Herausgeber und Autoren

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1 Herausgeber und Autoren Prof. Dr.-Ing. Dr. h.c. Dipl.-Wirt.lng. Walter Eversheim Jahrgang 1937, studierte Maschinenbau an der TH Aachen und absolvierte hier ein wirtschaftswissenschaftliches Aufbaustudium. Nach seiner Promotion war er Oberingenieur am Laboratorium für Werkzeugmaschinen und Betriebslehre (WZL) der TH Aachen. Von 1969 bis 1973 folgten leitende Tätigkeiten in namhaften Großunternehmen. Seit 1973 ist er Inhaber des Lehrstuhls für Produktionssystematik am WZL der TH Aachen, ab 1980 Leiter der Abteilung Planung und Organisation am Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie (lpt), Aachen, seit 1989 Mitglied des Direktoriums des Instituts für Technologie-Management, Univ. St. Gallen und seit 1990 Direktor des Forschungsinstituts für Rationalisierung (FIR), Aachen Verleihung der Ehrendoktorwürde der Universität Trondheim, Norwegen, und Honorarprofessor der Tian-Jing-Universität, China. Dipl.-Wirtsch.-Ing. Matthias Gronies geb. 1965, studierte Wirtschaftsingenieurwesen mit dem Schwerpunkt Maschinenbau an der Universität/ Gesamthochschule Paderborn und der Technischen Universität Berlin. Seit 1994 ist er in verschiedenen Stabs- und Linienfunktionen im Gildemeister-Konzern tätig. Seit 1997 Leiter des Finanz- und Rechnungswesens bei der gildemeister Drehmaschinen GmbH in Bielefeld und Projektleiter des BMBF-geförderten Verbund projektes "Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling". Dipl.-Ing. Dipl. Wirt.-lng.Jan Chandra Gupta Jahrgang 1967, studierte Maschinenbau an der Universität in Duisburg und an der RWTH Aachen. Hier nahm er auch das Studium der Betriebswirtschaftslehre auf. Seit 1992 ist er wissenschaftlicher Mitarbeiter am WZL, Lehrstuhl für Produktionssystematik.

2 192 Herausgeber und Autoren Or. Oipl.-Ing. Ulf-Rudolf von Haacke Jahrgang 1966, studierte Maschinenbau an der TH Aachen. Er war von 1993 bis 1996 wissenschaftlicher Mitarbeiter der Abteilung Planung und Organisation am Fraunhofer IPT und dort zuletzt als Oberingenieur tätig. Seit 1996 ist er Direktor des Fraunhofer Resource Center in Boston. Or.-Ing. Oipl.-Wirt.-Ing. Christoph Hannen geb. 1967, studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der Universität Karlsruhe und war von 1992 bis 1996 wissenschaftlicher Mitarbeiter im Bereich Produktionsmanagement am Forschungsinstitut für Rationalisierung von Prof. Luczak und Prof. Eversheim in Aachen. Seit 1996 arbeitet er als IT-Projekt-Manager bei Boehringer Mannheim. Or. oec. Oipl.-Ing. Andreas Kaiser Jahrgang 1963, studierte Maschinenbau und Betriebswirtschaftslehre an der RWTH Aachen promovierte er an der Universität St. Gallen. Seit 1990 ist er Konsultant bei GPS Prof. Schuh Komplexitätsmanagement in Würselen bei Aachen. Or.-Ing. Winfried H. Karsten Jahrgang 1939, studierte Maschinenbau an der TU Braunschweig promovierte er am Institut für Werkzeugmaschinen und Fertigungstechnik. Anschließend hatte er immer produktionsorientierte Beschäftigungen in mittelständischen Unternehmen, z. Zt. ist er Produktionsleiter bei der Woma Apparatebau GmbH in Duisburg. Oipl.-Ing. Michael Leiters Jahrgang 1971, studierte Maschinenbau an der TH Aachen. Seit 1996 ist er wissenschaftlicher Mitarbeiter der Abteilung Planung und Organisation am Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie (IPT) inaachen.

3 Herausgeber und Autoren 193 Dipl.-Ing. Oliver Lücke geb. 1967, studierte Maschinenbau an der TU Braunschweig. Er ist seit 1993 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Werkzeugmaschinen und Fertigungstechnik (IWF) der TU Braunschweig. Dort leitet er die Gruppe 'Prozesse und Organisation'. Im Rahmen des BMBF Vorhabens"Qualität und Wirtschaftlichkeit" koordiniert er die Projektgruppe 23, deren Aufgabe die Entwicklung eines Planungsinstruments für die Vorkalkulation ist. Dipl.-Ing. Markus Müller Jahrgang 1968, studierte Maschinenbau an der TH Aachen. Seit 1994 ist er wissenschaftlicher Mitarbeiter der Abteilung Planung und Organisation am Fraunhofer IPT in Aachen, der er seit 1996 als Oberingenieur vorsteht. Seit 1995 ist er Mitglied des Wissenschaftlich Technischen Beirates der Fraunhofer Gesellschaft. Dipl.-Ing. Richard Schieferdecker geb. 1967, studierte Maschinenbau mit den Schwerpunkten Energie- und Verfahrenstechnik an der RWTH Aachen. Seit 1996 ist er wissenschaftlicher Mitarbeiter im Bereich Produktionsmanagement am Forschungsinstitut für Rationalisierung von Prof. Luczak und Prof. Eversheim in Aachen. Dipl.-Kfm. Gregor Schiffer geb. 1967, studierte Betriebswirtschaftslehre an der RWTH Aachen mit den Schwerpunkten Marketing und Industriebetriebslehre. Seit 1996 ist er an dieser Hochschule Wissenschaftlicher Mitarbeiter des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Technologieund Innovationsmanagement. Seine Haupttätigkeitsgebiete umfassen strategische Frühinformationssysteme und Dienstleistungsqualität.

