Allgemeine Geschäftsbedingungen der Mobility Genossenschaft (AGB)

Transkript

1 Allgmin Gshäftsingungn r Moility Gnossnshft (AGB)

2 Ein pr Rgln vil,zufrin Moility-Kuninnn un -Kunn. Einfh fir sin Li Moility-Kunin Lir Moility-Kun Moil sin mit Moility ist infh rsrvirn, instign, fhrn, zhln. Dmit iss rprot un währt Systm inwnfri funktionirt, ruht s Rgln. Dis sin in n vorlignn «Allgminn Gshäftsingungn (AGB) r MoilityGnossnshft» fstghltn. Hrzlihn Dnk, ss Si is AGB inhltn. Dmit listn Si inn wihtign Bitrg zu unshwrtr Moilität un Zufrinhit für Si un für ll nrn Moility-Kuninnn un -Kunn. Hn Si Frgn? RufnSi infh unsr 24h-Dinstlistungsntr untr n. Wirsin jrzit grn für Si! Wirwünshn Ihnn gutfhrt mit Moility! Frunlih Grüss Moility Gnossnshft Vivin Buhmnn Gshäftsführrin Rto Fishr Litr Kunnsrvi 2

3 1. MoBility-CAR oer KoMBi-CAR Nu Kunn rhltn nh r Anmlung in Moility-Cr, wlh n Zugng zu n mit Boromputrn usgsttttn Fhrzugn rmögliht. Bi Kooprtionsprouktn mit inm Prtnruntrnhmn (u.. ZVV), i m i Krt Dinstlistungn von Moility (CrShring) un nr Funktionlitätn (z.b.öv-ao) kominirt, wirin Komi-Crusgstllt. Di Moility-Cr zw. i Komi-Cr ist prsönlih un niht ürtrgr, rf niht n Dritt witrggn un muss sorgfältig ufwhrt wrn. Si ist mit inm PIN-Co usgstttt. Dr Inhr ist vrpflihtt, isn ghim zu hltn un niht n Dritt witrzugn. Di Moility-Cr lit Eigntum von Moility. Di Kunn hftn für jglih missräuhlih Vrwnung r Moility-Cr urh Dritt (z.b.unrlutwitrg or untrlssn Vrlustmlung r Moility-Cr) un urh ntsthn Shän. Mit inr Moility-Cr(prsönlih un unprsönlih) rf glihzitig nur in Fhrzug gführt wrn. Krtnvrfll, -vrlustun -rstz 1. Moility-Cr Ght i Moility-Cr vrlorn or wir si gstohln, ist is unvrzüglih m Moility 24h-Dinstlistungsntr zu mln. Für n Erstz inr vrlornn, gstohlnn or shäigtn Moility-Crwirin Gühr in Rhnung gstllt, nsofür in tmporärsprrung r Moility-Cr. Moilityhält sih vor, i Moility-Crjrzit un ohn Ang vongrünn zurükzuzihn or zu sprrn (Entzug r Nutzungsrhtigung). Di Moility-Cr ist in ism Fll unvrzüglih n Moility zurükzusnn. A Dtum r Rükforrung un/or Sprrung vrlirt i Moility-Cr ihr Gültigkit für n Bzug von Dinstlistungn. Bsthn Rsrvtionn wrn von Moility nnullirt. Di Ruktion rits ntstnnr Forrungn vonmoilityun/or i Rükrstttung ritsglisttrzhlungn sin usgshlossn. JglihVrwnung inr ungültig gwornn Moility-Cr ist unzulässig. Shnrstz sowi strfrhtlihfolgn lin vorhltn. 2. Komi-Cr (i Kooprtionsngotn mit Prtnruntrnhmn) Ght i Komi-Cr vrlorn or wir si gstohln, ist is unvrzüglih r nähstn Vrkufsstll s kooprirnn Prtnruntrnhmns un m 24h-Dinstlistungsntr von Moility zumln. Di Vrkufsstll stllt in Ürgngso us. Di Dinstlistungn von Moility könnn rst Erhlt r nun Komi-Crwir gnutzt wrn Für n Erstz inr vrlornn, gstohlnn or shäigtn Komi-Cr wir in Gühr sowohl vom ÖV-zw.Prtnruntrnhmn ls uh vonmoilityinrhnung gstllt, nsofür in tmporärsprrung r Komi-Cr. Di tmporärsprrung istuh nur für i Dinstlistungn vonmoilitymöglih. Di Komikrtknn niht i Moilityhintrlgt wrn. Ein llfällighintrlgung r Komi-Cri inm kooprirnn Prtnruntrnhmn lit ohn Wirkung uf i Nutzungsingungn i Moility; inssonr ist in r Hintrlgungsur ntsprhnvrlängrung r Nutzungsrhtigung i Moility usgshlossn. Für Erstttungn im Zusmmnhng mit r Komi-Crgltn i Bstimmungn sprtnruntrnhmns. Moilityhält sih vor, i Komi-Crjrzit un ohn Ang vongrünn zu sprrn (Entzug r Nutzungsrhtigung). A Dtum r Sprrung vrlirt i Komi-CrihrGültigkit für n Bzug vondinstlistungn von Moility. Bsthn Rsrvtionn wrn von Moility nnullirt. In Bzug uf i Dinstlistungn r kooprirnn Prtnruntrnhmn lit i Sprrung r Komi-Cr urh Moility wirkungslos. Di Ruktion rits ntstnnr Forrungn von Moility un/or i Rükrstttung ritsglisttrzhlungn sin usgshlossn. JVrwnung inr ungültig gwornn or gsprrtn Komi-Cr ist unzulässig. Shnrstz-un strfrhtlih Folgn lin vorhltn. Ein llfällig usghänigtr Moility-Shlüssl muss sorgfältig ufwhrt wrn. Di Witrg s Moility- Shlüssls n Drittist untrsgt. Er lit Eigntum vonmoility. DrKun hftt für jglih missräuhlih Vrwnung smoility-shlüssls urh Dritt(z.B.unrlutWitrg or untrlssn Vrlustmlung) un urh ntstnn Shän. Bi r Einstllung r Nutzungsrhtigung urh Moility (Krtnrükzug, Krtnsprrusw.) istr Moility-Shlüsslunvrzüglih n Moilityzurükzusnn. Einig Kunn wi z.b. Firmn, Institutionn t. nutzn ign Min für n Zugng un i Nutzung r Moility-Fhrzug. Dis Öffnungsmin lin im Eigntum s jwilign Kunn, wlhr sih im Fll ins Vrlusts, i Bshäigung or i Disthl uf ign Kostn uminn Krtnrstz müht. Ansonstn gltn isln Rglungn züglih Sprrung un Vrntwortlihkitn i missräuhlihr Vrwnung wi i r Moility-Cr. Inssonr ist s 24h Dinstlistungsntr von Moility unvrzüglih zu informirn. 3

