@HERZOvision.de. Allgemeine Informationen. v by Herzo Media GmbH & Co. KG -

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1 @HERZOvision.de Allgemeine Informationen v by Herzo Media GmbH & Co. KG -

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis... 2 Ihr HERZOvision -Account... 3 WebClient oder lokales Mailprogramm?... 4 Der HERZOvision-WebClient... 4 Ein lokales Mailprogramm... 4 Mailprogramm und WebClient parallel verwenden... 4 POP3, IMAP oder SMTP?... 5 Was ist POP3?... 5 Was ist IMAP?... 5 Was ist SMTP?... 6 Darstellung der Funktionsweise... 6 Zusammenfassung... 7 Häufig gestellte Fragen... 8 Ich weiß mein Kennwort nicht mehr!... 8 Kann ich mein POP3-Mailprogramm am Löschen der Mailkopien am Server hindern?... 8 Inhaltsverzeichnis 2/8

3 Ihr HERZOvision -Account Herzlich Willkommen bei HERZOvision, Ihrem regionalen -Konto, dass nicht jeder hat. Als Kunde der Herzo Media GmbH & Co. KG bieten wir Ihnen bis zu 3 persönliche -Adressen mit einem 250MB-Postfach. Ein benutzerfreundlicher WebClient ermöglicht Ihnen die direkte Bearbeitung Ihrer Mails im Browser. Zusätzlich unterstützen wir alle gängigen Protokolle und Verschlüsselungen. Die Nutzung aller gebräuchlichen Mailprogramme, sowie der Zugriff über Tablett oder Smartphone sind ebenfalls möglich. Im weiteren Dokument erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre HERZOvision-Adresse nutzen können, was die zur Auswahl stehenden Techniken bedeuten und wie Sie am komfortabelsten mit Ihrem Mailkonto arbeiten können. Ihr HERZOvision -Account 3/8

4 WebClient oder lokales Mailprogramm? Der HERZOvision-WebClient Zu Ihrem HERZOvision-Konto bieten wir Ihnen ein benutzerfreundliches Web-Portal an, dass Sie von einem beliebigen Endgerät aus, mit jedem gewünschten Internet-Browser nutzen können. Dafür ist weder die Installation eines speziellen Programms notwendig, noch müssen Sie eine Konfiguration vornehmen und sich mit Begriffen wie IMAP oder POP3 auseinandersetzen. Sie benötigen nur ein internetfähiges Endgerät mit einem gebräuchlichen Internet-Browser Ihrer Wahl. Rufen Sie den WebClient unter der Adresse auf und melden Sie sich mit Ihrer -Adresse und Ihrem persönlichen Passwort an. Schon können Sie Ihre s lesen und bearbeiten, egal wo Sie sich gerade aufhalten. Ein lokales Mailprogramm + Wenn Sie doch lieber ein lokales Mailprogramm zum Abruf Ihrer s verwenden möchten, ist dies auch kein Problem. Unser Mailserver ist kompatibel zu allen gängigen Mailprogrammen, unterstützt die wahlweise Verwendung von POP3 oder IMAP, sowie alle gängigen Verschlüsselungstechnologien. Im weiteren Verlauf dieses Dokuments finden Sie weitere Informationen zu diesen Protokollen und Techniken. Des Weiteren finden Sie Konfigurationsanleitungen für die verbreitetsten Mailprogramme auf unter Downloads mail@herzovision.de. Mailprogramm und WebClient parallel verwenden Auch die parallele Nutzung eines lokalen Mailprogramms und des WebClients ist problemlos möglich. Bitte beachten sie jedoch, dass Sie mit dem WebClient nur die s sehen und bearbeiten können, die auf dem Mailserver liegen. s, die ein POP3- Mailprogramm lokal gespeichert und bereits vom Server gelöscht hat, werden im WebClient nicht mehr angezeigt. WebClient oder lokales Mailprogramm? 4/8

