reisebegleiter auf panasonic.de/lumixg

3 JUNI hi tec POLYTRON Clevere Köpfe BRANCHE D A S U M S A T Z M A G A Z I N F Ü R D I E G A N Z E B R A N C H E Erfolgsstory Eutelsat BITTE WENDEN 4x CI SAT OUT MPEG4 / MPEG2 BITTE WENDEN DAS MESSEHEFT MIT ALLEN THEMEN, TIPPS & TRENDS FVS 4 PCU-F001 SV 100 FAS 1 PAS N S T A N D P U N K T hitec HANDEL Die große Freiheit? Führt das geltende Kartellrecht zu einem indirekten Verbot selektiver Vertriebssysteme und Leistungshonorierung zum Nachteil der Endverbraucher? So lautete die alles entscheidende Frage beim diesjährigen BVT/ZVEI-Branchendialog am 13. Mai in Hamburg. Die zentrale Botschaft von Handel und Industrie war nicht zu überhören, ist daher auch Thema dieser Ausgabe: Die Wirtschaft möchte nicht mehr Bittsteller sein, sondern die Politik aktiv mitgestalten. Wenn die Zeit drängt, muss man die Dinge auf den Punkt bringen. So wünschen sich die Partnerverbände Bundesverband Technik des Einzelhandels e.v. (BVT), der Fachverband Consumer Electronics im ZVEI und die Fachverbände Hausgeräte im ZVEI vom Bundeskartellamt und der Politik eine Abkehr von der bisherigen Unverbindlichkeit. Die Wirtschaft braucht verbindliche Aussagen, um Planungssicherheit zu erhalten und um das Kartell des Schweigens aufzulösen. Die zentralen Punkte: Eine Kommunikation zwischen Händler und Lieferanten über Preismonitoring, Aktionszeiträume und Spannenverteilung darf in der arbeitsteiligen Wertschöpfungskette nicht generell unter Kartellverdacht stehen. Die Leistungshonorierung für Leistungshändler dient der qualitativen Vermarktung von Markenprodukten. Einheitskonditionen für Online- und Offline-Anbieter würden den Leistungswettbewerb zum Nachteil der Konsumenten unmöglich machen. Die Durchsetzung des Kartellrechts darf kein Selbstzweck sein. Es muss möglich sein, das Kartellrecht so zu korrigieren, dass die Wirtschaft damit leben kann. Selektive Vertriebssysteme aufgrund von qualitativen Kriterien dürfen kein Tabu sein, weil sie der qualifizierten Vermarktung dienen und mit erheblichen Vorteilen für den Endverbraucher verbunden sind. Eine Blaupause für Handel und Industrie als Fahrplan in eine bessere Zukunft lieferte Hamburg natürlich nicht. Doch die Veranstaltung bot jede Menge Zuwachs an Erkenntnissen und wichtige Orientierung zu Bewegungsspielräumen. Bewegungsspielraum zum Beispiel beim alles entscheidenden Thema der Leistungshonorierung definierte Dr. Wagemann, Vorsitzender der 7. Beschlussabteilung des Bundeskartellamtes, in seinem Vortrag: Umsatzabhängige Konditionen sind erlaubt, sofern sie online oder offline nicht diskriminieren. Leistungsvergütungen, wie ein fixer Mietzuschuss oder die Honorierung einer besonderen Warenpräsentation nach qualitativen Kriterien, sind ebenfalls grundsätzlich erlaubt. Das hört sich natürlich einfacher an als es ist. So ist es kein Zufall, dass sich die Wirtschaft dem Bundeskartellamt gerne als Expertengruppe anbietet, um praxisrelevante Aspekte einzubringen. Gleichzeitig stehen Hersteller und Handel in der Pflicht. Sie haben jetzt die Möglichkeit, kreativ den Rahmen des geltenden Kartellrechts auszuschöpfen. Die Politik ist gut beraten, die Antworten auf bestehende Strukturprobleme der Wirtschaft nicht Zalando und Amazon zu überlassen. So gab der Hamburger BVT/ZVEI-Branchendialog den Startschuss für einen konstruktiven Dialog zwischen Wirtschaft, Kartellamt und Politik. WILLY FISCHEL BVT-GESCHÄFTSFÜHRER TITEL Inhalt E N T E R T A I N M E N T LG: Premium hoch drei 4 SAA: Am Puls des Marktes 6 High End: Das Herz der Audio-Branche 7 I M A G I N G Panasonic: Starke Nachfolge die neue Lumix DMC-G70 8 M A R K T P L A T Z Euronics: Neues Wohngefühl am POS IX (10) Wertgarantie: Neue Leistungen X (11) BVT/ZVEI: Spielräume nutzen XI (12) Magazin: News und Themen der Braunen Ware XIV (15) DAS STARKE EXTRA hi tec HEPT: Innovativ aus Tradition VII (18) AXING BWT: Umsatzfaktor Service Starkes Stapel-System Interview mit Stefan Scheurer VI (20) ANGA COM hitec-aktion: Die IFA bewegt V (21) Magazin: Neuheiten sat(t) News und Themen der Weißen Ware I (22) S T Ä N D I G E R U B R I K E N Standpunkt 3 Impressum IX (10) Juni hi tec BITTE WENDEN DAS MESSEHEFT MIT ALLEN THEMEN, TIPPS & TRENDS HAnDEL Offizielles Organ des BundesverBand technik des einzelhandels e.v. (Bvt) LG Perfekt abgestimmt BVT/ZVEI Verbindlichkeit gefordert Das starke Extra hitec HANDEL 7-8/2015 erscheint am 23. Juli 2015 Hochwertige Produkte, professionelle Schulungen und ganz praktische Verkaufsunterstützung am POS das wünscht sich der Fachhandel von seinen Lieferanten. Wie heißt es doch so schön in der Werbung für Kinderüberraschung: Das sind gleich drei Wünsche auf einmal das geht nun wirklich nicht. Doch, das geht: LG beweist es aktuell. (Foto: LG) BiTTE WEnDEn IM dialog Willi Klöcker BVT hitec HANDEL 6/2015 3

