Zertifizierter KAIZEN TM Experte

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Rudolf Albrecht
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1 Zertifizierter KAIZEN TM Experte für KAIZEN TM Service Management Stärken Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit durch systematische und kontinuierliche Verbesserung in allen Bereichen

2 Eine Ausbildung, die mehr einspart als sie kostet Aufgrund der enormen Bedeutung der Schnittstellenposition des Experten für KAIZEN TM Service Management hat das Kaizen Institute und sein Trainerteam ein spezielles Weiterbildungsprogramm entwickelt. In unseren praxisnahen Seminaren lernen Sie als angehender Experte für KAIZEN TM Service Management die bewährten KAIZEN TM -Methoden fundiert kennen. Im Abschlussprojekt beweisen Sie, dass Sie die Methoden praktisch umsetzen können und in der Lage sind, erhebliche Verbesserungen in Ihrem Unternehmen auf den Weg zu bringen. Die so von Ihnen schon während der Ausbildung generierten Einsparungen und Effizienzsteigerungen spielen die Ausbildungskosten wieder herein. Ein zertifizierter Experte für KAIZEN TM Service Management ist für ein Unternehmen von Anfang an ein Gewinn.

3 Die Kompetenzschritte zum Zertifizierten Experten für KAIZEN TM Service Management 1 Tag KAIZEN TM Office live 2 Tage 3 Tage KAIZEN TM Service Management - Basics KAIZEN TM Service Management - Aufbau 4 Tage KAIZEN TM Coaching 2 Tage 1 Tag Führen in einer KAIZEN TM Kultur Präsentation der Abschlussarbeit 13 Tage Unsere modulare Expertenausbildung bietet Ihnen eine zielgerichtete Qualifikation für KAIZEN TM in unterschiedlichen Bereichen.

4 Die Aufgaben des Experten für KAIZEN TM Service Management Um einen systematischen Wandel zu realisieren, braucht es jemanden, der die Implementierung koordiniert: den Experten für KAIZEN TM Service Management. Es gibt nichts, was man nicht noch verbessern könnte, mit dieser Grundhaltung steht der Experte für KAIZEN TM Service Management den Strukturen seines Unternehmens gegenüber. Er beobachtet die Entwicklung des Unternehmens, visualisiert die Soll-Ist-Zustände und leitet bei Abweichungen hinsichtlich der Zielerfüllung entsprechende Maßnahmen ein. In Absprache mit dem Management und zusammen mit den Mitarbeitern entwickelt der Experte für KAIZEN TM Service Management den kontinuierlichen Verbesserungsprozess und übernimmt die zentrale Rolle bei dessen Einführung. Zusammen mit den Mitarbeitern werden Arbeitsprozesse optimiert, Prozesskosten reduziert und Geschwindigkeit und Qualität des Unternehmens gesteigert. Auf diese Weise trägt der Experte für KAIZEN TM Service Management maßgeblich dazu bei, sowohl die Zufriedenheit der Kunden als auch die der Mitarbeiter zu erhöhen.

5 Ihr Nutzen durch die Expertenausbildung: Das Original Sie lernen die Philosophie und die Methoden von KAIZEN TM beim Original: dem Kaizen Institute! Hoher Lernerfolg Sie lernen anhand von Fallbeispielen sowie in Einzel- und Gruppenübungen die KAIZEN TM -Methoden praxisnah kennen! Best Practice Sie erfahren mehr über bewährte Lösungsansätze durch Erfahrungsberichte und Firmenbesuche! Höchste Qualität Sie profitieren vom wertvollen Wissen der qualifizierten Trainer mit langjähriger Praxiserfahrung! Erfahrungsaustausch Sie erhalten neue Impulse und Anregungen durch den Austausch mit Experten und Fachkollegen! Networking Sie knüpfen wertvolle Kontakte zu Unternehmen aus den verschiedensten Branchen und bekommen Zugang zum KAIZEN TM -Netzwerk! Abschlusszertifikat Sie erhalten ein Zertifikat zum zertifizierten Experten nach erfolgreicher Präsentation Ihrer Abschlussarbeit!

6 Trainingsmodule KAIZEN TM Office live Lernziele Das Ziel dieser Info-Veranstaltung ist es einen Überblick über die Effizienzsteigerungsmöglichkeiten im administrativen Bereich zu erhalten. Die Teilnehmer haben die Gelegenheit, einen Blick hinter die Kulissen des KAIZEN TM Office zu werfen. Durch viele praktische Beispiele bekommen Sie Anregungen, um den Verbesserungsprozess Lean Administration oder KAIZEN TM im Office erfolgreich zu starten. Inhalte Überblick Lean Administration Grundlagen von KAIZEN TM Der Verlustbaum der Serviceindustrie Das 6-Level-Modell und Überblick über die Methoden, wie z.b. die 5S Kampagne, Standards zur Verbesserung der Zusammenarbeit, Prozessverbesserung, Rundgang im Kaizen Institute mit vielen Praxisbeispielen Empfehlung für die Einführung im Unternehmen Dauer 1 Tag

