Anwenderdokumentation FORMEL 1

Transkript

1 CARDIS Reynolds Ablaufbeschreibung Schnittstelle ISPA Mobile / ISPA Ablaufbeschreibung Schnittstelle ISPA Mobile / ISPA In dieser Ablaufbeschreibung ist die FORMEL 1 Schnittstelle beschrieben, die für die Systeme ISPA Mobile / ISPA erforderlich ist. Es sind die erforderlichen Parameter beschrieben, die in FORMEL 1 zu hinterlegen sind weiterhin sind auch Besonderheiten im Zusammenspiel von FORMEL 1 und den Systemen ISPA Mobile / ISPA beschrieben.

2 INHALTSVERZEICHNIS Allgemein... 4 Dokumentation / Konfiguration / Bedienung... 4 Voraussetzungen ISPA Schnittstelle Parameter... 4 Auftragsparameter... 5 Arbeitsplatz- / Benutzerabhängige Druckerparameter... 8 Rechenzentrum... 9 Prozentuale Aufteilung Split Schnittstelle Start / Stoppen Konfiguration externes System Besonderheiten ISPA Mobile Pakete Hinweise ISPA MOBILE Ansprechpartner Name / Telefonnummer Stellplatz / Leitzahl Fertigstellungstermin Greiferschein Auftragsanzeige / -ergänzung Rechnungsempfänger Besonderheiten und Funktionen Erstzulassungsdatum TÜV / AU Datenschutz %-Aufteilung in ISPA Firmenkunde O-Ton / Q-Ton Serienstandverbesserungen Rabattierung in ISPA und Auswirkung auf FORMEL Lack-Arbeitswerte KBA-Hersteller Nachkommastellen Auftragsergänzung / Synchronisation Felder löschen Änderungen Stammdaten Pflichtfelder in ISPA für Kunden und Fahrzeuge Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 2 von 21

3 Anhang Transfer ISPA F1 Kundenstamm Transfer ISPA F1 Fahrzeugstamm Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 3 von 21

4 ALLGEMEIN DOKUMENTATION / KONFIGURATION / BEDIENUNG Dokumentationen sowie Schulung zur Handhabung von ISPA Mobile / ISPA / APAS werden von der BMW Group bzw. soft-nrg zur Verfügung gestellt. VORAUSSETZUNGEN ISPA SCHNITTSTELLE PARAMETER Für die Funktion der Schnittstelle sind diverse Parameter zu hinterlegen diese sind immer pro Firma bzw. bei filialisierten Betrieben pro Filiale vorzunehmen. Die Parameter werden unter > Schnittstellen BMW< Auswahl BMW Auswahl ISPA-Schnittstelle gepflegt. Beispielansicht: Die Werte sind nur beispielhaft. FELDBESCHREIBUNG Nr. Feld Beschreibung / Wert 1 Verzeichnis Export / Import isp/ Vorgabewert nicht ändern. 3 Autostart Soll die Schnittstelle bei Serverstart / nach Update (nur F1 evo) gestartet werden? 5 Mailadresse Es kann die interne F1-Mail Adresse für Benachrichtigungen hinterlegt werden. 6 Supported Feature Level Nur in Pilotphase relevant wird demnächst entfernt. 7 Datei Fehlerprotokoll errlog Vorgabewert nicht ändern. 8 Datei fehlerhafte Datensätze reclog Vorgabewert nicht ändern. 9 Es kann eine Adresse hinterlegt werden, die bei Inaktivität der Schnittstelle benachrichtigt wird. Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 4 von 21

