IHRE ZUFRIEDENHEIT IST UNSER ANSPORN. IMMER FÜR SIE DA! HORN

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2 3 UNSERE REFERENZEN SWR HESSISCHER RUNDFUNK HORNBACH ZDF KARLSRUHER INSTITUT FÜR TECHNOLOGIE BAYWA MÜLLER DROGERIE JOHANNES-DIAKONIE MOSBACH KLINIKUM BAYREUTH SCHWÖRER HAUS DEUTSCHE FLUGSICHERUNG SCHAEFFLER GRUPPE UND VIELE MEHR MENSCHLICH. EHRLICH. FAIR. HORN, ein unabhängiges, zukunftsorientiertes Familienunternehmen. Unser Unternehmen wurde 1987 von Peter Horn gegründet und zählt heute zu den größten Anbietern der IT-Supplies-Branche in Deutschland. Dass wir zu den Marktführern zählen, verdanken wir zum einen unseren treuen Der Firmengründer Peter Horn mit seiner Familie. und starken Mitarbeitern. Deren Engagement und konstante, zuverlässige Unterstützung motivieren und inspirieren uns täglich und machen unsere Erfolge erst möglich. Zum anderen verdanken wir diese Entwicklung unseren Kunden, Lieferanten und Partnern. Sie geben uns immer wieder die Chance, unsere Leistungsfähigkeit unter Beweis zu stellen. Mit Ihrem Vertrauen, Ihrer offenen Rückmeldung, Ihren Anregungen und einer gelebten Partnerschaft geben Sie uns jeden Tag aufs Neue innovative Impulse. Ihre Anforderungen sind der Motor unseres Handelns, Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn. Gestern, heute und morgen. Auch zukünftig setzen wir auf durchdachte Lösungen, gegenseitige Wertschätzung und ein respektvolles Miteinander. Gemeinsam mit unseren Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten möchten wir bestehende und neue Partnerschaften ausbauen und den Weg in die Zukunft erfolgreich beschreiten. Wir freuen uns sehr, die von unserem Vater gegründete HORN GmbH in zweiter Generation fortführen zu dürfen. Thomas Horn, Geschäftsführer Isabell Horn, Geschäftsführerin

3 5 GESTERN. HEUTE. MORGEN. UNSERE MARKENPARTNER UNSERE LEISTUNGEN AUF EINEN BLICK Wir sind Vordenker und Wegbereiter für innovatives Handeln in unserer Branche und das schon seit Das macht uns stolz und motiviert uns täglich zu neuen Ideen. Von Beginn an haben wir unser Sortiment an den Kundenanforderungen ausgerichtet und entsprechend erweitert. So konnten und können wir unseren Kunden maßgeschneiderte und individuelle IT-Entwicklungen, Managementlösungen und Dienstleis- tungen anbieten, die unser Sortiment abrunden und die tägliche Arbeit unserer Kunden erleichtern. IT-ZUBEHÖR IT-HARDWARE BÜROBEDARF ENTSORGUNG BERATUNG ONLINE-SHOP Tintenpatronen und Drucker, Kopiergeräte und Papiere, Folien und Blöcke Kostenlose Umweltbox Sortimentsanalyse 4-Augen-Prinzip Tonerkartuschen Scanner Etiketten, Formulare und Tinten, Toner und Farbbänder Warenkorboptimierung Budgetverwaltung und -kontrolle Speichermedien Monitore und Bildschirme Kalender Kabel und Festplatten Bestell-Prozess-Management Konzernverwaltung Festplatten Netzwerktechnik Kabel, Mäuse und Tastaturen Notebooks, PCs und Tablets Smartphones USV-Anlagen und -Systeme Ausstattung für Konferenzen, Schulungen und Planung Catering- und Food-Zubehör Smartphones und Telefone Digitale Kataloge Schnittstellendefinition Individuelle Auswertungen und Reports Supplies- und Hardwarefinder Hygiene- und Reinigungs- materialien