4 2. REsERVAtion f g h DrKun mussi vonihm gwünshtfhrzug-ktgori vorfhrtntritt ür in Moility-Rsrvtionssystmuntr Ang sprsönlihn PIN-Cosrsrvirn. Rsrvtionn ohn Ang spin-cossin niht möglih. Rsrvtionn ür s 24h-Dinstlistungsntr sin gührnpflihtig. Dr klinst Rsrvtionsintrvll ist in Stun; Rsrvtionsginn un -n sin zur hln un volln Stun möglih. Di Brhnung r gfhrnn Kilomtr ginnt un nt im jwilign Stnort. Es ist i r Rsrvtion gnügn Zit inzurhnn, um in pünktlih Fhrzugrükg zu gwährlistn. Dr Kun ist Ürnhm is zur Rükg s Fhrzugs für iss vrntwortlih. Fhrzug müssnwir n n Ausgngsstnort zurükgrht wrn. Ohn nrslutn Anwisungn s 24h-Dinstlistungsntrsvon Moilityürfn Fhrzugniht zurükglssnor n inn nrn ls n ursprünglihn Stnort zurükgrht wrn. (Z.B.i Pnnn, Bustlln t.) Einwgfhrtn sin niht möglih. Ein Diffrnz im Kilomtrstn zwishn m vom Boromputr rmittltn Wrt un m km-zählr s Fhrzugs von is zu 5% wir ls systmingt nrknnt. Dr vom Boromputr rmittlt Wrt ght in inm solhn Fll vor. Lngzitrsrvtionn von is zu shzhn (16) Tgn nstnortn mit mhr ls inm Fhrzug, rspktiv von is zu ri (3) Tgn nstnortn mit nur inm Fhrzug, könnn in Slstinung urh n Kunn gtätigt wrn. Rsrvtionn, i ür 16, rspktiv 3 Tg ghn, sin mit m 24h-Dinstlistungsntr rhtzitig vorm Rsrvtionszitpunktzusprhn. Bi jr Rsrvtion tilt Moilitys rsrvirtfhrzug or i Fhrzug-Ktgori sowi n Stnort untr Ang inr Rsrvtionsnummr mit. Es knn nur s rsrvirt Fhrzug or ins r mitgtiltn Fhrzug-Ktgori gnutzt wrn. Für Rsrvtionskürzung or -nnullirung wrn i Trifun Gührn r jwilign Angotsroshürin Rhnung gstllt, uh wnn s Fhrzug kurzfristig nrswitig gnutzt wrn sollt. Flls s Fhrzug vrfügr ist, knn i Rsrvtionsänrung s Fhrzugs m Boromputr vollzogn wrn. Rsrvtionsvrlängrungn sin möglih, wnn für s ntsprhn Fhrzug kin nhfolgn Rsrvtion vorligt. Di Anfrgzur Rsrvtionsvrlängrung mussvor Aluf r Rsrvtion rfolgn. 3. FAhRzEuGnutzunG Als Fhrzugnutzung gilt i Zitprio zwishn r Fhrzugholung un r Fhrzugrükg.Witr gilt ls Fhrzugnutzung j Hnlung im Zusmmnhng mit r Vrwnung vonmoility-fhrzugn. Dr Kun ist nur zur Fhrzugnutzung rhtigt, wnn r Aonnnt or Gnossnshftr von Moility ist, ür in gültigrsrvtion vrfügt un im Bsitz insinr Shwiz gültign Führruswiss für i trffn Fhrzug-Ktgori ist. Misshtung ht Shnrstz zur Folgun wirstrfrhtlih vrfolgt. Bfint sih s rsrvirtfhrzug niht m Stnort, istumghn s 24h-Dinstlistungsntr zu informirn (vgl. Ziff. 4g). Moility-Fhrzug ürfn wr in inm urh Alkohol, Mikmnt or Drogn inträhtigtn Zustn noh in inm sonstign, i Rktionsfähigkit inträhtignn Zustn (z.b.ürmüung or Erkrnkung) gfhrn wrn. Vor Fhrtntritt ht sih r Kun gmäss Strssnvrkhrsgstz zu vrgwissrn, ss sih s Fhrzug in trissihrm Zustn fint. Lign klin Mängl voror sin Untrhltsritn vorzunhmn, ists witrvorghn vorantritt r Fhrt mit m 24h- Dinstlistungsntr zusprhn. f Eigntlih Shän un sihrhitsthnish rlvnt Dfkt sin vor Fhrtntritt unvrzüglih m 24h- Dinstlistungsntr zu mln. (vgl. Ziff. 7). 4