5 AKTIONEN Innerhalb der ISPA Schnittstelle stehen die folgenden Aktionen zur Verfügung: 1. A = Aktion Schnittstelle starten / stoppen. 2. P = Auftragsparameter pflegen. 3. Z = Zuordnung der Drucker pflegen. AUFTRAGSPARAMETER Über die Auswahl P erfolgt die Pflege der filialabhängigen Auftragsparameter. Diese Parameter werden von FORMEL 1 benötigt, um Aufträge / Auftragspositionen aus ISPA korrekt anzulegen / zuzuordnen. Nachfolgend sind die einzelnen Felder jeweils beschrieben. Für filialisierte Betriebe können die Parameter auf die entsprechenden Filialen kopiert werden, so dass ggf. nur einzelne Werte angepasst werden müssen. Beispielansicht: Die Werte sind nur beispielhaft. Feld 1: Durchgangskunde Die Kundennummer für den Durchgangskunden muss mit Matchcode DIVERS angelegt werden. Die Sonderfunktion für den Durchgangskunden in FORMEL 1 greift nur wenn der Matchcode mit DIV beginnt. Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 5 von 21

6 Feld 2: IP ISIS Dieses Feld wird nicht mehr benötigt und in einer der nächsten Versionen entfernt kein Eintrag erforderlich. Feld 3: Browser Dieses Feld wird nicht mehr benötigt und in einer der nächsten Versionen entfernt Eintrag erforderlich. kein Feld 4: AW-Nummer Schätzwert Wird in ISPA eine Arbeit erfasst für die es keine gültige AW-Nummer gibt, wird bei der Positionsanlage in FORMEL 1 die hier hinterlegte AW-Nummer verwendet. Diese AW-Nummer ist in den Stammdaten (AW-Stamm) je Fabrikat, also BM und MB, zu hinterlegen und kann frei vergeben werden. Bei der Zeitverwaltung ist der Leittyp mit * und Menge mit 1 zu erfassen. Die Erlösgruppe für diese AW-Nummer ist passend zu wählen. Die Verrechnungsgruppe ist ohne Bedeutung, da von ISPA der EUR-Betrag übergeben wird und keine Neukalkulation bei der Übernahme der Position in den Auftrag erfolgt. Beispielansicht: Die Werte sind nur beispielhaft. Feld 4: AW-Nummer Fremdleistung Wird in ISPA eine Fremdleistung erfasst, wird bei der Positionsanlage in FORMEL 1 die hier hinterlegte AW-Nummer verwendet. Diese AW-Nummer ist in den Stammdaten (AW-Stamm) je Fabrikat, also BM und MB, zu hinterlegen und kann frei vergeben werden. Bei der Zeitverwaltung ist der Leittyp mit * und Menge mit 1 zu erfassen. Die Erlösgruppe für diese AW-Nummer ist passend zu wählen. Die Verrechnungsgruppe ist ohne Bedeutung, da von ISPA der EUR-Betrag übergeben wird und keine Neukalkulation bei der Übernahme der Position in den Auftrag erfolgt. Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 6 von 21

7 Beispielansicht: Die Werte sind nur beispielhaft. Feld 5-9: Auftragsart Die Schnittstelle ermittelt bei der Auftragsanlage die jeweils passende Auftragsart für die nachfolgenden aufgeführten Vorgänge: Werkstattauftrag. Service Inclusive. Leasing. Intern. Garantie. Für jeden dieser Vorgänge ist die dazugehörige Auftragsart je Fahrzeugstatus (Kunden-, Neu-, Vorführ-, Gebrauchtfahrzeug) zu hinterlegen. Über die Auswahl? werden die jeweils verfügbaren Auftragsarten je Fahrzeugstatus angezeigt. Hinweis Es sind hier die Auftragsarten zu hinterlegen, welche auch bei manueller Auftragsanlage in der Auftragsbearbeitung verwendet würden. Für den Vorgang Leasing können auch die Auftragsarten von Werkstattauftrag hinterlegt werden, wenn keine gesonderte Abrechnung für Leasing erfolgt. Sollte es der Fall sein, dass je Vorgang, z. B. Intern, für eine Fahrzeugart (N, G, V, K) mehrere Auftragsarten definiert sind, ist es empfehlenswert diese auf 1 Auftragsart zusammen zu führen. Hintergrund für mehrere Auftragsarten ist oft die Notwendigkeit bei einer Auftragsart mehr als 4 Sollkonten zu hinterlegen. In > Verwaltung Auftragsarten besteht aber nach der Auswahl K=Konto die Möglichkeit über <F1> Blättern mehr als 4 Sollkonten zu hinterlegen. Feld 10: Drucker Hier kann der Name des FORMEL 1 Druckers hinterlegt werden, über den der Ausdruck von Aufträgen / Greiferscheinen direkt aus ISPA erfolgen soll. Dieser Drucker greift nur noch wenn in der speziellen Druckerzuordnung für diesen Benutzer / Arbeitsplatz kein individueller Drucker hinterlegt ist. Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 7 von 21

