Markt & Nutzung von Cloud- Angeboten im Mittelstand

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1 nur wer Unvorstellbares sieht, wer Undenkbares denkt, kann Bewährtes überholen! K.Sondermann Markt & Nutzung von Cloud- Angeboten im Mittelstand Karin Sondermann Analyst Senior Advisor for Digitale Business Solutions DriveChange! Consulting München Trusted Cloud Jahreskongress 2. Juni 2014

2 Fokus KMU - wirtschaftliches Getriebe: Zahlen, Daten, Fakten KMU - Branchen

3 KMU: Beziehungsgeflecht im Wandel, Vermarktung im Umbruch Traditionelle Denke IT KMU Anwenderunternehmen aller Branchen Fachseite Neue Denke Anwender suchen nach Mehrwerten in geschäftlichen Abläufen und Zusammenarbeit! Mehrwerte durch Cloud Computing liegen in der IT. Vertraute Kunden Beziehung KMU IT-Dienstleister (Integrator) Flexible Nutzung von SW/IT Leistung als Service Verkaufs-Beziehung, SW-Lösungen (SW-Lizenz) KMU Software Hersteller (Lösung vertikal u. & horizontal) + Neue Beziehungen, Neue Business Apps aas KMU Start-Ups Neuer Vermarktungskanal (IaaS/SaaS) Neue Beziehung, SW Management & Bereitstellung New Economy (GLOBAL) KMU Hoster / IT-Provider IT Management Automatisierung Virtualisierung Datenschutz Datensicherheit Regionales Rechenzentrum (Trusted DataCenter) Je nach Rolle der Anbieter ist die Kommunikation zu Mehrwerten von Cloud Computing sehr unterschiedlich; teilweise Interessenskonflikte!

4 KMU Anwenderunternehmen und Cloud integrierte Mobilität Schlüsselfaktoren für f r grenzenlose Unternehmen: mobile unternehmensübergreifende Zusammenarbeit mit rollenspezifischem Informationsfluss und Analysen in Echtzeit in vertrauten sozialen Netzwerken und integrierter Form über hybride Business / IT Plattformen Quelle: KPMG Cloud-Monitor 2014 Aktuelle Nutzung Quelle: KPMG Cloud-Monitor 2014 Interessenslage

5 IT & Cloud :: Motivation und Mehrwerte Motivation: Reduzierung der IT Kosten & IT Infrastruktur, TCO Fokus liegt auf private Cloud KMU: lieber eigene Cloud Reifegrad und Akzeptanz nimmt stetig zu! Größte Wachstumsrate im KMU Segment, Nutzungsrate der (Virtualisierung) steigt mit Größe des Unternehmens Mittelstands IT profitiert von Cloud Computing, sehr positives Feedback, bessere Bereitstellung, Verfügbarkeit, Sicherheit, etc Quelle: Techconsult 2014,Basiswert 400 Unternehmen des KMU Segments Résumé: Cloud Computing ist in deutschen Anwender- Unternehmen angekommen, verändert aber primär das Geschäft der IT-Abteilung. Frage: In wieweit hat Cloud Computing die Abläufe in fachlichen Geschäftsbereichen der Unternehmen verändert oder innovativ beeinflusst?

6 Wandel der Unternehmen - Grenzen fallen Moderne Business Welt (Web) Fokus auf Personen und mobile Arbeitsweisen Vernetzte Zusammenarbeit (social), adaptiv, ad-hoc und schnellen Veränderungen unterworfen Traditionelle Silo-Systeme (C/S) Strukturierte Prozess-und Datensatzorientierte LOB-Systeme Monolithisch, schwer anpassbar Klassische, integrierte IT-Welt Neue Mentalität, adaptive Business Welt Mobile rollenspezifische Informationen und Zusammenarbeit in Echtzeit für jedes Endgerät Vernetzte, adaptive Geschäftsprozesse Hybride & agile Business Architekturen

