Wie man ein erfolgreicher Geschäftsmann ist

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1 Nordbayern- Thüringen SEMINARE 2019 Nordbayern-Thüringen e.v.

2 SEMINARE UNSER SEMINARANGEBOT FÜR SIE 2 NEU All about insurance 3 NEU Boom in der Baubranche Boom in der Architekten- und Ingenieurshaftung 4 Cyberrisiken ein Überblick 5 Transportversicherung ein Überblick 6 Ausbildung der Ausbilder gemäß Ausbildereignungsprüfung (AEVO) 7 NEU Der erste Eindruck aufmerksam.offen.selbstbewusst. 8 Eltern und Kind gemeinsam und erfolgreich durch die ersten Schuljahre 9 Erfolgsfaktor Selbstmanagement 10 NEU Ich & Du besser mit sich und anderen umgehen 11 Nie wieder sprachlos sein in nur einem Tag 12 NEU Stolpersteine áde so erreichen Sie was Sie möchten 13 Sich besser durchsetzen 14 NEU Überzeugend verhandeln und argumentieren 16 Sprachkurse Englisch, Französisch, Spanisch 18 NEU IDD: Rundum-Sorglos-Package für Unternehmer/Innen im Vertrieb 20 Nie wieder sprachlos in schwierigen Gesprächen 20 Umgang mit Beschwerden 21 Betreuung mit Empathie 21 Rhetorik auf den Punkt 22 So unterstütze ich meinen Chef effizient 22 Neue Medien in der Kundenbetreuung und -beratung 23 Agile Methoden für den Projekterfolg 25 NEU KompetenzDIGITAL 1

3 ALL ABOUT INSURANCE Intensive Einsicht in die Versicherungsbranche FRÜHER waren die meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter versicherungsfachlich ausgebildet. Das funktionsorientierte Knowhow erlernten sie durch learning by doing und kontinuierliche Weiterbildungsmaßnahmen. HEUTE kommen sehr viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Quereinsteiger in die Versicherungswelt und es gilt, ihnen das für sie notwendige Branchen-Knowhow beizubringen. In drei Blöcken (je 1,5 Tage) lernen Sie die wichtigsten Begriffe, Zusammenhänge und Wirkungsweisen der Versicherungsbranche kennen. Zwischen den Blöcken erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer einen Projektauftrag zur Vorbereitung auf den nächsten Block und können diesen über das Lernmanagementsystem des Nordbayern-Thüringen gemeinsam bearbeiten. Block 1: Der Versicherungsmarkt im Überblick: Beteiligte und Zusammenhänge Bock 2: Herausforderungen heute Block 3: Aspekte wie Unternehmensführung, Wertschöpfungskette, Vertrieb, usw. detailliert betrachtet Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer erlernen anwendungsorientierte Theorien und erarbeiten sich insbesondere Strukturen und Zusammenhänge, sowie aktuelle Problemstellungen/Fragen der Versicherungswirtschaft. Im Anschluss können die Wirkungsweisen und Zusammenhänge besser verstanden werden, Diskussionsbeiträge und Herausforderungen im Arbeitsumfeld besser eingeordnet und umgesetzt werden. Dadurch können die Teilnehmerinnen und Teilnehmer im Arbeitsalltag zielgerichteter, vielseitiger und flexibler auf aktuelle Anforderungen reagieren und zur Wertschöpfung im Unternehmen beitragen. Alle Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die durch ihr branchenfremdes Fach-, Funktions- und Spezialistenwissen zum Erfolg der Versicherungsunternehmen gerade vor dem Megatrend Digitalisierung beitragen und durch ihren intensiven Einblick in die Funktionen, Wirkungsweisen und Besonderheiten der Versicherungswirtschaft einen noch größeren Mehrwert in der Wertschöpfungskette leisten können. Webcode S_AAI Veranstaltungsort Nürnberg Termin 16. Mai 2019 Dauer Gebühr Drei Blöcke je 1,5 Tage Je Block: Tag 1 von 14:30 19:00 Uhr; Tag 2 von :00 Uhr * pro Teilnehmer je Seminar Professionelle Trainer aus der Fach- und Führungspraxis Ihre Ansprechpartnerin Christina Geiger, christina.geiger@bwv.de, Telefon NEU *mehrwertsteuerfrei, inklusive Pausengetränke, Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 2

4 BOOM IN DER BAUBRANCHE BOOM IN DER ARCHITEKTEN- UND INGENIEURSHAFTUNG Aktuelle Trends in der Schadenpraxis Fortbildung gemäß 15 FAO Wohnungsnot und Investitionsstau verhelfen der Baubranche zu einem ungebrochenen Boom. Unzählige Bauvorhaben werden mit erheblichem Zeit- und Kostendruck abgewickelt, obwohl weder ausreichend Planer noch Bauüberwacher, Fachfirmen und Handwerker zur Verfügung stehen. Bei öffentlichen Bauvorhaben werden die Kosten notorisch zu niedrig angesetzt, bei Umbauten und Renovierungen führen zusätzlich die Überraschungen aus dem vorhandenen Bestand zu Kollisionen, Baustillständen und Kostenexplosionen. Aber wann kann der Planer hier in die Verantwortung geraten und welche Konstellationen sind versichert? Das Seminar beschäftigt sich anhand aktueller Schadensbeispiele insbesondere aus dem Bereich technische Gebäudeausrüstung intensiv mit dem Thema erhöhte Baukosten, Sowiesokosten und Bauzeitverlängerung. Unter Betrachtung marktüblicher Bedingungswerke wird auch diskutiert, welche Rolle der Erfüllungseinwand in der Architektenversicherung spielt und wie mit Schäden umgegangen werden kann, die noch während der Bauphase geltend gemacht werden. Das Seminar wird mit einer Diskussionsrunde zur Auswirkung der neuen BGH Rechtsprechung zur fiktiven Abrechnung in der Schadenspraxis sicher positiv ausklingen! Abgrenzung Baukosten Sowiesokosten Schaden Abwälzung von Kostenmehrungen auf den Architekten? Der Erfüllungseinwand in der Versicherung der Architekten und Ingenieure Die Bauzeitverzögerung Schadensersatz oder Vertragserfüllung? Generelle Probleme der Schadenregulierung bei laufender Baustelle In der aktuellen Regulierungspraxis werden immer häufiger Schäden noch während der Bauphase gemeldet. Die Prüfung des Versicherungsschutzes und die Klärung der Haftungsfrage muss hier berücksichtigen, dass noch keine Abnahmen erfolgt sind und alle Arbeiten generell der einfachen Vertragserfüllung dienen. Hier gerät auch der Versicherungsschutz der Ingenieure an seine Grenzen. Generell gibt es eine Tendenz Baukostenmehrungen und sonstige Verzögerungen den Planern anzulasten. Das Seminar will einen Leitfaden zur Abgrenzung versicherter von nicht versicherten Kosten vorstellen. Außerdem sollen Wege zur außergerichtlichen Streitbeilegung und wirtschaftlich sinnvollen Erledigung von Streitigkeiten in Bausachen aufgezeigt werden. Sachverständige; Mitarbeiter von Versicherungen, Agenturen und Maklern; Rechtsanwälte; Schadenregulierer; Architekten und Ingenieure, die Nachbesserungen begleiten Webcode S_BIB Veranstaltungsorte Nürnberg Termine 18. Juli 2019 Dauer 1 Tag Gebühr 239 * ab 8 Teilnehmer, 269 * ab 6 Teilnehmer, 299 * ab 4 Teilnehmer Sybille Mohrmann Ihre Ansprechpartnerin Sabine Richter, sabine.richter@bwv.de, Telefon NEU *mehrwertsteuerfrei, inklusive Pausengetränke, Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 3