7 Trainingsmodule KAIZEN TM Service Management Basics Lernziele Ziel des Seminars ist es, Mitarbeiter im Büro- und Service-Bereich für Verbesserungsmöglichkeiten zu sensibilisieren. Die Teilnehmer lernen, wie sie mit Hilfe bewährter KAIZEN TM -Methoden ihre eigene Arbeit und die Zusammenarbeit mit Kollegen besser strukturieren und organisieren können, um so mehr Zeit für die wertschöpfenden Arbeiten zu gewinnen. Inhalte Bedeutung und Philosophie von KAIZEN TM Theorie und praktische Umsetzung von KAIZEN TM in administrativen und Entwicklungsbereichen Das 6 Level Modell als Methodenbaukasten Mit dem Verlustbaum Verbesserungspotenziale ermitteln, Verschwendungen erkennen und bewerten (Level 1) Methoden, Tipps und Tricks für die Selbstorganisation Verbesserung der Zusammenarbeit durch Standardisierung (Level 2) Sensibilisieren und Motivieren von Mitarbeitern Schritte für die Umsetzung Dauer 2 Tage

8 Trainingsmodule KAIZEN TM Service Management Aufbau Lernziele Im Aufbau-Seminar werden die erlernten KAIZEN TM - Methoden zur Prozessoptimierung in Administrations-, Entwicklungs- und Serviceprozessen angewendet. Die Teilnehmer lernen, Prozesse zu visualisieren und zu optimieren. Sie erfahren, wie sie aus übergeordneten Zielvereinbarungen, Ziele und Kennzahlen für die Prozesse ableiten und damit den Verbesserungsprozess messbar machen. Inhalte Auswahl von Geschäftsprozessen / Prozesslandkarte IST-Prozess (Wertstrom) mit Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten visualisieren Schwachstellen im Prozess analysieren und bewerten Design des SOLL-Prozesses und Umsetzungsplan erstellen Problemlösungsstory zur Verbesserung konkreter Probleme Vor- und Nachbereiten von Workshops zur Prozessverbesserung Zielauflösung und Einsatz von Kennzahlen Flexible Arbeitsmodelle Dauer 3 Tage

9 Trainingsmodule KAIZEN TM Coaching Lernziele Die Teilnehmer erarbeiten im Seminar die unterschiedlichen Facetten ihrer Rolle als KAIZEN TM Coach, um diese im Veränderungsprozess effektiv einzunehmen. In praxisnahen Präsentations- und Moderationsübungen stärken die Teilnehmer ihre Fähigkeiten, Ergebnisse zu präsentieren und Teams zielgerichtet zu leiten. Inhalte Anforderungen und Aufgaben an den KAIZEN TM -Coach Praxisnahe Präsentations- und Moderationsübungen Teamarbeit, Moderieren von KAIZEN TM -Workshops Umgang mit Störungen und Widerständen Visuelles Management Einsatz verschiedener Medien Motivation von Teammitgliedern Aufbau von Trainingsplänen, Trainerleitfäden sowie Trainingsunterlagen Dauer 4 Tage

10 Trainingsmodule Führen in einer KAIZEN TM Kultur Lernziele Die Teilnehmer lernen die Möglichkeiten der Einflussnahme einer Führungskraft im Veränderungsprozess. Durch das individuelle Eingehen auf verschiedene Situationen schaffen Sie die optimalen Rahmenbedingungen für den Aufbau einer KAIZEN TM Kultur. Inhalte Veränderungsprozesse positiv begleiten Anforderungen an eine KAIZEN TM Kultur Rolle der Führungskraft im Veränderungsprozess Situatives Führen, Führen am Gemba Kommunikation, Information Umgang mit Konflikten Zusammenarbeit im Team Dauer 2 Tage

Abschlussarbeit und Zertifikat Während Ihrer Ausbildung zum zertifizierten Experten für KAIZEN TM Service Management haben Sie die Methoden des KAIZEN TM fundiert kennengelernt.

Dazu entwickeln Sie im Team ein Projekt, durch das Sie die Effizienz in Ihrem Unternehmen steigern und erhebliche Einsparungen umsetzen können.

11 Abschlussarbeit und Zertifikat Während Ihrer Ausbildung zum zertifizierten Experten für KAIZEN TM Service Management haben Sie die Methoden des KAIZEN TM fundiert kennengelernt. In Ihrem Abschlussprojekt beweisen Sie nun, dass Sie die Methoden praktisch anwenden und eigenständig Verbesserungen in Ihrem Unternehmen in Gang bringen können. Dazu entwickeln Sie im Team ein Projekt, durch das Sie die Effizienz in Ihrem Unternehmen steigern und erhebliche Einsparungen umsetzen können. Im Idealfall holen die Einsparungen, die Sie durch Ihr Abschlussprojekt bewirken, Ihre Ausbildungskosten wieder herein. Um die Zertifizierung zu erhalten, präsentieren Sie während eines Rundgangs durch Ihr Unternehmen die Ergebnisse Ihres Projektes vor einem Prüfer des Kaizen Institutes. Neben den Inhalten des Projektes erläutern Sie die angewendeten Methoden und begründen Ihre Vorgehensweise. Nach erfolgreicher Präsentation erhalten Sie Ihr Zertifikat. Die Gebühr für die Prüfung beträgt EUR 450,- zzgl. gesetzl. MwSt. Die TN-Gebühren für die einzelnen Seminare entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Termin- und Preisübersicht

12 Mehr Informationen und Anmeldung unter de.kaizen.com Kontakt Kaizen Institute GmbH Werner-Reimers-Straße Bad Homburg Phone +49 (0)

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