Bachelorstudium Psychologie Arbeitspsychologie von Prof. Dr. Eva Bamberg, Prof. Dr. Gisela Mohr und Dr. Christine Busch

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2 Arbeitspsychologie

3 Bachelorstudium Psychologie Arbeitspsychologie von Prof. Dr. Eva Bamberg, Prof. Dr. Gisela Mohr und Dr. Christine Busch Herausgeber der Reihe: Prof. Dr. Eva Bamberg, Prof. Dr. Hans-Werner Bierhoff, Prof. Dr. Alexander Grob, Prof. Dr. Franz Petermann

4 Arbeitspsychologie von Eva Bamberg, Gisela Mohr und Christine Busch Unter Mitarbeit von Jan Dettmers, Rahel Duresso, Annekatrin Hoppe, Monique Janneck, Kathleen Otto, Thomas Rigotti, Henning Staar, Brigitte Steinmetz, Tim Vahle-Hinz und Sylvie Vincent Göttingen Bern Wien Paris OxFORD PRAG toronto CAMBRidge, MA AmstERDAM Kopenhagen stockholm

5 Prof. Dr. Eva Bamberg, geb Studium der Psychologie in Berlin Promotion Habilitation. Seit 1997 Professorin für Arbeits- und Organisationspsychologie an der Universität Hamburg. Prof. Dr. Gisela Mohr, geb Studium der Psychologie in Konstanz und Berlin Promotion Habilitation. Seit 1995 Professorin für Arbeits- und Organisationspsychologie an der Universität Leipzig. Dr. Christine Busch, geb Ausbildung zur Bankkauffrau in Frankfurt am Main Studium der Psychologie in Berlin Promotion. Seit 1998 wissenschaftliche Mitarbeiterin am Fachbereich Psychologie, Arbeitsbereich Arbeits- und Organisationspsychologie an der Universität Hamburg. y ps us chlehrbuchplus hogrefe.de Informationen und Zusatzmaterialien zu diesem Buch finden Sie unter Hogrefe Verlag GmbH & Co. KG Göttingen Bern Wien Paris Oxford Prag Toronto Cambridge, MA Amsterdam Kopenhagen Stockholm Merkelstraße 3, Göttingen Aktuelle Informationen Weitere Titel zum Thema Ergänzende Materialien Copyright-Hinweis: Das E-Book einschließlich aller seiner Teile ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne Zustimmung des Verlags unzulässig und strafbar. Der Nutzer verpflichtet sich, die Urheberrechte anzuerkennen und einzuhalten. Umschlagabbildung: Sumos dreamstime.com Satz: ARThür Grafik-Design & Kunst, Weimar Format: PDF ISBN

6 Nutzungsbedingungen: Der Erwerber erhält ein einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht, das ihn zum privaten Gebrauch des E-Books und all der dazugehörigen Dateien berechtigt. Der Inhalt dieses E-Books darf von dem Kunden vorbehaltlich abweichender zwingender gesetzlicher Regeln weder inhaltlich noch redaktionell verändert werden. Insbesondere darf er Urheberrechtsvermerke, Markenzeichen, digitale Wasserzeichen und andere Rechtsvorbehalte im abgerufenen Inhalt nicht entfernen. Der Nutzer ist nicht berechtigt, das E-Book auch nicht auszugsweise anderen Personen zugänglich zu machen, insbesondere es weiterzuleiten, zu verleihen oder zu vermieten. Das entgeltliche oder unentgeltliche Einstellen des E-Books ins Internet oder in andere Netzwerke, der Weiterverkauf und/oder jede Art der Nutzung zu kommerziellen Zwecken sind nicht zulässig. Das Anfertigen von Vervielfältigungen, das Ausdrucken oder Speichern auf anderen Wiedergabegeräten ist nur für den persönlichen Gebrauch gestattet. Dritten darf dadurch kein Zugang ermöglicht werden. Die Übernahme des gesamten E-Books in eine eigene Print- und/oder Online-Publikation ist nicht gestattet. Die Inhalte des E-Books dürfen nur zu privaten Zwecken und nur auszugsweise kopiert werden. Diese Bestimmungen gelten gegebenenfalls auch für zum E-Book gehörende Audiodateien.

7 Inhaltsverzeichnis Vorwort Geschichte der Arbeit und der Arbeitspsychologie Einleitung Was ist Arbeit? Herkunft und Entwicklung des Begriffes Bezahlung als Definitionskriterium von Arbeit? Definitionskriterien der Arbeit Entstehung des Fachs Arbeitspsychologie Was ist Gegenstand der Arbeitspsychologie? Chancen auf dem Arbeitsmarkt Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen Entwicklung der Arbeit Einleitung Technologieentwicklung und Merkmale der gesellschaftlichen Arbeitsteilung Trennung von Besitz und Bedienung Trennung von Erwerbs- und Reproduktionsarbeit Spezialisierung von Arbeitsprozessen Verteilung der Arbeit zwischen den Geschlechtern Verteilung der Arbeit zwischen Ländern und Regionen Arbeitsteilung und Menschenbilder Der Economic Man : Kontrolle und materielle Anreize Der Social Man und der Human- Relations-Ansatz Der Self-Actualizing Man und die Humanisierung der Arbeit Der Complex Man : Individualisierung von Arbeitstätigkeiten Aktuelle Entwicklungen