5 POP3, IMAP oder SMTP? Was ist POP3? Das Post Office Protocol (POP3) ist eine Technologie, mit der Computerprogramme s von einem Mailserver abrufen können. Es hat seinen Ursprung im Jahr 1988 und ist heutzutage in allen verbreiteten -Programmen integriert. POP3 baut eine Verbindung zu einem Mailserver auf und lädt nach erfolgreicher Anmeldung eine Kopie der s auf den lokalen PC herunter. Im Regelfall werden danach die s vom Server gelöscht. Der Vorteil von POP3 besteht in der lokalen Kopie der s auf dem Endgerät. Dies erlaubt ein Betrachten und Bearbeiten der Nachrichten auch ohne eine bestehende Internetverbindung und wurde vor allem in Zeiten teurer Einwahltarife mit zeitlich anfallenden Kosten verwendet. Da heutzutage für gewöhnlich dauerhaft bestehende Internetverbindungen mit Flatrate-Tarifen der Standard sind, hat dieser Vorteil keine große Bedeutung mehr. Der Nachteil von POP3 tritt auf, wenn man von unterschiedlichen Endgeräten auf seine s zugreifen möchte. Da das Mail- Programm für gewöhnlich die Kopien auf dem Server löscht, kann ein anderes Endgerät diese Mails nicht mehr herunterladen. Zwar ist es möglich das Löschen auf dem Server zu deaktivieren, aber dann ist es nur eine Frage der Zeit, bis das Postfach seine Kapazitätsgrenze erreicht und der Versand weiterer s nicht mehr möglich ist. Ein weiterer Nachteil besteht in der Datensicherung. Da die Mails nicht mehr auf dem Server, sondern auf dem lokalen Endgerät des Kunden liegen, können diese nicht wiederhergestellt werden. Ein Defekt des Endgerätes oder eine Löschung ohne vorherige Sicherung bedeutet meist den vollständigen Verlust aller s. Grundsätzlich ist POP3 jedoch eine sichere und weit verbreitete Technik. Wenn Sie aktuell bereits ein Mailprogramm für den Zugriff über POP3 konfiguriert haben und mit den Funktionen zufrieden sind, gibt es KEINE technische Notwendigkeit dies zu ändern. Bei Neueinrichtungen empfehlen wir jedoch die Verwendung von IMAP, wenn keine persönlichen Präferenzen dagegen sprechen. Was ist IMAP? Das Internet Message Access Protocol (IMAP) ist ebenfalls eine weit verbreitete Technologie mit der Endgeräte auf die Nachrichten eines Mailserver zugreifen können. Im Gegensatz zu POP3 werden die s hier jedoch nicht heruntergeladen, sondern nur auf dem Endgerät angezeigt. Alle s verbleiben auf dem Server und alle Interaktionen (Ändern, Löschen, etc.) finden ebenfalls auf dem Server statt. Der Nachteil von IMAP ist die Voraussetzung einer bestehenden Internetverbindung. Ohne Internetzugriff ist ein Lesen oder Bearbeiten der nicht möglich. In Zeiten von dauerhaft bestehenden Internetverbindungen mit Flatrate-Tarifen hat dieser Nachteil jedoch keine große Bedeutung mehr. Die Vorteile vom IMAP zeigen sich sofort, wenn man von mehreren Endgeräten auf seine Nachrichten Zugreifen möchte. Da die Informationen immer zentral auf dem Server gespeichert sind, sehen Sie über jedes beliebige Endgerät immer den aktuellen Stand Ihrer Mail. Versenden Sie zum Beispiel eine über den PC in Ihrer Arbeit, so ist diese auch von Ihrem Heim-PC aus unter den gesendeten Nachrichten zu finden. Ein weiterer großer Vorteil ist die bestehende Datensicherung. Die Mailboxen auf unserem Mailserver werden regelmäßig gesichert und sind dadurch vor einem Verlust geschützt. Ein Defekt oder eine Neuinstallation eines Endgerätes hat keine Auswirkungen auf Ihre s. POP3, IMAP oder SMTP? 5/8

6 Zwar ist bei bestehenden Konfigurationen keine Notwendigkeit gegeben, eine POP3-Konfiguration zu Ändern. Bei Neueinrichtungen empfiehlt die Herzo Media aufgrund der deutlichen Vorteile jedoch die Verwendung von IMAP, solange keine persönlichen Präferenzen dagegen sprechen. Was ist SMTP? Das Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) ist eine Technik mit dem ein lokales Mailprogram ausgehende s versenden kann. Unabhängig davon, ob Sie POP3 oder IMAP zum Abrufen Ihrer Nachrichten Verwenden ist das Protokoll zum Versenden immer SMTP. Darstellung der Funktionsweise POP3, IMAP oder SMTP? 6/8

7 Zusammenfassung Wir empfehlen Ihnen für die Bearbeitung Ihrer HERZOvision- s grundsätzlich den WebClient. Aufgrund der einfachen Einrichtung, der Komfortablen Bedienung und der Möglichkeit ortsunabhängig auf alle Daten und Funktionen zugreifen zu können ist dies das Medium der Wahl für die Mehrheit unserer Kunden. Wenn Sie lieber ein lokales Mailprogramm verwenden möchten, empfehlen wir Ihnen bei der Einrichtung des Mail-Accounts die Verwendung von IMAP. Hier sind die zentrale Speicherung der Daten und die Mögliche Verwendung mehrerer Clients Grund für unsere Empfehlung. Wenn Sie bereits ein konfiguriertes Mailprogramm mit POP3 nutzen gibt es jedoch keine technische Notwendigkeit dies zu ändern. Entsprechende Anleitungen zur Einrichtung Ihres HERZOvision-Kontos finden Sie auf unter Downloads Zusammenfassung 7/8

8 Häufig gestellte Fragen Ich weiß mein Kennwort nicht mehr! Sie haben Ihr Kennwort vergessen? Kein Problem, wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter / Kann ich mein POP3-Mailprogramm am Löschen der Mailkopien am Server hindern? Ja, das ist in den Einstellungen des jeweiligen Mail-Programms konfigurierbar. Nachfolgend finden Sie zwei Beispiele. Nehmen Sie diese Änderungen aber bitte nur vor, wenn Sie sich der Funktionsweise bewusst sind. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen Ihres -Programms: o Outlook: "Datei" "Informationen" "Kontoeinstellungen" Kontoeinstellungen o Thunderbird: "Extras" "Konten-Einstellungen" Wählen Sie Ihr HERZOvision-Konto aus. Öffnen Sie das folgende Fenster: o Outlook: "Ändern" "Weitere Einstellungen" "Erweitert" o Thunderbird: "Server-Einstellungen" Nehmen Sie die folgende Einstellung vor: o Outlook: Häkchen setzen neben "Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen" o Thunderbird: Häkchen setzen neben "Nachrichten auf dem Server belassen" Bestätigen Sie die Einstellung mit "OK". Bitte beachten Sie nach dieser Konfigurationsänderung, dass Ihr Postfach nur über einen begrenzten Speicherplatz verfügt. Nach Erreichen des Speicherlimits ist das Versenden von s nicht mehr möglich. Sie müssen dann zuerst manuell s löschen um wieder freien Speicherplatz zu schaffen. Dafür empfehlen wir Ihnen unseren WebClient. Häufig gestellte Fragen 8/8