4 hitec handel EnTErTaInMEnT Premium hoch drei Hochwertige Produkte, professionelle Schulungen und ganz praktische Verkaufsunterstützung am POS das wünscht sich der Fachhandel von seinen Lieferanten. Wie heißt es doch so schön in der Werbung für Kinderüberraschung: Das sind gleich drei Wünsche auf einmal das geht nun wirklich nicht. Doch, das geht: LG beweist es aktuell. Mit seinem neuen TV-Portfolio konzentriert sich LG ganz gezielt auf den PremiumTV-Markt. Dank einer Dual Premium-Strategie mit seinen OLED- und Super UHD-TVs will sich der Hersteller eine führende Position im globalen Premium-TV-Markt sichern. Und wie es sich für das Premium-Segment eigentlich gehört, liefert man den perfekten Sound zum Premium-Bild gleich mit, Music Flow lautet hier das entscheidende Stichwort. Aber der Reihe nach. ABCD -Konzept LG fährt in Sachen TV eine Dual Premium-Strategie mit seinen OLED- und Super UHD-TVs. Der 4K OLED-TV EG9609 wurde Anfang des Jahres mit dem CES Innovations Award 2015 in der Kategorie Video Display ausgezeichnet ABCD -Konzept so fasst LG die wichtigsten Vorteile seiner OLED-Display-Technologie kurz zusammen. A steht dabei für Angle, also den Betrachtungswinkel. Die TVs bieten unabhängig vom Betrachtungswinkel eine beeindruckende Bildqualität. B steht für Black, C für Colour. Das OLED-Lineup liefert perfekte Schwarz- töne und ansprechende Farben sowie ein unendliches Kontrastverhältnis. Schließlich steht das D für das Art Slim Design der Geräte. Das alles hat der EG9609, der in 65 und 55 Zoll (165/140 cm) zur Verfügung steht, zu bieten. Zugegeben, sein Name klingt vielleicht nicht spektakulär. Aber die Bilder, die der erste 4K OLED-Fernseher mit webos-betriebssystem von LG liefert, sind es dafür umso mehr. Kein Wunder also, dass LG dafür Anfang des Jahres den CES Innovations Award 2015 in der Kategorie Video Display einheimste. eine KlAsse für sich Der EG9609 bietet ein geschwungenes, mit 4-Color-Pixel-WRGB-Technologie ausgestattetes OLED-Display mit 4K-Auflösung (3.840 x Pixel). Die 33 Millionen selbstleuchtenden Pixel sorgen auf dem Bildschirm nicht nur für perfekte Schwarztöne und Farben, sondern auch für eine schnelle Reaktionsgeschwindigkeit, so dass Bewegungsunschärfen effektiv beseitigt werden. Eine entspiegelte Schicht auf dem Display hilft zudem, störende Reflexionen zu minimieren. Die Perfect Mastering Engine optimiert die TV-Einstellungen und skaliert SD-, HD- oder Full HD-Inhalte auf nahezu 4K-Qualität. Der integrierte 4K High Efficiency Video Codec (HEVC) -Decoder garantiert, dass man mit dem Gerät künftig auch 4K-Sendungen anschauen kann. Last, but not least verfügt der so genannte Slim Curved 4K OLED-TV über ein Ultra-SurroundSystem designt by Harman/Kardon, das zur bemerkenswerten Bildqualität die passende Audioleistung liefert. Drei in eins Seit April sind die ersten SUPER UHD TVModelle der neuen UF9509 Premium Ultra HD -Serie von LG verfügbar, und zwar in 4 hitec HANDEL 6/2015 Für den grenzenlosen Musikgenuss setzt LG auf Google Cast. Music Flow, das drahtlose Hi-Fi-Audio-System des Herstellers, wird in Sachen Streaming so noch komfortabler den Bildschirmgrößen 55 (140 cm) und 65 (165 cm) Zoll. Gleich drei Premium-Vorteile vereinen die Geräte in sich: hervorragende Bildqualität ( Prime Picture ), elegantes Design ( Prime Design ) und innovative Smart-Funktionalität ( Prime Smart ). Stichwort Bildqualität: Die ColorPrime Technologie erweitert das auf dem Bildschirm angezeigte Farbspektrum und ermöglicht so die Nutzung der gesamten Farbpalette für eine noch genauere Abbildung von Farbtönen und Schattierungen. Dadurch erhöht sich die Bildtiefe und die Bilder erscheinen noch lebensechter. Die Ultra Luminance -Technologie analysiert kontinuierlich die hellsten und dunkelsten Bereiche der angezeigten Bilder, verbessert so ihre Ausdruckskraft und das Kontrastverhältnis. Die eingesetzten 4K IPS -Panels liefern auch bei extrem großen Betrachtungswinkeln noch detailreiche und kristallscharfe Bilder. flach, flacher Auch im ausgeschalteten Zustand überzeugen die Super UHD-TVs dank Prime Design optisch. Durch ihr hauchdünnes Ultra-Slim-Display mit einer Tiefe von gerade mal 8,5 Millimetern und den extrem schmalen Displayrahmen sind sie der Blickfang in jedem Wohnzimmer. Ideal zum Gesamtdesign passt der Auditorium -Standfuß, der durch integrierte Schallreflektoren, die den Sound-Output bündeln, auch den Klang des Geräts weiter optimiert. Das Sound-System mit 4.2 Kanal 60 Watt-Lautsprechern und Ultra Surround-Technologie liefert ein tiefes, sattes Klangbild. Es wurde in Zusammenarbeit mit Harman/Kardon entwickelt. Hochwertige Technik macht umso mehr Spaß, je einfacher sie zu bedienen ist. Prime Smart lautet bei LG das hierzu passende Stichwort. Die UF9509 -Serie von LG ist mit der webos 2.0 Smart TV-Benutzerober-

5 EnTErTaInMEnT hitec handel über die neuesten TV- und AV- Produkte informieren und sich schulen lassen. Eine Ausstattung mit modernster audiovisueller Präsentationstechnik macht s möglich. Auf außergewöhnliche Art und Weise macht LG so seine Produkte erlebbar. Monster -CAshBACK fläche des Herstellers ausgestattet. Mit den neuen webos 2.0-Funktionen für schnelles Umschalten und Einstellen können Zuschauer zusätzliche Content-Suchen starten, ohne das aktuell laufende Programm unterbrechen zu müssen. Ebenso wurden die Startund Ladezeiten des TVs optimiert. Lieblingskanäle lassen sich damit noch einfacher auf der Startleiste fixieren, ohne aktuelle TVAktivitäten zu behindern. Alles fliesst Mit einer Cashback -Aktion sorgt LG noch bis 11. Juli für zusätzliche Kaufanreize WohnziMMer-tour 2015 Auf der deutschlandweiten Roadshow haben sich viele Fachhändler bereits einen persönlichen Eindruck von den LG Produkthighlights der neuen Saison verschaffen können. Mitte Mai schickte der Hersteller zudem seine Produkttrainer drei Monate mit einem Truck auf Reisen. Noch bis Mitte Juli besuchen sie nun Fachhändler direkt vor Ort in ihren Filialen. In dem exklusiv ausgestatten Truck können sich die Verkaufsteams der Fachhändler im mobilen Wohnzimmer Fotos: LG Apropos Komfort: Der steht auch beim Thema Audio bei LG hoch im Kurs. Für den grenzenlosen Musikgenuss setzt der Hersteller auf die Zusammenarbeit mit Google. Music Flow, das drahtlose Hi-Fi-AudioSystem von LG, soll durch die Erweiterung mit Google Cast noch komfortabler werden. So lässt sich die Lieblingsmusik jederzeit von Android-Mobiltelefonen und -Tablets, iphones, ipads, Macs, Windows-Laptops oder Chromebooks an die Music Flow -Lautsprecher und -Soundbars mit Google Cast übertragen. Zudem lassen sich bevorzugte Online-Musikdienste einbinden. Das Lineup umfasst mit dem H4 Portable den ersten mobilen Wi-Fi-Lautsprecher der Marke mit integriertem Akku und die Wi-Fi-Lautsprecher-Serien H7, H5 und H3 sowie die Soundbar-Modelle HS9 und HS7. Alle Music Flow -Geräte bieten auch smarte Funktionen wie den Home CinemaModus und die Auto Music Play -Funktion. Die Auto Music Play-Funktion synchronisiert weitere Endgeräte mittels WLAN. Der Home Cinema-Modus bietet beim Fernsehschauen echtes Heimkino-Ambiente. Und damit schließt sich der Kreis. Neben der Information und dem Produkterlebnis sorgt LG aktuell zudem durch eine Cashback -Aktion für zusätzliche Kaufanreize. Unter dem Motto monstermäßig abkassieren winkt ein Bonus von bis zu 450 Euro (abhängig vom erworbenen Aktionsmodell) für alle Käufer, die innerhalb des Aktionszeitraums (bis zum 11. Juli) ein Modell der neuen 4K-Serien bei teilnehmenden Händlern erwerben. n Noch bis Mitte Juli ist der LG Truck auf Wohnzimmer-Tour : Im exklusiv ausgestatteten, mobilen Wohnzimmer können sich Fachhändler über die neuesten TV- und AV- Produkte informieren und schulen lassen Gleich drei Premium-Vorteile vereinen die Modelle der neuen UF9509 Premium Ultra HD -Serie in sich: hervorragende Bildqualität, außergewöhnliches Design und innovative Smart-Funktionalität hitec HANDEL 6/2015 5