5 CYBERRISIKEN EIN ÜBERBLICK Neue Technologien neue Risiken Fortbildung gemäß 15 FAO Die fortschreitende Digitalisierung ist das zur Zeit das spannendste Thema in der Versicherungswirtschaft. Neue Technologien bringen neue Risiken und Schadenproblematiken mit. In diesem Zusammenhang ist Cyberrisiko ein viel gebrauchter Begriff doch was genau verbirgt sich dahinter und für wen ist es relevant? Im Seminar Cyberrisiko ein Überblick werden diese Fragen fundiert beantwortet. Angriffsszenarien Marktüberblick Versicherung für Jedermann? Industrie 4.0 Ausblick auf die Schadensregulierung Schadenbeispiele Im Vertrieb tätige Makler und Agenturinhaber, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus der gewerblichen Versicherung in den Berei chen Vertrieb und Risikoprüfung sowie Schadensachbearbeiter, Rechtsanwälte Die Teilnehmer lernen den Begriff Cyberrisiko kennen, den möglichen Versicherungsschutz und die Kundengruppen einzuschätzen und erhalten einen tiefen Einblick in das Thema. Webcode S_CR Veranstaltungsorte Nürnberg, Würzburg Termine 21. Mai Oktober 2019 Dauer 1 Tag Gebühr 239 * ab 8 Teilnehmer, 269 * ab 6 Teilnehmer, 299 * ab 4 Teilnehmer Sybille Mohrmann Ihre Ansprechpartnerin Sabine Richter, sabine.richter@bwv.de, Telefon *mehrwertsteuerfrei, inklusive Pausengetränke, Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 4

6 TRANSPORTVERSICHERUNG EIN ÜBERBLICK Bedarf erkennen Lösungen bieten Die Transportversicherung ist ein wichtiger Bestandteil des weltweiten Handels. Ohne Transportversicherer, die die Risiken von beschädigter, zerstörter oder abhanden gekommener Ware übernehmen, könnte die Wirtschaft den weltweiten Handel nur sehr viel weniger stabil und sicher betreiben. Im Seminar Transportversicherung ein Überblick wird das Basiswissen in der Sparte Transportversicherung vermittelt und anhand von Beispielen vertieft. Grundlagen der Transportversicherung Warenversicherungen und Sonderzweige Haftung der Verkehrsträger und Verkehrshaftungsversicherung Produktvarianten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Versicherungsunternehmen, Maklern und aus anderen Branchen, die in der Fachabteilung arbeiten oder arbeiten möchten bzw. mit der Transportversicherung zu tun haben. Neben dem Fachwissen rund um die Transportversicherung lernen die Teilnehmer, die speziellen Bedarfe von Transportversicherungskunden zu erkennen und wie sie adäquate Lösungen anbieten können. Webcode S_TV Veranstaltungsorte Nürnberg Termine 13. Mai Oktober 2019 Dauer 1 Tag Gebühr 239 * ab 8 Teilnehmer, 269 * ab 6 Teilnehmer, 299 * ab 4 Teilnehmer I Thomas Klement Ihre Ansprechpartnerin Sabine Richter, sabine.richter@bwv.de, Telefon *mehrwertsteuerfrei, inklusive Pausengetränke, Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 5

7 AUSBILDUNG DER AUSBILDER GEMÄSS AUSBILDEREIGNUNGSPRÜFUNG (AEVO) Sie haben Freude am Umgang mit Jugendlichen bzw. jungen Erwachsenen? Sie möchten Ihre Kompetenz im Arbeitsleben um einen weiteren Baustein erweitern? Wenn Sie die Verantwortung übernehmen wollen, Auszubildende an Ihrem Arbeitsplatz zu betreuen und zu unterweisen, dann ist dieser Kurs genau das Richtige für Sie. Der Lehrgang ist auf die Prüfungsinhalte gemäß der Ausbildereignungsverordnung ausgerichtet. Es wird sowohl theoretischer Stoff als auch praktisches Wissen für die Unterweisungen der Auszubildenden vermittelt. Die berufs- und arbeitspädagogische Eignung umfasst die Kompetenz zum selbstständigen Planen, Durchführen und Kontrollieren der Berufsausbildung in den Handlungsfeldern: Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen, Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken, Ausbildung durchführen und Ausbildung abschließen. In diesem Kurs erlernen Sie alle wesentlichen rechtlichen und jugendpsychologischen Grundlagen sowie handlungsorientierte Ausbildungsmethoden für die Ausbildung von Auszubildenden. Personen, die mit der Ausbildung Auszubildender betraut werden und selbst eine abgeschlossene Ausbildung sowie Berufspraxis nachweisen können. Wenn Sie bereits Geprüfte/r Versicherungsfachwirt/ in bzw. Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen sind, wird Ihnen der schriftliche Teil der Ausbildereignungsprüfung erlassen. Wir bieten allen Absolventen des Studiums an, sich in einem gesonderten Lehrgang auf den mündlichen Teil der Prüfung vorzubereiten. Sprechen Sie uns an! Webcode S_ADA Veranstaltungsort Nürnberg Termin 1. Februar 2019 Dauer Gebühr 4 Tage 590 zzgl. IHK-Prüfungsgebühr Erfahrene en aus der Praxis. Ihre Ansprechpartnerin Sabine Richter, sabine.richter@bwv.de, Telefon *mehrwertsteuerfrei, inklusive Pausengetränke, Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 6

