SHEQ-Managementpolitik

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1 Die cotac-gruppe hat sich für die Einhaltung des SHEQ-Systems höchste Standards gesetzt und es sich zur Aufgabe gemacht, im gesamten Unternehmen ein starkes Sicherheitsbewusstsein zu schaffen. Ziel ist es, durch professionelles und qualifiziertes Handeln Unfälle, Verletzungen, Fehler und Beschwerden auf ein Minimum zu reduzieren und dabei gleichzeitig Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit zu maximieren. Das SHEQ-Managementsystem wird zentral koordiniert und gruppenweit überwacht. Dieses System bildet den transparenten, nachprüfbaren Rahmen aller Richtlinien und stellt sicher, dass geltende Standards immer eingehalten werden. Das zentrale SHEQ-Management erarbeitet detaillierte Aktionspläne für jeden Geschäftsbereich und sorgt für die Realisierung der gesetzten SHEQ-Ziele. Folgende Grundsätze beschreiben unsere Ziele: Arbeits- und Gesundheitsschutz Förderung des Wohlbefindens und der beruflichen Kompetenzen unserer Mitarbeiter, Bereitstellung eines gesunden Arbeitsumfeldes Entwicklung und Förderung von sicheren Arbeitsmethoden und geeigneten Fortbildungsmaßnahmen für alle unsere Mitarbeiter und Aktivitäten Auswertung aller Sicherheitsrisiken im laufenden Geschäftsbetrieb und Strategien zur Handhabung dieser Risiken Meldung und Untersuchung aller Vorfälle und Bekanntmachung der daraus gezogenen Lehren in der gesamten Gruppe Einhaltung aller entsprechenden Gesetze, Weisungen und industriellen Standards Minimierung der Auswirkungen unserer Arbeitsabläufe auf die Einhaltung oder Unterschreitung der zulässigen Grenzwerte von Emissionen Verantwortungsvolle Nutzung natürlicher Ressourcen Qualität Den Kundenanforderungen in allen Tätigkeiten gerecht werden oder sie übertreffen Einrichtung und Erhaltung eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001 Meldung und Untersuchung aller Beschwerden und Unregelmäßigkeiten, aktive Kommunikation mit unseren Kunden und Partnern in der Lieferkette Informationsaustausch über Erfahrungen, Arbeitsabläufe und erfolgreiche Verfahren in der gesamten Gruppe Sicherung Schutz von Mitarbeitern, Vermögenswerten und Informationen vor Diebstahl oder Schaden Umgang mit gefährlichen Gütern gemäß den geltenden Rechtsvorschriften Für einen Geschäftsbetrieb nach diesen Grundsätzen investiert cotac nachhaltig in seine Systeme, Aus- und Fortbildung, Infrastruktur und Ausstattung. Es ist in der Verantwortung jedes einzelnen Mitarbeiters, im Arbeitsalltag für die erfolgreiche Umsetzung unserer SHEQ-Grundsätze zu sorgen. Hamburg, Januar 2015 Ingo Wiese Geschäftsführer cotac europe GmbH Ulrich Maixner Geschäftsführer cotac europe GmbH

2 Arbeits- und Gesundheitsschutz Förderung des Wohlbefindens und der beruflichen Kompetenzen unserer Mitarbeiter, Bereitstellung eines gesunden Arbeitsumfeldes Durchführung von Schulungsmaßnahmen im Sicherheits- und Gesundheitsbereich (z. B. Drogenund Alkoholmissbrauch, Gebrauch von Sicherheitsgurten, Umgang mit Gefahrstoffen) Entwicklung und Förderung von sicheren Arbeitsmethoden und geeigneten Fortbildungsmaßnahmen für alle unsere Mitarbeiter und Aktivitäten Aufzeichnung und Auswertung aller von den Mitarbeitern erlittenen Verletzungen Ggf. regelmäßige arbeitsmedizinische Vorsorge für die Angestellten Stärkung des Sicherheitsbewusstseins durch Beobachtung, Unterweisung, Kommunikation und Feedback Notfallorganisation Kennzahl Arbeitsunfälle Kennzahl Meldungen von Beinaheunfällen Notfallpläne und -übungen Auswertung aller Sicherheitsrisiken im laufenden Geschäftsbetrieb und Strategien zur Handhabung dieser Risiken Gefährdungsbeurteilung für Arbeitsabläufe und Gefahrstoffe Organisation und Umsetzung eines Gruppenauditplans durch SHEQ Kontrollen vor Ort, durchgeführt von den jeweiligen Verantwortlichen Betriebliche Gefährdungsbeurteilung Anzahl der Audits Meldung und Untersuchung aller Vorfälle und Bekanntmachung der daraus gezogenen Lehren in der gesamten Gruppe Monatliche Berichterstattung von allen Betrieben, um Leistungskennzahlen für das Unternehmen aufzustellen Analyse der Vorfälle und Einführung von Verbesserungsmaßnahmen Mitarbeiterschulung in Ursachenanalyse Austausch von Erfahrungen in allen Geschäftsbereichen Sicherheitskennzahlen der Gruppe (z. B. Arbeitsunfälle) Unfalluntersuchungsberichte bei schwerwiegenden Unfällen Trendanalyse Sicherheitstelegramme, Newsletter Einhaltung aller entsprechenden Gesetze, Weisungen und industriellen Standards Inanspruchnahme von Beratung durch das SHEQ-Team und durch Betriebsbeauftragte Teilnahme an Workshops, die von europäischen Verbänden (z. B. nationale Tankreinigungsverbände) organisiert werden Regelmäßige Auditierung aller Arbeitsabläufe, ggf. Anwendung von SQAS-Modulen Führen von Schulungsplänen Überwachung der Einhaltung von Regeln und Richtlinien SQAS / Auditberichte Regelmäßige Berichte von SHEQ an die Geschäftsführung und die operative Leitung