5 g h i j k l Währn r Fhrt sin zu jr Zit i Vorshriftn s Strssnvrkhrsgstzs un r zughörnn Ausführungsrlss, inssonr. i Signlistionsvrornung, zu htn. Ruhn istinn Moility-Fhrzugn niht gstttt. Moility-Fhrzugürfn niht gnutzt wrn um in nrs Fhrzug zu zihn or sonst zu wgn für Txifhrtn i Motorsportvrnstltungn or nrn Wttwrn imürlnn Zustn,.h. mit inr Prsonnzhl or Nutzlst, wlh i im Fhrzuguswis nggnn Wrtürstigt umgfhrnstoff llr Art zu trnsportirn für Fhrtn im Glän or uf niht öffntlihn Strssn(z.B.Brgstrssn) ndmonstrtionn or Kungungn ls Wrträgr für Shlurkurs, Fhrkurs usw. Ausgnommn sin Kurs, i xplizit von Moility ngotn wrn or im Zusmmnhng mit gstzlih vorgshrinn Kursnfür Führruswisuf Pro Sämtlih llfällign Ausnhmn isrnutzungsornung ürfn r Bwilligung r Moility-Gshäftslitung. Aus hyginishn Grünn ürfn Tir usshlisslih in gigntn Trnsporthältrn or uf inr Dk förrt wrn. Ds Fhrzug ist nshlissn uf ign Kostn grünlih zu rinign. Bi Nihtinhltung wir i Rinigung vrnlsst un m Kunn smt Gühr vollumfänglihin Rhnung gstllt. Mitgrht Fhrrär könnn ufaussnprkplätzn gstllt wrn, solng si nr rzugng zu nrn Fhrzugn, nrfhrzugun/or Kunn niht hinrn. Bi Moility-Prkplätzn in Einstllhlln or Grgn ist s Astlln von Fhrrärn niht möglih. Si wrn uf Kostn un Risikn r Kunn wggrht. Prsonnwgn ürfn usshlisslih für Prsonntrnsport gnutzt wrn. Für sprrig Mtriltrnsport sthn usshlisslih Fhrzugr Ktgori «Trnsport» zur Vrfügung. Bi Fhrzugn r Ktgori «Comi» ürfn sprrig Ggnstän uf r Lfläh trnsportirt wrn. Es ist niht gstttt, Sitz, Koffrrumkungn or nrfhrzuginstlltionn us m Fhrzug zu ntfrnn or zu montirn. m Sämtlih urh unshgmäss or zwkwirig Nutzung r Fhrzug ntstnnn Shän wrn vollumfänglih m Kunn in Rhnung gstllt. 4. FAhRzEuGRüCKGABE Ds Fhrzug muss spätstns m En r Rsrvtionszit trisrit m Stnort sin. Ist in fristgrhtrükg sfhrzugs niht möglih, ists 24h-Dinstlistungsntr umghn voren r Rsrvtionszit zu informirn. Bträgt r Tnkinhlt i r Fhrzugrükg wnigr ls in Drittl, ist s Fhrzug ufzutnkn. Bi Nihthtn wir in Gühr rhon. Für s Tnkn ist i im Displyghäus s Boromputrs stkn Bnzinkrt zunutzn.währn r gsmtn Rsrvtionsur hftt r Kun für i Bnzinkrt. Dr Kun ht ruf zu htn, ss in Btnkung usshlisslih mit m für s Fhrzug vorgshnn Krftstoff rfolgt. Bi Misshtung wrn m Kunn i urh i Flshtnkung ntstnnn Folgkostn inrhnung gstllt. Di Bnzinkrt ist nh Gruh umghn n n für vorgshnn Pltz zurükzulgn zw. inzustkn. Dr Kun wir für i von ihm vrlorn Bnzinkrt hftr gmht. Brtnkungn wrn ggn Originllg (mit Nm,Moility-Nummr un Fhrzug-Nummr vrshn) mit r nähstmöglihn Fhrtnrhnung rükvrgütt. Di Bnzinkrt rf usshlisslih für s Btnkn s Moility-Fhrzugs vrwnt wrn. Ds Fhrzug ist insurm un trisritm Zustn n n ursprünglihn Stnort zurükzustlln. Sämtlih ttritrinn Grät sin uszushltn un Fnstr un Türn korrkt zuvrshlissn. Dr Kun ist für i Bhung von klinn Mängln un für Untrhltsritn, i sih us m Btri s Fhrzugs rgn, vrntwortlih. Bvor r Kun i Mängl ht, sin i witrn Shritt zwingn mit n 24h-Dinstlistungsntr zusprhn. Di Kostnfür wrn, sofrn i Mängl niht uf ignsvrshuln zurükzuführn sin, ggnblg rükvrgütt (sih Ziff. 3). AnrwitigProlm un Unrglmässigkitn sin umghn m 24h-Dinstlistungsntr zu mln, mit i nötign Shrittzurn Bhung inglitt wrn könnn. 5

6 f g h i j DsrglmässigWrtn un Rinign r Fhrzugürnimmt Moility. Slst vrursht, utlih sihtrvrshmutzungn, ussn wi innn, sin vom Kunn währn r rsrvirtn Zit uf ign Kostn zu ntfrnn. Bi Untrlssn s Entfrnns von slstvrurshtn Vrshmutzungn wirm Kunn urh Moilityin Gühr gmässn Trifn un Gührn r jwilign AngotsroshürinRhnung gstllt. Bi vrspättr Fhrzugrükg ht r Kun zusätzlih zum Stunntrif in Strfgühr zu ntrihtn. Einzlhitn sin in n Trifn un Gührn r jwilign Angotsroshürgrglt. Stht inm Kunn s rsrvirtfhrzug i Fhrtntritt niht zum ornungsgmässngruh zur Vrfügung (z.b.wgn vrspättr Fhrzugrükg,Pnn,Unfll t.), wirihm nh Möglihkit un Vrfügrkit in nrs Fhrzug m nähst möglihn Stnort zur Vrfügung gstllt. Ein Anspruh uf Erstz s usgfllnn Fhrzugs stht niht. Ist in Umuhung niht möglih, so ist r Kun nh Rüksprh mit m 24h-Dinstlistungsntr zur Bnützung nrr Vrkhrsmittl uf Kostn von Moility rhtigt, woi in vrhältnismässigr Kostnrhmn inzuhltn ist. Moility ist rhtigt, i ntsprhnnauslgn m Kunn, wlhr s Fhrzug unmittlr vorhr zultzt gnutzt ht, in Rhnung zu stlln. Im Ürignhftt Moilityfür i Folgn vonmängln m Systm(Boromputr or Rsrvirungssystm) nur, sofrn si in Vrshuln trifft. Moilitystht r Nhwis offn, sssi kin Vrshuln trifft. Dsglih gilt für Mänglfolgshän ufgrun von Mängln n n Fhrzugn. Vorhltn lin i Hftungsstimmungn gmässstrssnvrkhrsrht im Fll vonunfälln. Dr Fhrzugshlüssl ist nh r Nutzung ins Hnshuhfh or n n für zihntn Ort zurükzulgn. Ausnhm: Fhrzugmit intgrirtr Strt-/Stoppvorrihtung Für im Fhrzug vrgssn or gstohln Ggnstän wirvon Moilitykin Hftung ürnommn. 5. MoBility-REChnunG f g h Di Rhnungsstllung rfolgt trgshängig prioish. Di Rhnung wir mit r Rhnungsstllung zur Zhlung fällig un ist ntto innrt r uf r Rhnung vrmrktn Frist zuglihn. Zhlt r Kun niht fristgrht, mhnt Moility n Kunn. Moility ist rhtigt, für j Mhnung in Gühr zu rhn. DrKun vrpflihtt sih, i Dinstlistungn vonmoilitynur sowit in Anspruh zu nhmn, ls r zur fristgrhtn Bzhlung r Rhnungn in r Lgist. Rklmtionn züglih r Rihtigkit r Rhnungsstllung hn innrt fünfzhn (15) Tgnnh Erhlt r Rhnung shriftlih zu rfolgn, nsonstn gilt is ls kzptirt. Nhfkturirungn sin möglih. Dinstlistungn r glihn Zitspnn könnn mit vrshinn Rhnungn in Rhnung gstllt wrn. Unzhlt Rhnungn könnn unghtt von, o in Mhnung rfolgt or niht, ohn vorgängig Informtion zur Sistirung r Rsrvtionsrhtigung un/or r Nutzungsrhtigung führn. Drür hinus hält sih Moility s Rht vor, jrzit Kunn i Nutzungsrhtigung für Moility-Dinstlistungn ohn Angn vongrünn fristloszuntzihn, sthn Rsrvtionn zu nnullirn un i Künigung saonnntnvrtrgs fristlos un insitig vorzunhmn. Für Gnossnshftr ist Art. 13 r Sttutn nwnr. Nh Aluf r Zhlungsfrist r zwitn Mhnung hält Moility sih s Rht vor, i Gnossnshftrn, i ihrn Vrpflihtungn niht nhgkommn sin, zusätzlih uf n Gnossnshftsntil zurükzugrifn un n ussthnn Btrg mit m Gnossnshftsntil zu vrrhnn (Art. 12 r Sttutn). Di Sistirung un r Entzug r Nutzungsrhtigung, i Annullirungn sthnr Rsrvtionn, i Künigung saonnntnvrtrgs un/or rausshluss säumigrzhlr urh Moility im Sinn vonziff. 5un Ziff. 5fon, rhtign wr zur Ruktion ritsntstnnr Forrungn urh Moility, noh zur Rükrstttung ritsglisttrzhlungn. Moilityknn ihransprüh jrzit n Dritttrtn. Ein Atrtung wirm Kunn ngzigt. 6