8 DER ERSTE EINDRUCK AUFMERKSAM.OFFEN.SELBSTBEWUSST. Vom ersten Augenblick an überzeugen Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, authentisch und überzeugend aufzutreten sowie Ihre persönliche Wirkung in der Kontaktaufnahme zu optimieren. Sie werden künftig mit mehr Selbstbewusstsein und Sicherheit die Regie für jegliche anstehende Erstkontakte übernehmen können. Dabei geht es nicht um Schubladendenken, sondern um die Chance, durch einen angenehmen ersten Eindruck eine erfolgreiche Beziehung aufzubauen. Motivierende Einleitung Rolle und Präzision des ersten Eindrucks Erfolg ist keine Glückssache mental-warm-up sich auf Mensch und Situation einstimmen Wertschätzender Umgang miteinander elevator-pitch in 30 sec. überzeugen sich und Dritte gekonnt vorstellen, Umgang mit Titelträgern Small-Talk geeignete Gesprächseinstiege als Eisbrecher Empfang, Betreuung und Unterhaltung von Gästen Zwischenmenschliche Stolpersteine aus dem Weg räumen Nachhaltig verabschieden, gut in Erinnerung bleiben Professionelles Outfit generelle Garderoben-Standards offene und verdeckte Dress-Codes mit textilen Signalen Kompetenz ausstrahlen Sie gewinnen Sicherheit bei Begrüßungs-/Vorstellungs- Ritualen und Smalltalk. Sie optimieren Ihren sprachlichen und körpersprachlichen Auftritt im ersten Eindruck. Sie steigern Ihre Ausstrahlung bei jeglichen Erstkontakten. Sie erhöhen Ihre Aufmerksamkeit im Umgang mit sich und anderen. Sie erfahren, welche textilen Signale Ihre persönliche Wirkung intensivieren. Jeder, vor allem aber auch New Members in der Runde, die ihren ersten Eindruck nicht dem Zufall überlassen möchten. Webcode S_DEE Veranstaltungsort Coburg Termine 16. März September 2019 jeweils Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr Dauer 1 Tag Gebühr 239 * ab 8 Teilnehmer, 269 * ab 6 Teilnehmer Eva Ruppert Ihre Ansprechpartnerin Christina Geiger, christina.geiger@bwv.de, Telefon NEU *mehrwertsteuerfrei, inklusive Pausengetränke, Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 7

9 ELTERN UND KIND GEMEINSAM UND ERFOLGREICH DURCH DIE ERSTEN SCHULJAHRE Lernverhalten individuell fördern Gerade die ersten Schuljahre bedeuten eine Veränderung im Leben des Kindes und der Eltern. Der Tagesablauf ist anders es kommen Pflichten und Aufgaben hinzu. Eltern wollen für ihre Kinder nur das Beste Kinder wollen ihre Eltern nicht enttäuschen. Dies führt häufig dazu, dass sich die Sichtweise auf das, was wichtig ist, verändert. Manches wird zu sehr in den Vordergrund gestellt und andere wichtige Themen werden vernachlässigt. Nicht selten fühlen sich Kinder manchmal auch Eltern dadurch überfordert. Dabei entsteht eine, für die positive Entwicklung des Kindes, ungünstige Atmosphäre. Grundlagenseminar Die Sicht auf mich als Vater bzw. Mutter was sind meine Ansprüche und Erwartungen bezogen auf mein Kind und sein Verhalten Was begeistert mein Kind Motivation individuell fördern Der zeitliche und familiäre Rahmen Prioritäten überprüfen Die Balance zwischen Pflichten und Freizeit Umsetzungshilfen für den Alltag Aufbauseminar Rückblick auf das Grundlagenseminar und Ihre Erfahrungen Wie funktioniert Lernen? Lernen im Alltag Pflicht & Druck oder Spaß & Einfachheit Umgang mit Hausaufgaben Spielerisch lernen lernen beim Spielen Lernen in Alltagssituationen Stärken stärken Lernerfolge und Spaß ermöglichen Umsetzungshilfen für den Alltag Die Teilnehmer erhalten Anregungen zum Unterstützen und zur Förderung des individuellen Lernverhaltens ihrer Kinder und reflektieren ihre bisherigen Erwartungen und Ansprüche bezogen auf ihr Kind. Eltern schulpflichtiger Kinder (Klasse 1 bis 6), die ihre Kinder bei der Umstellung und beim Lernen unterstützen und fördern möchten. Webcode S_EUK Veranstaltungsort Termine Coburg Grundlagenseminar: Termin auf Anfrage Aufbauseminar: Termin auf Anfrage jeweils Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr Dauer 1 Tag Gebühr pro Seminar 190 ab 6 Teilnehmer, 15 % Nachlass bei gleichzeitiger Buchung beider Seminare Olaf Tendera Ihre Ansprechpartnerin Christina Geiger, christina.geiger@bwv.de, Telefon Für den Besuch des Aufbauseminars ist der Besuch des Grundlagenseminars Voraussetzung! *mehrwertsteuerfrei, inklusive Pausengetränke, Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 8

10 ERFOLGSFAKTOR SELBSTMANAGEMENT Reduzieren Sie Ihre Arbeitsbelastung und steigern Sie Ihre Handlungseffizienz! In unserem Seminar lernen Sie die Erfolgsfaktoren der Selbstorganisation kennen. Sie reduzieren die Arbeitsbelastung durch bewusste Strukturierung und Planung und bauen Ihren beruflichen Erfolg durch mehr Handlungseffizienz aus. Zeit haben wichtige Grundbegriffe Modelle und Prinzipien der professionellen Selbstorganisation Der Unterschied zwischen Arbeitsbelastung und Arbeitsvolumen Die Effizienz eines Flughafen-Towers Transferhilfen für Ihren beruflichen Alltag Gelegenheit für Diskussionen, Gespräch und Ideenaustausch rund um das Thema Selbstmanagement Alle, die daran interessiert sind, ihre eigenen täglichen Abläufe zu optimieren und somit ihre Zeit effektiver und zielführender nutzen möchten. Selbstmanagement ist eine Kompetenz, die es Ihnen ermöglicht, Ihre persönliche und berufliche Entwicklung aktiv zu gestalten und zu verbessern. Webcode S_EFS Veranstaltungsort Coburg Termine 16. März Oktober 2019 jeweils Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr Dauer 1 Tag Gebühr 239 * ab 8 Teilnehmer, 269 * ab 6 Teilnehmer, 299 * ab 4 Teilnehmer Robert Göpel Ihre Ansprechpartnerin Christina Geiger, christina.geiger@bwv.de, Telefon *mehrwertsteuerfrei, inklusive Pausengetränke, Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 9