8 ARBEITSPLATZ- / BENUTZERABHÄNGIGE DRUCKERPARAMETER Aus ISPA-Mobile / ISPA wird bei Anfragen an FORMEL 1 eine Workplace-ID und eine User-ID übertragen. Dies ermöglicht es den gewünschten Drucker für Werkstattaufträge / Greiferscheine benutzerspezifisch oder arbeitsplatzspezifisch in FORMEL 1 zu hinterlegen. Es stehen hier die folgenden Funktionen zur Verfügung Funktion Beschreibung F1 / F2 Innerhalb der angelegten Drucker vor bzw. zurückblättern. F3 Auswahl Firma. N Neue Zuordnung anlegen.? Liste / Übersicht aller angelegten Druckerzuordnungen. L Zuordnung löschen. F4 Druckerzuordnung beenden. PRAXISTIP Empfehlenswert ist es einem Arbeitsplatz, also der Workplace-Id, einen bestimmten Drucker zuzuordnen - unabhängig von der USER-Id (siehe Beispiel 2 unten). Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 8 von 21

9 BEISPIELE Bsp. Workplace-ID User-ID Auftrag Greiferschein Hinweis Drucker Drucker 1. * Meier P200 P201 Benutzer Meier druckt immer auf P200 + P201 egal von welchem Arbeitsplatz aus 2. C00021 * P100 P101 Workplace-ID C0021 druckt unabhängig vom Benutzer auf P100 und P C00033 Huber P300 P301 Benutzer Huber druckt auf P300 + P301 aber nur von Arbeitsplatz C00033 aus. 4. C00044 Huber P400 P401 Benutzer Huber druckt auf P400 + P401 aber nur von Arbeitsplatz C00044 aus. 5. Qwet * P777 P777 Alle Ausdrucke mit Workplace-ID Qwet werden auf Drucker P777 gedruckt. ISPA / DRUCKER An ISPA wird als Drucker immer F1-Drucker übermittelt der eigentliche FORMEL 1 Drucker wird erst beim tatsächlichen Druck ermittelt. Um die Druckfunktionen (Werkstattauftrag, Greiferschein) für FORMEL 1 aus ISPA nutzen zu können ist es zwingend erforderlich in ISPA den Parameter Auftragserweiterung aktiviert unter ISPA Einstellungen WebService Einstellungen (betriebszogen) zu aktivieren. Ohne diese Einstellung sind die Buttons in ISPA deaktiviert. APAS In APAS muss dieser Drucker als DMS Drucker in den Systemparametern / -einstellungen von APAS konfiguriert werden. RECHENZENTRUM Für die Nutzung von ISPA / ISPA Mobile ist eine Zuordnung der Workplace und USER-ID des entsprechenden Arbeitsplatzes / ipad s zu dem dazugehörigen Kundenstand zwingend erforderlich. Für die Inbetriebnahme von ISPA Mobile / ISPA ist daher vom Kunden die Hotline von CARDIS Reynolds zu kontaktieren. Erfolgt diese Kontaktaufnahme nicht und es werden Anfragen von ISPA Mobile / ISPA an FORMEL 1 geschickt, werden diese mit einer Fehlermeldung Falsche Firma oder Filiale nicht korrekt abgelehnt. VALIDATOR Der Validator kann im Zusammenhang mit dem Rechenzentrum nicht verwendet werden, da keine eindeutige Zuordnung zwischen Anfrage des Validators und dem entsprechenden Stand des Rechenzentrums hergestellt werden kann. Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 9 von 21