7 i j k Rk-Gl knn zur Bzhlung von Fhrtnrhnungn, Moility-Aonnmnt un Avis- un Hrtz-Fhrtn in r Shwiz inglöstwrn. Bi Prpi-Mitn vonavis un Hrtz ür s Moility-Kunnportl isti Zhlung mit Rk Gl niht möglih. Dmit Rk-Gl zur Bzhlung inr Rhnung rüksihtigt wrn knn, muss s Rk-Gl spätstns fünfzhn (15) Tg vor Rhnungsstllung i Moility intrffn. BiAustritt s Kunn wir noh niht inglösts Rk-Gl niht zurükrstttt. Moility zhlt m Kunn, untr Azug von 4.5% Rk-Rtt un inr Britungsgühr, n rstlihn Btrg in Frnkn uf ssn Bnk-or Postkontous. Dr Moility-Bonus knn für i Voruszhlung folgnr Dinstlistungn vrwnt wrn: Moility-Aos, Fhrtn, Gührn, Hftungsruktion, Avis- un Hrtz-Fhrtn in r Shwiz (usgnommn sin Shnfäll). Bi Prpi-Mitn vonavis un Hrtz ür s Moility-Kunnportl isti Zhlung mit m Moility-Bonus niht möglih. Dmit r Moility-Bonus zur Bzhlung inr Rhnung rüksihtigt wrn knn, muss r Bonus spätstns fünfzhn (15) Tg vor Rhnungsstllung ingzhlt worn sin. Firmn könnn niht vonr Rttirung smoility-bonus profitirn. Gutshin könnn für i Voruszhlung folgnr Dinstlistungn vrwnt wrn: Moility-Aos, Fhrtn, Gührn, Hftungsruktion, Avis- un Hrtz-Fhrtn in r Shwiz (usgnommn sin Shnfäll). Dmit in Moility-Gutshin zur Bzhlung inr Rhnung rüksihtigt wrn knn, mussisrspätstns fünfzhn (15)Tgvor Rhnungsstllung i Moilityintrffn. RttirtGutshin könnn nur vonmoility-privtkunn inglöstwrn. Gutshin wrn nur in grüntn Ausnhmfälln ls Brgl zurükrstttt. Di Auszhlung rfolgt untr Azug sursprünglih für isngutshin gwährtn Rtt un inr Britungsgühr. 6. PAnnEn un unfälle Mit EM MoBility-FAhRzEuG f Trtn Dfkt,Shän or nr Unrglmässigkitn (zusmmngfsst ls «Pnnn») uf,wlh iwitrfhrt un/or i Sihrhit r Insssn niht inträhtign, so sin is nh vorhrigr Rüksprh mit m 24h-Dinstlistungsntr urh n Kunn hn zu lssn un nh r Fhrt in s Mänglhft s trffnn Fhrzugs inzutrgn (vgl. Ziff. 7 ). Bi Pnnn, wlh i Witrfhrt rshwrn or gr vrunmöglihn un/or i Sihrhit r Insssn gfährn, ists Vorghn umghn mit m 24h-Dinstlistungsntr zusprhn (vgl. Ziff. 7). Bi ufluhtnr Ölstnkontrolllmp,ABS-Kontrolllmp or nrn rot ufluhtnn Wrnlmpn ist sfhrzug umghn zu stoppn un s 24h-Dinstlistungsntr für witranwisungn zu kontktirn. Es rf niht mhr gfhrn wrn. Bi Unfälln sin zunähsti Vrhltnsrgln gmässstrssnvrkhrsrht zu htn: Ruh whrn Anzihn r Sihrhitswst Unfllstll sihrn (Wrnlinkliht inshltn, Pnnnrik ufstlln) Vrltzt us r Gfhrnzon rgn un rst Hilf listn. EinAutopothk fint sih im Fhrzug. Polizi (117) un ggnnflls Furwhr (118), Rttungsinst(144) or Rg (1414) inshltn s 24h-Dinstlistungsntr vonmoilitykontktirn. Allgmin un in jm Shnfll gilt: Injm Fll s 24h-Dinstlistungsntr nhrihtign. Bi jm Unfll mussin uropäishsunfllprotokoll usgfüllt wrn (Formulr istimfhrzug). DsFormulr istumghn n Moilityzusnn. Dr Fhrr rf kin Shulnrknnung untrshrin. Si wirvon Moilityniht ürnommn. Rprturufträg ürfn nur urh Moility rtilt wrn. Es ist grunsätzlihniht gstttt, ss r Kun inn Shn mmoility-fhrzug ohn Erlunis von Moility slst rprirn lässt.vorhltn lin klin Shän (i.s.v. Ziff. 3.) Ein Pnnninst imin- un Ausln rf usshlisslih urh Moility ufgotn wrn. Anrnflls wir Moility i Kostn s Pnnninsts niht ürnhmn zw. m Kunn in Rhnung stlln. Btrisshän Aufgrun von fhrlässigr Hnhung vrursht Btrisshän (z.b. slst vrursht Rifnshän, ürurhshnittlihr Kupplungsvrshliss urh unshgmäss Binung, Flshtnkung, mhnish 7

