Jahresbericht der Schuldnerberatung NÖ gemeinnützige GmbH. A-3100 St. Pölten, Herrengasse 1. Telefon

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1 Jahresbericht 2014 der Schuldnerberatung NÖ gemeinnützige GmbH A-3100 St. Pölten, Herrengasse 1 Telefon

2 Die Schuldnerberatung Niederösterreich gemeinnützige GmbH wurde im Jahr 2014 zu 75 % vom Land Niederösterreich und zu 25 % vom Arbeitsmarktservice Niederösterreich gefördert.

3 Vorwort LR Mag. a Barbara Schwarz Aufgabe der Schuldnerberatung NÖ ist es, finanziell in Not geratenen Menschen zur Seite zu stehen und sie in schwierigen Situationen professionell zu beraten und zu unterstützen. Nicht für alle ist es selbstverständlich, einen gewissen Grad an Wohlstand genießen zu dürfen. Oft stürzen Menschen unverschuldet in finanzielle Krisen und finden nur schwer den Weg selbständig wieder heraus. Rasche Unterstützung ist für Menschen in Krisensituationen am wichtigsten, um den großen Druck, der auf ihnen liegt, zu verkleinern und ein Abgleiten in die Schuldenfalle zu vermeiden. Seit 1990 bietet die Schuldnerberatung NÖ ver- und überschuldeten Personen, Familien und Haushalten kostenlos Hilfe an. Professionell ausgebildete BeraterInnen nehmen die Betroffenen an der Hand, um sie individuell mit Ratschlägen zu unterstützen und zur Selbsthilfe anzuregen. Erfahrungsgemäß liegt dabei der Schwerpunkt auf der rechtlichen und wirtschaftlichen Hilfestellung. Oberstes Ziel dabei ist es, die finanzielle Not zu lindern und in weiterer Folge zu beseitigen. Vertrauen zu den BeraterInnen spielt dabei eine wichtige Rolle und ist Basis für eine gute Zusammenarbeit, um den Weg aus der Krise zu meistern. Besonders wichtig sind aber auch die zahlreichen Präventivmaßnahmen, die von der Schuldnerberatung NÖ in Form von Vorträgen, Workshops und Informationsveranstaltungen unternommen werden, um allen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und das bereits seit 25 Jahren und mit großem Zuspruch. Mag. a Barbara Schwarz Landesrätin für Bildung, Familie und Soziales in NÖ

4 Vorwort LR Ing. Maurice Androsch Heuer feiert die Schuldnerberatung NÖ ihr 25-jähriges Bestehen. Dazu möchte ich recht herzlich gratulieren. Ist doch die Schuldnerberatung NÖ ein wichtiger Partner des Landes Niederösterreich bei den Bemühungen, überschuldeten Menschen einen Weg in ein schuldenfreies Leben zu zeigen. Der Weg aus der Schuldenfalle ist alles andere als ein leichter, denn meist treffen mehrere schwierige Lebensereignisse zusammen, die schließlich dazu führen, Zahlungen nicht mehr Folge leisten zu können. Viele sind dann überfordert und benötigen fremde Hilfe, um dauerhaft eine Sanierung der wirtschaftlichen und sozialen Situation zu erreichen Untersuchungen zeigen, dass jeder Euro, der in die Schuldnerberatung investiert wird, sich fünffach rechnet, weil eine vernünftige Schuldenregulierung das gesamte Sozialsystem entlastet. Nach einer Beratung finden Schuldnerinnen und Schuldner einfacher wieder Arbeit oder behalten mit höherer Wahrscheinlichkeit ihre Stelle. Statt Sozialleistungen zu beziehen, zahlen sie also Sozialversicherungsbeiträge und Steuern. Auch aus diesen Gründen darf ich mich für die gute Zusammenarbeit im abgelaufenen Jahr vielmals bedanken und wünsche allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihre weitere berufliche Aufgabe noch viel Erfolg und alles Gute. Ing. Maurice Androsch NÖ Landesrat für Gesundheit, Soziales, Kinder- u. Jugendhilfe sowie Tierschutz