10 PROZENTUALE AUFTEILUNG ISPA Mobile / ISPA bietet die Möglichkeit der Rechnungsaufteilung, z. B. 1 Job auf Garantie Damit können der Auftragsinhalt bzw. die Eingriffe komplett (ISPA u. ISPA Mobile) / anteilig (nur ISPA) auf verschiedene Kostenträger bzw. Kunden aufgeteilt werden. VORAUSSETZUNG Auftragsinhalte können nur aufgeteilt werden, wenn bei allen verwendeten Auftragsarten in > Verwalten Auftragsarten< Feld 7 Eingriffsverwaltung auf 4 = Eingriff %-Aufteilung gesetzt ist. Beispielansicht: Die Werte sind nur beispielhaft. Auftragsarten können nur dann auf Eingriff %-Aufteilung gesetzt werden, wenn die Rechnungsnummernvergabe so hinterlegt ist, dass die Auftrags- und Rechnungsnummer nicht identisch ist > Diverse Parameter< Feld 18 Rechnungsnummer = 1 bzw. 3. Änderungen an diesen Parametern bedeuten u. a. dass in der Auftragsbearbeitung die Eingriffsverwaltung zur Verfügung steht, sich Rechnungsnummernkreise ändern und damit unter Umständen die Übergabe an die Finanzbuchhaltung. KUNDENNUMMERN Für eine Aufteilung von Arbeiten (Jobs / Eingriffen) auf verschiedene Kostenträger, z. B. einen Job auf Garantie abrechnen, muss für diese aufzuteilende Arbeit eine Kundennummer vorgegeben werden, die im Kundenstamm vorhanden ist die Kontonummer aus der Finanzbuchhaltung ist nicht ausreichend. Diese Kundennummern werden in ISPA in den Parametern Verrechnungsarten Auftragssplit hinterlegt sollten diese Kundennummern nicht im FORMEL 1 Kundenstamm vorhanden sein, kommt es bei der Auftragsanlage zu einem Fehler. MEL 1. SPLIT Bei aktivierter prozentualer Aufteilung besteht die Möglichkeit, die Split-Funktion von FORMEL 1 im Auftrag weiterhin zu verwenden. Um einen Split in die Position einzutragen, ist ein ggf. vorhandener Eingriff aus der Position zu löschen es gilt hier entweder Eingriff oder Split. Es ist entweder der Eingriff zu löschen bzw. in der zu splittenden Position im Feld Eingriff wieder 00 einzutragen. EINGRIFF (JOB) / SPLIT Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 10 von 21

11 Weitere Informationen zu Möglichkeiten Eingriff (Job) / Split sind im FORMEL 1 Handbuch verfügbar (siehe hier). FINANZBUCHHALTUNG Die Umstellung auf prozentuale Eingriffe bedeutet, dass die Übergabe an die Finanzbuchhaltung erst erfolgt, wenn der Auftrag vollständig abgerechnet wird also alle Rechnungen für alle Kostenträger auf Erledigt gesetzt sind. SCHNITTSTELLE START / STOPPEN Der Aufruf der Schnittstelle erfolgt über > Schnittstellen BMW< und dann der Auswahl ISPA-Schnittstelle. Über die Auswahl A=Aktion stehen jetzt die beiden Möglichkeiten zur Verfügung: 1. Starten der FORMEL 1 Schnittstelle. 2. Stopp der FOMEL 1 Schnittstelle. Werden in > Schnittstelle ISPA< oder > Verwalten Auftragsarten< Parameter geändert, ist die ISPA Schnittstelle danach neu zu starten. KONFIGURATION EXTERNES SYSTEM Der Zugriff auf diese FORMEL 1 Schnittstelle erfolgt über: Server>:8004/glue/ISPA. ISPA Hier wird der Pfad im ISPA Admin Server unter Dealer Management System hinterlegt. Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 11 von 21

