Resusci Anne Skills Station

Transkript

1 MicroSim Frequently Asked Questions Self-directed learning system 1 Resusci Anne Skills Station Resusci_anne_skills-station_FAQ_DE_sp7032.indd 1 25/01/08 10:53:41

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3 FAQ Kapitel Bitte beachten Sie, dass unter ein fortwährend aktualisiertes FAQ online zur Verfügung steht. FAQ Inhalt Was gehört zum Grundzubehör der Resusci Anne Skills Station? Das grundlegende Zubehör besteht aus folgenden Artikeln: 1. Resusci Anne Skillreporter Modell (ohne Skillreporter) 3. Messungs- und Feedbacksoftware zum Installieren auf einem am Manikin angeschlossenen PC (Der Computer ist nicht Teil des gelieferten Produkts und muss vom Kunden selbst gestellt werden) 4. RS-232 Kabel um das Manikin an einen PC anzuschließen 5. Laerdal Competence Management System (CMS) und License Server Software Lizenzen Wie funktioniert die Resusci Anne Skills Station? Im Grunde genommen wird jede Maßnahme am Modell erfasst, gemessen, und schließlich per Audio Feedback bewertet. Diese Software gibt positive und unterstützende Kritik wenn die Maßnahme richtig ist und innerhalb der festgelegten Grenzwerte liegt, und fordert zur Korrektur auf, wenn die Maßnahmen fehlerhaft waren. Wenn die Möglichkeiten der Resusci Anne Skills Station voll ausgenutzt werden bietet das Programm die Durchführung ein vollständigen HLW an und stellt bei erfolgreichem Abschluss Zertifikate aus. Das erlaubt es dem Kunden, das Produkt mit einem System zu koppeln und so verschiedene Teilnehmer automatisch, getrennt und unabhängig von einander zum selbstständigen Training mit zertifiziertem Abschluss einzuladen. Eine Urkunde wird jedem einzelnen Teilnehmer nach dem bestandenen Test zu seinem jeweiligen Postfach geschickt. Jedes Training wird vom CMS registriert, um dem Ausbilder einen Überblick über Einzel- und Gruppenanwendungen zu verschaffen. Mehrere Skills Stations können in einem Betrieb aufgestellt werden um das Üben für die Mitarbeiter zu erleichtern und mehr Bequemlichkeit zu schaffen, wenn viele Mitarbeiter ausgebildet werden sollen. 3 Resusci_anne_skills-station_FAQ_DE_sp7032.indd 3 25/01/08 10:53:41

4 Wie viele Benutzer werden pro Resusci Anne Skills Station empfohlen? In Betrieben, in denen die Resusci Anne Skills Station Rund-um-die-Uhr genutzt werden kann, vor allem in Krankenhäusern und Einrichtungen mit Schichtbetrieb, wird empfohlen, pro Mitarbeitern eine Resusci Anne Skills Station anzuschaffen. Wenn die Angestellten nur während der regulären Arbeitszeiten tagsüber anwesend sind muss diese Zahl natürlich viel niedriger angesetzt werden. Wir empfehlen hier eine Resusci Anne Skills Station pro Mitarbeiter. Wie funktioniert das Lizenzsystem? Die Resusci Anne Skills Station arbeitet nach dem Prinzip "Eine Lizenz pro Benutzer pro Training". Das bedeutet, dass es keine Einschränkungen für die Dauer der Gültigkeit gibt solange die Lizenz noch nicht registriert wurde. Man sollte aber folgende Punkte stets beachten: 1. Sobald sich ein Benutzer in das System eingeloggt hat läuft die Lizenz auf seinen Namen und kann nicht von anderen Personen benutzt werden. 2. Wenn der Benutzer das Training erfolgreich abgeschlossen und den Test bestanden hat wird die Lizenz ungültig und kann nicht mehr benutzt werden. Wenn ein Benutzer sich in das System eingeloggt und seine Lizenz erfolgreich registriert hat, muss er den Test innerhalb von 3 Monaten bestehen. Danach gilt die Lizenz als ungültig und kann nicht mehr benutzt werden. Kommt ein Betrieb an den Punkt, dass nur noch wenige freie Lizenzen zur Verfügung stehen, wird automatisch eine an den Systemadministrator geschickt mit der Notiz, neue Lizenzen bei Laerdal zu bestellen. Kann in die Resusci Anne Skills Station eine Benutzerdatenbank integriert werden, um dem Kunden das manuelle Eintragen von Name und adresse eines jeden Benutzers zu ersparen? Ja, in die Resusci Anne Skills Station kann ein bereits bestehendes Active Directory integriert werden. Resusci Anne Skills Station kann auch Benutzer aus einer Verteilerliste eintragen um aufwendige Handarbeit beim Erstellen einer neuen Database zu ersparen. 4 Resusci_anne_skills-station_FAQ_DE_sp7032.indd 4 25/01/08 10:53:41

