Reinigung & Service FüR AuSStRAhlung in ReinkultuR

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1 Reinigung & Service Für Ausstrahlung in Reinkultur

2 Das Unternehmen Stets dem Besten verpflichtet Wenn wir gefragt werden, was das Besondere unseres Unternehmens ausmacht, dann gibt es darauf nur eine Antwort: Wir sind der Überzeugung, dass man auch auf einem hohen Leistungsniveau immer noch alles besser machen kann! Dieser kompromisslos verwirklichte Qualitätsgedanke hat uns zur Branchengröße im bayerischen Raum werden lassen. Die August Weber Gebäudereinigung GmbH hervorgegangen aus einem 1954 gegründeten kleinen Handwerksbetrieb aus dem Münchner Süden beschäftigt heute rund Mitarbeiter. Wir setzen auf eine ganzheitliche Unternehmensstruktur, konstruktives Teamwork und maximale Förderung unserer Mitarbeiter. Deshalb wissen wir auch genau, was wir fordern können: umfassende Kompetenz, selbstständige Koordination der Projekte und absolut kundenorientiertes Handeln. Nicht zuletzt nimmt das Thema Umweltmanagement höchsten Stellenwert ein. So sind wir seit 2005 Mitglied im Umweltpakt Bayern. Denn gerade als Reinigungsdienstleister stehen wir zu unserer großen ökologischen Verantwortung. Wir haben immer eine saubere Lösung für Sie. Ihre Elfriede Weber Richard Orthuber Silvia Orthuber 2 3

3 ein gesundes Verhältnis: Leistung & Service Full Service vom Keller bis zum Dach Reinigungsmittel? Natürlich, ökologisch! Wir decken sämtliche Leistungsbereiche ab, die zur modernen Gebäudereinigung und somit zum infrastrukturellen Gebäudemanagement gehören. Wir bieten Ihnen Services aus einer Hand. Dadurch sichern wir für Sie einheitliche Qualitätsstandards auf höchstem Niveau. Mit welchem Aufgabenfeld Sie uns auch immer betrauen: Bei unseren erfahrenen Meistern und Spezialisten haben Sie stets das gute Gefühl, dass Sauberkeit und Pflege Ihres Firmengebäudes in den richtigen Händen sind die optimale Voraussetzung für eine langjährige Partnerschaft. Hauptlieferant der von uns verwendeten Reinigungsmittel ist die Dr.Schnell Chemie GmbH, die nach EMAS validiert ist. Diese Produkte sind weitgehend frei von Gefahrenstoffen und unterliegen strengen Umweltprüfkriterien. Weitere für uns unverzichtbare Kriterien: Kennzeichnungsfrei, nicht unterweisungspflichtig nach der Gefahrstoffverordnung Keine schädlichen Auswirkungen auf Gesundheit, Umwelt und Material Vermeidung von unnötigem Abfall Optimale Wirtschaftlichkeit durch Höchstkonzentrate Reinigung: Unterhaltsreinigung Glasreinigung Bau- und Sonderreinigung Fassadenreinigung Service: Mopp-Aufbereitung Mattenservice Entsorgung Boten- und Transportdienste Archivierung / Aktenvernichtung Büroorganisation Hausmeister- und Winterdienste Sicherheitsdienstleistungen August Weber Logistik Umzugsdienste Außenanlagenpflege Empfangsdienste / Telefonzentrale 4 5