8 vrursht Shän urh flsh Hnhung) un i mit vrunnn Folgkostn sin niht urh i Vrsihrung gktun wrn vollumfänglih m Kunn vrrhnt. g Stht s Fhrzug wgnpnn,unfll, Stu or höhrr Gwlt m troffnn or nhfolgnn Kunn niht zur Vrfügung, so gilt Ziff. 4 g). Moility ist rhtigt, Rükgriff uf n Kunn zu nhmn, r in shulhftr Wis, i Nihtvrfügrkit sfhrzugsvrursht ht. 7. schäen AM MoBility-FAhRzEuG DrKun ht Moilityfür Shän m Fhrzug, wlh r in Vrltzung r Allgminn Gshäftsingungn un/or urhunshgmässngruh vrursht, vollumfänglih Erstz zu listn. Im Shnfll istumghn s 24h-Dinstlistungsntr zu nhrihtign. Nh Kontktufnhm mit m 24h-Dinstlistungsntr ist r Shn ins Mänglhft inzutrgn. Shnmlungn ür inn nrn Kommuniktionsknl (E-Mil, Brift.) wrn niht kzptirt. Ligt wr in Shnmlung noh in Polizirpport vor, istmoilityrhtigt, m Kunn, r s Fhrzug vorr Shnsfststllung zultzt gnutzt ht, ls Shnsvrurshr zu trhtn un ntsprhn zurvrntwortung zu zihn. Zu ismzwk knn Moilityuf i lktronish Fhrtnufzihnung zurükgrifn. DmKunn stht r Ggnwis offn. Ht r Kun wr sihtlih noh gro fhrlässig ghnlt, wrn llfällig Vrsihrungslistungn, i Moilityrhältlih mhn knn, uf i Shnrstzlistung skunn ngrhnt. In jm Fll lit i Blstung skunn mit Shnrstzforrungn vonmoilityim Umfng svrsihrungsslsthlts, r urh i vonmoilityngotn Hftungsruktion ruzirt wrn knn, vorhltn. Shän wrn nh Ermssnvon Moilityun rn Vrsihrungsgsllshft rprirt. 8. VERsiChERunGslEistunGEn un haftung Moilityvrsihrt i zur Nutzung zur Vrfügung gstlltn Fhrzuggmässn Vorshriftn sstrssnvrkhrsrhts. Si shlisst zu für js Fhrzug in Hftpfliht-,Vollksko- un Insssnvrsihrung. Im Shnfll sthn folgn Vrsihrungslistungn us Shnfälln mit Moility-Fhrzugn: Moility-Kunn sin i inm Unfll hftpfliht-un vollkskovrsihrt. All Insssn(uh Niht-Kunn) sin urh i Insssnvrsihrung im Fll insshnflls zusätzlih gkt. Durh i Hftpflihtvrsihrung sin im Rhmn r Vrsihrungssummn Prsonn- un Shshän von Drittn gkt, i urh n Btri insmoility-fhrzugs n Drittn vrursht wrn. Für n rürhinus ghnn Shn knn Moility uf n Kunn Rükgriff nhmn, sofrn isr shulhft ghnlt ht. Durhi Kskovrsihrung sin folgn Shän n Moility-Fhrzugn vrsihrt: Dkung Vollksko: Gwltsm Bshäigung (Unfllshän) Dkung Tilksko: Disthl-, Fur- un Elmntrshän, Gls-, Tir-, Shnrutshshän, Shän urh mutwillighnlungn vondrittn (Polizirpport rforrlih, nrnflls vgl. Ziff. 7). Insssnvrsihrung proprson: Tosfll CHF Invliität CHF Tggl (730Tg innrt 5Jhrn) CHF 10. Spitltggl (730Tg innrt 5Jhrn) CHF 10. Hilungskostn(mximl 5Jhr) ungrnzt Klirshän CHF