5 FAQ Technische Details Ich habe Probleme, eine Verbindung zum Lizenzserver herzustellen oder Lizenzen zu empfangen Bitte prüfen Sie folgende Punkte wenn sie Probleme mit dem Lizenzserver haben. o Wurde der Lizenzserver korrekt installiert? Arbeitet der Server? Stehen noch freie Lizenzen auf dem Server zur Verfügung? Wenn ja, wurden diesen entweder einem Benutzer beim Erstellen seines Kontos oder beim Erstellen einer Lizenzverfügung zugänglich gemacht? o Blockiert eine Firewall den Server? o Resusci Anne Skills Station muss in der Lage sein, mit dem Lizenz Server über den Port zu kommunizieren Kann das System mit einem Active Directory arbeiten? Ja, das System kann mit einem Active Directory zusammenarbeiten, was einen zentralen Überblick über sämtliche Benutzer gibt, und dem Administrator einiges an Arbeit abnimmt. Es gibt aber einige Einschränkungen, da Resusci Anne noch keine Unicode Logins unterstützt. Welchen Einfluss hat das System auf mein Netzwerk? Nutzt das Produkt Media Streaming oder andere Breitband Technologien (benötigt es ein Gigabit Ethernet oder arbeitet es auch mit nur 100MB Ethernet)? Antwort: Wenn die LAN Verbindung vor der Installation nicht überlastet war, dann sollten Sie keine Probleme haben. Die Client PCs haben alle audiovisuellen und graphischen Komponenten lokal installiert, sodass sie nur Verbindung zum CMS herstellen müssen, um ein Update vorzunehmen oder die Benutzerdatenbank auf den neusten Stand zu bringen. Wie gut arbeitet das CMS mit einem multifunktionale Server, wenn dieser bereits zahlreiche andere Anwendungen steuert? Antwort: Das CMS fungiert sowohl als LDAP Server und JBOSS app Server. Das Kurs Administratormodul benötigt Apache und MySQL. Daher wird empfohlen, das System auf einem speziellen Server zu installieren. Das Ausmaß an Auslastung hängt von der Anzahl der momentanen Benutzer, sowie von der allgemeinen Benutzerdatenbank ab. 5 Resusci_anne_skills-station_FAQ_DE_sp7032.indd 5 25/01/08 10:53:41

6 Wo bekomme ich technische Unterstützung? Die Webseite für technische Unterstützung finden Sie unter: Wo finde ich den Kundenservice? Kontaktinformationen bekommen Sie unter: Mein Client PC kommuniziert nicht mit dem CMS Um eine Verbindung der Resusci Anne Skills Station mit dem CMS herzu-stellen, muss der ClientPC für den License Server richtig konfiguriert sein. Der License Server muss auch für das CMS korrekt konfiguriert sein. Detaillierte tech-nische Informationen hierzu finden Sie im Installationsleitfaden für das CMS und den License Server. 6 Resusci_anne_skills-station_FAQ_DE_sp7032.indd 6 25/01/08 10:53:41