4 für Besondere bereiche sind wir Ihre spezialisten Qualitätssicherung auf höchstem niveau Holzböden ein Thema für uns! Auf den ersten Blick überzeugend Böden aus Holz sind klassisch und modern zugleich und können bei fast jedem Stilwechsel mithalten. Ihre Reinigung und Pflege ist aber meist aufwendiger, als von den Herstellern behauptet. Zudem gibt es nur wenige qualifizierte Fachbetriebe, die sich wirklich auskennen. Man unterscheidet geölte, gewachste und versiegelte Holzböden. Die Reinigungsmethode sollte entsprechend dem Kundenwunsch für ein mattes bis hochglänzendes Erscheinungsbild sorgen und bestmöglichen Schutz vor schädigendem Wasser- und Schmutzeintrag gewährleisten. Qualitätsböden aus Holz haben ihren Preis. Und dieser zahlt sich nur aus, wenn schonende, werterhaltende und qualifizierte Pflegemaßnahmen erfolgen. Doch die Kosten, die Ihren Holzboden vor teuren Schäden bewahren und seinen Wert über viele Jahre erhalten, sind geringer, als Sie denken. In der Reinigungsbranche ist Qualität alles. Und schon ein flüchtiger visueller Eindruck entscheidet darüber, ob man seine Arbeit gut gemacht hat, ob Sie und Ihre Mitarbeiter sich in jedem Teil des Gebäudes wohlfühlen und in einem wirklich reinen Arbeitsumfeld Bestleistungen vollbringen können. Wir setzen deshalb alles daran, einen sehr hohen und außerdem umweltschonenden Hygienestandard durchzusetzen, der gleichzeitig so wirtschaftlich wie möglich für Sie ist. Das erreichen wir durch: Wir tun viel für die Qualitätssicherung: Empfiehlt sich neben der Grundreinigung ein vollständiger Neuaufbau des alten Holzbodens, sollten diese Arbeiten materialschonend und mit größtem Sachverstand durchgeführt werden. Je nach Beanspruchung gibt es verschiedenste Pflegeansätze, die wir als Fachbetrieb genau kennen. Wir beraten Sie dazu gerne ausführlich. vorher Modernste Reinigungsmethoden Bedarfsgerechte Systemtechnologie Individuell objektorientierte Lösungen Ein hohes Maß an Innovationsbereitschaft Ständige Ergebniskontrolle Permanente Pflege und Weiterentwicklung unserer fachlichen Kompetenz Ausführliche Einweisung der Reinigungskräfte Exakt definierter Arbeitsbereich vor Ort Regelmäßige Schulung der Objektleiter in den Grundlagen der professionellen Reinigung Sachgerechter Umgang mit Reinigungs- und Pflegeprodukten Werterhaltung durch behutsame Reinigung aller Flächen Umweltverträglichkeit und Verzicht auf Gefahrstoffe Qualifikation, Schulung und Aufsicht der Reinigungskräfte Erstellung eines Reinigungsplans für Ihr Objekt Einweisung des Personals durch den Gebäudereinigermeister Schulung über systematischen Ablauf der Unterhaltsreinigung Zusätzliche externe Schulungen Zur Ergebniskontrolle verfügen wir über unser eigenes Qualitätsmesssystem wir sind zertifiziert nach DIN ISO Seit 1954 Mitglied im Gebäudereiniger-Handwerk Seit 1997 zertifiziert nach DIN EN ISO 9001: nachher Seit 2003 Mitglied im Umweltpakt Bayern 7

5 Dokumentierte Qualitätssicherung Fingerprint-System für absolute Transparenz A.Weber-Qualiko immer einen Schritt voraus Sie haben ein Recht darauf, dass der Einsatz unserer Reinigungskräfte lückenlos dokumentiert und überwacht wird. Jeder unserer Mitarbeiter muss sich deshalb über ein eigens entwickeltes Fingerprint-System korrekt an- und abmelden an einem Scanner-Terminal, das von uns gestellt wird. Dass wir uns zu einem gefragten überregionalen Anbieter von Reinigungsservices entwickelt haben, liegt nicht zuletzt an dem hohen Dienstleistungsanspruch an uns selbst. Wir stehen zu unserem Perfektionismus und haben dafür ein eigenes System geschaffen: A.Weber-Qualiko. Dabei handelt es sich um eine flexible Datenbank, mit der wir alle verfügbaren Leistungsparameter für jedes von uns betreute Objekt erfassen, permanent prüfen und sofort optimieren können. Damit Sie sich ein Bild von der Sicherheit und Zuverlässigkeit dieses Systems machen können hier einige seiner wichtigsten Funktionen: Jede Buchung im Terminal wird innerhalb von Sekunden an einen Internet-Server gesendet und registriert. Über Verletzungen der Planstunden im Leistungsverzeichnis wird der Verantwortliche sofort per und SMS informiert. Unser Bereichsleiter kann augenblicklich reagieren, um die volle Leistungsbereitschaft zu gewährleisten. Zusätzliche Bedarfsmeldungen und Anforderungen für Sonderarbeiten sind ebenfalls möglich. Und das sind Ihre Vorteile: Kein Leistungsausfall durch ganztägige Abwesenheit von Mitarbeitern Einhaltung vorgegebener Zeitfenster Ausnutzung der vereinbarten Reinigungszeit auf die Minute Quittierung von Dienstgängen der Wachleute per SMS an die Wachzentrale Minutengenaue und nachweisbare Abrechnung von Sonderarbeiten Prozessoptimierung z. B. bei Materialengpässen durch Kommunikation über das Terminal Dokumentation der Anwesenheit des Objektleiters Das Ergebnis: Kürzere Reaktionszeiten Schnelle Behebung von Leistungsschwächen Fehlerfrei gesteuerter Materialeinsatz Informationskette des A.Weber-Qualiko im Überblick: 5 QS-Checkliste(n) bearbeiten 4 6 Verwaltungsoberfläche Basisdaten anlegen (Kunden, Objekte, Räume...) 1 2 QS Datenbank QS planen (Datum, Objekt, OL) Checkliste(n) exportieren 3 7 Checkliste(n) importieren Auswertungen StatisTiken Check-in Prozessablauf Datenübertragung Reaktion Check-out 8 9

