RETAIL-DAY Priora Center, Zürich-Kloten 24. November 2016

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1 IHR PARTNER FÜR HR-MARKETING UND RECRUITING AN HOCHSCHULEN RETAIL-DAY Priora Center, Zürich-Kloten 24. November FEEDBACKDOKUMENTATION Medienpartner: Partner:

2 Stimmen «Der Retail-Day hat mir wahrheitsgetreue Einblicke in die Arbeitswelt verschiedener Retail-Unternehmen ermöglicht.» Studentin, Universität St. Gallen «Dank dem Retail-Day konnte ich wertvolle Kontakte knüpfen und einen Einblick in die verschiedenen Trainee-Angebote der anwesenden Unternehmen gewinnen.» Student, Universität Zürich «Der Retail-Day ist die Plattform, um als brancheninteressierter Student/Absolvent die wichtigsten Arbeitgeber der Branche kennen zu lernen. Zudem bieten die Workshops eine Möglichkeit, die Teilnehmenden in einem persönlichen Arbeitsumfeld zu erleben.» Stefan Kellenberger, Lidl Schweiz 2

3 Inhalt Einleitung Trägerschaft Positionierung Marketing Leistungen together ag Facts & Figures Teilnehmerzahlen Feedback: Studierende Unternehmen 3

4 Einleitung Trägerschaft Konzept: Arbeitsgruppe bestehend aus namhaften Unternehmen der Retail-Branche (Moderation: together ag). Umsetzung: Medienpartner: Partner: 4

5 Einleitung Positionierung (1/2) Der Retail-Day ist im HR-Marketing und Recruiting Trichter auf den vier Ebenen positioniert. Die Studierenden können sich über die Branche Retail, deren Unternehmen und Stellenprofile informieren sowie in den Workshops einfach prüfen, ob sich die Realität des Arbeitsalltags mit den eigenen Vorstellungen deckt. Zur Generierung von Bewerbungen gibt es eine Job-Wall (offene Stellen des grössten Job- und Karriere-Portals 5

6 Ebenen im HR-Marketing und Recruiting Einleitung Positionierung (2/2) Phasen im HR-Marketing und Recruiting Awareness (Bewusstsein) Bewusstsein für das Angebot wird geschaffen Favorability (Verstärkung) Interesse für das Angebot wird verstärkt Consideration (Abwägung) Kandidaten wägen die verschiedenen Optionen ab Intent (Absicht) Absicht wird konkret, das Angebot zu nutzen Conversion (Umsetzung) Vertrag wird verhandelt und abgeschlossen 0 Kenntnisse eigenes Unternehmen 1 Bekanntheit der Arbeitsregion/ Branche Marketing (z.b. Plakat) Marktplatz Workshop 2 Bekanntheit als Arbeitgeber 3 Bekanntheit der Stellenprofile Leistungsabdeckung 4 Wunsch nach Zugehörigkeit 5 Generierung von Bewerbungen Leistungsabdeckung Jobs (Website Unternehmen / talendo.ch) 6 Gegenseitige Akzeptanz Selektionsprozess Unternehmen Im Candidate Journey (analog zum Customer Journey) deckt der Retail-Day die ersten drei Phasen (Awareness, Favorability und Consideration) ab. 6

7 Einleitung Marketing (1/2) Persönlich adressierter Postversand des Einladungshefts an Studierende Campus-Scouts an relevanten Hochschulen Marketing über Fachvereine und studentische Initiativen 500 Plakate und Flyer an Hochschulen Marketing durch Partner Regelmässige Postings in relevanten Facebook-Gruppen Newsletter-Versand an studentische Mitglieder führender Branchenvereinigungen Mailing an Professoren der Deutschschweiz und dem angrenzenden Ausland 7

8 Einleitung Marketing (2/2) Newsletter an together-datenbank Intelligente Verknüpfung im führenden Karriere-Ratgeber ( Ex.) Intelligente Verknüpfung im meist gelesenen Karriere-Magazin ( Ex.) Hinweise an anderen Karriere-Veranstaltungen Individuelle Hinweise im Anmeldetool Kontakte in XING & Linkedin (Freunde & Gruppen) Beiträge auf den Webseiten und Social Media der teilnehmenden Unternehmen Google Adwords Der Retail-Day wurde in der ganzen Deutschschweiz crossmedial beworben, so dass jede Person aus der Zielgruppe mehrfach auf den Event hingewiesen wurde. 8

9 Einleitung Leistungen together ag (1/3) Vorher Vor dem Event Marketing bei Studierenden verschiedener Hochschulen (vgl. S. 10) Professionelle Anmeldeadministration Proaktive Vorbereitung aller TeilnehmerInnen Kompetente Beratung der Unternehmen Während Während dem Event Zielführendes Arbeitgeber-Matching Spannendes Rahmenprogramm Eventorganisation Nachher Nach dem Event Newsletter an TeilnehmerInnen (vgl. S. 11) Feedback (TeilnehmerInnen / Unternehmen) Weiterentwicklung Konzept Das Versprechen der together ag beinhaltet Leistungen vor, während und nach dem Event. 9