4 194 Herausgeber und Autoren Dipl.-Ing. Marcus Schramm Jahrgang 1967, studierte Maschinenbau an der Ruhr Universität in Bochum und an der RWTH Aachen. Seit 1994 ist er wissenschaftlicher Mitarbeiter am WZL, Lehrstuhl für Produktionssystematik. Univ.-Prof. Dr. Hans-Horst Schröder geb. 1941, studierte Betriebswirtschaftslehre an den Universitäten Köln und Hamburg sowie an der Northwestern University in Evanston, Ill./USA promovierte er an der Universität zu Köln, wo er bis 1992 am Industrieseminar der Universität zu Köln tätig war. Seit 1992 ist er an der Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule Aachen Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Technologie- und Innovationsmanagement, den er seit dessen Einrichtung 1991 vertrat. Neben diesem Kerngebiet der Forschung und Lehre beschäftigt er sich sowohl wissenschaftlich als auch in Industrieprojekten mit der Thematik des Qualitätsmanagements. Dipl.-Ing. (FH) Günter Schymetzki geb. 1940, studierte Maschinenbau an der Fachhochschule Ulm. Ab 1972 war er als Leiter der Abt. Industrial Engineering bei AEG in Esslingen verantwortlich für die Werkzeugmaschinen-Beschaffung und die Einführung neuer Fertigungstechnologien. Seit 1981 ist er Leiter des Bereichs Logistik der Schaudt Maschinenbau GmbH in Stuttgart. In dieser Funktion ist er zudem Projektleiter für das BMBF-geförderte Verbundprojekt"Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling". Dipl.-Ing. Thomas Wahle geb. 1958, studierte an der TU Braunschweig Maschinenbau. Er ist seit 1990 im Bereich Qualitätswesen der Linke-Hofmann-Busch GmbH, Salzgitter tätig und leitet dort die Abteilung 'Planung und Wareneingang'. Im Rahmen des BMBF-Projekts VP4 'Qualität und Wirtschaftlichkeit' lenkt er die Zusammenarbeit mit dem Institut für Werkzeugmaschinen und Fertigungstechnik der TU Braunschweig.

5 Herausgeber und Autoren 195 Prof. Dr.-Ing. Dr. h.c. Engelbert Westkämper geb. 1946, Prof. Dr.-Ing. Dr. h.c., seit 1995 Direktor des Institutes für Fabrikbetrieb und Industrielle Fertigung (IFF) und Professor an der Universität Stuttgart sowie Geschäftsführender Leiter des Fraunhofer-Institutes für Produktionstechnik undautomatisierung (IPA) in Stuttgart, promovierte 1977 an der RWfH Aachen über die "Automatisierung in der Einzel- und Serienfertigung". Bevor er 1988 als Lehrstuhlinhaber und Direktor des Institutes für Werkzeugmaschinen und Fertigungstechnik (IWF) der TU Braunschweig an die Universität zurückkehrte, war er 12 Jahre lang in der deutschen Luftfahrt- und Elektronikindustrie tätig, wo er für die Entwicklung, Planung und Einführung von neuen Produktionskonzepten und -verfahren verantwortlich war, zuletzt als Leiter des Zentralbereichs Produktionstechnik der AEG Aktiengesellschaft in Frankfurt. Dipl.-Kfm. Andreas Zenz geb. 1968, studierte Betriebswirtschaftslehre an der RWTH Aachen. Seit 1994 ist er an dieser Hochschule Wissenschaftlicher Mitarbeiter des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Technologieund Innovationsmanagement. Er betreute dort das vom BMBF geförderte Industrieprojekt "Prozeßorientiertes, strategisches Qualitätscontrolling". Seine Hauptarbeitsgebiete sind das Controlling und das strategische Qualitätsmanagement.