6 Regional und national wir sind für sie da Maximale Effizienz = höchste Reinheit Regional stark... Über die Vorteile unseres Qualitätsmanagements, des Fingerprint-Systems und der ganzheitlichen Datenerfassung haben wir Sie bereits informiert. Sie sind das stabile technische und logistische Fundament, auf dem unsere Mitarbeiter für Sie Höchstleistung erbringen können. Von Mensch zu Mensch Entscheidender Erfolgsfaktor ist für uns das große Potenzial unserer Mitarbeiter. Die August Weber GmbH ist ganzheitlich strukturiert im Mittelpunkt steht immer der Mensch. Gute Qualifikation, engagiertes Auftreten und individuelle Stärken sind Grundvoraussetzungen, um bei uns zu arbeiten. Wer sie erfüllt, darf seine Eigenverantwortung gegenüber dem Kunden unter Beweis stellen. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass gerade im starken persönlichen Verantwortungsgefühl für das jeweilige Projekt eine bedeutende Leistungsreserve steckt, die wir intensiv nutzen und die uns von anderen Wettbewerbern unterscheidet. Unsere Ansprechpartner erreichen Sie rund um die Uhr. Und weil wir die Vorteile flacher Hierarchien kennen, sind unsere Objektleiter direkt beiden technischen Leitern unterstellt. So sorgen wir dafür, dass sämtliche Betriebsprozesse effizient in Ihrem Sinne ineinandergreifen. Als zuverlässiger Reinigungspartner haben wir uns über viele Jahre einen guten Ruf im Ballungsraum München aufgebaut. Die Bedürfnisse unserer Kunden wurden in dieser Zeit immer komplexer und anspruchsvoller. Deshalb beginnt unser Service schon im Vorfeld der eigentlichen Tätigkeit am Gebäude damit Sie Ihre Zeit und Kompetenz ganz Ihrem Kerngeschäft widmen können. Wir bringen uns gern ein bei der: Erstellung von Angeboten und Leistungsverzeichnissen Pflege von Raumbüchern Übernahme von Ausschreibungen An alles ist gedacht: 3 Unsere Objektleiter und Vorarbeiter sind dank modernster Technologie vor Ort von jeglicher Administration befreit und kümmern sich ausschließlich um die Erreichung des besten Reinigungsergebnisses. 3 Die von uns erzielte Transparenz erhöht gleichbleibend die Produktivität. 3 Fehlendes Material wird sekundenschnell am Terminal geordert Leerzeiten gehören damit der Vergangenheit an. 3 Festgelegte Springer sichern im Bedarfsfall die sofortige Aufstockung von Mitarbeitern. 3 Anfallende Arbeitsstunden oder die Ankunft von Material werden übersichtlich, papierlos und leicht nachvollziehbar im Terminal quittiert. August Weber GmbH Zentrale in München August Weber Niederlassung Nordbayern in Erlangen Unsere Kunden im süddeutschen Raum 10 11

7 August Weber GmbH Reinigung & Service Boschetsrieder Straße München Tel. 089/ designhoheit 09/2012