7 Fachseite & Cloud oder SaaS?: Motivation & Nutzen Motivation: Mobilität, Agilität und vernetzte Arbeitsweisen Starker Fokus auf Lösungen zu Kommunikation & Collaboration, Austausch von Dokumenten und Datenspeicherung, Google und Microsoft haben hohe Präsenz 56% der MA nutzen SaaS-Angebote unabhängig von interner IT 75% der Nutzer beurteilen ihre Erfahrungen mit SaaS als sehr positiv, einfach & intuitiv, unkompliziert & adaptierbar Effekt der Consumerization der IT wirkt beim Fach-Anwender Résumé: Effizienz der Mitarbeiter und Innovation im Kerngeschäft stehen im Vordergrund (hybride Business Lösungen) Digitalisierung der ad-hoc- Geschäftsprozesse mit neuen SaaS-Funktionalitäten bringen dem Anwender geschäftliche Mehrwerte! Quelle: CHIP Online/ IBM, Basis 250 Entscheider des KMU Segments Quelle:

8 Best Practice: RUD Ketten Anlagengruppe profitiert durch Cloud Situation: IT soll geschäftliche Mehrwert für die eigenen Produkte schaffen! Daten für Prüfzyklen sind entscheidend für Qualität und Wettbewerb. Märket sind volatil, klassischer Außendienst reicht nicht mehr, heute Sharing Prinzip. Lösung: Austauschplattform mit Hilfe der Cloud. Intuitiver Oberfläche für alle Prozesse und Informationen, verknüpft mit zentraler Prüfverwaltung. Öffnung der Plattform für alle Hersteller prüfrelevanter Produkte im Markt! Skalierbare SOA Architektur in der Cloud, RFID-Chips & HTML5 für alle Devices. Mehrwerte: Digitalisierung des gesamten Prüfprozesses, Effizienz- und Qualitätssteigerung. Höhere Kundezufriedenheit, verkürzte Arbeitsaufwände, höhere Produktivität! Echtzeit-Zugriffe von allen Devices von jedem Ort auf alle Bauteilinformationen. Wachstum, neuer Markt: RUD ID-NET bietet erstes Prüfsystem als SaaS made in Germany herstellerübergreifend an!

9 Hoster / IT-Dienstleister und Cloud - Automatisierung KMU Hoster / IT-Provider Management Automatisierung Virtualisierung Datenschutz Datensicherheit Regionales Rechenzentrum (Trusted DataCenter) Motivation: ROI für Fläche und Infrastruktur erhöhen, bessere Auslastung Dynamische Erweiterung der RZ-Kapazitäten und automatisiertes IT Management Wachstum in DEU durch neue höherwertige IT Services (Backup, Security, Integration, etc ) Neu-Geschäft: Vermarktung von SW-Lösungen (ISVs) in Deutschland / Europa Angebote für Anwender Managed Cloud Services durch Automatisierung & Skalierung (Outsourcing Gedanke) Höchste Datensicherheit, Verfügbarkeit und Leistung, kompetente Beratung & Service (DL) Angebote für SW-Anbieter Kosteneffiziente Bereitstellung und Vermarktungsansatz (Marktplatz / SaaS-Gedanke)

10 Hoster bieten Anwendern Managed Services made in Germany Anwenderkriterien und Gewichtung bei der Auswahl eines IT Providers für Managed Cloud: Anwenderkriterien und Gewichtung bei der Auswahl eines IT Providers für Managed Cloud: Quelle: KPMG Cloud-Monitor 2014 Erwartungshaltung: Effizienzziele und Kosteneinsparung stehen bei der Nutzung von Cloud im Vordergrund. RZ muss in DEU / EU stehen und Integration ist wichtig. Mehrwerte: Geringere Kosten mehr Flexibilität schnellere Skalierbarkeit weniger Adminaufwand. Aktuelle und geplante Nutzung von Private Cloud-Konzepten Aktuelle und geplante Nutzung von Private Cloud-Konzepten Quelle: KPMG Cloud-Monitor Adaption? Marktanalyse? Awareness? MarCom? GtM? IT-CLOUD-INDEX-MITTELSTAND: Cloud Cloud Services: Services: Needs Needs und und Pains Pains der der Anwender Anwender SaaS SaaS PaaS Cloud Anbieter PaaS Cloud Anbieter IaaS IaaS Anwender Anwender Sicherheit Vendor Sicherheit Vendor Lock Lock In In Lizensierung Lizensierung Datenschutz Datenschutz Transparenz Transparenz Vertragsgestaltung Vertragsgestaltung Skalierbarkeit Skalierbarkeit

11 Hoster bieten Software Herstellern Basis zur SaaS Vermarktung Nutzt der Anwender B2B AppStores oder SW-Markplätze dieser Art? Adaption? Quelle: Chance: Integration der Angebote entlang der Wertschöpfung branchenspezifischer Anwenderunternehmen. Frage: Wo steckt die Innovation? Wie werden durch diese Angebote die geschäftlichen Abläufe in Unternehmen verändert oder innovativ beeinflusst?