11 ICH & DU BESSER MIT SICH UND ANDEREN UMGEHEN Spontaner. Energischer. Entscheidungsfreudiger. Es gibt immer wieder Situationen, in denen wir uns wünschen, uns anders zu verhalten als wir es tatsächlich tun. Spontaner sein, energischer sein, entscheidungsfreudiger sein im Nachhinein wissen wir immer genau, was richtig gewesen wäre. Dieses Seminar zeigt auf, warum Menschen die entsprechenden Verhaltensweisen an den Tag legen und eröffnet Wege zu einem breiteren Verhaltensspektrum. Grundlagen des Verhaltens Erste Schritte mit dem persolog -Persönlichkeitsprofil und erstellen des eigenen Profils Den eigenen Verhaltensstil definieren und verstehen; eigene Stärken erkennen und einsetzen Den Verhaltensstil des anderen würdigen Effektiv mit anderen Menschen umgehen und erfolgreiche Strategien für die Zusammenarbeit entwickeln Persönlicher Aktionsplan zur Leistungssteigerung Die Teilnehmer kennen das persolog - Persönlichkeitsmodell und lernen mit dessen Hilfe, sich und andere besser zu verstehen. Sie gestalten ihre beruflichen und privaten Beziehungen konfliktfreier und effizienter. Alle, die keine bzw. wenig Vorkenntnisse zum Thema Emotionale Intelligenz haben und sich im Umgang mit sich und anderen weiter entwickeln möchten. Webcode S_IUD Veranstaltungsort Coburg Termine 27. und 28. September 2019 Freitag von 13:00 bis 18:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr Dauer 1,5 Tage Gebühr 325 ab 5 Teilnehmer, 295 ab 7 Teilnehmer Olaf Tendera Ihre Ansprechpartnerin Christina Geiger, christina.geiger@bwv.de, Telefon NEU *mehrwertsteuerfrei, inklusive Pausengetränke, Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 10

12 NIE WIEDER SPRACHLOS SEIN IN NUR EINEM TAG Schlagfertigkeit und Rhetorik kompakt Im richtigen Moment auch das Richtige zu sagen, ist für viele Menschen eine Herausforderung. Wenn Sie erfahren wollen, warum uns die besten Antworten oft erst hinterher einfallen und wie Sie das ab sofort ändern können, erfahren Sie in diesem Seminar. Kommunikation, Schlagfertigkeit, Rhetorik wichtige Zusammenhänge Rhetorik wie das wirkt, was Sie sagen Schlagfertigkeit im Alltag warum Herausforderungen nicht immer gut sind und wie Sie gekonnt damit umgehen Wie Sie verbalen Angriffen begegnen und dabei souverän bleiben Wie lange und wie intensiv man seinen Standpunkt vertreten sollte Wenn Sie Ihre Schlagfertigkeit wirklich verbessern wollen: Trainingsmöglichkeit für Sie! Das Wissen, das Sie in diesem Seminar mitnehmen, ist Impulsgeber für viele Lebensbereiche beispielsweise für den beruflichen Alltag, im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten, im privaten Umfeld, in Verhandlungen und schwierigen Gesprächssituationen. Alle, die an einem Tag ihre Schlagfertigkeit verbessern wollen und sich für neue Ideen rund um das Thema Rhetorik interessieren. Webcode S_NWS Veranstaltungsort Coburg Termine 26. Januar Mai Oktober 2019 jeweils Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr Dauer Gebühr 1 Tag 239 * ab 8 Teilnehmer, 269 * ab 6 Teilnehmer, 299 * ab 4 Teilnehmer Robert Göpel Ihre Ansprechpartnerin Christina Geiger, christina.geiger@bwv.de, Telefon *mehrwertsteuerfrei, inklusive Pausengetränke, Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 11

13 STOLPERSTEINE ÁDE SO ERREICHEN SIE WAS SIE MÖCHTEN Eigene Blockaden auflösen Kennen Sie das? Beruflich wie privat wird es immer schwieriger, die vorgegebenen bzw. sich selbst gesteckten Ziele/ Wünsche zu erreichen. Bisher erfolgreiche Strategien zum Erreichen dessen, was man sich vorgenommen hat, funktionieren nur noch bedingt. Das Seminar bietet eine neue Sichtweise auf die Vorbereitung und das Herangehen an die Zielerreichung und eine andere Art des Denkens und Beurteilens. Es basiert auf den im Spitzensport schon sehr lange erfolgreich praktizierten Methoden des Mentalen Trainings. Was bedeutet Mentales Training? Reflexion der bisherigen Gewohnheiten und Verhaltensweisen Erfolg beginnt im Kopf Alternativen zu den bisherigen eigenen Sichtweisen Selbst gesteckte Grenzen erkennen und erweitern Die richtige Zielformulierung Ziele greifbar und erlebbar machen Den Weg zum Ziel vorbereiten Stolpersteine auf dem Weg zur Zielerreichung erkennen und auflösen Persönlicher Aktionsplan zur Umsetzung in der Praxis Die Teilnehmer reflektieren ihre bisherigen Verhaltensweisen und Denkansätze bezüglich ihrer Zielerreichung. Sie erhalten neue Impulse, durch die sie ihre Ziele leichter erreichen. Alle, die sich und ihr bisheriges Verhalten reflektieren und sich persönlich weiter entwickeln möchten. Webcode S_SA Veranstaltungsort Coburg Termine Grundlagenseminar: 21. September 2019 Aufbauseminar: 16. November 2019 jeweils Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr Dauer 1 Tag NEU Gebühr 239 * ab 8 Teilnehmer, 269 * ab 6 Teilnehmer, 299 * ab 4 Teilnehmer Olaf Tendera Ihre Ansprechpartnerin Christina Geiger, christina.geiger@bwv.de, Telefon Für den Besuch des Aufbauseminars ist der Besuch des Grundlagenseminars Voraussetzung! *mehrwertsteuerfrei, inklusive Pausengetränke, Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 12

14 SICH BESSER DURCHSETZEN Das A und O für mehr Wirkung Vielleicht kennen Sie das auch: Sie haben eine gute Idee, haben bereits Erfahrungen gesammelt dennoch wird das, was Sie sagen, manchmal überhört. Oder: Andere setzen eigene Interessen besser durch auch das ist Ihnen sicher bekannt. An was liegt das? Welche Möglichkeiten gibt es, Ihre eigene Wirkung zu stärken? Sich durchsetzen und dabei souverän bleiben wichtige Grundlagen Die Kraft des ersten Eindrucks und was Sie unbedingt wissen sollten Sie haben eine klare Meinung, aber Ihr Gegenüber setzt sich durch warum ist das so? Der persönliche 10-Punkte-Plan für mehr Durchsetzungskraft so verstärken Sie dauerhaft die eigene Wirkung Gelegenheit für Übungen, Gespräch und Austausch zum Thema Nehmen Sie aus diesem Seminar konkrete Praxishilfen mit, um sich besser durchzusetzen und nutzen Sie das neu erworbene Wissen als Impulsgeber für viele Lebensbereiche beispielsweise für den Alltag im privaten Umfeld, im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten sowie in Verhandlungen und schwierigen Gesprächssituationen. Interessierte, die an einem Tag die eigene Durchsetzungsfähigkeit wirksam stärken wollen.. Webcode S_EFS Veranstaltungsort Coburg Termine 23. Februar September 2019 jeweils Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr Dauer 1 Tag Gebühr 239 * ab 8 Teilnehmer, 269 * ab 6 Teilnehmer, 299 * ab 4 Teilnehmer Robert Göpel Ihre Ansprechpartnerin Christina Geiger, christina.geiger@bwv.de, Telefon NEU *mehrwertsteuerfrei, inklusive Pausengetränke, Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 13

