EU-Dienstleistungsrichtlinie.
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- Inken Fried
- vor 5 Jahren
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Transkript
1 One-Stop-Government. Lösungsprinzip p für die Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie.
2 Funktionale Beschreibung des OSG-Portals.
3 One-Stop-Government-Portal. Funktionen im Bereich der Informationsbereitstellung. it t Bürger/ Unternehmen Was-Wäre-Wenn- Assistenten nutzen (Eingabe der Dienstleistungsart und Zielregion) OSG-Portal vollständige, lebenslagenorientierte und verwal- Einheitlicher tungsübergreifende Ansprechpartner Informationen bereitstellen zuständigen einheitlichen Ansprechpartner und zuständige Stellen bekanntgeben Zusätzliche Content-Management-Funktionen: mehrsprachige Informationsangebote entsprechend der regionalen Erfordernisse umfangreiches Online-Beratungsangebot im Kontext der nachgefragten Lebenslage Verweis zu den geltenden Gesetzestexten dbb-kongress
4 One-Stop-Government-Portal. Funktionen im Bereich der Verfahrensabwicklung mit dem Antragsteller (Bürger bzw. Unternehmen). Registrierung am OSG- Portal ermöglichen OSG-Portal Bürger/ Unternehmen Sicheren Zugriff bereitstellen Antrag stellen (inkl. Anlagen/Dokumente bereitstellen) und Gebühren bezahlen Eingang bestätigen, Verfahrenskommunikation und Bescheide weiterleiten Einheitlicher Ansprechpartner Weitere Funktionen: Standard-Kommunikationsmöglichkeiten (z.b. über portal-interne Postfächer oder Mail-, Fax- bzw. SMS-Kommunikation) Verfahrenskommunikation (inkl. Eingangsbestätigung oder Bescheiderteilung) und Einsatz eines Dokumentensafes zur sicheren Ablage der Dokumente dbb-kongress
5 One-Stop-Government-Portal. Funktionen im Bereich der Verfahrensabwicklung mit den zuständigen Stellen. OSG-Portal Gewerbeamt Einheitlicher Ansprechpartner zuständige Stellen in den verwaltungsübergreifenden Workflow einbinden Verfahren koordinieren Status der Bearbeitung überwachen (Termine, Vollständigkeit usw.) Melde- behörde Handwerks- kammer Antrags/Genehmigungsverfahren bearbeiten Integration der Back-Office-Systeme der zuständigen Stellen: sichere Transaktionen durch die Einbindung von VPS oder Transaktions-Gateways direkter Datenaustausch, z.b. über XML-Schnittstellen und geeignete Adapter Anbindung eines externen Workflow-Systems weitere dbb-kongress
6 One-Stop-Government-Portal. Funktionen im Bereich der technischen Verfahrensadministration - Zentrales Element sind die OSG-Prozesse. Dynamische Prozesskomponente erforderlich: Die EU-DLR betrifft voraussichtlich mehr als 20 Dienstleistungskategorien im Sinne von unterschiedlichen OSG-Prozessketten mit jeweils eils 5 bis 15 einzelnen elnen Verfahren (OSG-Prozessen) und in Summe bis zu 20 zuständigen Stellen. Verfahrensadministration der OSG-Prozesse erlaubt die Zuordnung von: einer zuständige Stelle (z.b. Kommunalverwaltung oder Handwerkskammer), Nutzung des Behördenwegweisers sinnvoll Eingangsdokumenten und Ausgangsdokumenten evtl. Eingangs- bzw. Ausgangsobjekten (z.b. Kfz-Kennzeichen) Kennzeichen) Informationsobjekten (Nachricht aus dem Prozess heraus) dbb-kongress
