Münsterland- Tourismus-Akademie in Telgte und Steinfurt

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1 Kultur Tourismus Wirtschaft Wissenschaft Münsterland- Tourismus-Akademie in Telgte und Steinfurt Seminare 2015

2 kompetenzen aufbauen & stärken Ihr Unternehmen ist so gut, wie Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen es sind. Münsterland-Tourismus-Akademie in Telgte und Steinfurt Seminarreihe Sehr geehrte Touristiker/innen, mit dieser Seminarreihe wenden wir der Münsterland e.v. und die Volkshochschulen Warendorf und Steinfurt uns in besonderer Weise an Sie als Praktiker/innen in den Tourismusbüros, Tourismusinformationen, Stadtmarketinggesellschaften, örtlichen Verkehrsvereinen, Hotels und Gastronomiebetrieben etc. Ziel ist die Schaffung eines systematischen, qualitativ hochwertigen und auf die spezifischen Bedarfe ausgerichteten Fortbildungsangebotes, das kommunal und regional ausgelegt ist. Wir möchten damit die Wettbewerbsfähigkeit stärken und den Tourismusstandort Münsterland fördern. Die Tourismusstandorte Telgte und Steinfurt bieten dafür den idealen Rahmen und die Volkshochschulen Warendorf und Steinfurt verstehen sich als kommunaler Dienstleister in Sachen Fort- und Weiterbildung vor Ort und sind als Volkshochschulverbunde fest im Münsterland verankert. Wir hoffen, dieses Angebot trifft auf Ihre Wünsche, aktuelle Themen und Fragestellungen zu und wir freuen uns, wenn wir Sie bei dem einen oder anderen Seminar in Telgte oder Steinfurt begrüßen können. Wir freuen uns auf Sie! Weitere Informationen zu den Angeboten erhalten Sie bei Ihren Ansprechpartnern: Frank Büning Volkshochschule Warendorf Fachbereichsleiter Berufliche Bildung Tel.: 02581/ Dr. Barbara Herrmann KulturForum Steinfurt Direktorin Tel.: 02551/ Kristin Pleuger Münsterland e.v. Projektreferentin Weiterbildung Tel.: 02571/

3 Wir machen unsere Region publik Presse- und Öffentlichkeitsarbeit optimieren Donnerstag, 16. April 2015 Das Münsterland hat viel zu bieten! Das wissen Sie als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihren örtlichen Tourismusinformationen ganz genau. Doch wie bringe ich dieses Wissen gezielt an den Mann/die Frau? Nur perfekt recherchierte, konzipierte und formulierte Pressemeldungen haben im Zeitalter der Informationsüberflutung eine Chance, beachtet zu werden. Deshalb können Sie in diesem Seminar Ihr Basiswissen zur optimalen Themenfindung sowie zur Kontakt- und Verteilerpflege gezielt ausbauen. Sie trainieren, Pressemeldungen professionell zu verfassen, erkunden Ihre Stärken und wandeln Unsicherheiten in Gewissheiten. So wird das Kommunikationsinstrument Pressearbeit Teil Ihrer Marketingstrategie! Inhalte: - Besondere Merkmale und Anforderungen der Textsorten: Pressemitteilung, Informationsbroschüre, Internet - Zielgruppenanalyse mit ihren unterschiedlichen Kommunikationszielen und passende PR-Instrumente - Anlässe und Themen entdecken und nutzen - Formulieren und Schreiben von Pressemitteilungen - Aufbau und Pflege der Pressekontakte - Presseeinladungen zielgenau einsetzen wissen erweitern Michaela Arlinghaus, Makomm PR, Text & Coaching, Münster 2541BU Steinfurt-Burgsteinfurt, Kulturforum Kundenorientierte Sprache Mit Hirn, Charme und Methode Mittwoch, 27. Mai 2015 Jeden Kunden zu erreichen ist ab und zu eine Herausforderung. Er soll Sie verstehen und von Ihrer Beratung überzeugt sein. Dabei haben wir ein Instrument und das ist unsere Sprache. Es bedarf manchmal nur ein paar Kniffe, um einen guten Kontakt zum Kunden herzustellen: ein bisschen Psychologie und ein paar rhetorische Feinheiten. In diesem Training lernen Sie die kommunikativen Prozesse kennen, die bei der Wahrnehmung und beim Informationsaustausch zwischen Menschen ablaufen. Sie erweitern Ihre Handlungsmöglichkeiten, um in verschiedensten Situationen den richtigen Ton zu treffen. Kurze Theorieblöcke wechseln

