Der Online-Schalter des Kantons Jura: eine gemeinschaftliche Vision. Matthieu Lachat, Leiter Informatikabteilung, Kanton Jura

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1 Der Online-Schalter des Kantons Jura: eine gemeinschaftliche Vision Matthieu Lachat, Leiter Informatikabteilung, Kanton Jura

2 Zugang zu Dienstleistungen des Kantons erleichtern zentrales Portal für alle Leistungen des Kantons für Privatpersonen und Unternehmen; verfügbar rund um die Uhr, 7 Tage pro Woche auf allen Geräten; gänzlich elektronische Transaktionen; qualifizierte elektronische Signatur mit Möglichkeit der Online-Zahlung; Hauptziele der Plattform digitaler Identifikator und kostenloser sicherer Zugang (SuisseID). Optimierung und Vereinfachung der administrativen Prozesse für effizientere staatliche Leistungen Vertraulich SDI

3 Politische Vision Stossrichtung der Legislaturplanung der Regierung DIGITALE WENDE: JURA AN VORDERSTER FRONT DABEI «Die Welt bewegt sich in Richtung einer Digitalisierung der Kommunikation zwischen Privatpersonen, Unternehmen und Gemeinwesen. Mit der digitalen Wende verändern sich die Kommunikations- und Produktionsformen. Der Kanton Jura muss dieser unausweichlichen Enwicklung nicht nur folgen, sondern sie auf mehreren Ebenen aktiv mitgestalten.» Vertraulich SDI

4 2012 Öffnung des Online-Schalters 65 derzeit verfügbare Dienstleistungen Einige Kennzahlen Transaktionen im Jahr 2015 ( und ) ausgegebene SuisseID Anzahl der Seitenzugriffe pro Tag in Spitzenzeiten 873 Besucherinnen und Besucher pro Tag in Spitzenzeiten 600 durchschnitlich pro Jahr vom Support abgewickelte Fälle

5 Altersgruppen 61 Jahre und älter 17 % 20 Jahre und jünger 1 % Jahre 11 % Jahre 21 % Jahre 25 % Jahre 25 % Personen im Alter von 17 bis 84 Jahren nutzen den Online- Schalter.

6 Leistungskatalog Gewisse Dienstleistungen des Kantons sind nur noch über den Online-Schalter verfügbar (z.b.: Strassenverkehrsamt, OVJ) Die Leistungen sind auch auf der Website konsolidiert ersichtlich.

7 Anmeldung (Login) 1) LOGIN 2) MOBILE SUISSE SUISSEID ID 3) VIRTUELLER SCHALTER Die neue SuisseID 3.0 ist ab Dezember 2016 verfügbar. Vertraulich SDI

8 Bürgerinnen und Bürger oder «juristische Personen» Profiltypen Profilspezifische Funktionen und Leistungen Profilspezifische Funktionen und Leistungen Vertraulich SDI

9 «Meine Dokumente» Vertraulich SDI

10 Die Leistungen sind nach Themen gruppiert. Personalisierbares Dashboard für die Benutzerinnen und Benutzer Mailbox, über die die Bürgerinnen und Bürger direkt mit den kantonalen Stellen kommunizieren können. Ausserdem kann der Kanton die Bürgerinnen und Bürger via das Postfach über wichtige Entscheidungen informieren, statt wie anhin mit eingeschriebenem Brief. Dashboard und sicheres Postfach

11 Elektronische Signatur und Online-Zahlung

12 Die jurassischen Bürgerinnen und Bürger können ihre steuerliche Situation, den Stand ihrer Veranlagung, geleistete und offene Zahlungen usw. im Detail einsehen. Beispiel einer Leistung

13 Steuererklärungen können gänzlich online ausgefüllt und jederzeit wieder aufgenommen werden. Nach dem Ausfüllen werden die geforderten Belege elektronisch eingereicht und die Erklärung elektronisch unterzeichnet (users SuisseID). Die Dokumente der Steuerpflichtigen bleiben online verfügbar (users SuisseID). Die Steuererklärungen laufen nicht mehr über die Gemeinden und werden automatisch im Veranlagungssystem des Kantons erfasst. Beim Hochladen ohne SuisseID muss ein zusammenfassendes, manuell unterzeichnetes Dokument geschickt werden wurden Steuererklärungen hochgeladen (30 %)

14 Mehrere Kantone interessieren sich für den Online-Schalter des Kantons Jura. Klarer Wille zur Harmonisierung der Praktiken, um erhebliche Einsparungen zu erzielen. Zahlreiche Vorteile: Einheitliche Vorgehensweise Erhebliche Einsparungen Schweizweite Aufwertung Eine Lösung für alle Nicht eine Zentralisierung ist das Ziel, sondern die Vernetzung des Know-how der Partner. Mit einheitlichen technologischen Praktiken werden Klarheit und Effizienz gefördert. Vertraulich SDI

15 Interkantonaler Verbund Gemeinsam mit den Partnerkantonen (St. Gallen und Freiburg) wird diskutiert, ob man sich zu einem Verbund zusammenschliessen könnte, um dieses ehrgeizige Projekt zu unterstützen. Hauptziele: Bedingungen für den Erwerb der Lösung festlegen; anderen Kantonen eine einfache Erweiterung der Lösung ermöglichen; Eigentumsrechte klären; Nutzungsregeln des virtuellen Schalters bestimmen; Finanzierung von Unterhalt und Entwicklung der Lösung sicherstellen; Entwicklung neuer Leistungen koordinieren und dabei grösstmögliche Flexibilität gewährleisten. Erfahrungen mit bestehenden Projekten nutzen, z.b. GERES Personenregister, das 16 Schweizer Kantone verwenden.

16 Innovation Das Projekt zur Bereitstellung des Online- Schalters des Kantons Jura für andere Kantone im Rahmen eines Verbunds ist eines der vier Projekte, die der Bund in die «Innovationen 2016/2017» aufgenommen hat. Mehr dazu auf: Vertraulich SDI