15 ÜBERZEUGEND VERHANDELN UND ARGUMENTIEREN Reflektieren. Lernen. Umsetzen. Jeder von uns verhandelt täglich. Ob es das Gespräch über die Zielvereinbarung, das Verkaufsgespräch mit dem Kunden oder die Diskussion über die Urlaubsregelung ist. Aber auch im privaten Umfeld verhandelt jeder von uns ständig, teilweise ohne dass es uns bewusst ist. Gute Argumente sind dabei unerlässlich. Entscheidend ist jedoch die Einstellung, mit der Sie Ihrem Verhandlungspartner gegenübertreten. Je besser Sie in der Lage sind, sich in Ihr Gegenüber hineinzuversetzen, desto eher erreichen Sie eine Lösung, die beide Seiten zufriedenstellt. Reflexion der bisherigen Gesprächs- und Verhandlungsführung Die Vorbereitung der Verhandlung Gesprächspartner Ziele Argumente Hindernisse Die Durchführung der Verhandlung Einstellung zum Gespräch und Gesprächspartner Trennung von Mensch und Sache Konzentration auf die Sache Erarbeiten von Optionen Objektive Kriterien erarbeiten Umgang mit Einwänden und Widerständen Hilfsmittel zum überzeugenden Auftreten Die Teilnehmer reflektieren ihren Gesprächs- und Verhandlungsstil, erlernen die Grundlagen erfolgreicher Verhandlungsführung und setzen diese überzeugend in der Praxis ein. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Gesprächs- und Verhandlungsführung mit Kollegen und Vorgesetzten optimieren und überzeugender auftreten möchten. Webcode S_ÜVA Veranstaltungsort Coburg Termine 04. Mai November 2019 jeweils Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr Dauer 1 Tag Gebühr 239 * ab 8 Teilnehmer, 269 * ab 6 Teilnehmer, 299 * ab 4 Teilnehmer Olaf Tendera Ihre Ansprechpartnerin Christina Geiger, christina.geiger@bwv.de, Telefon NEU *mehrwertsteuerfrei, inklusive Pausengetränke, Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 14

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17 SPRACHKURSE ENGLISCH, FRANZÖSISCH, SPANISCH Fit in den Urlaub Sie möchten sich im nächsten Urlaub in typischen Alltagssituationen unterhalten bzw. besser verständigen können? Unsere neuen Sprachkurse Fit in den Urlaub helfen Ihnen, das zu lernen, was Sie wirklich brauchen, um in den jeweiligen Situationen angemessen zu reagieren. English in daily use Mit Englisch unterwegs Sie haben noch keine oder nur sehr geringe Grundkenntnisse in der englischen Sprache? Ihnen fehlt das grundlegende Reisevokabular? Lernen Sie in diesem Kurs die wichtigsten Vokabeln und Redewendungen für Ihre Urlaubsreise. Parlez-vous français? Französisch mit Grundkenntnissen Sie haben vor vielen Jahren schon Französischgrundkenntnisse erworben und wollen diese wieder zum Leben erwecken? Nach diesem Französischkurs können Sie sich in Ihrem nächsten Frankreichurlaub in vielen Lebenslagen bestens verständigen. Habla español? Spanisch für Einsteiger Sie haben noch keine oder nur sehr geringe Grundkenntnisse in der spanischen Sprache und möchten ein paar Basics erwerben, um sich im nächsten Spanienurlaub besser verständigen zu können? Dann sind Sie in unserem Spanischkurs genau richtig. Webcode S_ENG, S_FRA, S_SPA Veranstaltungsorte Coburg Kurs Englisch Französisch Spanisch Termine 14. März, 21. März, 28. März, 04. April und 11. April 2019 jeweils von 17: 30 bis 19:00 Uhr 27. Juni, 04. Juli, 11. Juli 2019 jeweils von 17:30 bis 19:00 Uhr 08. Mai, 15. Mai und 22. Mai 2019 jeweils von 17:30 bis 19:00 Uhr Dauer 10 Unterrichtseinheiten 6 Unterrichtseinheiten 6 Unterrichtseinheiten Gebühr 130 * ab 8 Teilnehmer 80 * ab 8 Teilnehmer 80 * ab 8 Teilnehmer Stefanie Schmidt Christina Hampp Ihre Ansprechpartnerin Christina Geiger, christina.geiger@bwv.de, Telefon *mehrwertsteuerfrei, inklusive Arbeitsunterlagen sowie einer Teilnahmebestätigung 16

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19 IDD: RUNDUM-SORGLOS-PACKAGE FÜR UNTERNEHMER/INNEN IM VERTRIEB Weiterbildungspflichten erfüllen Mit in Kraft treten der Versicherungsvertriebsrichtlinie (IDD) müssen sich nicht nur VersicherungsvermittlerInnen sondern auch vertriebsnahe Angestellte 15 Stunden im Jahr weiterbilden und dies dokumentieren. UnternehmerInnen im Versicherungsvertrieb Makler wie Agenturen sind also gut beraten, sich zeitnah um eine passende und regelmäßige Weiterbildung für ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen zu kümmern. Um diese Anforderung im Berufsalltag eines Unternehmers im Vertrieb möglichst zu erleichtern, hat das Nordbayern- Thüringen beraten von Unternehmern im Versicherungsvertrieb ein Rundum-Sorglos-Package zur Erfüllung der von der IDD geforderten jährlichen Weiterbildungspflichten geschnürt. Dieses Paket bietet Ihnen über das Kalenderjahr verteilt passende Themen zur Auswahl an, um die geforderten 15 Weiterbildungsstunden zu erfüllen. Die einzelnen Themen werden in eintägigen Seminaren (7,5 Weiterbildungsstunden 450 Minuten) mit einem Mix aus Präsenz und E-Learning angeboten. Der Service zur Eintragung der Weiterbildungszeiten in die gut beraten Datenbank ist inbegriffen. Zum Rundum-Sorglos-Package gehört auch, dass wir uns zu Beginn eines jeden Kalenderjahres aktiv bei Ihnen melden und gemeinsam mit Ihnen einen Weiterbildungsplan für Ihre MitarbeiterInnen für das nächste Jahr erarbeiten. Das Nordbayern-Thüringen unterstützt Sie in allen Fragen der Aus- und Weiterbildung Aus der Branche für die Branche! Jedes Thema wird im Rahmen eines eintägigen Seminars angeboten. Je nach Thema erfolgt eine Vor- und/oder Nachbereitung mit E-Learning-Elementen. Garantiert wird, dass jedes Seminar die Vorschriften der IDD erfüllt und bei vollständiger Teilnahme zu 450 Weiterbildungsminuten führt. Darüber hinaus ist es selbstverständlich, dass die Weiterbildung so aufgebaut ist und vermittelt wird, dass eine gute Umsetzung in die Praxis möglich ist und dadurch ein echter Mehrwert für die TeilnehmerInnen und v. a. ihre jeweiligen Arbeitgeber entsteht. Unser Weiterbildungsangebot 2019 für Sie! Nie wieder sprachlos in schwierigen Gesprächen Umgang mit Beschwerden Betreuung mit Empathie Der richtige Ton, wenn der Kunde einen Personen-Schadensfall meldet Rhetorik auf den Punkt So überzeugen Sie professionell So unterstütze ich meinen Chef effizient Erfolgreiches Ziel- und Selbstmanagement Neue Medien in der Kundenbetreuung und -beratung 18