6 hitec HANDEL E N T E R T A I N M E N T Multiroom und Streaming treiben den Markt Mit einer Teilnahme an den Seminaren der Smart Audio Alliance (SAA) liegen Fachhändler voll im Trend, wie ein Blick auf den Home-Audio-Markt für das erste Quartal 2015 zeigt. Laut GfK-Handelspanel sind Multiroom sowie vernetzbare und Streaming-fähige Geräte die Wachstumsbereiche. Und genau diese Produktgruppen stehen auch im Fokus der SAA-Händlerqualifizierung. FOTO: GFK Die Innovationen und,smarten Wachstumssegmente rund um das Thema Connectivity geben der Branche derzeit neue Impulse und stützen erfolgreich die Nachfrage, bringt Bettina Steinbrenner, Marketing Manager Consumer Electronics GfK Retail and Technology Germany, es auf den Punkt. Die im Rahmen des GfK-Handelspanel beobachteten Vertriebskanäle für den Home-Audio-Markt in Deutschland verzeichneten im Jahr 2014 sowie im ersten Quartal 2015 einen deutlichen Umsatzanstieg mit kontinuierlich positiven Wachstumsraten. Stationäre HiFi- Geräte inklusive Home Cinema, Anlagen und Einzelkomponenten, Lautsprecher, Soundbars, Docking Speakers und Kopfhörer bescherten dem deutschen Einzelhandel im Gesamtjahr 2014 ein»multiroom und Streaming treiben den Markt und verändern Schritt für Schritt die Gewohnheiten, wie man Musik hört und sich beschafft.«bettina Steinbrenner, Marketing Manager Consumer Electronics GfK Retail and Technology Germany Umsatzvolumen von knapp 1,4 Milliarden Euro. Dies ist laut der Point of Sale- Analyse der GfK ein Plus von 6,7 Prozent. Im ersten Quartal 2015 lag der Umsatz um 8,5 Prozent höher als im Vorjahresquartal. SOUNDBARS SIND ANGESAGT Sollen Produkte Erfolg am Markt haben, müssen sie vor allem in Technik und Design überzeugen. Hier sind Soundbars zu nennen, die den flachen Fernsehgeräten einen guten Klang geben (plus 31 Prozent Umsatz in Q1/2015). Vor allem Sounddecks, auf denen das TV-Gerät stehen kann, erfreuten sich steigender Nachfrage (plus 46 Prozent). Klassische HiFi-Lautsprecher (Front/Stereo) wurden dagegen weniger stark nachgefragt (minus 7 Prozent). Allerdings gibt es offenbar eine stabile Käuferschicht, die hochwertige Lautsprecher bevorzugt. Neben den klassischen HiFi-Produkten haben sich neue Technologien und innovative Lösungen durchgesetzt, so Bettina Steinbrenner. Multiroom und Streaming treiben den Markt und verändern Schritt für Schritt die Gewohnheiten, wie man Musik hört und sich beschafft. Nach einer Verdopplung des Umsatzes im Jahr 2014 stieg der Markt für Multiroom-fähige Produkte im ersten Quartal 2015 mit einem Volumen von 44 Millionen Euro um weitere 90 Prozent. Der Konsument kann inzwischen aus einem deutlich größeren Produktsortiment und damit auch aus preislichen Alternativen wählen. Zudem bewegt sich Multiroom weiter von einem geschlossenen System hin zu einer für verschiedene Bereiche der Unterhaltungselektronik offenen Technologie. Damit können die Verbraucher diese Technik mit Soundbars, Subwoofern und TV-Geräten verbinden, was das Gelungene Premiere: der Stand der Smart Audio Alliance auf der High End 2015 Marktpotenzial noch einmal deutlich vergrößert. Das Marktvolumen der geschlossenen Multiroom-Systeme lag im ersten Quartal 2015 bei 32 Millionen Euro. Das ist ein Plus von mehr als 70 Prozent. EINFACH MUSS ES SEIN Im Fokus der Konsumenten stehen außerdem Streaming-fähige Produkte mit möglichst kabelloser Vernetzung entweder per Bluetooth oder WLAN über Airplay beziehungsweise UPnP. Die Anbindung an Smartphone, Tablet und Co. soll unkompliziert sein und schnell gehen. Dementsprechend stiegen die Verkaufszahlen von vernetzbaren Audio- Anlagen, also Stereoanlagen mit Unterstützung von Audio-Streaming, im ersten Quartal 2015 um mehr als 90 Prozent. Im Trend liegen auch kabellose Anbindungen. Ob portable Lösungen oder TV- Speaker, Kopfhörer oder klassische Audiosysteme: Bluetooth hat sich als unkomplizierte Streaming-Lösung etabliert. Reine Bluetooth-Speaker erreichten im ersten Quartal dieses Jahres ein Umsatzvolumen von 37 Millionen Euro und somit ein Plus von 65 Prozent. 6 hitec HANDEL 6/2015

7 E N T E R T A I N M E N T hitec HANDEL Her(t)z-Schlag FOTO: HIGH END VORMERKEN! Die nächste High End findet vom 5. bis 8. Mai 2016 in München statt. Volles Haus auf der High End. Auch ohne Abschlussbericht der Messe war dem Besucher klar, dass die diesjährige High End noch einmal deutlich mehr Besucher anziehen konnte. Vor allen Dingen mehr Händler nutzen die weltgrößte Leistungsschau der Audiobranche zur Information. Die Gretchenfrage der High End lautet: Welche Besucher fühlen sich von der Messe angesprochen. Die High-Ender? Die Normalos mit Audio-Geschmack? Die Händler? Die Endkunden? Und die Antwort der Messe lautet schlicht und einfach Alle. Das Team um Kurt W. Hecker, Vorsitzender des Vorstands der High End Society, und Branko Glisovic, Geschäftsführer der High End Society, gelingt es seit Jahren und mit wachsendem Erfolg mit der High End diese unterschiedlichen Besuchergruppen und -interessen unter einen Hut zu bringen. In diesem Jahr steigerte die Messe erneut die Besucherzahlen, gesamt um 16 Prozent und bei der so wichtigen Gruppe der internationalen Fachbesucher gar um 22 Prozent. Kurt W. Hecker resümierte: Die High End hat auch im Jahre 2015 ihre Position als die bedeutendste Ausstellung welt- weit für das Segment der hochwertigen Unterhaltungselektronik eindrucksvoll unter Beweis gestellt. Unsere Kunden, die zahlreichen Aussteller aus aller Welt, waren sehr zufrieden. Die Stimmung war gut und das Interesse der Fachbesucher und der Endverbraucher war bemerkenswert hoch. Was kann man sich als Veranstalter besseres wünschen? Die High End hat damit ihren internationalen Leitmessecharakter klar untermauert, sagte auch Branko Glisovic. Die diesjährige Messe war wieder einmal die perfekte Möglichkeit für die Branche, um Innovationen zu zeigen und den legendären High End-Branchengeist zu feiern. Die Messe bot für alle Interessierten alles, was der internationale Markt der Audiobranche aktuell zu bieten hat. Damit hat die High End wieder einmal bewiesen, dass die Faszination guter Musikwiedergabe ungebrochen ist. Ganz im Zeichen des 40. Unternehmensjubiläums stand der Messeauftritt von Oehlbach auf der High End Oehlbach gab vor Ort erste Informationen zu geplanten Aktionen für Händler und Endkunden bekannt. Mehr dazu in einer der nächsten Ausgaben von hitec Handel. Egal, wie klein oder groß der jeweilige Geldbeutel ist. Es war eine tolle Messe mit lebhafter Atmosphäre und nahezu überall wurde über die zahlreichen zukünftigen Möglichkeiten gesprochen. PIONEER PANASONIC ELAC Im Rahmen der High End feierte Pioneer & Onkyo Europe die Premiere seines neuen Kopfhörers Master 1, der in einer Kleinserie hergestellt wird. Jedes Stück wird von einem Mitarbeiter in der Pioneer Tohoku Tendo Manufaktur in Japan handgearbeitet und erhält seine eigene, einzigartige Seriennummer eingraviert. Auf der diesjährigen High End Messe konnten HiFi-Begeisterte sich von den beiden Technics Audio-Systemen R1 und C700 im Atrium 3 des Münchner MOC begeistern lassen. Bei Panasonic im Atrium schräg gegenüber zeigte die Marke die fünf neuen Komponenten seines ausbaufähigens ALL Connected Audio -Systems: das Soundbar System SC- ALL70T, die Soundbase SC ALL30T, die HiFi-Systeme SC- PMX100B und SC-ALL5CD (im Bild) sowie den Wireless Speaker SC-ALL2. Elac hält für jeden Anwendungsbereich den passenden Lautsprecher bereit. Die Modelle der Linie 500 etwa ermöglichen auch dank VX-JET in jedem Raum ein beeindruckendes Klangerlebnis (im Bild der CC 501, der im Centerbereich für ungekannte Klarheit sorgt). FOTO: PIONEER & ONKYO FOTO: PANASONIC FOTO: ELAC hitec HANDEL 6/2015 7