8 6 Inhaltsverzeichnis Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen Regulation des Arbeitshandelns Einleitung Überblick zur Handlungsregulationstheorie Definition von Handlung und Merkmale des Handelns Zielgerichtetheit des Handelns Bewusstheit des Handelns Gegenständlichkeit der Handlung Gesellschaftliche Eingebundenheit des Handelns Soziale Eingebundenheit Die Grundstruktur des Handelns Die hierarchisch-sequenzielle Organisation des Handelns Ebenen der Handlungsregulation Implikationen der Handlungsregulationstheorie für die Arbeitsgestaltung Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen Berufswahl und Laufbahnentwicklung Einleitung Geschlechtsspezifische Berufswahl Das Berufswahlmodell von Holland Das Modell der Laufbahnentwicklung von Super Das Modell der Lebensplanung in Beruf und Privatleben von Abele Prozesse und Einflussfaktoren bei der Berufswahl Laufbahnentwicklung und Flexibilisierung der Arbeit Konsequenzen für laufbahnbezogene Interventionen Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen

9 Inhaltsverzeichnis 7 5 Arbeitssicherheit Einleitung Begriffsbestimmung und Relevanz Von der Unfall- zur Sicherheitsforschung Personenbezogene Erklärungsansätze für das Zustandekommen von Unfällen Fehler Die motivationale Seite Bedingungsbezogene Erklärungsansätze Sicherheitsbezogene Organisationsanalyse und -intervention Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen Arbeit und Gesundheit Wirkung von Arbeit Einleitung Grundlegende Konzepte und Modelle Ansätze zu Stress und zu Belastungen Stress eine Definition Arbeitspsychologische Ansätze Arbeit und Gesundheit Kritische Merkmalsbereiche Arbeitsbedingungen Person Gesundheit und Wohlbefinden Resümee Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen Arbeit und Emotion Einleitung Begriffsbestimmung Dimensionen der Emotionsarbeit Strategien der Emotionsregulation Befunde zum beruflichen Umgang mit Emotionen Entwicklungsbedarfe

10 8 Inhaltsverzeichnis Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen Work-Life-Balance Einleitung Ansätze in der psychologischen Forschung Arbeit, Freizeit und Familie Tätigkeitsregulative Ansätze Berufliche Entwicklung und Lebenslauf Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Konflikt und Gewinn? Negativbeziehungen zwischen Beruf und Familie: Work-Family-Conflict Positivbeziehungen zwischen Beruf und Familie: Work-Family-Facilitation Was heißt nun Balance? Betriebliche Vereinbarkeitsmaßnahmen Kritische Abschlussbemerkungen Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen Flexibilisierung der Arbeit und Psychologischer Vertrag Einleitung Arbeitszeit Chronometrie: Wie viel? Chronologie: Wann? Chronomorphie: Wie verteilt? Arbeitspausen Sozialverträglichkeitskriterien der Arbeitszeit gestaltung Flexibilisierung der Arbeitsverträge Zeitarbeitsverträge Leiharbeit Variabler Arbeitsort Psychologischer Vertrag

11 Inhaltsverzeichnis 9 Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen Erwerbslosigkeit Einleitung Erwerbslosigkeit und psychisches Befinden Zentrale Einflüsse auf die Befindlichkeit Spezielle Ergebnisse Förderliche und hinderliche Bedingungen für die Wiedervermittlung Die Rolle der Arbeits- und Organisations psychologie: Prävention, Beratung, Forschung Präventive gesellschaftliche und betriebliche Maßnahmen Individuums- oder gruppenbezogene korrektive Maßnahmen Evaluation von Maßnahmen Offene Forschungsfragen Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen Arbeitsanalyse Einleitung Verwendungszwecke Gegenstand und Ablauf der psychologischen Arbeitsanalyse Dimensionen zur Klassifizierung von Verfahren Theoretischer Hintergrund Grad der Standardisierung Bedingungs- vs. personenbezogene Perspektive Erhebungsmethode Standardisierte Verfahren im Überblick Entwicklungsbedarfe Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen

12 10 Inhaltsverzeichnis 12 Arbeitsgestaltung Einleitung Ansatzpunkte der Arbeitsgestaltung Umgebungsbedingungen Arbeitsplatz und -mittel Arbeitsaufgabe Organisatorische Rahmenbedingungen Strategien der Arbeitsgestaltung Kriterien humaner Arbeitsgestaltung Konzepte der Aufgabenerweiterung Ziel der Arbeitsgestaltung eine vollständige Aufgabe Gruppenarbeit Projektgruppen Qualitätszirkel Fertigungsteams Teilautonome Arbeitsgruppen Wirkungen positiver Arbeitsgestaltung Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen Demografische Entwicklung, Arbeit und Alter Einleitung Ältere Beschäftigte Leistungsfähigkeit im Alter Tatsächliche Leistung und Leistungs bereitschaft im Alter Methodenfallen Erhalt der Leistungsfähigkeit im Alter Übergang in den Ruhestand Zusammenfassung Weiterführende Literatur Fragen

13 Inhaltsverzeichnis 11 Anhang Literatur Glossar Sachregister