SANFTE MIGRATION. IPCentrex Hosted UC. PSTN PLMN Netze. IP Access Netz. Neue Standorte. Bestehende Standorte. One Number Service Voic E-Fax

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1 Central IP PBX

2 SANFTE MIGRATION One Number Service Voic E-Fax IPCentrex Hosted UC Hosted UC UMS 1 PSTN PLMN Netze Conferencing GSM UMTS IP Access Netz IP (SIP, rtp, https) Road Warrior & Home office Mobility enabled Smart Phone soft phone Neue Standorte Bestehende Standorte Bestehendes Kommunikationssystem Bereitstellen von Zusatzfunktionen für die bestehenden PBX soft phone Mobility enabled Smart Phone

3 VORTEILE FÜR RESELLER Marketing und Vertrieb Neukundengewinnung PBX in the Cloud als voll gemanagter Service für Geschäftskunden Kundenansprache in allen Märkten möglich durch flexible Logistik & Betriebsszenarien Optionen für Up&Cross Selling Pakete mit IP, PSTN und Mobilfunkdiensten möglich Einfach und Flexibles Lizenzmodell Vollständige und durchgängige Mandantenfähigkeit Hochverfügbare und ausfallsichere Carrier Lösung Komplette Servicekontrolle durch zentralisiertes Management Web Portal Kostengünstiges Konfiguration durch Auto Provisioning (IP Endgerät, Softphone, Gateways)

4 VORTEILE FÜR ENDKUNDEN Zentralisierte PBX in the Cloud Kein Anfangsinvestment, keine TK Anlage am Standort erforderlich Optionaler Eigenbetrieb oder vollständig gemanagte Lösung Niedrige Kosten für IMACs via Self Care, Plug and Play & Pay as you Grow Carrier Class Ausfallsicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit Ideale Lösung für geografisch verteile Standorte Umsetzung von Unified Communication Services Einheitlicher Rufnummernplan über alle geografisch verteilten Firmenlokationen Nahtlose Integration bestehender PBX Systeme (Investitionsschutz) Höchste Mobilität & Flexibilität Freie Auswahl der Endgerätetypen IP Telefon, Handy, PC Soft Client Herstellerunabhängiger Einsatz von IP Telefonen möglich Vollständig integrierte Mobility Lösung

5 FLEXIBLE DEPLOYMENT SZENARIEN 1 2 All IP mit zentralem PSTN Übergang Einbindung von Bestandsanlagen mit Business Trunking und zentralem PSTN Übergang IPCentrex Hosted UC Hosted UC UMS Conferencing 1 PSTN PLMN Netze 3 All IP mit zentralem PSTN Übergang und Notfallmodus (back up) GSM UMTS 4 Lokaler PSTN Übergang am Standort auch für Einbindung von Auslandsstandorten IP Access Netz IP (SIP, rtp, https) Road Warrior & Home office Mobility enabled Smart Phone soft phone Site 1 / Land A Site 2/ Land A Enterprise... mit einheitlichem Rufnummernplan Site y/ Land A Remote survivability ISDN BRI, PRI oder VoIP trunking Site z/ Land X ISDN BRI, PRI oder VoIP trunking PSTN PSTN (Land Y)

6 DIE KOMPLETTE UC LÖSUNG Herstellerunabhängiges Endgeräteportfolio PBX Leistungsmerkmale Mobility Nebenstelle to go Audio Konferenzen Voic & efax Unified Messaging & IVR Convergence und Integration Soft clients

7 HERSTELLER UNABHÄNGIGE ENDGERÄTE IP Phones BASIC IP Phones STANDARD IP Phones PREMIUM e TELES Empfehlung mit automatischer Provisionierung und Firmware Management

8 HERSTELLER UNABHÄNGIGE ENDGERÄTE Legacy Gateways IP DECT Multi Cell ISDN Gateways ISDN S0 (BRI) ISDN S2M (PRI) Analog Gateways IP DECT Single Station mit automatischer Provisionierung und Firmware Management

9 ENDGERÄTEUNABHÄNGIGER DIENST SIP Endgerät, analoges Endgerät und Softclient auf PC Einfacher Büroarbeitsplatz (Mitarbeiter mit festem Arbeitsplatz und Desktop PC) SIP Endgerät, Softclient auf PC und Handy Büroarbeitsplätze mit Mobilfunk (Vertriebsmitarbeiter, Geschäftsführer) oder Smartphone mit oder ohne MobileLink Softclient 100% Mobilfunknutzer (Consultants, Vertriebsmitarbeiter) oder Campus oder Einzelplatz DECT DECT (Produktion, Lager, )

10 UNIFIED MESSAGING Hosted IP Communication bietet eine vollständig Integriertes Unified Messaging System (UMS) bestehend aus: Voic -System efax Lösung On-Demand Sprachaufzeichung

11 UMS - VOIC Self Care Portal Soft clients und Smartphone App Groupware synchronized voic on any device Voic Lampe und IVR Menü

12 FAX TO - ELECTRONIC FAX Empfang: Self Care Web Portal Empfang: Groupware Empfang: Soft phone & smart phone app Fully integrated efax solution Senden: Senden: Druckertreiber