12 BESONDERHEITEN ISPA MOBILE PAKETE ANLAGE FORMEL 1 PAKETE Informationen zur Paketverwaltung / -anlage sind im FORMEL 1 Handbuch verfügbar (siehe hier). MS PAKETE Diese Pakete sind in FORMEL 1 gemäß Vorgabe der BMW Group in der nachfolgenden Struktur anzulegen, damit sie in ISPA Mobile korrekt angezeigt werden: Position Beschreibung Beispiel 1-2 Hauptgruppe MS (zwingend erforderlich) 3-4 Lfd. Nummer für die Untergruppe müssen in 01 Kombination mit der Hauptgruppe und der Beschreibung eindeutig sein. 5-X Beschreibung der Untergruppe DELLE Beispiele 1. Paketnummer: MS01BEULE Paketbezeichnung: 0-5 cm 2. Paketnummer: MS02BEULE Paketbezeichnung: 6-10 cm 3. Paketnummer: MS01GLAS Paketbezeichnung: Glasschaden 2mm usw. In diesem Beispiel würde in ISPA die Auswahl BEULE mit 2 Unterpaketen. GLAS mit 1 Unterpaket. zur Verfügung stehen. MM PAKETE Diese Pakete sind in FORMEL 1 gemäß Vorgabe der BMW Group in der nachfolgenden Struktur anzulegen, damit sie in ISPA Mobile korrekt angezeigt werden: Position Beschreibung Beispiel 1-2 Hauptgruppe MM (zwingend erforderlich) = Kategorie Das Richtige für die Jahreszeit = Kategorie Pflegezubehör 03 = Kategorie Original Teile & Zubehör 04 = Kategorie Original Reifen und Räder 5-6 Lfd. Nummer für die Untergruppe 02 Beispiele 1. MM0101 Kategorie Das Richtige für die Jahreszeit Paketbez.: Frühjahrcheck. 2. MM0201 Kategorie Pflegezubehör Paketbez.: Pflegemittel. 3. MM0202 Kategorie Pflegezubehör Paketbez.: Fahrzeugwäsche. 4. MM0401 Kategorie Original Reifen und Räder Paketbez.: Räder einlagern. usw. Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 12 von 21

13 HINWEISE ISPA MOBILE ALLGEMEIN Über den Button können generell Hinweise zu dem aufgetretenen Problem angezeigt werden, z. B. keine Verbindung zur Schnittstelle, Preise konnten nicht geladen werden. PAKETE Das Paket wird in ISPA Mobile mit angezeigt. Weitere Hinweise werden nach Klick auf links unten angezeigt. Eine häufige Ursache für diese Meldung sind Arbeitswerte oder Teile, die im Paket vorhanden sind, aber in den Stammdaten von FORMEL 1 nicht angelegt sind. KUNDE / FAHRGESTELLNUMMER Wird z. B. ein Fahrzeug in ISPA Mobile mit rotem Ausrufezeichen angezeigt und es fehlt der Name und das Kennzeichen so wurde dies in FORMEL 1 nicht gefunden. Mögliche Ursachen Fahrzeug noch nicht oder mit falscher Fahrgestellnummer (Zahlendreher in FORMEL 1) vorhanden. Korrektur Die Korrektur einer Fahrgestellnummer muss zuerst in FORMEL 1 und anschließend in ISPA korrigiert werden, da das Fahrzeug sonst ggf. 2x existiert. ANSPRECHPARTNER NAME / TELEFONNUMMER Sind diese Informationen in ISPA Mobile hinterlegt, werden diese im Auftrag mit der der AW- Nummer Schätzwert angelegt. STELLPLATZ / LEITZAHL In ISPA Mobile kann die Leitzahl 7-stellig alphanummerisch erfasst werden, das FORMEL 1 Feld ist aber 3-stellig nummerisch. Entspricht der erfasste Wert nicht der Vorgabe von FORMEL 1 wird es im Auftrag nicht oder nur unvollständig gesetzt. FERTIGSTELLUNGSTERMIN Der Fertigstellungstermin kann in ISPA Mobile erfasst und wird bei Auftragsanlage / -ergänzung in FORMEL 1 entsprechend aktualisiert. GREIFERSCHEIN Wird in ISPA Mobile die Option Drucke Greiferschein mit Auftrag aktiviert, erfolgt bei Auftragsdruck automatisch auch der Greiferscheindruck - die Ausgabe des Greiferscheins erfolgt auf dem unter >9.13.1< hinterlegten Drucker. Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 13 von 21