4 7 ERKENNEN. LÖSEN. NUTZEN. MEHRWERT, EFFIZIENZ UND PROZESSOPTIMIERUNG Gemeinsam mit unseren Kunden definieren wir Arbeitsabläufe und entwickeln daraus Ihre individuellen digitalen Prozesse. Einfach und transparent, ohne Medienbruch, vom Angebot bis zum Rechnungs- clearing. Profitieren Sie mit unserer Unterstützung von einer messbaren Effizienzsteigerung durch professionelles Lean-Management. SORGLOS. VERSORGT. SERVICE Mit unserer für Sie kostenfreien Webshop-Schnittstelle können bestellte Produkte direkt in Ihr Warenwirtschaftssystem übernommen werden. Durch diese Anbindung kann von dort aus auch direkt, ganz einfach und schnell Ihre individuelle Bestellung ausgelöst werden. Mehr Service: Individuelle Warenkorb- und Produktoptimierung mit unserem Vertrieb Kostenlose Webshop-Anbindung über Schnittstellen, z.b. OCI, CC-hubwoo Kostenlose Katalog-Erstellung: BMEcat inklusive eclass, UNSPSC Mehr Effizienz: Reduzierung Ihrer Lieferanten und Optimierung interner Individuell Professionell Hardware-Reparaturservice von z.b. Druckern inkl. Reinigung Prozesskosten Transparent Kundenorientiert Speichermedien-Service: Erstellung Ihrer Barcodelabel Mehr Kompetenz: Über 25 Jahre Erfahrung in Ausschreibungsverfahren Effizient Optimiert Retourenabwicklung innerhalb von 48 Stunden

5 9 Von Profis für Profis: Bei HORN profitieren Sie von langjähriger Erfahrung und Branchenkenntnis, höchster Kompetenz, umfassendem Service und größtem Know-how. Vereint in Ihrem persönlichen Ansprechpartner. KOMPETENT. FLEXIBEL. INNOVATIV. VERTRIEB UND PERSÖNLICHE BERATUNG IMMER FÜR SIE DA! Durch spezifische Fachberatung, höchste Service- und Lieferfähigkeit sowie kundenorientiertes Denken und Arbeiten, machen wir uns für Sie zum zuverlässigen Partner. Verkaufsabteilung: 25 Fachkräfte im Innen- und Außendienst Erreichbarkeit: Mo. Do. von 7.30 bis 18 Uhr Fr. bis Uhr Onlineshop: Jederzeit online bestellbar, z.b. über individuelle Kostenstellen Kompetenz: Großes Know-how-Netzwerk und langjährige Branchenerfahrung Betreuung: Persönliche Ansprechpartner und Spezialisten im Innen- und Außendienst Kompetent Serviceorientiert Persönlich UNSER 24h ONLINE-SHOP FÜR SIE Ersparnis: Kein(e) Softwareinstallation/-Investition, Verwaltungsaufwand Einfachste Bedienung: Klare Struktur und intelligente Suchfunktionen B2B-Shop: Gesamt-/Individueller Warenkorb je Kostenstelle BMEcat-Format: Erstellung von elektronischen Katalogen Kürzere Lieferzeiten: Effizienter Bestell- und Logistikprozess Zeitsparend Kostenreduzierend Kundenfreundlich

6 11 SCHNELL. STARK. STABIL. LAGER UND LOGISTIK Durch höchste Lieferzuverlässigkeit sowie die langjährige und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen, ausgewählten Partnern, sichern wir Ihre Ansprüche. Immer breitere und tiefere Sortimentsanforderungen machen eine zukunftsorientierte Logistikstrategie unabdingbar. Deshalb bieten wir Ihnen bei HORN effiziente, individuelle Liefer- und Verpackungskonzepte, schnelle Prozesse und eine transparente Lieferkette mit State-ofthe-Art-Anspruch. Express-, Arbeitsplatz- und Kostenstellenbelieferung sind bei uns ebenso selbstverständlich, wie die Vorkommissionierung von Bestellungen und Sammellieferungen. Flexibel Zuverlässig Zukunftsorientiert Vorausschauende Lagerhaltung und kurze Wege ermöglichen effiziente Logistikstrategien und zukunftsorientierte Lieferkonzepte.