12 Best Practice: IT-Dienstleister - IDGuard Service, Innovation! IT Dienstleister mit Impulsen für die Sicherheit Ihrer Daten im Netz: Weltweit patentierte Sealed Cloud Sicherheit Versiegelter Online-Speicher für sicheren Zugriff Versiegelter Dateiaustausch mit Kollegen, Partner und Kunden Versiegelter Team- und Projekt-Arbeitsbereich Abhörsicherer Chat von allen Geräten 2009/10 Startpunkt der Ideen Start der Umsetzungsphase, Eigeninvest der Gründer, Investor, Fördermittel, Vermarktung an Geschäftskunden, Ausbau des Reifegrades. IDGARD gewinnt Euro Cloud Award 2014 in der Kategorie: "Cloud Service with Best Innovation Potential". Die Jury wertete "die sichere und datenschutzkonforme Auslegung sowie die flexible Einrichtung von Datenräumen für den unternehmensübergreifenden Zugriff auf Daten und Dokumente als besonderen Fortschritt."

13 SW-Anbieter und Cloud Blaue Ozeane Kreativit Kreativität t ist gefragt Cloud is Reality! Bring Your IP to Breadth! Reinvent Your Business! Schlüsselfaktoren für f SW-Anbieter: Innovation Neue MärkteM Neue Lösungen L basierend auf PaaS

14 Zukunft? Cloud bedeutet strategisches Investment! Motivation: Pain!Klassisches SW-Lizenz Geschäft mit Wartung ist rückläufig, es geht um die Zukunft! Produkte modernisieren, SW-Architektur Web-fähig machen und für Vermarktung bereitstellen Innovationtreiben, neue modulare Prozesse auf PaaS umsetzen und GF-Modelle entwickeln Wachstum: Geschäftsfelder neu erfinden für neue, globale Märkte (emerging markets) Neu-Geschäft: Internet-Vermarktung von modularen integrierbaren SW-Bausteinen (BPaaS) Transformation des Unternehmens vom SW- Produzent zum integrierten SW-Anbieter als Service Investment! Angebote für Anwender Fachspezifische Informationen, modulare Prozesse und Dienstleistungen als Online Services Services flexibel nutzbar und nach Verbrauch bezahlbar, neue Preismodelle! Angebote für SW-Anbieter Neue Wertschöpfungsnetze im Internet durch Synergien in neuen Partner Öko-Systemen

15 Best Practice: Logistics Mall virtuelles Kaufhaus mmp.logistics-mall.com/web/mmp/start Aus standardisierten Business Objekten (BPaaS) oder atomaren Prozessbausteinen werden individuelle Prozessketten erstellt, genutzt & bezahlt. Alles durchgängig gemanaged durch Cloud IT (PaaS). 2009/10 Startpunkt der Ideen Start der Umsetzungsphase, gefördert

16 Software Markt und Cloud - Fakt: Spielregeln ändern sich! NextGen: Business Processes Mash-Ups in hybrid clouds! Quelle: Ten Myths And Realities Of The Software Market In 2013, Forrsights Software Survey 2011 Often: 1:1 LOB Migrations Transformation betrifft das gesamte Unternehmen: Geschäft Strategie / Unternehmensführung Unternehmenskultur / Kommunikation Finanzierung / Investment Organisation, Marketing, Vertrieb, Partnering Operative Geschäftsprozesse Technologie, Entwicklung, Umsetzung Menschen: Brückenköpfe Spin-Offs Cloud ist ein Investment! New Economy (GLOBAL) auf dem Weg zu Business Communities mit integrierten Lösungen? Weltweite SW-Developer Communities mit PaaS-Komponenten Globale Rechenzentren (Amazon, Google, Microsoft, OpenSource)