10 Einleitung Leistungen together ag (2/3) Marketingmassnahme Touchpoints Beiträge auf Facebook 20'000 Besucher together Webseite in den relevanten Monaten 20'000 Newsletter-Datenbank together ag 20'000 Mailings an Datenbank together ag 20'000 Multiplikatoren - Mailings (Hochschulkontakte) 12'000 Multiplikatoren - Kalendereinträge, Banner (Hochschulkontakte) 12'000 Newsletter Kooperations & Medienpartner 10'000 Talent Career 10'000 Plakate an Hochschulen (500 Plakate à 20 Views) 10'000 Flyer ( Flyer à 0.5 Views) 10'000 Xing, Linkedin 10'000 Career Starter Print Einladungshefte Retail-Day 4'000 together-messen im Herbst 3'000 Präsenz an Drittmessen im Herbst Campus-Scouts (Mund zu Mund Propaganda) Besuche in Vorlesungen Freund an bereits registrierte BesucherInnen 1'000 Anzahl Touchpoints total Im Bereich Marketing bei Studierenden verschiedener Hochschulen wurden beispielsweise im Vorfeld rund Touchpoints geschaffen. 10

11 Einleitung Leistungen together ag (3/3) Newsletter: Fokus Nachbereitung (Zur Ansicht des s auf Bild unten klicken) Im Bereich Newsletter an TeilnehmerInnen informierten wir über die nächsten Schritte zum passenden Arbeitgeber (Karriere-Ratgeber «Career Starter», Karriere-Events und 11

12 Teilnehmerzahlen Unternehmen (1/2) 12

13 Teilnehmerzahlen Unternehmen (2/2) Anzahl Unternehmen Total teilnehmende Unternehmen Anzahl Workshops

14 Teilnehmerzahlen Studierende (1/5) Anzahl Studierende 200 Total angemeldete Studierende Anzahl Anmeldungen, Teilnahme Workshops Anzahl Anmeldungen, Teilname ab Marktplatz

15 Teilnehmerzahlen Studierende (2/5) Durchschnittliche Workshop-Gruppengrösse (zum Zeitpunkt des Anmeldeschlusses) Ø Workshop-Gruppengrösse

16 Teilnehmerzahlen Studierende (3/5) Nach Studienrichtung % 78% % 5% 6% 3% 3% 5% 5% 2% 16

17 Teilnehmerzahlen Studierende (4/5) Nach Hochschule 3 24% 23% % 15% 19% % 8% 7% 4% 4% 5% 3% 5% 3% 3% 12% 3% 2% übrige Hochschulen: Universität Fribourg (CH), Hochschule Luzern, HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich, Universität Luzern, Duale Hochschule Baden-Württemberg, Swiss Business School SBS, etc. 17

18 Teilnehmerzahlen Studierende (5/5) Nach Stufe 4 35% % 32% 25% 26% 32% 1 9% 6% 3% 2% Bachelor Master Bachelor Master PhD Fachhochschulen Universitäten 18

19 Feedback Studierende (1/8) Total ausgefüllte Fragebogen : 51 Total ausgefüllte Fragebogen 2015: % 77% Welchen Eindruck hast du vom Retail-Day? 33% 23% 6% Sehr positiv Positiv Eher negativ Negativ Wie wahrscheinlich ist es, dass du den Retail-Day weiterempfiehlst? 33% 29% 22% 8% 6% 2% höchst wahrscheinlich NPS (Net Promoter Score) = 47 absolut unwahrscheinlich Was war für dich ausschlaggebend für einen Besuch am Retail-Day? (Mehrfachauswahl möglich) 77% 61% 35% 10 Was hat dir am Retail-Day besonders gut gefallen? (Mehrfachauswahl möglich) % 68% 65% 65% 64% 53% 55% 45% 43% 41% 4% 2015 Allgemeines Interesse an der Retail-Branche Interesse an bestimmten Arbeitgebern Rahmenprogramm (Impulsreferat, CV- & Karrierecheck, Bewerbungsfoto, etc.)