8 hitec handel I M a G I n G Anfassen erwünscht Wenn einer eine Reise tut gehört eine vernünftige Kamera ins Handgepäck. Mit der Lumix DMC-G70 präsentierte Panasonic auf Mallorca Handel und Fachpresse den weiterentwickelten Nachfolger der G6 mit integrierter 4K-Foto- und -Videofunktion. Diese Kamera muss man einfach in die Hand nehmen und damit losfotografieren. Leicht und kompakt hat die spiegellose Systemkamera Lumix DMC-G70 überzeugende Technik an Bord. Sie ist mit einer 4K- Videofunktion ausgestattet und ermöglicht so flüssige, hochauflösende Videoaufnahmen mit unglaublichem Detailreichtum. Die 4K- Technologie ist aber nicht nur für Filmemacher interessant, sondern bietet auch einen besonderen Vorteil für Fotografen: Bei der Einstellung 4K-Foto-Serie macht sie 30 Bilder pro Sekunde. Aus diesen kann der Fotografierende das passende Standbild in Acht-Megapixel-Auflösung extrahieren. Dadurch können auch Laien den perfekten Augenblick bei schnell bewegten Motiven einfach einfangen. leicht von Der hand Auf der Portfolioseite schließt die neue Lumix die Lücke zwischen der Premium- Bridge-Kamera FZ1000 und dem DSLM- Flaggschiff GH4. Mit den zwei Modusrädern an der Oberseite des Gehäus es sowie Rädern an Vorder- und Rückseite geht die Bedienung leicht von der Hand. Ein Fokus- Schalter erleichtert zudem schnelle Wechsel zwischen AFS/AFC/MF. Auch Umsteiger, die bisher Modelle anderer Kamerahersteller oder gar das Smartphone nutzen, finden sich hier schnell zurecht. Der 16-Megapixel-Digital-Live-MOS-Sensor verbessert im Vergleich zum Vorgängermodell G6 nicht nur die Empfindlichkeit, sondern auch Gradierung, Auflösung sowie Farbwiedergabe und sorgt so für eine optimierte Bildqualität. Die Venus Engine mit ihrem Quad-Core-Prozessor steigert die Leistungsfähigkeit deutlich. So ermöglicht die schnelle Für Durchstarter: Mit der Lumix DMC-G70 kann jeder den perfekten Augenblick bei schnell bewegten Motiven einfangen Der perfekte Augenblick: Selbst eine zerplatzende Seifenblase läßt sich dank 4K-Foto-Serie einfangen 8 hitec HANDEL 6/2015

9 I M a G I n G hitec handel Fotos: MArtiN schulze Foto: PANAsoNic Anfassen erwünscht: Händler und Journalisten durften die neue Lumix ausgiebig testen und sich von den Panasonic- Mitarbeitern (im Bild links Michael Langbehn, Pressesprecher von Panasonic) wertvolle Tipps und Anregungen geben lassen Die neue spiegellose Systemkamera Lumix DMC-G70 von Panasonic mit integrierter 4K-Foto- und Videofunktion Signalverarbeitung Serienbilder mit bis zu 8 B/s(AFS)/6 B/s (AFC) bei voller Auflösung. schnell, schön, scharf Mit der neuartigen DFD (Depth From Defocus) Technologie erreicht der Hybrid-Kontrast-Autofokus extrem kurze Fokuszeiten, die sich besonders bei größerer Brennweite bemerkbar machen. Viele überarbeitete AF- Funktionen, wie Augenerkennungs-AF und Low Light-AF, sorgen für eine einfache und flexible Anwendung in unterschiedlichen Situationen. Neu ist auch das OLED-Display für den Sucher, dessen Auflösung von 1,4 Megapixel bei der G6 auf 2,4 Millionen Bildpunkte bei der G70 deutlich gesteigert wurde. Digital Natives können dank des integrierten WiFi-Moduls die Kamera mit dem Smartphone oder Tablet jetzt sogar ohne Passwort verbinden lassen so lassen sich Bilder ganz einfach teilen und speichern. Angekündigt ist die Kamera für Ende des Monats. n Panasonic zeigt mit dem Nachfolger der G6 Flagge: Die neue Lumix sorgt bei der Bildkomposition für tolle Möglichkeiten Wohin geht die Reise? Die neue Lumix bringt als leicht zu bedienende spiegellose Systemkamera bestimmt wieder jede Menge Schwung in den Markt hitec HANDEL 6/2015 9

10 hitec HANDEL/ELEKTROFACH M A R K T P L A T Z IMPRESSUM Das neue Wohngefühl Mit dem Projekt Comfortainment präsentierten Euronics und media@home zusammen mit Spectral, Leolux und Samsung in Krefeld ihre Vorstellung für einladende Wohnwelten am POS. Mit dem Projekt Comfortainment möchten die beteiligten Partner ihre Vorstellung von der Entwicklung des Point of Sale zum Point of Emotion aufzeigen. Denn die Zeiten, in denen in Verkaufsräumen technische Produkte nur ausgestellt oder aneinandergereiht werden, scheinen passé. Erlebniswelten sind erforderlich, um beim Kunden einen Wow- Effekt für die vielseitigen, individuellen und vor allem neuen Technologien zu erzielen. Denn oftmals fehlt noch das Vorstellungsvermögen, wie harmonisch beispielsweise ein Großbild-Fernseher in den Wohnraum integriert werden kann und der Kunde entdeckt erst bei der Präsentation eines intelligent inszenierten Wohnraums die für Ihn passende Lösung. EINLADENDE WOHNWELTEN Euronics und media@home haben sich deshalb mit Spectral, Leolux und Samsung Partner für einladende Pierre Heck, Country-Manager DACH Global von Leolux, bei der Präsentation des Projekts Comfortainment im Showroom von Leolux in Krefeld Wohnwelten am PoS an ihre Seite geholt. In Kooperation mit den beiden Möbelherstellern und dem Marktführer Samsung gelingt es Euronics, praktische Lösungen für die perfekte Integration von Unterhaltungselektronik in den Wohnraum (Ton-, Bild- und Aufstelllösung) darzustellen. Unser Projektziel bei Comfortainment ist es, eine Vielzahl stationärer Inspirationsflächen zu schaffen. Indem wir eine Wohnfühl- Atmosphäre am POS schaffen, erhöhen wir nicht nur die Verweildauer und den durchschnittlichen Dekkungsbeitrag, sondern erhöhen auch die Aufmerksamkeit unserer weiblichen Kundschaft, so Patrick Schwarzhaupt, Leiter Spezialisierter Fachhandel bei Euronics. Die Mischung aus Komfort und Entertainment ist die entscheidende Differenzierung vom ausschließlich produktbezogenen Onlinekauf. STIMMIGE LICHTWELTEN Weil eine attraktive Atmosphäre auch stimmige Lichtwelten verlangt, haben alle Euronics-Mitglieder die Möglichkeit, ihre Verkaufsräume damit weiter aufzuwerten. Die Integration von Technologie in Wohnwelten kommt dem Absatz direkt zugute, so Schwarzhaupt. Erste Umsetzungen hätten bereits gezeigt, dass nachhaltig der Absatz großformatiger und hochwertiger Samsung TV-Displays dadurch hätte gesteigert werden können und das unabhängig vom Betriebstyp und auch losgelöst von den eingesetzten Präsentationsmöbeln. hi HANDEL OFFIZIELLES ORGAN DES BUNDESVERBAND TECHNIK DES EINZELHANDELS e.v. (BVT) tec GERÄTE INSTALLATION LICHT OFFIZIELLES ORGAN DES BUNDESVERBAND TECHNIK DES EINZELHANDELS e.v. (BVT) OffizielleOrganedesBundesverbandTechnik deseinzelhandelse.v.(bvt),herausgeber CopyrightundVerlag: S.O.K. Verlagsgesellschaft mbh Obergplatz 14, Krefeld Fon / , Fax / Sparkasse Krefeld, BLZ , Konto IBAN: DE , SWIFT: BIC SPKR DE 33 Internet: www. hitec-handel.de, info@sok-verlag.de GeschäftsführendeGesellschafter: Thomas Schmidt, Heinz Josef Kerbusch ObjektleitungundChefredaktion:(verantwortlich) Martin Schulze, Fon / Redaktion: Sylvia Dieckmann, Fon / Michael Grünewald (Volontär), Fon / Autoren: Joachim Dünkelmann, Steffen Kahnt, Klaus Petri, Jan Ritterbach, Roland Stehle Redaktionsadressen: hitec HANDEL, hitec ELEKTROFACH, Obergplatz 14, Krefeld Administration: Ursula Thiel-Schmidt, Fon / Anzeigen: Alexander Zöhler (Leitung), Fon / DruckundLitho: K-Druck + Medien GmbH, Mönchengladbach Layout: Platz 14, Krefeld Zurzeit sind die Anzeigenpreislisten Nr. 46 (hitec HANDEL) und Nr. 50 (hitec ELEKTROFACH) gültig. hitec HANDEL und hitec ELEKTROFACH erscheinen zehnmal jährlich. Abonnementpreis: jeweils 60, Euro (inkl. 7% MwSt.). Abonnementpreis Ausland: jeweils 85, Euro (inkl. 7% MwSt.). Einzelheft: 7,50 Euro (inkl. 7% MwSt.) zzgl. Versand. Luftpostzuschläge auf Anfrage. ISSN (hitec HANDEL) ISSN (hitec ELEKTROFACH) Mitglieder des BVT erhalten die Zeitschriften im Rahmen ihrer Mitgliedschaft. Erfüllungsort und Gerichtsstand: Krefeld Kündigungen sind bis zum Jahres ende möglich. Keine Ansprüche bei höherer Gewalt. Alle Zuschriften für Anzeigen und Abonnements bitte an den Verlag. Mit Namen gekennzeichnete Artikel stellen nicht in jedem Fall die Meinung der Redaktion dar. Unaufgefordert zugeschickte Manuskripte werden nur dann zu rückgeschickt, wenn ausreichend Porto beigefügt ist. Die Zeitschrift und alle in ihr enthaltenen Beiträge und Abbildungen sind urheberrechtlich geschützt. Mit Ausnahme der gesetzlich zugelassenen Fälle ist eine Verwertung ohne Einwilligung des Verlages strafbar. hitec ELEKTROFACH ist Mitglied in der IX hitec HANDEL 6/2015 FOTO: MARTIN SCHULZE