20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Agenturen und Maklern, die vertrieblich tätig sind. Versicherungsvertrieb und vertrieblich tätig sein umfasst nach Vorgaben der IDD auch die Beratung, das Vorschlagen sowie weitere Vorbereitungsarbeiten zum Abschluss von Versicherungsverträgen. Darunter fallen auch das Abschließen von Verträgen selbst sowie die Mitwirkung bei deren Verwaltung und Erfüllung, insbesondere im Schadensfall. Die IDD verlangt von VermittlerInnen und insbesondere auch von UnternehmerInnen im Vertrieb, dass sie sich und ihre MitarbeiterInnen regelmäßig weiterbilden. Somit entsteht von Gesetzes wegen eine Verpflichtung für UnternehmerInnen im Vertrieb, die MitarbeiterInnen, die im Back-Office auch vertrieblich tätig sind (s.o. Info bei ), zu qualifizieren. Was zunächst wie eine im Tagesgeschäft herausfordernde Pflicht erscheint, hat einen großen für das ganze Maklerunternehmen bzw. die Agentur! Denn up to date und bestens qualifizierte MitarbeiterInnen zu haben, die vertriebs- und kundenorientiert agieren, die Ihnen als UnternehmerIn im Vertrieb den Rücken frei halten, die auch mit aktuellen Themen wie Social Media vertraut sind, sind ein großer für jedes Unternehmen. Die Vorgaben der IDD sind somit nicht nur Pflicht, sondern auch Kür! Und damit Sie die Kür möglichst pragmatisch und zielorientiert umsetzen können, unterstützt Sie das Nordbayern-Thüringen als UnternehmerInnen im Vertrieb mit dem Rundum-Sorglos-Package IDD hinsichtlich Themen, Organisation und Eintragung der Weiterbildungszeiten! Neugierig? Rufen Sie uns an wir beraten Sie gerne! Webcode S_AAI Dauer Gebühr 7,5 Weiterbildungsstunden je Seminar 295 * pro Teilnehmer je Seminar Inklusive Arbeitsunterlagen, Pausengetränken und Mittagsimbiss sowie der Eintragung der Weiterbildungszeiten (inklusive Gebühr je Weiterbildungsminute) in die gut beraten Datenbank. Voraussetzung für diesen Service ist, dass für den jeweiligen Teilnehmer bereits ein Weiterbildungskonto bei gut beraten besteht. Professionelle Trainer aus der Fach- und Führungspraxis Ihre Ansprechpartnerin Christina Geiger, christina.geiger@bwv.de, Telefon NEU *mehrwertsteuerfrei 19

21 NIE WIEDER SPRACHLOS IN SCHWIERIGEN GESPRÄCHEN UMGANG MIT BESCHWERDEN Kommunikation, Schlagfertigkeit wichtige Zusammenhänge Wie das wirkt, was Sie sagen Schlagfertigkeit im Alltag warum Herausforderungen nicht immer gut sind und wie Sie gekonnt damit umgehen Wie Sie verbalen Angriffen begegnen und dabei souverän bleiben Wie lange und wie intensiv man seinen Standpunkt vertreten sollte Wenn Sie Ihre Kommunikation und Schlagfertigkeit wirklich verbessern wollen: Trainingsmöglichkeit für Sie! Im richtigen Moment auch das Richtige zu sagen, ist für viele Menschen eine Herausforderung wenn Sie erfahren wollen, warum uns die besten Antworten oft erst hinterher einfallen und wie Sie das ab sofort ändern können, ist Bestandteil dieses Tagesseminars. Das Wissen, das Sie in diesem Seminar mitnehmen, ist Impulsgeber für viele Lebensbereiche beispielsweise für den beruflichen Alltag, im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten, im privaten Umfeld, in Verhandlungen und schwierigen Gesprächssituationen. Qualitätsfaktoren im Service Beschwerden/Arten und Handlungsoptionen Einstellung/ Kundenorientierung/Professionalität Kommunikation/Grundregeln/ Das Eisbergmodell u.a./ Fragen und Fragetypen/Deeskalation und Umgang mit Emotionen Die Gesprächsführung Tipps und Strategien Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen wie man auf Eskalation reagieren kann, wie Kundenbestände langfristig gesichert werden, können durch Einsatz gezielter Gesprächstechniken wie man die Bedürfnisse des Kunden hinter der Beschwerde erkennt, wie man das gute Image erhält durch professionelles Handeln, wie selbstbewusste Kommunikation funktioniert. Webcode S_IDD_NWSK Webcode S_IDD_UMB Veranstaltungsort Nürnberg Veranstaltungsort Nürnberg Termine 12. April 2019 An Ihren Bedarf anpassbar! 11. Oktober 2019 jeweils von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr 7,5 Weiterbildungsstunden Bei entsprechender Nachfrage kann das Seminar auch an einem anderen Standort stattfinden. Termine 19. März 2019 An Ihren Bedarf anpassbar! 24. September 2019 jeweils von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr 7,5 Weiterbildungsstunden Bei entsprechender Nachfrage kann das Seminar auch an einem anderen Standort stattfinden. 20