9 Di Ansprüh ggnür r Insssnvrsihrung sthn m Kunn zw. n Insssn irkt untr Ausshluss von Moility zu. Im Brfsfll tritt Moility m Kunn llfälligvrsihrungsnsprüh zur Gltnmhung im ignn Nmn.ImÜrign wirn Kunn r Ashlussinr ignn prsönlihn Unfllvrsihrung mpfohln (sofrn niht m UVGuntrstllt or nrwitig vrsihrt, z.b.krnknkss). f g Bzüglih Slsthlt glngt grunsätzlih i folgn Rglung zur Anwnung: Slsthlt Hftpflihtvrsihrung proshnfll CHF Slsthlt Vollkskovrsihrung proshnfll CHF Slsthlt i Tilkskoshän CHF. Mximlr Slsthlt proshnfll CHF Sonrfäll sslsthlts: Zusätzlihr Slsthlt für Nulnkr (wnigr ls zwi JhrimBsitz sführruswiss) CHF 500. Zusätzlihr Slsthlt für Junglnkr (Kunn untr 25 Jhrn) CHF Zusätzlihr mximlr Slsthlt proshnfll CHF h In jm Shnfll istsonn in Shnritungsgühr nh Aufwn, minstns joh vonchf 100. gshult. i j k l Rgrssnsprüh vonmoility: Ht Moilityufgrun r Motorfhrzughltr-Hftpfliht or us nrn Grünn für in vomkunn vrurshts Shnsrignis inzusthn, lit r Rükgriff uf n Kunn im Umfng sslsthlts in jm Fll vorhltn. Bi sihtlihr or gro fhrlässigr Shnsvrurshung knn r Kun im volln Shnsumfng zur Rhnshft gzogn wrn Möglihkit r Hftungsruktion für n Kunn: Ggn in zusätzlih Gühr knn i Hftung für n Slsthlt pro Shnfll mit inm Moility-Fhrzug voninm Mximltrg vonchf uf totlchf 300. ruzirt wrn (Hftungsruktion). Di Hftungsruktion knn i Vrtrgsshlussor zu inm spätrn Zitpunktgshlossnwrn. Si ist i Nukunn i Ertilung r Nutzungsrhtigung, i nhträglihm Ashluss Bstllung gültig un vrlängrt sih i utomtishrvrlängrung svrtrgs nflls utomtish. Zushläg für Nu- un Junglnkr könnn niht usgshlossn wrn. Nh Shän un Unfälln knn Moility i Hftungsruktion fürwitrfäll insitig rknnn. Di Hftungsruktion wirniht prorttmporis rükrstttt, wnn rvrtrg us wlhn Grünn uh immr ufglöstwir. Unhängig von n Vrsihrungslistungn im Sinn isr Ziff. 8ht r Kun für shulhft vrursht Shän inzusthn. Dsgilt inssonrfür: Shän, i urh s Lnkn ins Moility-Fhrzugs von Niht-Kunn vrursht wrn. Rgrssnsprüh r Vrsihrung or vonmoility(z.b.ufgrun vonalkoholmissruh) Di Hftungsruktion knn in n gnnntn Fälln niht gltn gmht wrn. Witr Shnrstznsprüh vonmoilityjglihr Art lin vorhltn. Änrungn r Vrsihrungsingungn: Änrungn r Vrsihrungsingungn un r Vrsihrungslistungn sin sitns Moilitymit inr Ankünigungsfristvon vir Wohn jrzit möglih. Für niht urh Moilityinflussrvril xtrn Kostnsin Änrungn mit inr Ankünigungsfristvon inr Woh möglih. m Im Vrsihrungsshutz ligt kin Vrziht von Moility uf vrtrglih or ussrvrtrglih Shnrstznsprühjglihr Artggnür Kunn or Drittn. Ggnür m Kunn hält Moilitysih rn jrzitiggltnmhung vor. 9

10 9. VERKEhRsREGElVERlEtzunGEn Di Polizi mlt Vrkhrsussn un Vrltzungn r Vrkhrsrgln urh n Kunn immr n Moility. Moility tilt r Polizi Nm unarss s ntsprhnn Kunn mit un stllt in Gühr für iaufwnungn vonmoilityinrhnung. Di Vrfhrnsführung mit lln Kostnfolgn (Vrtrtungskostn, Vrfhrnskostn, Bussnusw.) oligt m Kunn. DsGlih gilt für urh privtor nrinstitutionn rtiltbussn. 10. AuslAnsFAhRtEn Mit EM MoBility-FAhRzEuG Btris- un Untrhltskostnwrn zu ktull in r Shwiz ülihn Ansätzn ggnblg ürnommn. Spzill Vrsihrungn wi Euroshutzrifsin vomkunn slst zushlissn. Auslnsfhrtn sin in Länrn sdkungsrihs r Vrsihrung rlut. Di Vrsihrungn gmässziff. 8gltn für Fhrtn in Europ un n ns Mittlmr ngrnznn Sttn ohn Russish Förtion, Wissrussln, Gorgin, Armnin, Asrishn un Kshstn. Moilityhält sih i jrzitiganpssung isrsttnlist vor. Bi Auslnfhrtn ht sih r Kun slststänig um i im jwilign Ln gstzlih vorgshrinn Fhrzug-un nrn Ausrüstungsggnstän zu kümmrn. 11. AREss- un namensänerungen Sämtlih Änrungn ggnür n i r Bstllung (.h. im Ashluss s Aonnntnvrtrgs) gmhtn Angn (nmntlih Nmns- un Arssänrungn) sin Moility innrt zhn Tgn shriftlih zu mln or irktuf m Moility-Kunnportl vorzunhmn. Bis zum Erhlt snun Nmns zw. r nun Arss gltn Mittilungn von Moility n i ltztknntggnn Nmn zw. n i ltztknntggnarss ls gültig zugstllt. 12. FAhRtEn Mit FAhRzEuGEn Von PARtnERuntERnEhMEn Für von Moility vrmittlt Fhrtn mit Fhrzugn von Autovrmitrn or nrn Prtnruntrnhmn gltn i Bingungn gmäss m jwilignvrtrg zw. iallgminn Gshäftsingungn r jwilign Prtnruntrnhmn. Di In-Rhnung-Stllung r gnutztn Dinstlistungn rfolgt i..r. zusmmn mit r Moility-Rhnung. 13. sonstige REGElunGEn Moilitystllt kin Fhrzug-Zuhör zur Vrfügung (z.b.kinrsitz, Dhträgr,Anhängrkupplung,Hungittr, t.). Kinrsitzsin urh n Kunn zu orgnisirn. Moility rihttsihirvrwltung unbritungr prsonnzognn Dtnnh nvorshriftnr Shwizr Dtnshutzgstzgung. Moility ist rhtigt, zum Zwk s Vrtrgsshlusss un r Awiklung r ggnsitign Vrtrgslistungn Prsonntn zu ritn un ntsprhn Dtnsmmlungn nzulgn. Prsonntn r Kunn ürfn nur im Zusmmnhng r Gshäftstätigkit vonmoility Drittn knntggn wrn. Arsshnl istusgshlossn. Moilityhält sih s Rht vor, sämtlih für i Prüfung (inssonrbonitäts- un Führruswisprüfung) un Awiklung s Vrtrgs un i Nutzung r Fhrzug rforrlihn Auskünft i öffntlihn Ämtrn un Privtn inzuholn. Anmlungn un Anträg könnn von Moility ohn Ang von Grünn glhnt wrn. All Moility-Fhrzugsin mit r für Shwizr Autohnn notwnign Autohnvignttvrshn. Anr in- un uslänishn Gührn wi, Umwltplktt, Mutgührn, Strssnvrkhrsgührn, un uslänish Autohnvignttn sin in r Dinstlistung niht ingriffn un könnn ggnür Moility niht gltn gmht wrn. 10

