SwyxWare Unified Communications

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1 Swyx your business. SwyxWare Unified Communications Unternehmensvorstellung, Produkte & Lösungen 1 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

2 Swyx your business. Warum Swyx? Kriterien bei der Evaluation einer neuen Telefonanlage Wie entwickelt sich der Markt? Wie entwickelt sich Ihr Unternehmen? Grösste Flexibilität mit der softwarebasierterntelefonanlage von Swyx 2 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

3 Übersicht abgekündigt per Ende 2017 ISDN keine monatliche Grundgebühr DSL/ Cable 3 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

4 DIE SWYX SOLUTIONS AG KURZPROFIL Swyx ist Hersteller von innovativen Kommunikationslösungen für KMU und gehört zu den Marktführern bei IP-basierten Kommunikationssystemen in Europa Die Lösungen von Swyx werden über autorisierte Fachhändler vertrieben Deutsche Telekom ist grösster Vertriebspartner Wird auch als Cloud Lösung von der Deutschen Telekom angeboten Der Swyx your business. Spot: International mehr als zertifizierte Fachhändler Hauptsitz von Swyx ist in Dortmund mit 120 Mitarbeitern, weitere Standorte in London und Paris DeutschlandLAN Swyx aus der Cloud: 4 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

5 SWYXWARE UNIFIED COMMUNICATIONS HIGHLIGHTS Vollständiger Ersatz oder Erweiterung bestehender Telefonanlagenfunktionalität Softwarebasierte Lösung für Microsoft Windows Server-Betriebssysteme Installierbar auf kostengünstiger PC-Serverhardware oder als virtualisiertes System einsetzbar Perfekt abgestimmte Komplettlösung aus einer Hand inklusive Endgeräten Voic und Fax an jedem Arbeitsplatz Präsenzinformationen (Rich Presence) Fixed Mobile Convergence (FMC) Individuelles Call Management (ACD) Interactive Voice Response (IVR) 5 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

6 Swyx your business. Kommunikation Einfach und individuell Endgeräte für den Arbeitsplatz 6 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

7 PERSÖNLICHE BENUTZEROBERFLÄCHE MIT DEM SKIN-KONZEPT Benutzeroberfläche mit 4 verschiedenen Varianten für alle Einsatzzwecke, von kompakt bis Poweruser und zentralen Vermittlungsplatz mit 140 Namenstasten im direkten Zugriff Integrierter Editor ermöglicht schnelle Anpassung an individuelle Bedürfnisse und an Corporate Design 7 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

8 FLEXIBILITÄT AM ARBEITSPLATZ SWYX ENDGERÄTE Swyx bietet die maximale Freiheit bei der Auswahl an Endgeräten für den Büroarbeitsplatz: Systemtelefone, USB-Endgeräte, Mobiltelefone, Smartphones, SIP-Endgeräte Einzelheiten und technische Details der Endgeräte finden sie auf und im Swyx Endgeräte-Datenblatt. 8 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

9 ERWEITERTE STATUSINFORMATION MIT RICH PRESENCE 9 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

10 ERWEITERTE STATUSINFORMATION MIT RICH PRESENCE Erweiterung Präsenzanzeige zeigt die Verfügbarkeit von Mitarbeitern auf einen Blick Manuelles und automatisches Setzen des Status möglich Automatisches Setzen des Abwesend -Status anhand von Kalendereinträgen und Inaktivität am PC (Bildschirmschoner oder Sperren der Arbeitsstation) Individuelle Rufumleitungen abhängig vom jeweiligen Präsenzstatus mit dem Call Routing Manager Anwender können eigene Benutzerbilder verwenden, die automatisch auf den Namenstasten der anderen Teilnehmer angezeigt werden Freitextfeld, um zusätzliche, individuelle Statusinformationen zu übermitteln, bspw. Abwesenheitsmeldungen oder Urlaubsinformationen Automatisches Anzeigen von Kalenderinformationen im Statustext aus Outlook oder Notes 10 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

11 VIDEOKOMMUNIKATION FÜR WINDOWS-DESKTOP Videokommunikation zwischen zwei Teilnehmern mit dem SwyxIt! Client und einer windowskompatiblen Kamera Einfach per Mausklick bei Bedarf zuschaltbar oder als Standard in der internen Kommunikation einsetzbar 11 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

12 BUSINESS MESSAGING MIT SWYX Nahtlose Integration von Instant Messaging in Unified Communications Instant Messaging ist das ideale Medium, um sehr schnell und unkompliziert mit Teamkollegen zu kommunizieren Sofortiger Start einer Instant Message aus jedem Kontext heraus möglich, z.b. aus Anruflisten und Telefonbüchern Namenstasten/Präsenzanzeigen Initiierung eines Telefongesprächs/-konferenz oder Versand einer direkt innerhalb des SwyxIt! Messengers. Effiziente Verknüpfung mit Präsenzinformationen Vermeidet Sicherheitsrisiken, da nur intern verfügbar 12 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

13 INTEGRATION VON BELIEBIGEN WEB-DIENSTEN SwyxWare ermöglicht die einfache und flexible Integration von unternehmensrelevanten Applikationen und Diensten direkt innerhalb der Telefoniesoftware (SwyxIt!) Beispiel: Verknüpfung von Telefonie und Web-Diensten (Geolokalisierung bei eingehenden Anrufen) 13 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

14 Intelligentes Anrufmanagement Intelligentes Management eingehender Rufe Die grafische Erweiterung des einfach zu bedienenden Call Routing Manager ist direkt in den SwyxIt! Kommunikationsclient integriert Der Graphical Script Editor (GSE) stellt Regeln und Aktionen in Form eines Flussdiagramms visuell dar Übersichtliche Darstellung komplexer Rufbehandlungsszenarien Einfache Implementierung von Warteschleifen Interactive Voice Response (IVR) via DTMF Aktionen abhängig von Kalendereinträgen in Microsoft Outlook und Lotus Notes 14 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

15 Kontakte visualisieren Schnelle & einfache Integration von Applikationen Mit VisualContacts integrieren Sie Kontaktdaten aus Datenbanksystemen in Ihre Kommunikation Komfortable Visualisierung von Kundenund Unternehmenskontakten direkt in SwyxIt! Zentrale Suche von Kontaktdaten innerhalb von SwyxIt! Schnelle Anrufidentifizierung und Anzeige von individuellen Kontaktdetails auf einen Blick Verlinkung und direktes Öffnen weiterer Details in der jeweiligen Applikation Für die Nutzung von SwyxPLUS VisualContacts ist die LDAP- Serversoftware ESTOS MetaDirectory Standard erforderlich 15 Stand: 02/2015 SwyxWare Technische Änderungen vorbehalten, alle Angaben ohne Gewähr. Die genannten Produkte und Bezeichnungen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.