11 M A R K T P L A T Z hitec HANDEL/ELEKTROFACH Neue Leistungen Rundum geschützte Neugeräte zum Monatsbeitrag von 3,50 Euro das gibt s jetzt bei Garantie-Dienstleister Wertgarantie für technische Neugeräte bis zu einem Kaufpreis von maximal 300 Euro. Daneben gibt es Neuigkeiten in Sachen Geräteschutz. Als kleiner Bruder des bewährten Premiumproduktes Komplettschutz sichert auch der neue Plus-Schutz von Wertgarantie den Gerätebesitzer vor Reparaturkosten bei Gerätedefekten durch Elektronikschäden, unsachgemäße Handhabung und Fall-, Sturz- sowie Wasser- und Feuchtigkeitsschäden. Ebenso greift die neue Leistung für günstige Geräte bei Verschleiß und Verkalkung, Display-, Panel- und Glaskeramikbruch sowie bei Verstopfung durch Fremdkörper. Doch damit nicht genug: Dass wie beim Komplettschutz Arbeitslohn und Ersatzteile wie auch eine Kostenbeteiligung bei beispielsweise verdorbenem Gefriergut oder aufgrund des Gerätedefekts beschädigter Kleidung übernommen werden, erläutert Wertgarantie- Vertriebsleiter Thilo Dröge: Diese Kosten sind ebenso wie die Reparatur von Akkudefekten Leistungsbestandteile unseres neuen Plus-Schutzes womit der Plus-Schutz prädestiniert ist für mobile Geräte wie Tablets, Kameras oder auch Rasierer und wertige Staubsauger. Dem Fachhandel eröffnen sich hier zahlreiche weitere Chancen auf Kundenbindung: Nicht nur für mobile Technik, sondern auch für günstige Geräte aus»wir haben diese neue Leistung in enger Abstimmung mit unseren Fachhandelspartnern entwickelt, die sich einen Rundumschutz für die unteren Preissegmente wünschten wie immer getreu unserer Devise,aus der Praxis für die Praxis.«Thilo Dröge, Vertriebsleiter Wertgarantie zum neuen Plus-Schutz der Braunen oder Weißen Ware. Auf Wunsch lässt sich auch hier ein zusätzlicher Diebstahlschutz vereinbaren. FACHHANDEL IM BOOT Mit der Entwicklung des Plus-Schutzes habe sich erneut die enge Zusammenarbeit zwischen Wertgarantie und dem Fachhandel bewährt, so Thilo Dröge weiter: Wir haben diese neue Leistung in enger Abstimmung mit unseren Fachhandelspartnern entwickelt, die sich einen Rundumschutz für die unteren Preissegmente wünschten wie immer getreu unserer Devise,aus der Praxis für die Praxis. Das erste Echo auf das fertige Produkt aus der Breite des Fachhandels zeigt, dass der Plus- Schutz gut angenommen und vermarktet wird. GERÄTESCHUTZ ANGEPASST Seit Mitte April gestaltet Wertgarantie zudem die Laufzeitangebote Geräteschutz Basis und Komfort noch kundenorientierter und rentabler. Dazu Thilo Dröge: Künftig bieten wir den Geräteschutz Komfort auch bereits mit drei Jahren Laufzeit an genau das Richtige für Tablets und Notebooks, aber auch für Produkte wie Smart-Watches und Wearables aller Art. Außerdem haben wir die Einmalbeiträge für Geräte der Braunen und Weißen Ware Wertgarantie 2014 in Zahlen Neu bei Wertgarantie: Den Geräteschutz Komfort gibt es jetzt auch mit drei Jahren Laufzeit. Der neue Plus-Schutz bietet Garantieleistungen für Neugeräte bis zu einem Kaufpreis 300 Euro attraktiv gesenkt. Für Graue Ware gibt es nun separate Beitragsstufen und in vielen Bereichen haben wir das Beratungshonorar für die Wertgarantie- Partner deutlich erhöht! Gute Nachrichten also zu neuen und bewährten Leistungen von Wertgarantie. Weitere Details und nähere Informationen hält das Fachhändler- Portal von Wertgarantie bereit. Zudem erhalten Partner Informationen bei ihrem Regio-Team oder Außendienst. 1,95 Millionen Kunden besaßen Ende des vergangenen Jahres einen Schutz von Wertgarantie Fachhandelskunden entschieden sich durchschnittlich an jedem Tag des vergangenen Jahres für Wertgarantie Profi-Trainings mit mehr als Teilnehmern wurden durchgeführt Stammkunden haben die Fachhandelspartner mit Wertgarantie gewonnen FOTOS: WERTGARANTIE hitec 6/2015 X

