Auswertung. der. Teilnehmerbefragung der ÖQUASTA 2016

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1 Österreichische Gesellschaft für Qualitätssicherung und Standardisierung medizinisch - diagnostischer Untersuchungen 1090 Wien, Hörlgasse 18/5; Tel: ; Fax: office@oequasta.at DVR-Nr.: Auswertung der Teilnehmerbefragung der ÖQUASTA 2016 Inhalt 1. Teilnehmer Kommunikation mit der ÖQUASTA Informationsgehalt von Dokumenten Rundversuche Maßnahmen wenn Ergebnis nicht im Akzeptanzbereich Website Interesse an Fortbildungs- und Diskussionsveranstaltungen... 10

2 1. Teilnehmer Die Umfrage hat online (SurveyMonkey) vom stattgefunden, die Einladung dazu erhielten etwa Teilnehmer, davon 217 Teilnehmern ohne Mailadresse wurde ein ausgedruckter Fragebogen zugesandt, 12 schickten einen ausgefüllten Fragebogen zurück. Insgesamt haben 341 Teilnehmer an der Umfrage teilgenommen (ca. 17,5%): Laboratorien in Krankenanstalten MDL Ambulatorium Forschungslabor Ordination Sonstige 3) SUMME n Zentrallabor Speziallabor POCT Sonstiges 1) AM FA n ) Betten < >1000 < >1000 < >1000 < >1000 n ISO ISO Facharzt z.t. wurden Antworten von Befragten übersprungen; das erklärt die Diskrepanzen der Summen. 1) Angaben: Pathologie, Zentrallabor + POCT, Funktionsdiagnostik, Lungenfunktionslabor, klin.-chem. Routinelabor inkl. POC Labor mit stat. POC-Messung 2) davon 2 Fachärzte für medizinische und chemische Labordiagnostik 3) Sonstige: Distributor Medizinprodukte, Blutbank, Ordination Allgemeinmedizin, Ordination, Ordination, Ordination mit BZ Messung, Veterinärmedizinisches Labor, Blutspendeeinrichtung, Betriebsmedizin, x, Plasmaspendedienst, sds, Dialyseinstitut, Labor in einem Produktionsbetrieb, Labor AUVA, Laborgemeinschaft, Ordination, nur INR mit Coaguchek XS Plus, Arbeitsmedizinisches Zentrum, Arbeitsmedizin, Pharmazeutisches Labor (Medikamentenhersteller), Urologie Seite 2 von 10

3 2. Kommunikation mit der ÖQUASTA Anmeldung zu Rundversuchen (308) Sehr gut 203 Gut 83 Ausreichend 9 Nicht ausreichend 2 k.a. 10 Übermittlung von Ergebnissen über die Website (306) Sehr gut 196 Gut 74 Ausreichend 20 Nicht ausreichend 5 k.a. 11 Übermittlung von Ergebnissen per Post oder Fax (270) Sehr gut 84 Gut 29 Ausreichend 10 Nicht ausreichend 5 k.a. 142 Beantwortung von Anfragen an das Büro der ÖQUASTA (302) Sehr gut 160 Gut 67 Ausreichend 11 Nicht ausreichend 5 k.a. 5 Beantwortung von Anfragen an Versuchsleitungen (293) Sehr gut 81 Gut 44 Ausreichend 8 Nicht ausreichend 6 s an die ÖQUASTA werden rasch, ausführlich und verständlich beantwortet (310) Ja 138 Eher ja 65 Eher nein 4 Nein 1 k.a. 102 Telefonisch können Sie mit den Mitarbeiterinnen im Büro der ÖQUASTA Ihre Anliegen rasch, einfach und vollständig zu einer Lösung bringen (310) Ja 171 Eher ja 69 Eher nein 4 Nein 1 k.a. 65 Seite 3 von 10

4 3. Informationsgehalt von Dokumenten Gesamtauswertung (306) Sehr informativ 182 Nehme ich zur Kenntnis 118 Bleibt ungelesen 6 Einzelauswertung (307) Sehr informativ 245 Nehme ich zur Kenntnis 59 Bleibt ungelesen 3 Kommentar der Versuchsleitung (298) Sehr informativ 162 Nehme ich zur Kenntnis 121 Bleibt ungelesen 15 Jahresauswertung (304) Sehr informativ 202 Nehme ich zur Kenntnis 94 Bleibt ungelesen 8 Gütezeichen (300) Sehr informativ 185 Nehme ich zur Kenntnis 100 Bleibt ungelesen 15 Seite 4 von 10

5 4. Rundversuche Frequenz Answer Options Klinische Chemie POCT / Blutzucker HbA1 Harnchemie quantitativ Therapeutisches Drug-Monitoring Tumormarker Kardiale Marker Hormone Serumproteine Blutgase Hämatologie Retikulozyten/AutoDiff Flowcytometrie CD34 Restleukozyten Gerinnung POCT/INR Heparin-Monitoring Gerinnungsfaktoren APC-Resistenz Blutgruppenserologie Autoimmunserologie Parasitologie (Toxoplasmose) Parasitologie (Stuhlparasiten) Röteln-Antikörper Hepatitis A - Antikörper Hepatitis A quantitativ Hepatitis B-Antikörper Hepatitis C-Antikörper Hepatitis C PCR adäquat gering hoch Response Count Seite 5 von 10