17 Best Practice Start-Up: elastic.io SaaS-Integration over the Cloud We are a young Startup from Bonn, Germany. We offer an innovative 'Integration Platform-as-a- Service' (ipaas) that helps Cloud / SaaS Applications vendors lower integration costs and significantly enhance their ecosystem. Turn-key SaaS Integration Smooth integration flows in one click for your end customer. Using our open integration platform you can connect and integrate many different APIs. Contact importer widget can be embedded in your web-site to import contact data your end users have in variety of different systems. Just think about the importing functionality you have seen many times before after signup -now you can easily have immediate support for many data sources of the contact data in one click. 2012/13 Gründungsphase Selbstfinanziert 2014/15 Stärkung durch Privatinvestoren

18 Best Practice: IDL SW-Dienstleister #1 in Konzernsteuerung (KMU) Vollständiges CPM Software-Portfolio Know How: BWL, Methoden, Technik Mut & Investment! Zukunft? Transformation! Wie sieht das IDL Beratungsgeschäft von morgen aus? Neue GF-Modelle im Internet! Transformation vom SW Lizenz & Projekt-Geschäft zum virtuellen Anbieter von neuen Dienstleistungen als Service, technisch bereitgestellt durch Cloud IT (PaaS) 1990 KMU gegründet, 130 MA, ~15 Mio Umsatz 2012/3 Modernisierung, Re-Design, UI-Refresh Start der Transformation, Eigeninvestment

19 KMU: Beziehungsgeflecht im Wandel, Vermarktung im Umbruch Traditionelle Denke IT KMU Anwenderunternehmen aller Branchen Fachseite Neue Denke Soziale kollaborative Arbeitswelten (SaaS) neue Business Prozess Mehrwerte (BPaaS); buchbar als Online Service über Portale! Embedded SW Technologie neuebusiness Mehrwerte durch intelligenter Sensoren! Vertraute Kunden Beziehung KMU IT-Dienstleister (Integrator) Flexible Nutzung von SW/IT Leistung als Service Verkaufs-Beziehung, SW-Lösungen (SW-Lizenz/SaaS) KMU Spin-Offs Software Hersteller (Lösung vertikal u. & horizontal) + Neue Beziehungen, Neue Business Mash-Ups aas KMU Start-Ups Neuer Vermarktungskanal (IaaS/SaaS) Neue Beziehung, SW Management & Bereitstellung New Economy (GLOBAL) KMU Hoster / IT-Provider IT Management Automatisierung Virtualisierung Datenschutz Datensicherheit Regionales Rechenzentrum (Trusted DataCenter) Vertraute Lieferanten Beziehung, Hybride Business Erweiterung Weltweite SW-Developer Community mit PaaS-Komponenten Globale Rechenzentren (Amazon, Google, Microsoft, OpenSource)

20 Fazit: Cloud Reizwort oder Nutzen? Cloud Computing ist im Mittelstand angekommen, 40% äußern sich positiv, Kostenvorteile und Flexibilität in IT. Private Cloud dominiert, Hybrid Cloud gewinnt, Public Cloud noch Nischendasein. 75% der Nutzer beurteilen ihre Erfahrungen mit SaaS als sehr positiv, einfach & intuitiv, unkompliziert & adaptierbar. Anbieter müssen Vertrauen Wiedergewinnen, mit Sicherheit und Integration punkten als auch weiter optimieren. Cloud Computing hat bei Anwendern fast nichts zur Innovation oder Veränderung im Kerngeschäft beigetragen! SaaS/Cloud Business Themen sind bei der Geschäftsführung im Vormarsch, Bewusstsein SaaS ist ein Geschäftsmodell steigt! SaaS/Cloud bietet SW-Anbietern und Dienstleistern einige Chancen für Wachstum, bedingt Investitionen! für neue Geschäftsmodelle. Neue und kreative Ökosysteme entstehen. Anwenderein klarer Nutzen, nur einbausteinfür das digitale, grenzenlose Unternehmen. Anbieterermöglicht Cloud viele Chancen & Wachstum, oft verbunden mit Investment und Transformation!

21 Kontakt: Social Business Netzwerke & Digitale Geschäftswelten nur wer Unvorstellbares sieht, wer Undenkbares denkt, kann Bewährtes überholen! Get connected: Karin Sondermann Analyst Senior Advisor for Agile Cloud Business Solutions Mobil: Vielen Dank!

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