AMS Alarm Management System

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1 AMS Alarm Management System AMS ist das Alarm Management System für Mobotix Kamerasysteme. AMS ist speziell für die Verwendung in Einsatzzentralen bei Sicherheitsdiensten oder Werkschutzzentralen vorgesehen. Der Schwerpunkt ist die automatische Aufnahme von Alarmen, die durch Kameras ausgelöst werden, und die Protokollierung der ausgelösten Aktionen für die Bearbeitung der Alarme. AMS speichert die erforderlichen Objektinformationen einschließlich der zu verständigenden Personen mit Telefonnummern. Im Alarmfall werden Checklisten herangezogen, die je Objekt genau auf die Anforderungen zusammengestellt werden. Alle erfassten Informationen fließen in ein Einsatzprotokoll, das durch die Bediener von AMS nicht mehr verändert werden kann. AMS Kunden- und Objektverwaltung mit Zuweisung der Kameras Durch den Einsatz von AMS wird die Effizienz der Alarmbearbeitung wesentlich gesteigert und die Qualität der Dokumentation abgesichert. Seite 1 von 9

2 Ergebnis jahrelanger Erfahrung mit Einsatzleitrechnern In AMS sind jahrelange Erfahrungen bei der Realisierung und dem Betrieb von Einsatzleitsystemen für Polizeieinsatzzentralen eingeflossen. Ein Schwerpunkt bei der Gestaltung der Anwendung ist die einfache und logische Abarbeitung der Alarmmeldungen. AMS folgt dem Grundprinzip, dem Bearbeiter so viel Freiheit wie möglich in den Aktionen zu lassen. Damit kann sich der Bediener über AMS jederzeit einer veränderten Lage sofort anpassen und notwendige Informationen recherchieren oder Aktionen wie Verständigungen ausführen. AMS Einsatzbildschirm mit Detailinformation Objekt Seite 2 von 9

3 Übersicht der Funktionsbereiche in AMS Kamera(s) Objekt(e) Automatische Alarmmeldung Neuen Alarm automatisch eröffnen Alarmbearbeitung Alarmbilder & Live-Bilder Manuelle Alarmeröffnung Druck Alarm Bericht Objektverantwortliche(r) Person Ansprechpartner(in) Vorgegebene Aktionen bei Alarm Person Verständigung Kunde(n) Alarmprotokoll Erfassung Ressourcen und Zeitverbrauch Statistiken Allgemeine Funktionsübersicht Seite 3 von 9

4 Personen- und Objektspezifische Informationen Für jedes Objekt können individuelle Checklisten für den Alarmfall erstellt werden. Diese Listen werden dem Bearbeiter automatisch im Einsatz zur Verfügung gestellt. Für die zu verständigenden Personen werden Verständigungsprofile erstellt die nach Uhrzeiten und Wochentagen unter Berücksichtigung von Feiertagen gesteuert werden und dem Bearbeiter nur Personen zur Verständigung anbieten die tatsächlich erreichbar sein sollten. Profil für eine zu verständigende Person Seite 4 von 9

5 Live-Bilder für ausgewählte Kameras Ausgewählte Kameras können so konfiguriert werden, dass die Bearbeiter die Kamera auch ohne Alarm überwachen können oder bei Hinweisen aus dem Objekt vor einer Alarmeröffnung erst eine visuelle Überprüfung durchführen. Es können maximal vier Kameras gleichzeitig überwacht werden, eine Kamera kann als Großansicht gezeigt werden. Die Anzahl der insgesamt verwalteten Kameras ist nicht begrenzt. Auswahl und Darstellung der aktiven Kameras Seite 5 von 9

6 Alarmeröffnung Alarme können automatisch durch die von den Kameras erkannten Zuständen eröffnet werden. Die Kameras können zum Beispiel auf Bewegung oder Lichtwechsel reagieren. Je nach Kameratyp ist auch die Reaktion auf andere Ereignisse wie Öffnen von Türen möglich. Bei Bedarf kann durch den Bearbeiter eine Alarmbearbeitung auch manuell eröffnet werden. Die Bearbeitung unterscheidet sich nur durch die Tatsache, dass bei manuell eröffneten Alarmen keine Alarmbilder zur Verfügung stehen. Alle anderen Bearbeitungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung. Bildschirm für manuelle Alarmeröffnung Seite 6 von 9

7 Alarmbearbeitung Nach der Eröffnung des Alarms wird das Protokoll automatisch mit Angaben ergänzt, die AMS zur Verfügung stehen. Die Protokollierung von Verständigungen von Personen und andere getroffene Maßnahmen werden durch Checklisten und Auswahlmasken unterstützt. Angaben werden durch wenige Mausklicks oder Tastaturkommandos in das Protokoll übernommen und sind dann nicht mehr veränderbar. Grundbildschirm Alarmbearbeitung mit Verständigung und bearbeitetem Checklisteneintrag Seite 7 von 9

8 Auswertungen Über die abgewickelten Alarmmeldungen können Statistiken über die Art der Alarme, Verteilung über den Tag oder die Häufigkeit bei Kunden gezogen werden. Die erforderlichen Informationen werden automatisiert gesammelt und aufbereitet. Als Auswahlbegriffe stehen neben dem Datum auch Kunden, Art des Alarms und andere Kriterien zur Verfügung. Statistische Auswertung der Alarmmeldungen Seite 8 von 9

9 Voraussetzungen Für den Einsatz von AMS ist - Microsoft Windows 2000, - Microsoft Windows XP oder - Microsoft Windows Vista erforderlich. Die Kamerasysteme sollten mit DSL-Verbindungen an die Zentrale angeschlossen werden, um den Zugriff auf die Live-Bilder so effizient wie möglich zu gestalten. Als internes Netzwerk ist ein normales Cat5-Netz ausreichend. AMS Softwarelizenzen AMS ist in der Basisversion mit einem Arbeitsplatz ausgestattet. Durch Zusatzlizenzen lassen sich beliebig viele Arbeitsplätze hinzufügen. Dienstleistungen Die Vertriebspartner für AMS bieten Ihnen von der Beratung bei der Einführung über Schulungen bis hin zur Wartung und Pflege ein umfangreiches Spektrum an Dienstleistungen an. AMS ist ein Produkt der Thomas Heitmüller EDV-Beratung Am Würzgarten 10c D Oestrich-Winkel Tel Fax Vertriebspartner VISTEC Internet Service GmbH Hagenauer Straße 42 D Wiesbaden Tel Fax Web Mail Web Mail Seite 9 von 9

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