7 One-Stop-Government-Portal. Funktionen im Bereich der technischen Verfahrensadministration - Stufenweise Bereitstellung von OSG-Prozessen. Einheitlich her Ansprechpa artner Entwurf: Definition der beteiligten Rollen Modellierung möglicher Eingangs-/ Ausgangsdokumente (inkl. Optionalität) Zuordnung notwendiger Prozessparametertypen Bereitstellung: Mapping der beteiligten Rollen auf zuständige Stellen (z.b. über Behördenwegweiser) Bereitstellung Standard-Formulare und -Dokumentcontainer Setzen von Prozessparametern (z.b. auf Basis von Landesvorgaben) Prozesstemplate (allgemeine) initiale Prozessinstanz Rollenmodell Dokumentenmodell Stellenregister t Formularservice Stelle Zuständige Laufzeit: Konkrete Zuordnung von Bearbeitern Einbindung stellenspezifischer Formulare und Dokumentenvorlagen Stellenspezifische Parametriesierung (z.b. Anpassung von Gebühren) (optionale) stellenspezifische Prozessinstanz Stellenspezifische Daten dbb-kongress
8 Zielstellung für einen Prototyp eines EU-DLR-Portals. Generischer Ablauf zur Umsetzung. Modellierung der fachlichen Prozesse (standardisierte Beschreibung durch Prozessbausteine). Modellierter Fachprozess Prozess- transformation Automatisches Befüllen von Listen zur technischen Konfiguration von Workflows. Prozess-Konfigurationslisten Prozessbausteine Workflowkonfiguration Prozessbibliothek/ Metamodell Technischer Workflow (Ablaufumgebung) g) Definition der Prozessbausteine für die technischen Basisdefinitionen des Workflows und die Prozessmodellierung. Basisworkflow- definitionen Orchestrierung (entsprechend der Prozessbausteine) strukturierter Workflowlogik. dbb-kongress
9 Prototyp für ein DLR-Portal. Zur CeBIT 2008 wurde die Machbarkeit unter Nutzung der Genehmigungs- bzw. Kollaborationsplattform (ekp) live demonstriert. Modellierung der fachlichen Prozesse (standardisierte Beschreibung durch Prozessbausteine). Modellierter Fachprozess SemTalk (XML) Automatisches Befüllen von Listen zur technischen Konfiguration von Workflows. Prozess-Konfigurationslisten Prozessbausteine Workflowkonfiguration Prozessbibliothek/ Metamodell Technischer Workflow (Ablaufumgebung) g) Definition der Prozessbausteine für die technischen Basisdefinitionen des Workflows und die Prozessmodellierung. Prozesstransformation Basisworkflow- Orchestrierung (entsprechend der Prozessbausteine) strukturierter Workflowlogik. SemTalk ) definitionen dbb-kongress
10 Prototyp für ein DLR-Portal. Zur CeBIT 2008 wurde die Machbarkeit unter Nutzung von Microsoft Sharepoint Server live demonstriert. Modellierung der fachlichen Prozesse (standardisierte Beschreibung durch Prozessbausteine). Modellierter Fachprozess SemTalk (XML) Automatisches Befüllen von Listen zur technischen Konfiguration von Workflows. Prozess-Konfigurationslisten Prozessbausteine Workflowkonfiguration Prozessbibliothek/ Metamodell Technischer Workflow (Ablaufumgebung) g) Definition der Prozessbausteine für die technischen Basisdefinitionen des Workflows und die Prozessmodellierung. Prozesstransformation Basisworkflow- Orchestrierung (entsprechend der Prozessbausteine) strukturierter Workflowlogik. SemTalk ) definitionen dbb-kongress
11 OSG-Kernkomponente zur Bereitstellung t der Meta-Workflows für die Generalprozesse. dbb-kongress
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20 OSG-Kernkomponente zur Bereitstellung t der Meta-Workflows für die Generalprozesse. dbb-kongress
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28 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Helmut Backes T-Systems Enterprise Services GmbH Leiter Competence Center Regieren und Verwalten Industry Line Public Am Propsthof Bonn Telefon: (0228)
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