Fulfillment Make-or-Buy

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1 Fulfillment Make-or-Buy Kriterien bei der Entscheidungsfindung Tel Mobil 0160/

2 Versand & DatenService gegründet 1990 Matthias Bick Herzberg am Harz 3 Standorte 4 Unternehmensbereiche 80 feste Mitarbeiter Pakete in 2017 VDS Fulfillment 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 2

3 Werbemittelversand Aboservice ecommerce-fulfillment Personalisierung 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 3

4 Personalisierung Bio-Zertifizierung seit 2011 Lasergravuren Stick Flock Flex Fotodruck Kalenderdruck Sublimationsdruck Versand von Bio-Produkten Verarbeitung von Rohware Anwendungsentwicklung 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 4

5 Warum Fulfillment? Fulfillment-Bausteine Abrechnungsarten und Preisfaktoren Die eigenen Kosten Bereit für Fulfillment? Dienstleisterauswahl Make-or-Buy? 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 5

6 Warum Fulfillment? Ressourcen freisetzen! Personalressourcen Zeitressourcen Befreiung des Vertriebsgedanken einfachere Skalierung mehr Zeit für Weiterentwicklung Shop / Multi-Channel neue Betrachtung der Beschaffung Standortfaktoren (schnellere Logistik = besseres Einkaufserlebnis für den Kunden) => effektivere Logistik 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 6

7 Fulfillment-Bausteine Retouren Porto Verpackung Pick & Pack Lagerung Wareneingang Artikelvermessung Individualisierung Zahlungsabwicklung Kundenservice After-Sales-Service Online-Marketing Webshop Produktbilder Standard Leistungen Erweiterte Leistungen Full-Service Leistungen 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 7

8 Abrechnung Wareneingang je VPE / Karton / Palette homogenes Artikelsortiment wenige Lieferanten, sortenreine Paletten, Container, pre FBA, B2B je Pick homogenes Artikelsortiment wenige Lieferanten, kleine Lieferungen, viel JiT, fast nur B2C nach Aufwand heterogenes / oft änderndes Artikelsortiment viele Lieferanten, kleine & große Lieferungen, B2C & B2B 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 8

9 Preisfaktoren im Wareneingang Anzahl Lieferanten Häufigkeit Lieferungen Art der Anlieferungen Avisierungen Artikelsortiment Anzahl der Artikel Variantenvielfalt Artikelauszeichnung Just-in-time Bio-Kontrolle Personalisierung MHD & Charge Erheben Sie die Daten im Vorfeld! 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 9

10 Lagerung Artikelsortiment Absatz: B2B / B2C / Amazon Umschlagshäufigkeit Stellplatz / Fachboden Höhe Stellplätze (Regallagerung / Bodenlagerung / Blocklagerung) Größe der Fachlagerböden nach Volumen m 3 -> benötigt das Artikelvolumen 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 10

11 Lagerung 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 11

12 Abrechnung Pick & Pack - Verpackung Grundhandling Grundpreis mit oder ohne Pick Unterscheidung B2B / B2C Picks Abrechnung je Pick Abrechnung je Position Unterscheidung B2B / B2C Verpackung Verpackung vom Logistiker Verpackung vom Kunden Füllmaterial 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 12

13 Preisfaktoren Pick & Pack - Verpackung Artikelsortiment Artikel pro Order Artikelgewichte Artikelverpackung Beilagen Lieferland B2C B2B Amazon FBA Expressversand Palettenversand Glas / zerbrechlich personalisierte Artikel Just-in-Time MHD & Charge Bio-Produkte Erheben Sie die Daten im Vorfeld! 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 13

14 Die eigenen Kosten kennen! Miete / Eigentum / Regale / Versandtische Nebenkosten (UVV, Feuerschutz, Außengelände, Hausmeister) Energiekosten (Strom, Wasser, Gas) Hardware (Drucker, Scanner, Rechner, Kabel,..) Software / Lizenzen / Gebühren (WMS, Shipping, Standleitung) Berufsgenossenschaft / Arbeitsschutz / Ausgleichsabgaben Verbrauchsmaterial (Kartonagen, Papier, Klebeband, Label, Folien, Bänder,..) Betriebsbedarf (Stapler, Hubwagen, Ermüdungsmatten, Abroller, Messer,..) Versicherungen 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 14

15 Lohnkosten der Mitarbeiter Lagerfachkraft (2.000 Brutto / 11,50 Stundenlohn) Brutto 250 Tage ges. Arbeitstage 215 Tage produktiv Arbeitgeber - 25 Tage Urlaub Stunden Kosten - 10 Tage Krank / Abwesend 17,45 Stundenlohn 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 15

16 Wann ist man bereit für Fulfillment? Die Unternehmensfaktoren lassen den Schritt zu! Das Artikelsortiment ist dafür geeignet! Point of Sale oder Montageprozesse sprechen nicht dagegen! Sie wissen genau, was Sie brauchen! Sie kennen die wichtigsten Kennzahlen! Sie kennen die eigenen Kosten! Sie können loslassen! 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 16

17 Artikelsortiment 0,89 89, April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 17

18 Artikelsortiment 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 18

19 Faktoren bei der Dienstleisterauswahl Passende Größe der Unternehmen Begegnung auf Augenhöhe IT Kompetenz / Schnittstellen Integrationsaufwand geografische Lage Service & Qualität Sonderanforderungen 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 19

20 Die wichtigste Komponente.. der persönliche Kontakt! passt man zusammen? sitzt man gerne gemeinsam an einem Tisch? Fulfillment bedeutet: langfristige Entscheidung Initialaufwand für Umzug Initialaufwand für Integration Ziel: gemeinsamer Erfolg über viele Jahre! 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 20

21 Fulfillment - Make-or-Buy?! Analysieren Sie Ihre Prozesse und Kosten! Definieren Sie Ihre Anforderungen! besonderes Artikelsortiment direkte Qualitätskontrolle Montage von Produkten langfristige Verträge eigene Logistik Fokus auf Kernkompetenz Reduktion der Fixkosten Erhöhung der Flexibilität feste Kalkulationsgrundlage Outsourcing 26. April brickfox USER DAY 2018 Martin Weckwerth 21

22 Wir sind bereit! Wenn Sie es sind.