22 BETREUUNG MIT EMPATHIE Der richtige Ton, wenn der Kunde einen Personen- Schadensfall meldet Eigene Erfahrungen und Sichtweisenwechsel Situative Kommunikation goes and no goes Die eigene Einstellung machts Gesprächstechniken Formulierungen im Umgang mit Todkranken, Schwerverletzten, Angehörigen und Trauernden Adäquat Kondolieren Empathische Gesprächsführung Auf Dauer gut aufgestellt sein wie Sie sich selbst schützen Transfer Umsetzung in die Praxis Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen eine für diese Situationen adäquate Gesprächsführung, sich sowohl authentisch-emphatisch zu verhalten und sich gleichzeitig emotional zu schützen, die Gesprächsführung zu behalten ohne den Menschen und seine individuelle Situation aus den Augen zu verlieren, sich spontan auf jede individuelle Situation einzustellen. RHETORIK AUF DEN PUNKT So überzeugen Sie professionell Sich durchsetzen und dabei souverän bleiben wichtige Grundlagen Die Kraft des ersten Eindrucks und was Sie unbedingt wissen sollten Sie haben eine klare Meinung, aber Ihr Gegenüber setzt sich durch warum ist das so? Der persönliche 10-Punkte-Plan für mehr Durchsetzungskraft so verstärken Sie dauerhaft die eigene Wirkung Gelegenheit für Übungen, Gespräch und Austausch Vielleicht kennen Sie das auch: Sie haben eine gute Idee, haben sogar bereits Erfahrungen gesammelt dennoch wird das, was Sie sagen, manchmal überhört. Oder: Andere setzen eigene Interessen besser durch auch Sie kennen sicher solche Beispiele. An was liegt das? Welche Möglichkeiten gibt es, Ihre eigene Wirkung zu stärken? Nehmen Sie aus diesem Seminar konkrete Praxishilfen mit, die Ihnen dabei helfen werden, sich besser durchzusetzen. Das Wissen, das Sie in diesem Seminar mitnehmen, ist Impulsgeber für viele Lebensbereiche beispielsweise für den beruflichen Alltag, im Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten, im privaten Umfeld, in Verhandlungen und schwierigen Gesprächssituationen. Webcode S_IDD_BME Webcode S_IDD_RAP Veranstaltungsort Nürnberg Veranstaltungsort Nürnberg Termine 08. April 2019 An Ihren Bedarf anpassbar! 07. Oktober 2019 jeweils von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr 7,5 Weiterbildungsstunden Bei entsprechender Nachfrage kann das Seminar auch an einem anderen Standort stattfinden. Termine 11. April 2019 An Ihren Bedarf anpassbar! 10. Oktober 2019 jeweils von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr 7,5 Weiterbildungsstunden Bei entsprechender Nachfrage kann das Seminar auch an einem anderen Standort stattfinden. 21

23 SO UNTERSTÜTZE ICH MEINEN CHEF EFFIZIENT Erfolgreiches Ziel- und Selbstmanagement Selbstmanagement die Einstellung macht s Erwartungen klären gemeinsam erfolgreich sein Die Bedeutung von Zielen Prioritäten richtig setzen Wichtigkeit versus Dringlichkeit Kurz-, mittel- und langfristige Planung Delegation Umgang mit Zeitfressen Umgang mit Mails und sozialen Netzwerken Transferhilfen für die Umsetzung in den Arbeitsalltag NEUE MEDIEN IN DER KUNDENBETREUUNG UND -BERATUNG Digitale Anforderungen in der Kundenbetreuung und -beratung Homepage richtig gestalten Facebook richtig gestalten und betreuen Netiquette Datenschutz Digitale Anforderungen an einen Makler/eine Agentur verstehen und richtig umsetzen können. Die Teilnehmer lernen die Techniken und Methoden erfolgreichen Ziel- und Selbstmanagements kennen und anwenden. Sie kennen zeitsparende Arbeitsmethoden, können ihre Aufgaben erfolgreich priorisieren und planen und erhalten mehr Zeit für die wesentlichen Aufgaben. Dadurch erreichen sie ihre Ziele mit weniger Aufwand. Webcode S_IDD_EU Webcode S_IDD_NM Veranstaltungsort Nürnberg Veranstaltungsort Nürnberg Termine 08. Mai 2019 An Ihren Bedarf anpassbar! 22. Oktober 2019 jeweils von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr 7,5 Weiterbildungsstunden Bei entsprechender Nachfrage kann das Seminar auch an einem anderen Standort stattfinden. Termine 05. April 2019 An Ihren Bedarf anpassbar! 27. September 2019 jeweils von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr 7,5 Weiterbildungsstunden Bei entsprechender Nachfrage kann das Seminar auch an einem anderen Standort stattfinden. 22

24 AGILE METHODEN FÜR DEN PROJEKTERFOLG Mehr Projekterfolg mit agilen Prozessen und Methoden Der Einsatz agiler Methoden in der Projektarbeit wird für Unternehmen jeder Größe immer relevanter. Agile Projekte sind weitaus erfolgreicher als Projekte, die bspw. im klassischen Wasserfallmodell umgesetzt werden. Änderungsbedarf wird früher erkannt und ermöglicht ein rechtzeitiges Einlenken bevor evtl. unnötige Mehrkosten entstehen. Auch die Anzahl komplett gescheiterter Projekte ist bei agilen Projekten deutlich geringer als bei traditionellen Methoden. Ziele agiler Methoden bei der Projektarbeit sind möglichst häufige Rückkopplungsprozesse und ein iteratives und inkrementelles Vorgehen auf allen Ebenen. Im Gegensatz zur klassischen Vorgehensweise wird das Projekt nicht im Voraus in allen Einzelheiten genau geplant und dann in einem einzigen langen Durchgang entwickelt. Vielmehr wechseln sich beim agilen Vorgehen kurze Planungs- und Entwicklungsphasen ab. Dies ermöglicht die frühzeitige Inspektion von erarbeiteten Artefakten und somit eine geplante und gewollte Beeinflussung des weiteren Projektfortgangs. Inhalt Das Nordbayern-Thüringen hat gemeinsam mit Experten und Anwendern der agilen Methoden in der Versicherungswirtschaft ein dreistufiges Weiterbildungskonzept entwickelt: Schritt 1: Basics Einführungsveranstaltung (1 Tag) Agile Projektmethoden im Versicherungsumfeld Agiles Manifest Agile Projektmethoden im Versicherungsumfeld Kurzvorstellung Scrum Kurzvorstellung Kanban Kurzvorstellung Design Thinking Chancen und Herausforderungen agiler Methoden Schritt 3: Coaching individuelle Projektbegleitung und Coaching ( und Dauer nach Bedarf) Vertiefungs-Workshop zu agilen Methoden Arbeit/Coaching an konkreten Beispielen aus der Praxis Rahmenbedingungen berücksichtigen: Anforderungen an die Unternehmenskultur/Changemanagement Schritt 2: Intensiv einsteigen Multiplikatoren-Workshop (3,5 Tage) mit Übungen und Praxisbeispielen Philosophie von agilem Vorgehen Einführung in Kanban Einführung in Scrum Einführung in Design Thinking inkl. zweitem Trainer 23