5 Vorwort des Gescha ftsfu hrers Mit dem Mut, sich ab und zu aus seiner gewohnten Umgebung herauszutrauen, eröffnen sich ganz neue Horizonte. Diese Weisheit, die ich an den Beginn dieses Jahresberichts stelle, trifft mehrfach zu. Zum einen auf mich selbst: Ich habe meine 25-jährige Tätigkeit als Diplomrechtspfleger und Vorsteher der Geschäftsstelle eines Bezirksgerichtes aufgegeben, um als Geschäftsführer der Schuldnerberatung Niederösterreich neue Horizonte zu entdecken. Diese Aufgabe stellt mich jeden Tag vor neue Herausforderungen. Weiters müssen auch die Mitarbeiter der Schuldnerberatung Niederösterreich immer wieder ihrer gewohnten Umgebung entfliehen, um mit ihren KlientInnen neue Wege der Entschuldung zu finden jeder Fall ist speziell und ein Einzelfall. Nicht zuletzt trifft der Spruch natürlich auch auf jene Menschen zu, die bei der Schuldnerberatung Hilfe suchen. Es ist mit Sicherheit nicht leicht zuzugeben, dass man ohne fremde Hilfe nicht mehr aus seiner finanziellen Problemlage herauskommt. Wenn aber dieser Schritt gewagt wird, sind wir in vielen Fällen in der Lage, gemeinsam eine Lösung zu erreichen. Mein Apell an alle, die von einer Schuldensituation betroffen sind: Nehmen Sie die kostenlose Hilfe der Schuldnerberatung NÖ in Anspruch. Nicht das Hinfallen ist schlimm, sondern es ist schlimm, wenn man dort liegenbleibt, wo man hingefallen ist. Sokrates (um 450 v.chr.) Die Schuldnerberatung Niederösterreich arbeitet nach strengen Qualitätsvorgaben und ist seit 2012 nach ISO 9001:2008 zertifiziert. Im Jahr 2014 waren (in Köpfen) durchschnittlich 21 SchuldnerberaterInnen, 8,33 Sekretärinnen und 5

6 Reinigungskräfte für unsere Klienten tätig. Umgerechnet nach VZÄ (Vollzeitäquivalent) waren dies im Jahr ,72 SchuldnerberaterInnen. Der vorliegende Jahresbericht gewährt einen Einblick in die vergangene Tätigkeit der Schuldnerberatung NÖ. Ich möchte aber dennoch einige Vorhaben nennen, die wir im nächsten Jahr verwirklichen wollen: Einführung eines betreuten Kontos neues Corporate Identity und neuer Webauftritt - barrierefrei, mehrsprachig und mit einem responsive Webdesign Überarbeitung des Informationsmaterials und des Präventionsangebots Besonders bedanken möchte ich mich bei allen Mitarbeitern. Nur durch euren Einsatz und euer Engagement ist es möglich, so vielen Menschen rasch und kompetent zu helfen. Eine Studie des NPO-Kompetenzzentrums der Wirtschaftsuniversität Wien zum gesellschaftlichen und ökonomischen Nutzen der Schuldenberatungen hat ergeben, dass sich Schuldenberatung fünffach rechnet: jeder Euro, der in eine staatlich anerkannte Schuldenberatung investiert wird, schafft soziale und wirtschaftliche Wirkungen im Gegenwert von 5,30 Euro. Den größten langfristigen Profit haben KlientInnen: ihnen steht nach erfolgreicher Tilgung der Schulden langfristig wieder das volle Einkommen zur Verfügung. Ich bedanke mich herzlich bei unseren Fördergebern Land Niederösterreich und AMS Niederösterreich - für die gute und konstruktive Zusammenarbeit und hoffe, dass wir auch weiterhin unterstützt werden, um unsere gesetzliche Verpflichtung zur Schuldenberatung zum Wohle unserer Klienten in Niederösterreich erfüllen zu können. Michael Lackenberger Geschäftsführer

7 Statistik 2014 Beratungen 2014 Telefonische Auskünfte Erstberatungen Beratungen Wiederaufnahme Folge- u. Abschlussberatungen gesamt gesamt Folge- u. Beratungen Abschlussberatungen Wiederaufnahme Erstberatungen Telefonische Auskünfte weiblich männlich gesamt Altersstruktur der Klienten bis über 70 weiblich männlich gesamt

8 Statistik 2014 Außergerichtlicher Ausgleich davon angenommen Anzahl AGA 394 Schuldenregulierungsverfahren Anzahl SRV 669 dafür absolvierte Gerichtstermine 725 Durchschnittsverschuldung 0, , , , , ,00 Durchschnittsverschuldung weiblich ,76 männlich ,51 gesamt ,86

9 Statistik 2014 Medianverschuldung 0, , , , , , , , , ,00 Medianverschuldung weiblich männlich ,76 gesamt ,04 Hauptverschuldungsursache betreuter Personen Arbeitslosigkeit/Einkommensverschlechterung Autokauf/-leasing Bürgschaft/Haftungen Hauskauf/Wohnungskauf/Hausbau Konsumverhalten Lebenserhaltungskosten Scheidung/Trennung Selbstständigkeit Sonstiges Sucht (u.a. Spielsucht) Unfall/Krankheit/Todesfall Unterhaltsverpflichtungen Wohnraumbeschaffung/-ausstattung hohe Wohnungskosten strafbare Handlungen weiblich 500 männlich gesamt