13 AUSZUG AUS LEISTUNGSMERKMALEN Calling Line Identification Restriction (CLIR), Calling Line Identification Presentation (CLIP) Speed Dial, Redial, Recall Direct Dialing Incoming (DDI) Direct Dialing Outgoing (DDO) Outgoing / Incoming Calling Plan Alternate Numbers (alias) Call Waiting (CW), Call Hold (CH) Call Back Number (CBNR) Parallel Ringing (PRNG) Call Forwarding Unconditional (CFU), Call Forwarding Busy (CFB) Call Forwarding No Reply (CFNR), Call Forwarding Selective (CFSE), Call Forwarding Timeout (CFTO), Call Forwarding Unregistered (CFUR) Unattended Transfer, Attended Transfer DND User Groups Call Park, Call Pickup Presence- Busy Lamp Call Queuing (Hunt Group) Music on Hold Early Media Client Matter Code (CMC) Manager / Secretary Team Feature m:n Name presentation Call Completion No Reply (CCNR), Call Completion Busy (CCBS) Night Mode Basic ACD (longest idle, random, serial, //, agent login-logout) IVR Services with auto attendant Conferencing (Audio/Video): 3 party n-party via conf. Bridge Dedicated (room based with PIN) Ad-hoc (instant outbound) Unified Messaging with portal integration: Voic (VM > ) Faxmail ( <> Fax) User initiated voice recording TELES Soft Clients (optional): Desktop control (included in IPCentrex license) with payed options: Desktop CTI (Q2/2013) add-on DesktopCommunicator (VoIP client in Q2/2013) add-on Trunking for Legacy Integration TELES mobility: MobileControl smarthone app MobileOffice add-on MobileCommunicator add-on Management: Web based customer self care (brandable) Auto provisioning (IP phones, soft phones, IADs)

14 TELES MOBILECONTROL MobileControl (in IPCentrex Lizenz inklusive) FREE Macht aus Ihrem Smartphone eine Nebstelle to go Optionen Feature Panel: Erreichbarkeitssteuerung Direkter Zugriff zu zentralem Telefonbuch Integrierter Dialer für CallBack Single Identity / One Number Nebenstellen Wahl Kosteneinsparung bei Auslands Gesprächen Kosteneinsparung im Ausland Sicherer, weltweiter Zugang Unabhängigkeit vom Mobilfunkvertrag Einfachste Installation Over The Air Applikation benötigt Datenverbindung.

15 TELES MOBILEOFFICE Option- MobileOffice macht MobileControl unabhängig von der Datenverbindung Optionen + Call through + Feature Kontrolle viaivr + Manual Seamless Handover

16 TELES MOBILECOMMUNICATOR Option - MobileCommunicatior Voice over IP (SIP) direkt in der Applikation Option + VoIP (SIP) Gespräche direkt aus der App + Funktioniert über alle IP Verbindungen + Selektierbarer Gesprächspfad (GSM or VoIP)

17 TELES MOBILITY ZUSAMMENFASSUNG C. Five Senior Sales Consultant C. Five Senior Sales Consultant Single Identity Phone: Mobile: Home office: Phone: Gesteigerte Produktivität Privates Telefon Firmen Nebenstelle Kosten Einsparung Callback Call through VoIP Callrouting via IPCentrex Bring Your Own Device + =

18 TELES SOFT CLIENTS & SMARTPHONE APPS Gratis Gratis

19 SOFTCLIENTS FÜR PC / MAC Einheitliche Usability auf Handy und PC/MAC. Hochqualitative Audio(Sprach) Engine Tiefe Integration in UC Plattform Einfachste Verwaltung und Rollout Verfügbar für PC/MAC

20 Stk. Bezeichnung Einzelpreis Kunde Einzelpreis Kunde IamBUSINESS Nebenstellen 7,90 4,90 IamBUSINESSplus Nebenstellen 8,90 6,90 IamCALLGROUP Firmen/Gruppen 1,90 1,90 IamCHANGE Tausch des Endgerätes (Einmalkosten) 40,00 40,00 IamLEARNING Schulung im Haus 4h Block (Einmalkosten) 250,00 0,00 IamCONFIG Konfiguration Nebenstelle/Gruppe (Einmalkosten) 60,00 60,00 IamCALL zwei gleichzeitige Anrufe nach außen 10,00 5,00 IamFAX Fax2Mail 2,90 1,90 IamMANGER Zentrale Vermittlungssoftware 20,00 18,00 IamWORK Optionale Tätigkeiten (Einmalkosten) 130,00 90,00 IamMOBILE MC MC Client APP für Mobiles Telefon 2,90 2,90 IamMOBIL MC Echange (Einmalkosten) Preis bei Wechsel der SIM oder Handys und Einrichtung 49,90 49,90

21 IamBUSINESS IamBUSINESSplus Anruf parken yes yes geparkten Anruf aufnehmen yes yes Anruf übernehmen yes yes Rufweiterleitung nicht erreichbar yes yes Rufweiterleitung unbedingt yes yes Rufweiterleitung nicht registriert yes yes Rufnummer unterdrücken yes yes Text vor Melden yes yes Wartemusik yes yes Zentrales Telefonbuch yes yes Parallel Klingeln yes yes Sprachbox Yes yes Rufnummer Unterdrückung ausschalten yes yes Anzeige der Rufnummer des Angerufenen yes yes Softphone (Optional Einmalig EUR 40,00 für Software) yes yes DTMF ausgehend yes yes Rufnummeranzeige eingehende Anrufe (CLIP) yes yes Rufnummer unterdrücken (CLIR) yes yes DND bitte nicht stören (do not disturb) yes yes Telefonkonferenz x yes Individuelle Klingeltöne pro Agentengruppe x yes Rufweiterleitung selektiv x yes Sprachaufzeichnung während Gespräch x yes Rückruf Nummer x yes Rückruf Aktivieren/ Deaktivieren x yes Rufnummer Anzeige nicht überprüfen x yes Service Nummer x yes Anwesenheit x yes Ringruf x yes Ringruf übernehmen x yes

22 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Ing. Hermann Pirklbauer Engineering, Sales, Support