3 Minimierung der Auswirkungen unserer Arbeitsabläufe auf die Vermeidung von verschmutzung durch sichere Arbeitsabläufe Kontrollierte Abfallentsorgung an allen Standorten Abfallvermeidung und verstärktes Recycling Abwasseraufbereitung in Reinigungsanlagen Nachweise der regelmäßig durchgeführten Wartung und Prüfung von Anlagen und Arbeitsmitteln Kennzahl Leckagen Im Reinigungsprozess anfallende Abfallmengen Energieverbrauch Einhaltung oder Unterschreitung der zulässigen Grenzwerte von Emissionen Stetige Weiterentwicklung der Anlagen, Arbeitsmittel und Prozesse gemäß dem Stand der Technik Messung von Emissionen und Umsetzung von Maßnahmen zur Emissionssenkung Analyseberichte zu Abwasserund Abluftmessungen Verantwortungsvolle Nutzung natürlicher Ressourcen Energiemanagement Strom- / Gas- / Heizöl- und Wasserverbrauch

4 Qualität Den Kundenanforderungen in allen Tätigkeiten gerecht werden oder sie übertreffen Kenntnis und Dokumentation von Kundenanforderungen Formaler Jahresbericht mit den Hauptkunden Kundenbefragungen Kennzahl Kundenbeschwerden Kennzahl Performance-Vorfälle Kennzahl verspätete Lieferungen Ggf. Leistungsbewertung durch Kunden Einrichtung und Erhaltung eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001 Interne und externe Überwachungsaudits Anzahl Feststellungen und Abweichungen Meldung und Untersuchung aller Beschwerden und Unregelmäßigkeiten, aktive Kommunikation mit unseren Kunden und Partnern in der Lieferkette Formaler Abschluss und Protokollierung aller Berichte Reaktion auf Anfragen und Beschwerden innerhalb des erbetenen Zeitrahmens Bericht über Kundenbeschwerden Informationsaustausch über Erfahrungen, Arbeitsabläufe und erfolgreiche Verfahren in der gesamten Gruppe Ständige Überprüfung der Verfahren und Anweisungen Lernen aus schwerwiegenden Vorfällen Neue Industriestandards / Praxisleitlinien e-tqm SHEQ-Newsletter SHEQ-Datenbanken Sicherheitstelegramme

5 Sicherung Schutz von Mitarbeitern, Vermögenswerten und Informationen vor Diebstahl oder Schaden Risikoanalyse und Entwicklung von Sicherungsplänen für jeden Standort Regelmäßige Überprüfung aller Arbeitsabläufe, ggf. Verwendung von SQAS-Modulen Entwicklung von Sicherungsmaßnahmen für jeden Standort Erkennen von Sicherheitslücken Bewertung / Auditergebnisse Umgang mit gefährlichen Gütern gemäß den geltenden Rechtsvorschriften Gewährleistung von geeigneten Schulungsplänen für Mitarbeiter Verpflichtung aller Gefahrgutbeauftragten ihre Arbeit in einem Jahresbericht zu dokumentieren Anzahl der Schulungstage und Anzahl der geschulten Mitarbeiter Jahresbericht