12 hitec HANDEL/ELEKTROFACH M A R K T P L A T Z Spielräume nutzen! Die Ausschöpfung der kartellrechtlichen Möglichkeiten stand im Mittelpunkt des diesjährigen BVT/ZVEI-Branchendialogs. Die Tagung in Hamburg machte klar: Bei aller Regulierung gibt es noch Luft nach oben. Eine starke Truppe: Der BVT-Vorstand mit Frank Schipper, Alexander Müschenborn, Claudia Runte, Rainer Th. Schorcht, Willi Klöcker (Vorsitzender), Walter Kolbeck und Steffen Wolf (v.l.n.r.) Bereits zum achten Mal riefen der Bundesverband Technik des Einzelhandels (BVT) und der ZVEI-Fachverband Consumer Electronics zum BVT/ZVEI- Branchendialog. Seit drei Jahren beteiligt sich auch der Fachverband Hausgeräte im ZVEI an der Veranstaltung und damit ist die Tagung ein echtes Familientreffen mit Format. So viele Teilnehmer wie nie zuvor folgten in diesem Jahr der Einladung in das Hamburger Hotel Atlantic. 160 Manager aus Handel und Industrie lockte neben dem Dialog sicherlich auch das Leitthema der Plenumsveranstaltung in die Hansestadt: Mit Kartell des Schweigens oder Vertragsfreiheit für die Wirtschaft? fassten die Verbände ein heißes Eisen an. Die Vorträge zum Thema waren mindestens ebenso spannend, wie die Gespräche und Diskussionen hinter den Kulissen. Das erste Fazit Ihrer hitec-redaktion: Es gibt Offener Dialog: Willy Fischel (BVT), Dr. Alexander Pett (ZVEI), Prof. Utho Creusen und Dr. Markus Wagemann (Bundeskartellamt) (v.l.) noch Gestaltungsspielräume, die Leistungshonorierung möglich machen. UNTER VERDACHT Steht die Branche unter Generalverdacht? Um das Kartell des Schweigens zu brechen, holten sich die Verbände kompetenten juristischen Sachverstand hinzu. Dr. Markus Wagemann, Vorsitzender der 7. Beschluss-abteilung des Bundeskartellamtes, sowie Dr. Peter Schröder, HDE-Bereichsleiter Recht und Verbraucherpolitik, zeigten im Dialog mit den Top-Managern aus Handel und Industrie bestehende Spielräume auf. Hersteller und Handel sind jetzt gefordert, den Rahmen des geltenden Kartellrechts zu nutzen, so der Aufruf des BVT-Vorsitzenden Willi Klöcker, der die Tagung als Startschuss für klärende Gespräche der Wirtschaft sowohl mit der Politik als auch dem Bundeskartellamt sieht. Dem Bundeskartellamt geben wir zwei Wünsche mit auf den Weg. Erstens: Der Wirtschaft mit verbindlichen Aussagen Investitions- und Planungssicherheit zu geben. Zweitens: Eine Kommunikation innerhalb der Lieferkette über Preismonitoring, Aktionszeiträume und Spannenverteilung nicht generell unter Kartellverdacht zu stellen. Willkommene Verstärkung: Alexander Müschenborn (Saturn Köln) wurde von der BVT-Delegiertenversammlung einstimmig in den Vorstand des BVT gewählt NEUES ZEITALTER Brandneues Spiel, uralte Regeln? Die Gesetze, nach denen der Wettbewerb von heute geregelt werden soll, stammen aus der Prä-Internet-Ära und scheinen deshalb in einigen Bereichen unbrauchbar. Denn zum Zeitpunkt der Gesetzgebung konnte man auch nicht wissen, dass es Händler geben könnte, so Hans Wienands, Vorsitzender der ZVEI Fachverbands Consumer Electronics, die gestützt durch jede Menge Risikokapital, Markenware einkaufen und sich mit nicht kostendeckenden Kampfpreisen auf den Verbraucher stürzen würden um sich damit Marktanteile bis hin zum Monopol jenseits des gesetzlich geregelten Wettbewerbs zu erkaufen und/oder sich in eine gewinnträchtige Exit-Position zu bringen. Es bedürfe seiner Meinung nach also einer differenzierten Betrachtung, welche gesetzlichen Regelungen zukünftig notwendig sein werden, um Wettbewerbsgerechtigkeit herzustellen. Dazu Hans Wienands weiter: Denn so falsch wie der Gedanke, dass man den E-commerce-Handel beschränken und dem Verbraucher den freien Zugang zu den Gütern seiner Wahl verwehren sollte, so falsch ist auch der Gedanke, dass der Online-Handel allein unsere wachsenden Verbraucheransprüche befriedigen kann. KEINE FEIGHEIT VOR DEM FEIND Das Signal aus Hamburg ist klar: Die Spielräume des Kartellrechts müssen ausgenutzt werden, wenn Leistungshonorierung eine Zukunft haben soll. Handel und Industrie sind hierbei gleichermaßen gefordert. Es ist ein Irrglaube, dass das Kartellrecht allein am Strukturwandel Schuld ist. Aber es ist unbestrit- Es kann nicht sein, dass jegliche Konzepte zur Leistungshonorierung unter dem Vorwand juristischer Bedenken geopfert werden, appelliert der BVT-Vorsitzende Willi Klöcker FOTOS: BVT XI hitec 6/2015

13 Große Runde: Der BVT/ZVEI-Branchendialog ist in der Branche eine Institution und alle Entscheidungsträger aus Handel und Industrie kommen ten, dass kartellrechtliche Aspekte branchenpolitische Auswirkungen hatten und haben. Der BVT/ZVEI-Branchendialog hat diese zentralen Fragen aufgegriffen und Handlungsspielräume aufgezeigt, so der BVT-Vorsitzende Klöcker. Auf jeden Fall ist es mehr als bedenklich, dass viele Manager aus Handels- und Industriekonzernen heute aus lauter Angst vor ihrem Compliance- Officer in Schockstarre verfallen. Es kann nicht sein, dass jegliche Konzepte zur Leistungshonorierung unter dem Vorwand juristischer Bedenken geopfert werden. Wir sehen selektive Vertriebssysteme grundsätzlich positiv. Eine wesentliche unserer Aufgaben ist und bleibt der Wettbewerbsschutz. Denn Wettbewerb ist eine selbstregulierende Maßnahme, die weitere Regulierung verhindern soll, sagt Dr. Markus Wagemann, Vorsitzender der 7. Beschlussabteilung des Bundeskartellamtes OFFICIAL PARTNER OF THE FUTURE S I N C E /2 ANZEIGE MESSE BERLIN THE GLOBAL INNOVATIONS SHOW IFA-BERLIN.DE Die Gesetze und auch Gewohnheiten, die unser gemeinsames Handeln regeln, stammen aus einer Zeit, als der Begriff Fernabsatz durch Katalogstudium, das Ausfüllen einer Bestellpostkarte und die Lieferung durch die Deutsche Bundespost an die Haustüre definiert wurde, stellt Hans Wienands, Vorsitzender des Fachverbands Consumer Electronics im ZVEI, fest Dank Panasonic Sponsoring: Illustrer Kreis im würdigen Rahmen bei der Abendveranstaltung des BVT/ZVEI-Branchendialogs im Übersee-Club

14 hitec HANDEL/ELEKTROFACH M A R K T P L A T Z FOTOS: BVT Das Beste, was eine Branche tun kann, ist eine vernünftige Selbstregulierung. Aus Sicht der Wirtschaft ist Regulierung immer der schlechteste Weg, so Sebastian Turner, Herausgeber Der Tagesspiegel Natürlich mit dabei: die BVT-Magazine hitec HANDEL und hitec ELEKTROFACH GEMA, Elektroschrott, Energielabel, Messepolitik und mehr: Beim internen Teil der BVT-Delegiertenversammlung legte das Parlament des Handels die Marschroute des Verbandes zu aktuellen Themen fest Die rechtliche Verunsicherung führt zur Lähmung. Es wird nicht mehr Wettbewerb erzeugt, sondern mehr Konzentration die Branche wird in die Vertikalisierung getrieben, wie das Beispiel Großbritannien zeigt, befürchtet Prof. Dr. Utho Creusen, Volkswirt, Soziologe und Sozialpsychologe Wir beobachten zunehmend Kartellverfahren, die Unternehmen an den Rand der Existenz bringen, mahnt Dr. Reinhard Zinkann, Vorsitzender ZVEI-Fachverband Elektro-Haushalt-Großgeräte Gefordert sind Möglichkeiten, die spezifischen Leistungen des Facheinzelhandels zu honorieren. Denn die Wettbewerbssituation und der Preisdruck verschärfen sich insbesondere zum Nachteil des stationären Facheinzelhandels, konstatiert Dr. Peter Schröder, HDE-Bereichsleiter Recht und Verbraucherpolitik BVT-Fakten 2015 Zur Jahrestagung in Hamburg hat der Bundesverband das Branchenjahrbuch BVT- Fakten 2015 veröffentlicht. Das jährliche Nachschlagewerk mit Marktdaten, Adressen, Terminen und weiteren Informationen fasst wesentliche Fakten aus den Bereichen Konsumelektronik, Telekommunikation, Informationstechnik, Foto/Imaging, Beleuchtung, Elektro-Hausgeräte und Technik in der Küche zusammen. Das Kompendium liefert Adressen von Fachpresse, Branchenverbänden, Kooperationen und BVT-Partnern ebenso wie einen Terminkalender mit den wichtigen Branchenmessen und -veranstaltungen. BVT- Mitglieder erhalten eine Printversion der BVT-Fakten 2015 kostenfrei. Einfach per (bvt@einzelhandel.de) bestellen. Eine Downloadversion steht auf der BVT-Homepage ( zur Verfügung. XIII hitec 6/2015

