Managed Services mit

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1 Managed Services mit

2 Warum? b4 hat Ihre IT rund um die Uhr immer im Blick! Durch diese Transparenz in Ihrer IT-Infrastruktur können Sie: Probleme rechtzeitig erkennen, deren Ursache schneller finden, schnell, gezielt und effektiv handeln, durch Prävention agieren, statt nur reagieren, durch Prävention 24/7 aktiv Ausfälle bzw. Notfälle verhindern, die Verfügbarkeit Ihrer IT nachhaltig optimieren die Kosten Ihrer gesamten IT signifikant senken

3 Solving IT problems b4 they happen Mit AmdoSoft/b4 können Systemhäuser und Managed Services Provider ihr Serviceangebot erhöhen und die Produktivität ihrer IT-Administratoren steigern: 24/7 Präventive Wartung von Servern, Netzwerkkomponenten/Arbeitsplätzen Automatisierung täglicher Routinejobs durch die b4 Graphical Rules Engine Automatische Erstellung von Service Level Agreements (SLA) ohne großen Aufwand Höchste Sicherheitsstandards durch Verschlüsselung und robuste Stabilität Einfachste Handhabung und schnelle Installation im Rechenzentrum und beim Kunden Preiswerte präventive Wartung für kleine und mittelständische Unternehmen und vieles mehr

4 24/7 Präventive Wartung

5 Server Eventlog-Überwachung Backup-Kontrolle Festplattencheck Präventive Wartung von Diensten Softwaremanagement VOIP-Monitoring Storage Status Inventarverwaltung... und vieles mehr Beispiel: Präventive Wartung von Diensten Überwachung von Diensten und sofortiger Alarm bei Ausfall Fehleranalyse und automatischer Neustart Revisionssichere Dokumentation in der History-Datenbank Periodenspezifische Analyse der Ereignisse

6 Netzwerk Strategische Partnerschaft mit Securepoint GmbH Embedded Agent in jeder Firewall von Securepoint GmbH Einfache Aktivierung bei Bedarf 24/7 Überwachung und Präventive Wartung der Firewall Einstiegsluke für Managed Services Dienstleistungen bei Kunden Oliver Hausmann, Technischer Direktor der Securepoint GmbH: : Firewall-Überwachung Antivirus Monitoring Netzwerkverfügbarkeit System-Health-Monitoring Überwachung der MAIL-Dienste USV-Überwachung Überwachung von Routern & Switches Überprüfung von SNMP-Druckern... und vieles mehr Wir haben für unsere Securepoint Firewall nach einer Managed Services Lösung gesucht, die sich sowohl von der Funktionalität als auch der Implementierung gut in unsere Firewall integriert. In AmdoSoft/b4 haben wir eine Software gefunden, die proaktiv und zuverlässig unsere Firewall überwacht und in das Service Konzept unserer Partner einbindet. AmdoSoft hat sehr schnell eine Embedded-Variante des b4 Agents entwickelt, die wir nun in die neue Version unserer Firewall integriert haben und ab der Securepoint V10 standardmäßig mit ausliefern.

7 Automatisierung täglicher Routinejobs Automatisierung ohne Skriptsprache! Beispiel: KrausMaffei Einfache Erstellung von automatischen Checklisten durch Graphical Rules Editor Durch graphische Modellierung keine Skriptsprache erforderlich Schnelle Regelerstellung mit Hilfe eines Assistenten (Wizard) Reduzierung der täglichen Routinechecks von 90 auf 10 Minuten Martin Hohenleitner, Leiter des IT-Betriebs bei KraussMaffei in München: Falls einmal technische Probleme auftreten, ist der Support von AmdoSoft enorm reaktionsschnell, um diese aus der Welt zu schaffen. Wir sind sehr zufrieden sowohl mit dem Produkt als auch mit der Firma AmdoSoft, die sich wirklich gut um KraussMaffei als seinen Kunden kümmert.

8 Automatische Erstellung von SLA Beispiel: media-service GmbH Einfache Abbildung der SLA im Graphical Rules Editor Automatische Übertragung der SLA auf einzelne Geräte/ganze Infrastrukturen Schnelle Anpassung mit Hilfe von Vorlagen bei Veränderung der SLA Automatisch erstellte durchgehende und Revisionssichere Dokumentation +Zeitstempel Periodenspezifische Kunden-Reports Regelmäßige Überprüfung und Anpassung organisations-relevanter Standards Fertig vorformulierte Standard SLA-Verträge für Kunden Torsten Pade, Geschäftsführer der media-service consulting & solutions GmbH: Mit AmdoSoft haben wir einen absolut verlässlichen Partner gefunden, der auch hält was er verspricht. Das gilt für die Software genauso wie für den technischen Support und die Marketing Unterstützung. AmdoSoft reagiert schnell und flexibel. Insbesondere die Zusammenarbeit ist unkompliziert. Genau das, was man sich von einer guten Partnerschaft wünscht.

9 Präventive Wartung Technologisch unterstützte Dienstleistungen IT Prozess-Automation Fernsteuerung Berichterstellung Inventarverwaltung Softwareverteilung Fernwartung (24/7) Helmut Grimm, Teamleiter IT Management bei der Schleupen AG in Ettlingen: Unser Kunde war absolut begeistert vom Testergebnis. Bereits während der Testphase konnte durch den Einsatz von AmdoSoft/b4 zweimal ein größerer Ausfall verhindert werden.

10 - Architektur Von b4 unterstützte Plattformen: Windows 2012, 2008, 2003, , 7, Vista, XP Mac OS X VMWare ESX/Vsphere Citrix Xen MicroSoft Hyper-V Linux HP Unix, AIX, Solaris SNMP Clients SYSLOG Clients Securepoint Firewall Martin Ketzer, Geschäftsführer der Ketzer Software- und Netzwerkdesign GmbH: Der wesentliche Punkt hierbei ist, dass man keine lange Einarbeitungszeit hat und kein zusätzliches Personal benötigt, um den Kunden einen hervorragenden Support zu gewährleisten.

11 Interessiert? Dann fragen Sie nach einem unverbindlichen und kostenlosen Webinar, in dem wir Ihnen unsere Software b4 in einer Live Infrastruktur zeigen und Einsatzmöglichkeiten von b4 mit Ihnen besprechen. Internet Webinare! Kontaktieren Sie uns: direkt über unsere Homepage unter per per Telefon:

12 Auszug Referenzliste