HELP.gv als Ausgangspunkt für die IT-Umsetzung der DL-RL

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Felix Küchler
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1 HELP.gv als Ausgangspunkt für die IT-Umsetzung der DL-RL Roland Ledinger

2 Help.gv Status quo basiert auf Lebenslagen und ist heute anerkanntes zentrales Portal für BürgerInnen und Wirtschaft stellt die notwendige Infrastruktur für Informationsangebot Kommunikation und Verfahrensabwicklungen hat eine Basis der Vernetzung der föderalen Strukturen mit umfassenden Partnerkonzept im Verwaltungs- und Wirtschaftsbereich kann auf umfassenden Bekanntheitsgrad verweisen bietet Basisfunktionalität für rasche Umsetzung und Integration

3 Lebenslagen zur Dienstleistungsausübung Information über Rahmenbedingungen und Verfahren Niederlassung - Bewilligungsverfahren Ausübung der Dienstleistung Beendigung der Dienstleistung

4 Information über Rahmenbedingungen und Verfahren zentrales Informations-Portal HELP.gv Ca. 200 Lebenssituationen für Bürger und Unternehmer, tlw. in Englisch weitere Sprachfassungen möglich Zielgruppenorientierung (BürgerInnen, UnternehmerInnen, Menschen mit Behinderung, WAI- AAA) 600+ Gemeinden als Partner Besucher p.m., 10 Mio Hits p.m. (2003: p.m., 6 Mio Hits p.m.) Partner Netzwerk mit 200 österreichischen Contentpartnern (Ministerien, Länder, Sozialversicherungen, Kammern)

5 Information über Rahmenbedingungen und Verfahren Bestehende Möglichkeiten im HELP.gv Single Point of Contact virtuell durch Lebenslagenkonzept Verschiedene Sprachfassungen im Informationsangebot Kommunikationsmöglichkeit (direkte Fragen, Fragen und Antworten, Tipps, usw.) Terminreservierung mit dem Amt Content-Syndizierung mit dezentralem Angebot von Informationen

6 Niederlassung Ausübung Beendigung zentrales Transaktions-Portal HELP.gv derzeit sind die einzelnen Verfahren über help.gv initiierbar (Verlinkung bzw. direktes Angebot im HELP.gv) einheitliches Erscheinungsbild durch Styleguide für Formulare elekt. Prozessbündelung und Prozessmonitoring sind zu ergänzen

7 Prozess- bzw. Verfahrensbündelung DERZEIT KÜNFTIG ein Antrag Behördenübergreifende Backoffice Abwicklung Antrage pro Zuständigkeit

8 step by step zur Niederlassung (Service im Rahmen der Dienstleistungsrichtline)

9 Wo wollen Sie Ihre Dienstleistung anbieten?

10 St. Pölten in Niederösterreich Gewerbegebiet/Karte Ihr Ansprechpartner Single Point of Contact Abteilung X Frau Mag. Niederlassungsservice NiederlassungNÖ@Austria.gv.at Tel: Terminvereinbarung mit Ihrem Ansprechpartner (Service im Rahmen der Dienstleistungsrichtline) Das elektronischen Verfahren (Service im Rahmen der Dienstleistungsrichtline) Zahlen und Fakten Link zur Stadt St. St. Pölten Der Wirtschaftsstandort

11 St. Pölten in Niederösterreich Unternehmensgründung

12 St. Pölten in Niederösterreich Unternehmensgründung

14 Gewerbeanmeldung Online Wählen Sie aus Ihr Gewerbe aus Ist Ihr Gewerbe nicht in der Liste, Wortlaut des Gewerbes Ihre Gewerbeanmeldung wird bei Vorliegen aller Voraussetzungen inkl. der erforderlichen Unterlagen mit dem Tag des Einlangens bei der Behörde wirksam. Ausgenommen sind konzessionierte Gewerbe und einige reglementierte Gewerbe. Sie können aber auch hier einen späteren Zeitpunkt der Anmeldung wählen:

15 Gewerbeanmeldung Online Wählen Sie aus Ihr Gewerbe aus Ist Ihr Gewerbe nicht in der Liste, Wortlaut des Gewerbes Ihre Gewerbeanmeldung wird bei Vorliegen aller Voraussetzungen inkl. der erforderlichen Unterlagen mit dem Tag des Einlangens bei der Behörde wirksam. Ausgenommen sind konzessionierte Gewerbe und einige reglementierte Gewerbe. Sie können aber auch hier einen späteren Zeitpunkt der Anmeldung wählen:

16 Zusammenfassung Help.gv bietet Basis für Umsetzung der DL-RL für den Bereich Informationsangebot nach Lebenslagen Kommunikationsangebot und Fokusierung Transaktionsangebot und Integration Help.gv ist etabliert, hat sich bewährt und hat entsprechende Verbreitung Help.gv stellt die Synergien zu anderen Bereich sicher (virtueller Single Point of Contact für Bürgerinnen und Bürger, Gesundheitsportal, usw.)

17 Vielen Dank!

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