Vertrauenswürdige Abwicklung von Dienstleistungen in Unternehmen und Verwaltung Der elektronische Safe
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- Jutta Lenz
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1 Vertrauenswürdige Abwicklung von Dienstleistungen in Unternehmen und Verwaltung Der elektronische Safe Christian Breitenstrom, Werkstattbericht FOKUS Labor, Effizienter Staat, 27./28. April Berlin
2 Übersicht Gliederung Motivation Prozesse vs. Zuständigkeiten, Europäische Dienstleistungsrichtlinie Schutz der Persönlichkeitsrechte Vision der Informationsgesellschaft 2015 Der elektronische Safe Idee, Akteure, Architektur Wesentliche Eigenschaften Abgrenzung zu ähnlichen IT Infrastrukturen Einsatz-Szenarien Nutzen für die einzelnen Parteien, für den Kunden
3 Motivation Prozesse vs. Zuständigkeiten (die aktuelle Situation) 3 Mio. Unternehmen Verwaltungen Prozessorientierte Wirtschaft (Vernetzung, Modularisierung, Digitalisierung, Virtualisierung) Aufgabenorientierte Verwaltung (7 Ebenen, verteilte Zuständigkeiten, hohe Redundanz)
4 Motivation Die europäische Dienstleistungsrichtlinie 3 Mio. Unternehmen Verwaltungen DIRECTIVE 2006/123/EC OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 12 December 2006 on services in the internal market
5 Motivation Schutz der Persönlichkeitsrechte Die Würde des Menschen ist unantastbar. Sie zu achten und zu schützen ist Verpflichtung aller staatlichen Gewalt. Artikel 1, GGS Verkehrsüblichkeit : Verpflichtung der öffentlichen Verwaltung, Daten der Bürger nach dem Stand der Technik vor Mißbrauch zu schützen Bundesdatenschutzgesetz, Novelle 09/2009, Informationspflichten bei Datenpannen
6 Motivation Vision der Informationsgesellschaft 2015 Sicherheit als Bestandteil der Infrastruktur (heute: Verantwortung des Nutzers) Prozessorientierung erlaubt feingranulare Rechtevergabe und stärkere Zweckbindung (heute: Prozesse? Ein Berechtigungszertifikat für alles ) Starke Trennung identifizierender Daten von pseudonymisierten Arbeitsdaten vertrauenswürdige Infrastrukturen in wichtigen Bereichen von Staat und Wirtschaft
7 Der elektronische Safe Idee, Akteure, Architektur
8 Der elektronische Safe Demo Die Safe Client Applikation Das e-government Portal
9 Der elektronische Safe wesentliche Eigenschaften Viele Transaktionen können für den Bürger/Kunden stark vereinfacht werden Bürger/Kunde ist Souverän über seine Daten (keine unkontrollierte Weitergabe) Maßgeschneiderte Angebote sind möglich, ohne die Privatsphäre zu beeinträchtigen Vertraulichkeit der gespeicherten Daten und Dokumente Kommunikation kann nicht beobachtet werden
10 Einsatz-Szenarien (Zielvorstellung) Nutzen Firmen: Erhöhte Kundenbindung, Rechnungen, Telkos: Einzelverbindungsnachweise, Versicherungsbestätigung, Adressänderungen, Änderung Bankverbindung, passende Produktangebote->Elektronische Interaktionen mit Kunden effizienter Behörden: Erhalten qualitativ höherwertige Nutzdaten (Zertifikate anstatt manueller Benutzereingaben) Setzen BDSG Anforderungen nachhaltig um, Dienst am Bürger Anteil elektronischer Abwicklungen von Diensten steigt IT-Dienstleister: Rechenzentren können im Verbund mit anderen RZs Vertraulichkeit kostengünstig anbieten Bürger: wichtige Daten & Dokumente bleiben vertraulich von überall erreichbar Formulare bei Behörden ermöglichen Datenübernahme aus Safe Kontrolle der persönlichen Daten in Workflows verbleibt beim Bürger
11 Mobile: 0170 / Fraunhofer Institute for Open Communication Systems Kaiserin-Augusta-Allee Berlin, Germany
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