11 f h i Fhrtn in Moility-Fhrzugn für Lrnfhrtn sin gstttt, sofrn i Bglitprsonnflls ür in ktivs Moility-Aonnmnt vrfügt un i gstzlihn Vorgn sstrssnvrkhrsgstzs rfüllt. Blstungn un Gutshriftn us m Ausln wrn zum WhslkursmTgr Gutshrift zw. Blstung umgrhnt. Moilityürnimmt kin Hftung für Shän or Unfäll,i r Kun uf m Wgzuor uf inm Stnpltz ins Moility-Fhrzugs rlit. Tlfongspräh mit Moilitykönnn zur Qulitätssihrung ufgzihnt wrn. 14. spezielle BEstiMMunGEn FüR As MoBility BusinEss CARshARinG Di Firm ls Kunin trägt i voll Vrntwortung für i Fhrzugnutzung urh ihr Mitritnn un ist vrpflihtt, si lufn uf m Stn r ktulln AGB, r gültign Trif un Gührn sowi r ktulln Aläuf gmäss «So funktionirts» zu hltn. Unghtt ssn, o ihr Mitritnn ür in prsönlih or in unprsönlih,ürtrgrmoility-crvrfügn, lit si für vrntwortlih, ssll Mitritnn, i Moility nutzn, im Bsitz ins inr Shwiz gültign Fhruswiss für i trffn Fhrzugktgori sin. Di prsönlih Moility-Cr ist niht ürtrgr,rf niht n nr Mitritn or Dritt witrggn un musssorgfältig ufwhrt wrn. Di ürtrgrmoility-crknn vonlln vonr Firm ls nutzungsrhtigt stimmtn Mitritnn, i ür inn shriftlihn Aritsvrtrg mit r Firm vrfügn, gnutzt wrn un mussnflls sorgfältig ufwhrt wrn. Di Firm muss Moility un r Polizi jrzit Auskunft gn könnn, wlh Mitritnn wnn mit wlhr ürtrgrn Moility-Cr fhrn zw. gfhrn sin. Ein ntsprhn Eintrgungslist knn i Moility ngforrt wrn. Di Moility-Crs lin Eigntum von Moility. Di Firm hftt für jglih missräuhlih Vrwnung r Moility-Cr urh Mitritn or Dritt (z.b. unrlut Witrg r Moility-Cr or untrlssn Vrlustmlung), s si nn, si knn nhwisn, ss si kinrli Vrshuln n r missräuhlihn Vrwnung r Moility-Cr trifft. Es lit ihr unnommn, uf i fhlrn Prsonn Rükgriff zu nhmn. Di Firm informirt Moilityumghn shriftlih ür Änrungn ihrr Postnshrift or ür in gänrt Rhtsform. 15. spezielle BEstiMMunGEn FüR AsAnGEBot CliCK &RiVE: DrKun knn in Moility-Fhrzug n lln Moility-Stnortn nh iniviullm Brf un nh vorhrigr Rsrvtion un Bzhlung nutzn. Dinstlistungn ürfn nur vonm ngmltn Kunn zognwrn. Di Fhrzug-Mit ist imvorus mit Kritkrt zu zhln. Allfällig witr Kostn, i währn or nh r Rsrvtion ntsthn, wrn uf rsln Kritkrtlsttor sprtinrhnung gstllt. Rhnungsträgsin innrt r uf r Rhnung vrmrktnfristzuglihn. Dr «Clik &Driv»-Vrtrg ist für i Rsrvtion un Nutzung ins Moility-Fhrzugs gültig un nt utomtish mitaluf isr Rsrvtion. Wur in Hftungsruktion gwählt, ist is währn rslnzit gültig. MitVrtrgsn s«clik &Driv»-Vrtrgs rlisht i Fhrrhtigung. Shnrstzforrungn fürzuwirhnlungn lin vorhltn. Niht zhlt Rhnungn wrn uh ür s Vrtrgstum hinus gshult. Tritt in Kun sin Fhrt niht n, muss r n volln Btrg zhln. Es git kin Rükrstttung. 11

12 16. spezielle BEstiMMunGEn FüR AsAnGEBot MoBility-MonAtsMiEtE f g h i j k Moility-Montsmit-Fhrzugürfn uh untr Einhltung r gstzlihn Bstimmungn von nrn Prsonn ls vomvrtrgsuntrzihnr gführt wrn.anrprsonn müssnniht Kun vonmoilitysin. DrVrtrgsuntrzihnr istfür s Fhrzug vrntwortlih un hftr. Di Hftungsruktion ziht sih uf s Fhrzug un ist niht prsönlih. Ein Hftungsruktion für i Moility-Montsmit knn niht uf in nrs Angot un/or Proukt von Moility ürtrgn wrn. Hftungsruktionn nrr Proukt/Angotkönnn niht uf s Proukt/Angot Moility-Montsmit ürtrgn wrn. Bi r Fhrzugürg un -rüknhm ht r Vrtrgsuntrzihnr prsönlih zu rshinn. Stllvrtrtungn sin niht rlut. Fhrzugürgn un -rüknhmn finn n Wrktgn zwishn 08:00 is 12:00 un 13:00 is 17:00 Uhr m vorgängig finirtn Stnort sttt. Kin Boromputr in Moility-Montsmit-Fhrzugn Im Untrshi zur CrShring-Flott sin i Montsmit-Fhrzug niht mit inm Moility-Boromputr usgstttt un nötign für rn Nutzung uh kin Rsrvtion im Moility-Rsrvtionssystm. Dr Zugriff uf i Montsmit-Fhrzugrfolgt niht mittls Moility-Cr. Kin BnzinkrtinMoility-Montsmit-Fhrzugn Di Moility-Montsmit-Fhrzug sin niht mit inr Bnzinkrt usgrüstt un i Kostn für n TristoffimZusmmnhng mit m Btri isrmontsmit-fhrzugsin vomkunn zu trgn. DrKun ht ruf zu htn, ssin Btnkung usshlisslih mit m für s Fhrzug vorgshnn Tristoffrfolgt. Bi Misshtung wrn m Kunn i urh i Flshtnkung ntstnnn Folgkostn inrhnung gstllt. Kin Mänglhft in Moility-Montsmit-Fhrzugn Di Moility-Montsmit-Fhrzug sin niht mit inm Mänglhft usgrüstt, rum müssn kin Eintrgungn in iss vorgnommn wrn. Zustänigkit für Rinigung un Wrtung i Moility-Montsmit-Fhrzugn BimAngot Moility-Montsmit ist währn r Mitur r Kun für iwrtung un Rinigung zustänig. Di Kostnfür wrn urh n Kunn gtrgn. (Ausnhm prioish Srvis in Vrtrgsgrgn). Prkpltz Währn r Mitvrtrgsur ist r Kun für i Bshffung un i Kostn ins Prkfls slst vrntwortlih. Ds Prkn s Montsmit-Fhrzugs uf Prkflrn von Moility ist niht gstttt. Bshriftung vonmontsmit-fhrzugn Di Moility-Montsmit-Fhrzugkönnn vonmoilityshriftt sin. DmKunn istsniht gstttt, i Bshriftung zu ntfrnn or s Montsmit-Fhrzug währn r Mitur in irgninr Form zu shriftn or zu kln. Erstzfhrzug Bi Fhrzugusfll, r niht uf in Vrshuln s Kunn zurükzuführn ist un längr ls zwi Wrktg nurt, ht r Kun m zwitn TgAnrht uf in Erstzfhrzug. Moilitywistm Kunn in ntsprhnsfhrzug zu. Rhnungsstllung, Zhlungsvrzug &Inksso Bi r Rhnungsstllung für Moility-Montsmitgltn i spzilln Rglungn für Moility-Montsmit. Dis ghn n inagbartikl 5 formulirtn Rglungn vor. Wir vom kontoführnn Institut s Kunn r Einzug inr Mitrhnung urh Moility vrwigrt, grät r Kun ugnliklih in Zhlungsvrzug. Moilityklärt n Kunn mittls inr Mhnung ür isnumstn uf un git ihm i Möglihkit, innrt r gstztn Fristn ussthnn Btrg zu glihn. Sollt r Kun isr Aufforrung niht nhkommn, hält sih Moility s Rht vor, n Mitvrtrg fristlosufzulösn, s Montsmit-Fhrzug unvrzüglih zuholn un i zusätzlih ntstnnn Aufwn- 12