20 Feedback Studierende (2/8) Konntest du das Workshop-Thema erfolgreich bearbeiten? Ausgefüllte Fragebogen von Workshop-Teilnehmern: % 12% 14% 29% Nein Teilweise Ja % 8 88% 71% 10 86% 10

21 Feedback Studierende (3/8) Hast du durch den Workshop einen praxisnahen Einblick ins Unternehmen erhalten? Ausgefüllte Fragebogen von Workshop-Teilnehmern: % 25% 8 43% 14% Nein Teilweise Ja 37% % 8 75% 57% 10 86% 63%

22 Feedback Studierende (4/8) Wie hast du die Attraktivität deines Workshop-Unternehmens als Arbeitgeber VOR dem Workshop beurteilt? Ausgefüllte Fragebogen von Workshop-Teilnehmern: % 37% 14% 42% 29% Nicht attraktiv Neutral Attraktiv Sehr attraktiv % % 57% 13% 13% 29% 29% 14% 5

23 Feedback Studierende (5/8) Wie beurteilst du die Attraktivität deines Unternehmens als Arbeitgeber NACH dem Workshop? Ausgefüllte Fragebogen von Workshop-Teilnehmern: % 38% % 24% 42% 38% 29% 29% 29% 71% 14% 43% 43% Nicht attraktiv Neutral Attraktiv Sehr attraktiv 12% 88%

24 Feedback Studierende (6/8) Kannst du dir eine berufliche Zusammenarbeit mit deinem Workshop-Unternehmen vorstellen? (Praktika, Bachelor- und Masterarbeiten, Absolventenstellen, Trainee-Programme) Ausgefüllte Fragebogen von Workshop-Teilnehmern: 50 Nein Ja 10 12% 14% % 86%

25 Feedback Studierende (7/8) Total ausgefüllte Fragebogen : 51 Total ausgefüllte Fragebogen 2015: Welche Angebote des Rahmenprogramms waren wertvoll für dich? (Mehrfachauswahl möglich) % 44% 39% 36% Wurden deine Fragen am Marktplatz zufriedenstellend beantwortet? 86% 69% 29% % Ja Teilweise Nein 2% 10 8 Wie hat dir das Impulsreferat gefallen? 10 8 Wie beurteilst du die Organisation des Retail-Days durch die together ag? 76% 6 58% % Sehr interessant Interessant Wenig interessant 4 22% 2% Sehr gut Gut Genügend Ungenügend

26 Feedback Studierende (8/8) Welches sind für dich die attraktivsten Arbeitgeber Ausgefüllte Fragebogen von Workshop-Teilnehmern: platziertes Unternehmen 2. platziertes Unternehmen 1. platziertes Unternehmen % 14% 18% 4 33% 3% 1 12% 14% 3% 14% 13% 2% 1 19% 8% 19% 14% 8% 1 43%

27 Feedback Unternehmen (1/4) Total ausgefüllte Fragebogen : 5 Total ausgefüllte Fragebogen 2015: Wie viele Kontakte konnten Sie am Marktplatz mit Studierenden knüpfen? Mit wie vielen Studierenden versuchen Sie im Kontakt zu bleiben? % 17% 17% > > % Welchen Eindruck haben Sie vom Retail-Day? 8 33% Sehr positiv Positiv Eher negativ Negativ höchst wahrscheinlich Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie den Retail-Day weiterempfehlen? NPS (Net Promoter Score) = 60 absolut unwahrscheinlich

28 Feedback Unternehmen (2/4) Total ausgefüllte Fragebogen : 5 Total ausgefüllte Fragebogen 2015: Wie hat Ihnen das Impulsreferat gefallen? Könnten Sie sich eine erneute Teilnahme am Retail-Day im 2017 vorstellen? Sehr interessant Interessant Wenig interessant Ja Vielleicht Nein

29 Feedback Unternehmen (3/4) Total ausgefüllte Fragebogen : 5 Total ausgefüllte Fragebogen 2015: Waren Sie bezüglich Studienrichtung mit Ihrer Workshop-Gruppe zufrieden? Waren Sie bezüglich Semester mit Ihrer Workshop-Gruppe zufrieden? Ja Teilweise Nein Ja Teilweise Nein 10 8 Waren Sie bezüglich Anzahl der Studierenden mit Ihrer Workshop-Gruppe zufrieden? 8 Waren Sie bezüglich Qualität (Engagement) der Studierenden mit Ihrer Workshop-Gruppe zufrieden? % % Ja Teilweise Nein Ja Teilweise Nein

30 Feedback Unternehmen (4/4) Total ausgefüllte Fragebogen : 5 Total ausgefüllte Fragebogen 2015: Wie beurteilen Sie die Eventorganisation (Detailinformationen, -vorbereitung, Ausstellungsstand, etc.) des Retail-Days? 8 83% 2015 Wie beurteilen Sie die Betreuung durch Ihren Key Account Manager während des Buchungsprozesses sowie am Retail-Day? % Sehr gut Gut Genügend Ungenügend Sehr gut Gut Genügend Ungenügend Wie beurteilen Sie die Zusammenarbeit mit Print & Online während des Druckprozesses der Printprodukte? Sehr gut Gut Genügend Ungenügend

31 together ag Poststrasse 18 Postfach 2150 CH-9001 St. Gallen +41 (0)