Training. Zeitmanagement im Bankenvertrieb. Man darf nie so viel zu tun haben, dass man zum Nachdenken keine Zeit mehr hat.

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1 Zeitmanagement im Bankenvertrieb Man darf nie so viel zu tun haben, dass man zum Nachdenken keine Zeit mehr hat.

2 Ihr Nutzen Auch erfahrene Bankmitarbeiter stehen manchmal vor der Frage: Wie reagiere ich auf Kundenerfordernisse? Wie bekomme ich meine Terminsachen in den Griff? Was, wenn jetzt auch noch etwas Unerwartetes auftaucht? Durch dieses gelingt es Ihnen, den täglichen Arbeitsablauf sowie die organisatorischen Aspekte möglichst effizient zu organisieren und sicher zu stellen, dass es ein möglichst einvernehmliches Vorgehen in den relevanten Bereichen wie Aufbewahrung und Ablage von Unterlagen usw. gibt. Dazu gehört auch, dass die personellen Ressourcen des Teams möglichst gut genutzt und das Selbstmanagement gestärkt wird. Die Erfahrung zeigte, dass es wichtig ist, den Weg über eine gezielte Bestandsaufnahme der einzelnen Teammitglieder zu gehen. Der erste Tag dient dazu, mit allen in Dialog zu gehen und herauszuarbeiten, was in der Gruppe gut funktioniert, wo manchmal Sand im Getriebe ist und die Ideen/Verbesserungsvorschläge der einzelnen abzuholen. Dieser Workshop dient dazu, den Blick auf das für Sie Wesentliche zu schärfen. Dazu erhalten Sie einen Überblick über Methoden und Instrumente, die sich in der täglichen Praxis bewährt haben und wenden diese auf Ihren eigenen Bedarf unmittelbar an.

3 sziele und Inhalte Was klappt gut im Hinblick auf Zeitmanagement und Arbeitsplatzorganisation - bezogen auf das Selbstmanagement sowie auf das Gesamtteam? Wo liegen Ansatzpunkte für Veränderung/Verbesserung? Welche vorgegebenen Rahmenbedingungen sind zu beachten? Welche organisatorischen Gegebenheiten? Welche Vorschriften und Richtlinien der Bank sind grundsätzlich zu berücksichtigen? Wie kann das Team die Kundenerfordernisse am besten in den Mittelpunkt der Organisation stellen? Wo genau wird methodische Unterstützung benötigt? Wünsche, Ideen, Standards, um Verbindlichkeit in der Vorgehensweise herzustellen

4 sziele und Inhalte Erfolgsfaktor Zeit Beherrschen zentraler Methoden des Zeitmanagements Prioritäten setzen, Ziele umsetzen Lernen, die eigenen Erfolgsverhinderer zu vermeiden Umgang mit Zeitdieben und Störfaktoren Organisatorisches perfektionieren Verinnerlichen der Arbeit mit Zielen und Prioritäten Reduzieren von unnötigem Stress Reflektieren des Umgangs mit inneren Widerständen Gewinnen von mehr Zeit, die Sie aktiv nutzen können Einheitliche Organisation im Team Erarbeiten eines Transferplans in die Praxis Steigern der persönlichen Zufriedenheit und des Erfolgs

5 Die Zielgruppe Alle Fach- und Führungskräfte eines gesamten Arbeitsteams aus (Genossenschafts-)Banken und Sparkassen, die in ihrem beruflichen Alltag ein hohes Arbeitspensum zu bewältigen haben. Methoden Praxisorientiertes, bankenrelevantes Präsenztraining. Über das gesamte Projekt werden wir mit unterschiedlichen Methoden und Herangehensweisen arbeiten: Bestandsaufnahme durch Einzelinterviews, Input durch die Trainerin, Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten, Arbeitspapiere, Praxisfälle der Teilnehmer, Erfahrungsaustausch, Selbstreflexion zur Umsetzung und Nachhaltigkeit, Workshopcharakter Inhouse- Teilnehmerzahl Dauer Maximal 12 Personen 2 Tage Seminar-Ort Termin Wird durch den Kunden festgelegt Nach Absprache