25 Mit agilen Methoden und mit flexiblen und schlanken Prozessen können Lösungen schneller und kundenorientierter entwickelt werden wodurch Entwicklungskosten reduziert werden und die Time-to- Market verkürzt wird. Bei klassischen Projekten müssen Kunden bzw. Auftraggeber ihre Anforderungen vor Projektbeginn detailliert festlegen. Dadurch verzögert sich nicht nur oftmals der Projektbeginn, in den meisten Fällen kristallisiert sich auch erst im Laufe des Projektverlaufes heraus, welche Funktionen und Anforderungen im Einzelnen überhaupt benötigt werden. Um die neuen Anforderungen dann zu integrieren, sind meist große Anstrengungen und vor allem Zeiträume nötig, bevor der durch die Projekte erhoffte zum Tragen kommt. Dies ist häufig noch mit zeit- und kostenintensiven Nachverhandlungen verbunden. Vor diesem Hintergrund bringen agile Methoden folgende Vorteile/ mit sich: Agile Methoden schaffen frühzeitig Agile Methoden vermeiden unnötige Arbeiten ( Waste ) Agile Methoden bedeuten Flexibilität Agile Methoden verhindern Missverständnisse Agile Methoden schaffen einen Zeitvorteil durch kürzere Projektlaufzeiten Agile Methoden erhöhen die Qualität der Projektergebnisse Agile Methoden führen zur direkten Kommunikation mit den Anwendern Schritt 1: Führungskräfte, Projektauftraggeber, Fachverantwortliche, Projektverantwortliche und -mitarbeiter, Projektleiter und Nachwuchsprojektleiter, Nutzer von Projektergebnissen Schritt 2 und 3: Projektverantwortliche und -mitarbeiter, Projektleiter und Nachwuchsprojektleiter, Nutzer von Projektergebnissen Webcode S_AM Seminar Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Veranstaltungsort Nürnberg Termine Auf Anfrage Dauer 1 Tag 3,5 Tage nach Bedarf Gebühr 650 * * nach Aufwand Holger Lotter Ihre Ansprechpartnerin Christina Geiger, christina.geiger@bwv.de, Telefon NEU *mehrwertsteuerfrei; inklusive Kaffee, Pausengetränke und Mittagsimbiss 24

26 KOMPETENZDIGITAL Frische Bits mit WLAN-Topping KompetenzDIGITAL ist ein Weiterbildungskonzept rund um die Kompetenzen, die von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Versicherungswirtschaft benötigt werden und zwar vom Auszubildenden bis hin zur Führungskraft um in Zeiten des Megatrends Digitalisierung up-to-date" zu sein. Gründe für die Entwicklung von KompetenzDIGITAL Am Anfang das Kompetenzlabor Gerade durch die Digitalisierung sind vielfältige neue Kompetenzen hinzugekommen, die zum Handlungsspektrum von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Versicherungswirtschaft künftig gehören. Dabei werden sich die Anforderungen in unterschiedlicher Intensität auf alle Beschäftigten beziehen. Eine detaillierte Analyse des Kompetenzlabors zeigt das fehlende Qualifikationsniveau der Zukunft deutlich auf. Konsequente Fortsetzung Weiterbildungskonzept KompetenzDIGITAL Das Weiterbildungskonzept ist modular in drei Slots aufgebaut und kann je nach Bedarf auf alle weiteren Mitarbeitergruppen in Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen zugeschnitten werden, die Bedarf am Aufbau oder der Erweiterung ihrer digitalen Kompetenz haben. Dabei besteht genügend Flexibilität im Hinblick auf Umfang und Intensität des Weiterbildungskonzeptes. Qualität und Erfahrung Arbeitsgemeinschaft KompetenzDIGITAL mit den regional Jahrelange Erfahrung mit der Erstausbildung und eine enge Verzahnung mit den Unternehmen vor Ort sind die Pfeiler, auf denen die Arbeitsgemeinschaft KompetenzDIGITAL mit den regional das Weiterbildungskonzept KompetenzDIGITAL aufbaut. Die Kooperation von sechs großen regionalen bei der Konzeption garantiert ein zielorientiertes und bedarfsgerechtes Weiterbildungskonzept, das theoretisch fundiert ist durch die Analyse der Ergebnisse des Kompetenzlabors 2016, handlungsorientiert zum selbstständigen Arbeiten und Lernen anleitet, klassischen Präsenzunterricht mit E-Learning-Methoden verknüpft und Digitalisierung damit erlebbar macht, mit einer Prüfung abschließt und bei Erfolg ein Zertifikat verleiht. Rhein-Main Arbeitsgemeinschaft KompetenzDIGITAL Nordbayern- Thüringen 25

27 SLOT 1 Start: Neugierig machen! IT Schwerpunkt Hardware IT Schwerpunkt Software Projektmanagement I Projektaufgabe für SLOT 2: Erstellen von digitalen Lernmedien zu konkretem Thema einer Sparte oder in Verbindung zu der Erstellung einer Datenbank. SLOT 2 Projektergebnisse aus SLOT 1 IT Schwerpunkt Social Media und Datensicherheit IT Schwerpunkt Datenanalyse Projektaufgabe für SLOT 3: Analyse einer konkreten Gruppe von Kunden oder Versicherungsbeständen oder Schadenfällen mit anschließender Entwicklung eines neuen Versicherungsproduktes unter Einsatz (neuer) Medien (z.b. Apps, Social Media). SLOT 3 Projektergebnisse aus SLOT 2 Praxistransfer Arbeitsgemeinschaft KompetenzDIGITAL Digitale Bildung wird immer mehr zur Voraussetzung für eine erfolgreiche Teilnahme am Erwerbsleben und ist zugleich die Voraussetzung für unsere Selbstbestimmung und allgemeine Bewertungskompetenz in der digitalen Welt. Quelle: Teilnehmerinnen und Teilnehmer von KompetenzDIGITAL erweitern ihre Sozial- und Methodenkompetenz um die notwendigen digitalen Kompetenzen. Sie können so ihrem Unternehmen helfen, Wettbewerbsvorteile in der 4. industriellen Revolution, der Digitalisierung, zu generieren. KompetenzDIGITAL richtet sich an alle Mitarbeitergruppen in Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen. Durch den modularen Aufbau ist eine Schwerpunktsetzung je nach Bedarf der Mitarbeitergruppe möglich und empfehlenswert. KompetenzDIGITAL mit Zertifikat! Gemäß dem Motto practice practice practice bearbeiten die Teilnehmer und Teilnehmerinnen zwischen den Slots ihr eigenes Projekt, um den Praxistransfer und die Anwendung mit Leben zu erfüllen. Die Ergebnisse werden bewertet und bei Erfolg mit einem Zertifikat der regional, Arbeitsgemeinschaft KompetenzDIGITAL, ausgezeichnet. Webcode S_KD Starttermin Ihre Ansprechpartner 3. Quartal Manfred Neumeier, manfred.neumeier@bwv.de, Telefon NEU 26

28 IMPRESSUM Herausgeber Nordbayern- Thüringen Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft Nordbayern-Thüringen e.v. Ostendstraße Nürnberg Telefon Fax Amtsgericht Nürnberg Geschäftsführung: Manfred Neumeier, Dr. Birgit Fohlmeiser Sitz: Nürnberg Fotos: fotolia by Adobe, AdobeStock 27

29 NÜRNBERG COBURG ERFURT WÜRZBURG BAYREUTH