6 w. Eversheim (Hrsg.) Qualitätsmanagement für Dienstleister Grundlagen - Selbstanalyse - Umsetzungshilfen x, 20; S. 120Abb., 2 Diskeuen. (Qualilätsmanagement) Geb. DM 68,-; ös 496,40, sfr 60,- ISBN Eine Einfühnmg in das Qualilätsmanagement Hir Dienstleistungsunternehmen und ein gczieltes Nachschlagewerk. Neueste Forschungsergebnisse und Best Practices von erfolgreichen Dienstleistern helfen dem Leser, eigene Ideen zu entwickeln. Darüber hinaus begleitet das Buch den unternehmensspezifischen Einstieg in ein umfassendes Qualitätsmanagement. Unterstützt wird dieser durch das Instrumentarium ScrvAss (Service Asscssment). ServAss ermöglicht die Selbstbewertung des bereils vorhandenen QualitälSmanagements. Mit Hilfe der beiliegenden Diskeue können Auswertungen vorgenommen und die unternehmensspezifischen Stärken und Schwächen identifiziert werden. Ein Muß rur jeden Dienstleister!, Springer

7 H.-J. Bullinger, H.-J. Warnecke (lirsg.) Neue Organisationsformen im Unternehmen Ein Handbuch für das moderne Management XXXIV, 1128 S. 508 Abb. Gcb. DM 198.-; ös 144;,40; sfr 173, ISBN Das ständig komplexer werdende Umfeld von Unternehmen wirkt sich auf deren Strukturen und Abläufe aus: Sie werden beziehungsrcichcr und unübersichtlicher. D-.uin liegt auch eine untemehmerische Chance, die es w.llmunehmen gilt. Der betriebliche Praktiker, der weitreichende Entscheidungen zu fallen hat, muß sich rechlzeilig über diese Enlwicklung infonnieren. Ihm wird ein praxisnah gestaltetes und übersichtlich gegliedertes Handbuch angeboten, das scinen dringenden Bedarf alxieckt. Das Werk stellt mögliche Modelle der betrieblichen Organisation vor und beschreibt praxisnah Techniken und Methoden zur Entwicklung und UnterslÜlZung neuer Lösungen. Es liefert Beispiele aus der Praxis und StyJßnt somit den Bogen ron der aktuellen Fachdiskussion bis zur Implementierung auf operaliver Ebene., Springer Spri... \'rrla&.1'os!!ach j(1. D-106H lk-riin. r / j 01/4-18 ~maii: orderslo!>~.s. m.1i.\.6306lsf

8 E. Westkämper (Hrsg.) Null-fehler-Produktion in Prozeßketten Maßnahmen zur Fehlervermeidung und -kompensation Unter Mitarbeit von K. ]eschke, P. Redelstab Xlii, 276 S. 135 Abb. (Qualitätsmanagement) Geb. DM 78,-; ös 569,40; sfr 69, ISBN ,5 Das Buch stellt am Beispiel einer Anlricbsproduktion Lösungswege zur Null Fehlcr-IJroduklion in Prozcßkelien ror. Von besonderem Interesse sind hierbei Vcrlahren zur Beschreibung und Modetlierung mn Produktionsprozeßkcucn. Maßnahmen zur Fchtenrcrmeidung lind -kompensation werden anhand der Prozcßketten zur Be-Mbeitung von I'..ahnr:.idem, Wellen und Gehäusen vorgcstellt. Dariibcr hinaus werden die Getricbcmontagc und die handwerkliche Instandhaltung betrachtet. Einen besonderen Schwerpunkt bildet der Einsatz von Sensoren und Aktoren zur Fehlervemlcidung in Mikroprozeßkctten. AktuelJe praxisrelev'dflte Forschungsergebnisse werden in übersichtlicher Form in Tabellen und Katalogen dargestellt., Springer

9 H. Wildemann (Hrsg.) Controlling im TQM Methoden und Instrumente zur Verbesserung der Unternehmensqualität XVI, 218 S. 86 Abb. (Qualitä~m anage ment) Geb. DM 68,-; ös 4%,40; sfr 60, ISBN ')69-5 Ein hohes QualitälSniveau ist nicht automatisch mit höheren Kosten verbunden. Durch prj.\'en ti\'e Strategien sind vielmehr hohe Produktivpotentiale erschließbar. Zur Unterstützung wurde ein QualitälSControliing entwickelt, das im betrieblichen Rethnungswesen verankert isi und Ansätze zur qualitätsorientierten Untcmehmenssteuerung liefert. Dabei kommen Methoden aus Controlling, Marketing, Personalwirtschaft und Organisation, Untcmeh mensplanung und Qualitätssicherung zur Anwendung. Da<; Buch stellt.:rgebnissc eines Forschungsprojekts mr, in dem namhafte WisscnschaftJer und Praktiker aus Unternehmen zusammengearbeitet haben. Es bietet Uandlungs emprehlungen zur Einfiihrung eines umrassenden Qualitätscontrolling, das alle betrieblichen Funktionen umraßl., Springer m.ßa.65061sf

10 Springer und Umwelt Als internationaler wissenschaftlicher Verlag sind wir uns unserer besonderen Verpflichtung der Umwelt gegenüber bewußt und beziehen umweltorientierte Grundsätze in Unternehmensentscheidungen mit ein. Von unseren Geschäftspartnern (Druckereien, Papierfabriken, Verpackungsherstellern usw.) verlangen wir, daß sie sowohl beim Herstellungsprozess selbst als auch beim Einsatz der zur Verwendung kommenden Materialien ökologische Gesichtspunkte berücksichtigen. Das für dieses Buch verwendete Papier ist aus chlorfrei bzw. chlorarm hergestelltem Zellstoff gefertigt und im ph-wert neutral. Springer