6 Referenzunternehmen Akademien Dt. Genossenschaften, Beilngries, Grainau, Stuttgart BAWAG PSK, Wien Commerzbank AG, Nürnberg, Frankfurt, Düsseldorf, Hamburg Deutsche Bank AG, Frankfurt Forum Corporation, London GEFA Gesellschaft für Absatzfinanzierung mbh, Wuppertal Hanseatic Bank, Hamburg Haufe Akademie, Freiburg ias academy, Zürich und Karlsruhe Immobilienabteilungen von Banken IME-Seminare, Bielefeld Intensive Care Abteilungen Interactive Data, Frankfurt IKK Südwest, Saarbrücken LBS Immobilien, Karlsruhe Raiffeisen- und Volksbanken R+V Versicherung AG, Nürnberg Schiffsbank (Commerzbank AG), Hamburg SOKA-Bau, Wiesbaden Sparkasse Nürnberg Kreissparkasse Walsrode Steuerberater/Wirtschaftsprüfer Vielberth AG WISO-Führungskräfteakademie

7 Referenzprojekte Führungstraining/Führungskräfteentwicklung: Langjährige Erfahrung mit unterschiedlichen Themen der Führungsarbeit, Unterstützung durch Beratung, Konzeption und Durchführung von s, Begleitung durch Coaching, ggf. Teamworkshops Neu in Führung und Vom Kollegen zum Vorgesetzten: Im offenen Seminar und Inhouse, Konzeption, und Coaching Seminarreihe Talent Management: Mitentwicklung und einer Inhouse-Seminarreihe Einführung neuer Führungsinstrumente: z. B. Führen mit Zielen und Mitarbeiter-Jahresgespräch, neues Beurteilungssystem: Beratung, skonzeption und durchführung, Coaching Die Führungskraft als Vertriebscoach und Coaching- Kompetenz: Konzeption, sprogramme, Workshops, Einzelcoachings für Führungskräfte im Dienstleistungsvertrieb Vertriebstraining, Relationship Management, Neukundengewinnung: Konzeption und Durchführung von s und Workshops, Vertriebs- und Serviceintensivtraining, Consultative Selling, Umsetzung von Marketingaktionen, Empfehlungen erhalten Kommunikation und Konfliktbewältigung für alle Bereiche des Credit Management: Konzeption und Durchführung von Gesprächsführung- und Verhandlungstrainings in schwierigen Kundengesprächen

8 Die Trainerin Profitieren Sie von meiner weitreichenden Erfahrung in den Bereichen Markt und Marktfolge (Großbanken, Banken, genossenschaftlicher Bereich, Sparkassen, Immobilien) in den Themen Credit Management (Credit Officer, Credit Admin, Restructuring, Intensive Care), Vertrieb und Service Private Kunden, Mitarbeiterführung und Coaching (bis zum Bereichsleiter und Vorstandsvertreter). Doris Stein-Dobrinski ist gefragte Führungskräftetrainerin, Management Consultant, Führungskräfteentwicklerin, Wirtschaftsmediatorin und Business Coach. Sie verfügt über Know-how aus 20 Jahren Beratung, und Coaching sowie über Praxiserfahrung in Vertrieb und Führung. Zu ihren Kunden zählen sowohl Dax- Konzerne (Commerzbank AG, Deutsche Bank AG) als auch der Genossenschafts- und Sparkassensektor sowie Unternehmen aus der Immobilienbranche. Sie erleben aktivierende s mit hohem Praxisbezug bei Bedarf auch in Englisch. Kontakt: Doris Stein-Dobrinski Gartenstraße Großenseebach fon: +49 (0) mobil: +49 (0) Internet: mail@doris-stein-dobrinski.de