7 13 Unsere Mitarbeiter sind für unsere Kunden immer auf dem neuesten Stand. Dafür setzen wir auf Weiterqualifikation und persönliche Förderung, eine positive Arbeitsatmosphäre und Teamgeist. ÖKOLOGISCH. ÖKONOMISCH. SOZIAL. DIE UMWELTBOX UND ZERTIFIZIERUNG Wir gehen sorgsam mit Ressourcen um und setzen auf Nachhaltigkeit. Als zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb bieten wir Ihnen mit der kostenlosen HORN-Umweltbox deshalb die Möglichkeit, Ihr gebrauchtes EDV-Verbrauchsmaterial von uns professionell entsorgen zu lassen. Die Abholung der gefüllten Boxen durch den Paketdienst erfolgt ebenfalls kostenlos. Sorglos: Europaweit zertifiziertes Entsorgungskonzept für komplettes Leergut Entsorgt: Tinte, Toner, Festplatten, Telefone, Kabel, Platinen, CD/DVD, usw. Umweltgerecht Kostenlos Zertifiziert Variabel: Module, in Gitterboxen oder Palettenkarton Universal: Für Privatnutzer bis zum Großkonzern Zertifiziert: Nach DIN EN ISO 9001 und SCHULUNGEN, MITARBEITER UND TREUE Qualität durch Qualifikation. Als Ausbildungsbetrieb und verantwortungsvolles, zukunftsorientiertes Unternehmen investieren wir permanent Verantwortungsvoll Immer up to date Hoch qualifiziert in die Ausbildung und Weiterqualifikation unserer Mitarbeiter. Ob Weiterbildung, Produkt- und Arbeitsplatzschulung oder Zusatzqualifikation wir setzen auf die Stärken unserer Mitarbeiter und fördern ihre Talente. Viele von ihnen sind seit vielen Jahren Teil unseres Teams und wir sind uns dessen bewusst, dass sie einen ganz wesentlichen Anteil an unserem Erfolg haben.

8 15 BESTÄNDIG. VERTRAUENSVOLL. ZUVERLÄSSIG. KONSTANTE ANSPRECHPARTNER UND LANGJÄHRIGE MITARBEITER WIR KÜMMERN UNS! SOZIALES ENGAGEMENT Ihr persönlicher Ansprechpartner macht den Unterschied. Deshalb haben Sie bei HORN Ihren ganz persönlichen Ansprechpartner, der sich um Ihre Anliegen, Bestellungen und Fragen kümmert. Bei Ihnen vor Ort, per oder telefonisch unsere langjährig erfahrenen und kompetenten Spezialisten sind für Sie da. Denn Ihre Zufriedenheit steht bei uns im Vordergrund. Unser Ziel: Ihre Anforderungen und Erwartungen erfüllen und übertreffen. Darauf können Sie sich verlassen. Am besten überzeugen Sie sich selbst. Ihr persönlicher Ansprechpartner bei HORN macht Ihre Angelegenheit zu seiner. Denn Service und Kundenorientierung werden bei uns gelebt kompetent, zuverlässig und schon seit vielen Jahren. Wir sind der festen Überzeugung, dass man Verantwortung übernehmen und helfen muss, wenn man die Möglichkeit dazu hat. Deshalb unterstützt HORN schon seit der Gründung verschiedene Hilfsprojekte mit Arbeits- und Geldspenden. So sind uns zum Beispiel die Unterstützung des Festivals der guten Taten zugunsten der Aktion Mensch, des Deutschen Kinderschutzbundes und der Deutschen Kinderkrebshilfe wichtige Anliegen und feste Bestandteile unserer Familien- und Unternehmenstradition. Wir hoffen, durch unser Engagement die Situation benachteiligter und kranker Kinder und Jugendlicher sowie ihrer Familien verbessern und bestmögliche Voraussetzungen für ihre Zukunft schaffen zu können. Wir unterstützen u.a.: Festival der guten Taten Deutscher Kinderschutzbund Deutsche Kinderkrebshilfe Ramba-Zamba Kinderfasching Aktionen und Bedürftige vor Ort und in der Region

9 IHRE ZUFRIEDENHEIT IST UNSER ANSPORN. IMMER FÜR SIE DA! HORN GmbH Zentrale Am Hasenbiel 35 D Stutensee Tel. +49 (0) 7244 / Fax +49 (0) 7244 / Niederlassung Österreich Villacher Straße 9 A-9560 Feldkirchen Tel. +43 (0) 4276 / Fax +43 (0) 4276 / Niederlassung Thüringen Zum Brauteich 35 D Heideland Tel. +49 (0) / Fax +49 (0) / Niederlassung Sachsen Brunnenstraße 37 D Raden Tel. +49 (0) / Fax +49 (0) / Niederlassung Bayern Ennemoserstraße 4 D Rottach-Egern Tel. +49 (0) 8022 / Fax +49 (0) 7244 / info@horn-gmbh.com