10 Statistik 2014 Einkommenssituation betreuter Personen Alimente Angestelltengehalt Arbeiterlohn Arbeitslosengeld/-entgelt Familienbeihilfe Kinderbetreuungsgeld/Unterhalt Krankengeld Lehrlingsentschädigung Mindestsicherung Notstandshilfe Pension / Pensionsvorschuss/Berufsunfähigkeit weiblich männlich gesamt Einkommenshöhe betreuter Personen (Nettobeträge) über Euro von bis Euro von bis Euro von bis Euro von 751 bis Euro von 501 bis Euro 750 von 251 bis Euro 500 bis Euro 250 kein Eintrag kein Eintrag bis Euro 250 von 251 bis Euro 500 von 501 bis Euro 750 von 751 bis Euro von bis Euro von bis Euro von bis Euro über Euro weiblich männlich gesamt

11 Statistik 2014 Prävention Jugendliche Prävention Jugendliche Anzahl der Schulvorträge 122 Anzahl der Schulklassen 155 Anzahl der Unterrichtseinheiten 286 Anzahl der SchülerInnen Prävention Erwachsenenbereich Anzahl der Vorträge 23 Anzahl der Vortragseinheiten 45 Anzahl der Teilnehmer 302

12 Statistik 2014 Privatinsolvenzen 2014 Übersicht Bezirke Niederösterreich Bezirk Anzahl Veränderung zu Vorjahr Amstetten 39-18,8 % Baden ,70 % Bruck a.d. Leitha 17-43,30 % Gänserndorf ,50 % Gmünd 11-35,30 % Hollabrunn 45 +9,80 % Horn % Korneuburg 77-13,50 % Krems Land 10-47,40 % Krems Stadt % Lilienfeld 9-25 % Melk 29-9,40 % Mistelbach 47-7,80 % Mödling 69-16,90 % Neunkirchen 70-10,30 % St. Pölten Land % St. Pölten Stadt 48-14,30 % Scheibbs 8-52,90 % Tulln 42-14,30 % Waidhofen a.d. Thaya 6-14,30 % Waidhofen a.d. Ybbs 2-50 % Wien Umgebung % Wiener Neustadt Land 46-9,80 % Wiener Neustadt Stadt 73-8,80 % Zwettl 14 +7,70 % Gesamt ,80 % Diese Aufstellung beinhaltet sowohl eröffnete wie auch abgewiesene Insolvenzanträge. Quelle: Creditreform Wirtschafts- u. Konjunkturforschung

13 Foto-Galerie Vorstellungsgespräch neuer GF (v.l.n.r.: Ginner, Landesrat Ing. Androsch, Lackenberger) (c) NLK Filzwieser Vorstellungsgespräch GF Lackenberger bei Landesrätin Mag. a Barbara Schwarz

14 Foto-Galerie (c) NLK Filzwieser GF Lackenberger im Gespräch mit LR Mag. a Schwarz Danksagung an Interims-GF Ginner Dienstjubiläen Gratulation anlässlich der Klausur 2014 (Metze, Rausch, Tösch) Geschäftsführer mit Regionalstellenleiterinnen (v.l.n.r.: Lippitsch, Pölzgutter, Lackenberger, Pöschl, Riegler, Vogl)

15 Schreiben unserer KlientInnen

16 Unsere Beratungsstellen: 3100 St. Pölten, Herrengasse 1 Telefon 02742/ st.poelten@sbnoe.at 3300 Amstetten, Preinsbacherstraße 45 Telefon 07472/67138 amstetten@sbnoe.at 2020 Hollabrunn, Babogasse 10 Telefon 02952/20431 hollabrunn@sbnoe.at 2700 Wiener Neustadt, Kesslergasse 11/1 Telefon 02622/84855 wr.neustadt@sbnoe.at 3910 Zwettl, Landstraße 31/1 Telefon 02822/57036 zwettl@sbnoe.at Sprechtage in Baden, Bruck a.d. Leitha, Gänserndorf, Gmünd, Horn, Klosterneuburg, Korneuburg, Krems, Lilienfeld, Melk, Mistelbach, Mödling, Neunkirchen, Scheibbs, Schwechat, St. Valentin, Tulln und Waidhofen a.d. Thaya. Impressum: Schuldnerberatung Niederösterreich gemeinnützige GmbH 3100 St. Pölten, Herrengasse 1 DVR , FN m LG St. Pölten Für den Inhalt verantwortlich: Michael Lackenberger, Geschäftsführer Die Schuldnerberatung Niederösterreich gemeinnützige GmbH wurde im Jahr 2014 zu 75 % vom Land Niederösterreich und zu 25 % vom Arbeitsmarktservice Niederösterreich gefördert.