SwyxWare Unified Communications

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1 Swyx your business. Swyx Solutions AG Joseph-von-Fraunhofer-Str. 13a Dortmund Germany Telefon: Fax: Distribution Schweiz Martin Blöchlinger PrimeNet Communications AG, Horgen Stand: Mai 2012 SwyxWare 2011 R2. Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

2 Die Swyx Solutions AG Übersicht 2017 Standort A IP-Telefone mit CTI USB-Handset ISDN LAN DSL/ Cable 2

3 Die Swyx Solutions AG Kurzprofil Swyx ist Hersteller von innovativen Kommunikationslösungen für KMU Swyx gehört zu den Marktführern bei IP-basierten Kommunikationssystemen in Europa Swyx Produkte werden über autorisierte Fachhändler vertrieben International mehr als zertifizierte Fachhandelspartner Hauptsitz in Dortmund mit über 80 Mitarbeitern Über Installationen in der Schweiz Deutsche Telekom ist Vertriebspartner von Swyx (NetPhone) Telekom bietet seit 2014 Deutschlandweit Swyx aus der Cloud 3

4 Die Swyx-Lösung Perfekt integrierte Kommunikation Software-Lösung, die die klassische TK-Anlage ersetzt und die gesamte Kommunikation im in das IP-basierte Datennetzwerk integriert Nahtlose Integration mobiler Endgeräte Innovative Funktionen mit klarem Mittelstandsfokus 4

5 Highlights Vollständiger Ersatz oder Erweiterung bestehender Telefonanlagenfunktionalität Softwarebasierte Lösung für Microsoft Windows Server-Betriebssysteme Installierbar auf kostengünstiger PC-Serverhardware oder als virtualisiertes System einsetzbar Perfekt abgestimmte Komplettlösung aus einer Hand inklusive Endgeräten Voic und Fax an jedem Arbeitsplatz Präsenzinformationen (Rich Presence) Fixed Mobile Convergence (FMC) Individuelles Call Management (ACD) Interactive Voice Response (IVR) 5

6 SwyxIt! Kommunikationssoftware Die flexible Kommunikationszentrale für die PC-Telefonie Mit SwyxIt! wird aus Ihrem PC ein komfortables und einfach zu bedienendes Telefon, mit dem Sie alle Vorteile von Unified Communications nutzen: Vollständig anpassbare Benutzeroberfläche (Skin-Technologie) Unterstützt Microsoft Windows 7/8/XP Direkte Telefonintegration in Microsoft Outlook und IBM Lotus Notes Individuelle Anrufweiterleitung mit dem Call Routing Manager Rich Presence Statussignalisierung Anruferabhängige Rufsignalisierung Application Sharing per Mausklick Mitschneiden von Anrufen und Konferenzen Instant Messaging Videotelefonie Online-Collaboration Optimale Sprachqualität mit HD-Audio Sprachdatenverschlüsselung 6

7 SwyxIt! Kommunikationssoftware Ihre persönliche Benutzeroberfläche mit dem Swyx Skin-Konzept Benutzeroberfläche mit 4 verschiedenen Varianten für alle Einsatzzwecke, von kompakt bis Poweruser und zentralen Vermittlungsplatz mit 140 Namenstasten im direkten Zugriff Integrierter Editor ermöglicht schnelle Anpassung an individuelle Bedürfnisse und an Corporate Design 7

8 Endgeräte für die Kommunikation Flexibilität am Arbeitsplatz Swyx bietet die maximale Freiheit bei der Auswahl an Endgeräten für den Büroarbeitsplatz: USB-Endgeräte, Systemtelefone, SIP-Endgeräte, Mobiltelefone, Smartphones Systemtelefone USB Mobil IP-DECT SIP-Telefone 8

9 SwyxPLUS VisualContacts Schnelle & einfache Integration von Applikationen Mit VisualContacts integrieren Sie Kontaktdaten aus Datenbanksystemen in Ihre Kommunikation Komfortable Visualisierung von Kunden- und skontakten direkt in SwyxIt! Zentrale Suche von Kontaktdaten innerhalb von SwyxIt! Schnelle Anrufidentifizierung und Anzeige von individuellen Kontaktdetails auf einen Blick Verlinkung und direktes Öffnen weiterer Details in der jeweiligen Applikation Für die Nutzung von SwyxPLUS VisualContacts ist die LDAP-Serversoftware ESTOS MetaDirectory Standard erforderlich. Für den schnellen Zugriff werden die Kontaktdaten in eine zentrale LDAP-Datenbank repliziert. Standardreplikatoren für Active Directory, Outlook/Exchange, SQL, OBDC erlauben die einfache Einbindung einer Vielzahl von Kundenapplikationen, wie z.b.: Microsoft Dynamics NAV/CRM, CAS genesisworld, Tobit David oder auch individuelle Kundendatenbanken auf Basis von Microsoft Access/Excel 9

10 SwyxIt! Mobile Für Apple iphone und Android Smartphones Wähltastatur: Wählen als Nebenstelle (via SwyxServer) oder direkt Globale oder persönliche Kontaktliste mit Präsenzinformationen Schnellzugriff auf Anrufliste 10