6 Spektrum der Analyte Answer Options Klinische Chemie POCT / Blutzucker HbA1 Harnchemie quantitativ Therapeutisches Drug-Monitoring Tumormarker Kardiale Marker Hormone Serumproteine Blutgase Hämatologie Retikulozyten/AutoDiff Flowcytometrie CD34 Restleukozyten Gerinnung POCT/INR Heparin-Monitoring Gerinnungsfaktoren APC-Resistenz Blutgruppenserologie Autoimmunserologie Parasitologie (Toxoplasmose) Parasitologie (Stuhlparasiten) Röteln-Antikörper Hepatitis A - Antikörper Hepatitis A quantitativ Hepatitis B-Antikörper Hepatitis C-Antikörper Hepatitis C PCR adäquat gering hoch Response Count Seite 6 von 10

7 Bearbeitungszeit (Übermittlung der Ergebnisse bis zum Einlangen der Auswertung) lange, sollte gering, bin mäßig, könnte Response Answer Options verkürzt zufrieden kürzer sein Count werden Klinische Chemie POCT / Blutzucker HbA Harnchemie quantitativ Therapeutisches Drug-Monitoring Tumormarker Kardiale Marker Hormone Serumproteine Blutgase Hämatologie Retikulozyten/AutoDiff Flowcytometrie CD Restleukozyten Gerinnung POCT/INR Heparin-Monitoring Gerinnungsfaktoren APC-Resistenz Blutgruppenserologie Autoimmunserologie Parasitologie (Toxoplasmose) Parasitologie (Stuhlparasiten) Röteln-Antikörper Hepatitis A - Antikörper Hepatitis A quantitativ Hepatitis B-Antikörper Hepatitis C-Antikörper Hepatitis C PCR Seite 7 von 10

8 5. Maßnahmen wenn Ergebnis nicht im Akzeptanzbereich (280) Keine 7 Ursachenanalyse 245 Vorbeuge-/Korrekturmaßnahmen 133 Wirksamkeit der Maßnahmen 106 Kontaktaufnahme ÖQUASTA 90 Kontaktaufnahme Versuchsleitung 20 Sonstiges: Mitteilung der nachermittelten Werte Kontakt mit Gerätefirmen/Reparatur Maßnahmen anlassbezogen Noch nie so gewesen War noch nie der Fall Bis jetzt immer alles ok War noch die der Fall Messwiederholung (wenn möglich) Fallweise Kontaktaufnahme mit dem Büro ÖQUASTA Immer im Akzeptanzbereich Wiederholung der Analyse, Kontaktaufnahme mit dem Testhersteller und falls notwendig mit ÖQUASTA Kontaktaufnahme Hersteller Gerät tauschen Bis jetzt kein Bedarf Mache nur Streifentests, nehme dann ein anderes Gerät War noch nie notwendig WH aus gleichem Material oder Anfordern von frischem Material für WH Kontaktaufnahme mit Gerätefirma Testwiederholung wenn möglich Seite 8 von 10

9 6. Website Finden Sie alle gewünschten Informationen auf der Website (280) Ja 275 Nein 5 Wäre die Möglichkeit zur Verwaltung Ihrer Stammdaten über die Website der ÖQUASTA für Sie hilfreich? (271) Ja 136 Nein 135 Ist die elektronische Angabe und Verwaltung Ihrer Methoden über die Website hilfreich? (267) Ja 230 Nein 37 Wäre die Möglichkeit zur An- und Abmeldung der Teilnahme an Rundversuchen über die Website der ÖQUASTA für Sie hilfreich? (271) Ja 208 Nein 63 Seite 9 von 10

10 7. Interesse an Fortbildungs- und Diskussionsveranstaltungen Sind Sie interessiert an regelmäßigen Fortbildungs- bzw. Diskussionsveranstaltungen? Nein 155 Ja 116 Kommentare, Themenvorschläge: Hepatitis, Blutgruppenserologie Konsolidierung, interne Qualitätskontrollen Hämatologie, Sideropenie, Thalassämie Kardiale Diagnostik, Vitamine Schilddrüsenantikörper Hämatologie Allerdings im Raum Wien und nicht wie die Mitgliederversammlung überlicherweise im Westen Österreichs Hämatologie Hämatologie, Blutgruppenserologie Präanalytik QS allgemein, Fachvorträge zu einzelnen RV Themen Sofern es Infektionsserologie bzw. Qualitätskontrolle beinhaltet Fehlermanagement im Labor Gerinnung, Immunhämatologie Interessantes über Laboranalytik, Blutgruppenserologie Tag der offenen Tür in der ÖQUASTA Hämatologie, Durchflusszytometrie, Qualitätsmanagement Keine speziellen Harnanalytik Gerinnung, Hämatologie Gerinnung 1-2x jährlich pädiatrische Hämatologie Molekularbiologie, Pharmakogenetik Allen möglichen Themen aus der Routine Molekularbiologie, Pharmakogenetik Allgemeinmediziner betreffend DM Alle Bereiche, abwechselnd Seite 10 von 10