15 M A R K T P L A T Z hitec HANDEL/ELEKTROFACH DGH Pulsierende Sensorreinigung Neu bei professioneller Sensorreinigung ist der Arctic Beez von Visible Dust. Die durch die Swabsonic Technology erzeugten Schallwellen führen zu kleinen Vibrationen des aufgesetzten Cleaning Swab (Tupfer). So werden mit Schwingungen pro Minute Schmutz und Flecken mit minimalem Druck auf die Sensoroberfläche gelöst und vom Tupfer aufgenommen. Dieses Verfahren ist laut Herstellerangaben bis zu vier Mal effektiver als die rein mechanische Sensorreinigung mit Tupfern. Außerdem werden für einen Reinigungsvorgang viel weniger Tupfer benötigt, so dass auch Kosten gespart werden. Auf den Arctic Beez passen VisibleDust Vswabs DHAP Orange beziehungsweise UltraMXD-100 Green. Ausgestattet ist der Arctic Beez Mit seiner pulsierenden Sensorreinigung geht der Arctic Beez von Visible Dust ans saubere Werk mit einer lichtstarken LED-Lampe, die für gute Sicht während des Reinigungsprozesses sorgt, und mit einer stabilen Aufbewahrungsbox. Eingesetzt werden kann er bei allen DSLR-Sensoren ohne Image Stabilisation (IS). Erhältlich ist der Arctic Breez, die passenden Swabs sowie die passende Reinigungsflüssigkeit bei DGH Großhandel, dem offiziellen Distributor von Visible Dust für Deutschland. FOTO: DGH TOSHIBA Sommer-Laune Noch bis zum 30. Juni laufen unter dem Namen Summer Festival bei Toshiba zwei sommerliche Bundle-Aktionen: Zum einen erhalten Verbraucher beim Kauf eines Modells der M74 -Serie eine Toshiba Soundbar SB3950E1 geschenkt. Zum anderen liegt ausgewählten Smart- TVs sofern mit einem Aktionssticker auf dem Karton gekennzeichnet ein Maxdome-Gutschein im Wert von 32 Euro bei. FOTO: PHILIPS TP VISION Einfach mal testen Bei der deutschlandweiten Testaktion für Philips TVs kann jeder Käufer eines Aktionsgerätes aus den 9000, 8000 und 7000er Serien sein Gerät innerhalb von 30 Tagen an seinen Händler zurückgeben, wenn er nicht zufrieden sein sollte, und den Kaufpreis zurückerhalten. Diese Aktion mit Zufriedenheitsgarantie gilt noch bis 30. Juni. Eine Liste der teilnehmenden Händler und der Aktionsgeräte, die Bedingungen Noch bis Ende Juni läuft die deutschlandweite Testaktion für Philips TVs sowie Informationen zur Abwicklung sind auf der Website zu finden. ZUR PERSON Seit 1. April bekleidet Yalcin Yilmaz bei Logitech die Position als Director für die gesamte DACH-Region. Er berichtet direkt an Kristian Tear, Vice President & Head of EMEA bei Logitech. Seit 1. April 2015 wird die Regionalvertriebsleitung Nord von Christian Wichmann (l.) betreut. Er übernimmt diese Funktion von Malte Witowski (r.), der ins Produktmanagement wechselt. Der seit 2011 im Unternehmen beschäftigte Witowski wird Produktmanager Interchangeable Lens Cameras für die Region CENTRAL (DACH und Niederlande). Der neue Gebietsverkaufsleiter für die Region Süd-West ist seit Anfang des Jahres Andreas Große. Mit dem gelernten Handelsfachwirt konnte ein erfahrener Foto-Spezialist gewonnen werden, der bereits viele Jahre bei Besier Oehling und Day- Men KG tätig war. Toni Cheng (40) übernimmt ab sofort als CEO of Sengled Europe die Verantwortung für den europäischen Markt und leitet den weiteren Ausbau der Geschäftsaktivitäten. Im Fokus stehen dabei zunächst Deutschland, Österreich und die Schweiz sowie UK, BeNeLux und Frankreich. Logitech Olympus Sengled hitec 6/2015 XIV

16 hitec HANDEL/ELEKTROFACH M A R K T P L A T Z TEMAX Heiter bis wolkig Der deutsche Technikmarkt startete laut dem GfK Temax Deutschland für das erste Quartal 2015 mit einem Umsatzvolumen von knapp 14 Milliarden Euro und einem Wachstum von 2,5 Prozent positiv ins laufende Jahr. Der Markt für Telekommunikation zeigte wegen der steigenden Nachfrage nach hochwertigen Smartphones die größte Umsatzdynamik. Ein starkes erstes Quartal 2015 verzeichneten auch die Sektoren Elektroklein- und Elektrogroßgeräte mit Zuwächsen in nahezu allen Segmenten. Der Markt für Unterhaltungselektronik verzeichnete hingegen einen Umsatzrückgang von 4,1 Prozent. Mit rund zwei Milliarden Euro liegt er damit weiterhin unter dem Wert des Vorjahreszeitraums. In Einzelsegmenten wurden dennoch hohe Wachstumsraten erzielt, insbesondere bei Docking Speakers, Soundbars und Camcordern, mit Action Cams als treibende Kraft. Der Umsatz in den Foto-Warengruppen sank gar um 13,4 Prozent auf insgesamt 398 Million Euro. Dennoch lässt vor allem die Nachfrage in den Segmenten Compact System Kameras mit den zugehörigen Objektiven, Stativen und Ferngläsern auf eine Trendwende hoffen. Weiterhin gefragt waren hochwertigere Kameramodelle mit zusätzlicher Ausstattung und Zubehör. GIBSON INNOVATIONS Sound to go Der neue Philips Bluetooth-Lautsprecher von Gibson Innovations sorgt mit seinen doppelten Lautsprechertreibern und dem passiven Bassstrahler für ein einzigartiges Sounderlebnis, verpackt auf kleinstem Raum egal ob vertikal oder horizontal aufgestellt. So eignet er sich sowohl ideal für Zuhause als auch für die Nutzung im Freien. Sein Schutz gegen allseitiges Spritzwasser macht den BT6000 beispielsweise zum perfekten Begleiter für Sommertage am Badesee. Einfach per NFC One-Touch-Funktion das Smartphone via Bluetooth mit dem Lautsprecher koppeln und die Lieblingsmusik zu jeder Zeit und überall genießen dank des Lithium-Ionen-Akkus für bis zu acht Stunden. Mit insgesamt vier zur Auswahl stehenden Farben passt sich der BT6000 dabei ganz dem persönlichen Stil an. Ein weiterer Clou: Anhand des integrierten Mikrofons funktioniert der Lautsprecher auch als Lautsprechertelefon für persönliche oder geschäftliche Telefonate. FOTO: GIBSON INNOVATIONS GRUNDIG Lausch-Vergnügen Mehr geht immer. Für eine noch größere Auswahl an Lieblingstiteln und verbesserten Klang sorgen jetzt die neuen Audio-Highlights von Grundig: Von Spotify zertifiziert und mit einer Auswahl aus mehr als Sendern ermöglicht das neue Digitalradio Cosmopolit 4 WEB DAB+ eine riesige Musikvielfalt für Spotify-Premium-Kunden sogar mit Millionen Songs ohne Werbung. Auch für Nicht-Spotify-Kunden hat Grundig Neues in petto: Kompakt, formschön und innovativ eignet sich die Micro-Anlage MS 240 bestens für den Musikfan. So kommt das Gerät mit Vollausstattung und beleuchteter Multifunktions-LCD-Anzeige im gewohnt klassischen Grundig-Look. Die Anlage macht dabei nicht nur optisch etwas her: Zwei- Wege-Bass-Reflex-Lautsprecher und die vier voreingestellten Equalizer-Funktionen für Rock, Pop, Jazz und Klassik machen jeden Song zum Hit. Das neue Digitalradio Cosmopolit 4 WEB DAB+ von Grundig bietet eine riesige Musikvielfalt dank Spotify und via v -Tuner mit mehr als Radiosendern aus den Weiten des Internets FOTO: GRUNDIG Nicht nur die Badehose gilt es einzupacken, wenn es zum Baggersee rausgeht, sondern auch den neuen BT6000 Philips Bluetooth-Lautsprecher von Gibson Innovations Zum 1. April 2015 wurden im Vertriebs-Bereich von Nikon organisatorische Veränderungen vorgenommen. Andreas Preuß (l.), bisher Channelmanager Fotofachhandel, leitet die Nord- Bezirke. Er koordiniert zusätzlich auf nationaler Ebene die Betreuung des Fotofachhandels Markus Reiners (r.), bisher Channelmanager Technical Superstores, zeichnet verantwortlich für die Süd-Bezirke und koordiniert die Betreuung der Technical Superstores inkl. Buying Groups. Nikon Zusätzlich ist Thomas Ober neuer Key Account Manager für die Betreuung von Expert, Euronics und Medimax. Beim neuen Vertriebsbereich Mass Market & New Business verschmelzen die bisherigen Vertriebs-Bereiche E- Commerce und Teile des Bereichs Mass Market (Metro C&C, REAL, Conrad, Cyberport). Dieses Vertriebssegment wird durch Thomas Schäffer (l.), der bisher schon für das Segment E-Commerce zuständig war, als Channelmanager verantwortet. Ihm steht Ralf Bieder (r.), bisher verantwortlich für Einkaufszentralen aus dem UE-Bereich und dem Großhandel, als Key Account Manager zur Seite. Ebenfalls mit Wirkung zum 1. April hat Martin Broderick die neugeschaffene Position des General Manager Marketing & Sales Strategy übernommen und leitet somit die Abteilungen Marketing Communication, Product Marketing & Strategy sowie Nikon Professional Service & Pro Business Development. XV hitec 6/2015