4 sich mit vielen praktischen Übungen ab und Sie haben die Gelegenheit, risikofrei Ihr persönliches Kommunikationsverhalten zu reflektieren. Dieses Training gibt Ihnen Impulse und Tipps, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern und optimieren, so dass Sie mit unterschiedlichen Gesprächspartnern konstruktiv, partner- und zielorientiert umgehen zu können. chancen erhöhen Dagmar Friebel, VHS Warendorf T Telgte, VHS-Haus Baßfeld Niederlande-Marketing So ticken unsere niederländischen Nachbarn Donnerstag, 24. September 2015 Käse, Holzschuhe und Wohnwagen - die Stereotypen kennen wir alle. Doch wie sieht der Durchschnittsniederländer wirklich aus? Wie möchte er seinen Urlaub verbringen? Und wie sprechen wir ihn richtig an? Diese und viele weitere Fragen werden im Rahmen dieses Seminares beantwortet. Nach dem Seminar wissen Sie, wie Sie die Zielgruppe Niederländer richtig einschätzen, verstehen und ansprechen können. Themen: - Zielgruppenanalyse: Wer verbringt seinen Urlaub in Deutschland und was charakterisiert ihn? Welche Art von Urlaub verbringt er hier? - Zielgruppengerechte Broschüren und Produkte: die richtige Text- und Bildsprache für Niederländer - Touristisches Marketing in den Niederlanden: Tipps aus erster Hand - Social Media & Co: Worauf legt der internetaffine Niederländer Wert? Tipps & Tricks zu den Themen Websites, SEO und Online-Verhalten der Nachbarn Heike Rieger & Edwin Kok, EUREGIO e.v T Telgte, VHS-Haus Baßfeld

5 Allgemeine Informationen ziele setzen Nähere Informationen und Anmeldemöglichkeiten zu den Seminaren in Telgte finden Sie auf der Internetseite der VHS Warendorf: Nähere Informationen und Anmeldemöglichkeiten zu den Seminaren in Steinfurt finden Sie auf der Internetseite der VHS Steinfurt: Allgemeine Informationen und Anmeldemöglichkeiten zu allen Seminaren der Münsterland-Tourismus-Akademie finden Sie unter Akademie Anmeldung bis spätestens eine Woche vor Seminarbeginn. Es erfolgt eine schriftliche Anmeldebestätigung mit Zahlungsaufforderung bis eine Woche vor Seminarbeginn. Abmeldungen sind nur bis spätestens eine Woche vor Seminarbeginn kostenfrei möglich. In Krankheitsfällen sprechen Sie uns bitte persönlich an. Seminarorte VHS-Haus Telgte Adolph-Kolping-Platz/Lappenbrink Telgte Kulturforum Steinfurt An der Hohen Schule Steinfurt Eine gemeinsame Veranstaltungsreihe des Münsterland e. V. des KulturForums Steinfurt und der Volkshochschule Warendorf. Kontakt: Frank Büning Dr. Barbara Herrmann Kristin Pleuger Volkshochschule Warendorf KulturForum Steinfurt Münsterland e.v. Freckenhorster Str. 43 An der Hohen Schule 14 Airportallee Warendorf Steinfurt Greven Tel.: 02581/ Tel.: 02551/ Tel / buening@vhs-warendorf.de barbara.herrmann@ pleuger@muensterland.com vhs-steinfurt.de