13 ungn gltn zu mhn. ZurBglihung vonoffnn Rhnungn un Zustzufwnungn knn vonsitn Moilityuf s vomkunn inzhltdpot zurükggriffn un Vrrhnung rklärt wrn. Ds Inksso von ussthnn Zhlungn knn von Moility n in Inkssountrnhmn ürgn wrn. Zu ismzwk könnn i für s Inksso notwnign, i Moility gspihrtn Kunntn m Inkssountrnhmn zugänglih gmht wrn. l In-Rhnung-Stllung vonmhrkilomtrn Im montlihn Mitpris sin i vrinrtn Kilomtr ingriffn. Di Mhrkilomtr sin vom Kunn zu m im Vrtrg für s Angot Moility-Montsmitufgführtn Pris zu zhln. Bi r Fhrzugrükg wirr Kilomtrstn glsnun mit m i r Fhrzugürg vrglihn. Sollti rrhntdiffrnz zwishn isnin Wrtn, i Summ r montlihn Frikilomtr,multiplizirt mit n gmittn Montn, ürstign, wrn i sih rgnn Mhrkilomtr nhträglih in Rhnung gstllt un vi Lstshriftvrfhrn m Konto s Kunn lstt or mit m Dpot vrrhnt. m Pris/Gwährung vonrttn un Skonti Es gltn i im Vrtrg für s Angot Moility-Montsmit vrinrtn Pris. Für s Angot Moility- Montsmit könnn kin Rtt gwährt wrn. Es knn kin Skonto in Azug grht wrn. Bim Proukt Moility-Montsmit könnn kin Cumulus-Punkt gsmmlt, i Bträg niht mit Rk-Gl or Moility-Bonus glihn wrn. n o p q r s Moility-Ao Moility-Montsmit-Kunn, wlh zuvor noh niht Kunn vonmoilitycrshring wrn, rhltn in kostnloss Jhrs-Aonnmnt. Vorghn i Nihtinhltung svrtrgs Moility hält sih s Rht vor, i Nihtinhltung iss Vrtrgs urh n Kunn, im Spzilln i Nihtinhltung r vrinrtn Ürnhm- un Agtrmin fristlos vom Vrtrg zurükzutrtn sowi m Kunn vntull Sonrufwnungn in Rhnung zu stlln. Bi Nihtntrtn r vrinrtn Mit ist in Konvntionlstrf von 10% r montlihn Mitn für i vrinrt Mitur, joh minstns CHF 500. gshult. Wurin Dpot hintrlgt, isti Konvntionlstrfmit m Dpot zu vrrhnn. Whsl r Fhrzug-Ktgori innrhl r Mitzit Ein Whsl r gwähltn Fhrzug-Ktgori währn r vrinrtn Mitur istniht möglih un knn rst im Fll inrvrlängrung s Montsmitvrtrgs vorgnommn wrn. Witrg vondtn im Shnfll Im Shnfll (o vrshult or niht vrshult) ist Moility rhtigt, i Dtn r m Shn zw. Unfll tiligtn Moility-Kunn n i Vrsihrungsgsllshft witrzulitn. Awihn Bstimmungn zu n ürign AGB Folgn Bstimmungn r AGBglngn im Zusmmnhng mit r Nutzung vonmoility-montsmit-fhrzugn niht zur Anwnung: Ziffr 1un 2 Ziffr 4Buhst,,, f h Ziffr 5 Im Ürign gltn i Bstimmungn smoility-montsmitvrtrgs. 13

14 17. schlussbestimmung: Im Intrss r hrlihn un vrntwortungswusstn Kunn hält sih Moility inssonr vor,kunnzihungn mit Kunn or Firmn, i is AGB or i i Firply-Rgln niht inhltn, ohn Ang vongrünn ufzulösn. Ziff. 9s Iniviulvrtrgsun Ziff. 18 smontsmitvrtrgs lin vorhltn, nsoart. 13 r Sttutn für Gnossnshftr. Moilitys Rht vor, nh inm Shnfll i Kunnzihung ufzulösn. Moility ist rhtigt, i vorlignn AGB mit ll ihrn Bstntiln jrzit insitig zu änrn. Di Änrungn wrn uf r Wsitvon Moility, im Moility-Journl un im E-Nwslttr ngkünigt un pulizirt un gltn vonismdtum n ls vonn Kunn zur Knntnis gnommn un gnhmigt. Moility Gnossnshft Dis AGB trtn m 2.August 2010 in Krft. Änrungn vorhltn. 14

15 15

16 MoilityGnossnshft Gütshstrss 2 Postfh 6000 Luzrn 7 24h-Dinstlistungsntr Fx+41 (0) info@moility.h,