17 M A R K T P L A T Z hitec HANDEL/ELEKTROFACH Menschen in dieser Ausgabe Ralf Bieder Nikon Martin Broderick Nikon Tony Cheng Sengled Prof. Utho Creusen Volkswirt Thilo Dröge Wertgarantie Willy Fischel BVT Andreas Große Olympus Pierre Heck Leolux Willi Klöcker BVT Walter Kolbeck BVT Alexander Müschenborn BVT Andreas Preuß Nikon Dr. Alexander Pett ZVEI Markus Reiners Nikon Claudia Runte BVT Thomas Schäffer Nikon Frank Schipper BVT Rainer Th. Schorcht BVT Dr. Peter Schröder HDE Sebastian Turner Der Tagesspiegel Dr. Markus Wagemann Bundeskartellamt Thomas Wichmann Olympus Hans Wienands ZVEI Malte Witowski Olympus Steffen Wolf BVT Yalcin Yilmaz Logitech Dr. Reinhard Zinkann ZVEI Ohne Zubehör ist es nur Blech... TV-Halterungen Kopfhörer 1/2 ANZEIGE DGH Reinigung Audio-Kabel Projektoren 3D-Brillen Soundbars SAT-Receiver DGH Großhandel Postfach Würzburg Tel info@dgh.de

18 juni 6/2015 hi tec G 2278 ELEKTRO FACH Offizielles Organ des BundesverBand technik des einzelhandels e.v. (Bvt) geräte installation licht hotlist Gesunde Gewinnbringer De longhi Modernes Multitalent interview BiTTE WEnDEn Stefan Scheurer BWT

19 * Testsieger der Stiftung Warentest, Ausgabe 05/2015, gemeinsam mit 3 weiteren Geräten. Im Test 6 teilintegrierte Geschirrspüler, 60 cm. So wird man zum Testsieger*: 50 Jahre Geschirrspül-Kompetenz! Die ausgezeichneten Einbauspüler zum 50-jährigen Jubiläum der Geschirrspüler von Siemens. siemens-home.de Wo die Kompetenz spült, glänzt das Geschirr. Das zeigt sich wieder einmal in der jüngsten Ausgabe der Stiftung Warentest im test 05/2015, die den iq500 speed-matic Geschirrspüler SN 56P580EU zum Testsieger* kürt! Mit dem Gesamturteil GUT (2,1) spart der teilintegrierbare Siemens Geschirrspüler weder an Top-Leistungen noch an erstklassiger Ausstattung. GUT (2,2) spült auch der vollintegrierbare iq500 speedmatic Geschirrspüler SN 66P080EU. Beide Geräte überzeugen auch durch die umweltfreundliche Energie-Effizienzklasse A++ und sorgen für neue Highlights in Ihren Verkaufsräumen! Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Siemens Verkaufsbeauftragten oder unter siemens-home.de 50 Jahre Geschirrspül- Kompetenz Siemens. Die Zukunft zieht ein.

20 e D i t o r i a l hitec ELEKTROFACH Abstauber FOTO: WESOLLY Wie repräsentativ eine Untersuchung ist, bei der 60 Geschäfte/Filialen von 20 Elektronikhändlern untersucht werden, mag sich jeder selbst beantworten. Die Untersuchungsergebnisse von Batten & Company dürften allerdings kaum jemandem schmecken, lassen sie doch unsere Branche und den stationären Handel in einem schlechten Licht erscheinen. Die Benchmarkingstudie kommt zum Ergebnis, dass die meisten Elektronikhändler verstaubt wirken. Auch das Gesamtergebnis ist wenig erfreulich. Batten & Company kommt zu dem Schluss, dass 80 Prozent der Händler Kunden bereits an der Storefront verlieren. 50 Prozent der Händler ließen bei der Untersuchung Kunden eine Beratung aktiv einfordern. 40 Prozent der Händler würden Regale und Ware mangelhaft bewirtschaften. 70 Prozent der Händler tätigten keine aktiven Zusatzverkäufe über Cross- und Up-Selling. Und last, but not least: 50 Prozent der Händler vermittelten den Mehrwert des eigenen Online-Kanals nicht. Die Gewinner der Studie sind die Stores von Apple und Bang & Olufsen. Bei Apple falle vor allem die Konvertierungskraft der Filiale auf, während Bang & Olufsen mit seiner Produktpräsentation punkte. Beide Händler verfügten über eine hohe Mitarbeiterverfügbarkeit, kurze Wartezeiten und kompetente Beratung. Deutliche Optimierungspotenziale seien bei Interdiscount, Galeria Kaufhof und Euronics zu erkennen. Elektronikhändler können das Kundenerlebnis in ihren Filialen noch deutlich steigern. Unser Ranking zeigt, wo Potenziale liegen. Jetzt gilt es, das Kundenerlebnis zu steigern und damit Flächenproduktivität und Umsatz zu optimieren, sagt Tobias Göbbel, Managing Partner und Retail Experte bei Batten & Company. Na, denn. Dass die Pressemitteilung zur Studie sich ausgerechnet Euronics herauspickt, ist aus zwei Gründen unfair. Erstens (und das ist der schlechtere Grund): Die anderen untersuchten Geschäfte des stationären Elektronikeinzelhandels schneiden nur unwesentlich besser ab. Zweitens hat Euronics sich (ebenso wie andere Kooperationen) des Themas längst angenommen, wie beispielsweise unser Bericht über das Projekt Comfortainment auf Seite IX zeigt. Doch bei aller Kritik lohnt ein Blick auf die Ergebnisse der Studie. Selbstkritisch könnte sich ein jeder fragen, wie sein Geschäft oder sein Verkaufsverhalten auf seine adressierten Kunden wirkt. Zusatzverkäufe, Kundenansprache, Schaufenster- und Storegestaltung alle diese angesprochenen Punkte zielen darauf ab, das Einkaufserlebnis des Kunden zu erhöhen und somit auch die Verweildauer sowie den durchschnittlichen Deckungsbeitrag. Ich wünsche Ihnen viel Spaß bei der Lektüre dieser Ausgabe. Ihr martin schulze hitec ELEKTROFACH 7-8/2015 erscheint am 23. Juli Inhalt g e r ä t e titel Egal, ob Bratkartoffeln oder Pommes frites, ob Fisch oder Fleisch, Kuchen oder Pizza, Eintopf, frische Zutaten oder Fertiggerichte: Das alles und mehr lässt sich mit der MultiFry von De Longhi zubereiten schnell, schmackhaft, bequem und obendrein auch noch gesundheitsbewusst, weil fettarm. Foto: De Longhi AEG: Erfolg in Serie 4 De Longhi: Modernes Multitalent 5 Liebherr: Punkt-Sieger 6 Beko: Traum in Eis 6 Hotlist: Achtung jetzt wird s gesund 7 AEG: Mit Smoothie-Power in den Sommer 11 M a r k t p l a t z Magazin: News und Themen der Weißen Ware I (12) hitec-aktion: Die IFA bewegt V (16) BWT: Umsatzfaktor Service Interview mit Stefan Scheurer VI (17) HEPT: Innovativ aus Tradition VII (18) Magazin: News und Themen der Braunen Ware XIV (20) BVT/ZVEI: Spielräume nutzen XI (23) Wertgarantie: Neue Leistungen X (26) Euronics: Neues Wohngefühl am POS IX (27) s t ä n D i g e r u b r i k e n Standpunkt 3 Impressum IX (27) JUNI 6/2015 hi tec DE LONGHI Modernes Multitalent ELEKTRO FACH OFFIZIELLES ORGAN DES BUNDESVERBAND TECHNIK DES EINZELHANDELS e.v. (BVT) HOTLIST Gesunde Gewinnbringer BITTE WENDEN 2589 GERÄTE INSTALLATION LICHT INTERVIEW Stefan Scheurer BWT hitec ELEKTROFACH 6/2015 3