14 AUFTRAGSANZEIGE / -ERGÄNZUNG In ISPA Mobile (Konfigurationshilfe) kann die Anzahl der Tage konfiguriert werden um den Zeitraum zu bestimmen für den die Anzeige erfolgen soll. D. h. Die Anzahl 10 hat zur Folge, dass von FORMEL 1 nur Aufträge übergeben werden, die in den letzten 10 Tagen erstellt wurden. Basis ist hier nicht das Angenommen-Datum aus dem Auftrag, sondern das tatsächliche Anlagedatum des Auftrags. Über den Parameter Auftragserweiterung für Confirmed Customer in der Konfigurationshilfe von ISPA Mobile kann gesteuert werden, ob Werkstattaufträge die bereits gedruckt wurden, noch ergänzt werden könnne. RECHNUNGSEMPFÄNGER In der Konfigurationshilfe von ISPA Mobile ist es jetzt möglich für die unterschiedlichen Rechnungsempfänger die entsprechenden Kundennummern zu hinterlegen. In der Tabelle ist eine Zuordnung der FORMEL 1 Auftragsarten zu den Rechnungsempfängern von ISPA Mobile aufgeführt: Rechnungsempfänger (Konfigurationshilfe) FORMEL 1 Auftragsart Garantie (Warranty) Garantie Händler (Dealer) Intern Kunde (Customer) Werkstattauftrag Leasing (Leasing) Leasing Versicherung (Insurance) Werkstattauftrag Service Inclusive (Service Inclusive) Service incl. Die hier vergebenen Kundennummern müssen in FORMEL 1 als Kunde im Kundenstamm angelegt sein es reicht nicht die Anlage in der Finanzbuchhaltung als Sammelkonto. Diese Kundennummer können dann pro Job im Warenkorb ausgewählt werden und werden dann bei der Auftragsanlage / - ergänzung zu 100 % an den gewählten Rechnungsempfänger und der dazugehörigen Auftragsart aufgeteilt. Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 14 von 21

15 BESONDERHEITEN UND FUNKTIONEN ERSTZULASSUNGSDATUM ISPA Weicht in ISPA das EZ Datum-Schlüssel von dem EZ-Datum-FORMEL 1 ab, erfolgt in ISPA eine Abfrage, mit welchem Datum gearbeitet werden soll. Es stehen dann die beiden folgenden Möglichkeiten zur Verfügung: 1. Datum aus Schlüssel richtig: Durch Wahl Datum aus Schlüssel wird das Datum nach FORMEL 1 übernommen. 2. Datum aus DMS richtig: In diesem Fall ist das Fahrzeug neu zu programmieren und das neue Datum auf den Schlüssel zu übertragen für den anzulegenden Auftrag ist dann Datum aus DMS zu wählen. ISPA MOBILE In ISPA Mobile wird ab Version das Erstzulassungsdatum aus FORMEL 1 angezeigt und nicht wie bisher aus den Schlüsseldaten. TÜV / AU TÜV / AU wird nur noch nach FORMEL 1 zurückgeschrieben wenn das Datum in ISPA neuer/aktueller ist. Somit werden korrekte FORMEL 1 Daten nicht mehr durch ISPA Daten z. B. falsch programmierte Schlüssel zurückgesetzt. DATENSCHUTZ In ISPA kann die Erklärung des Kunden zur Datennutzung, die in FORMEL 1 hinterlegt ist angezeigt, aber nicht geändert werden. %-AUFTEILUNG IN ISPA Die %-Aufteilung von Eingriffen (Jobs) bzw. Aufträgen ist nur möglich, wenn FORMEL 1 entsprechend parametriert ist (siehe hier). Aufteilungen müssen in ISPA auf Job / Eingriffsebene erfolgen. Einzelne Positionen eines Jobs dürfen nicht selektiv aufgeteilt werden. Jeder Umfang, der in ISPA neu erfasst wird, wird automatisch mit einem weiteren Job angelegt. Das können sowohl einzelne Positionen, z. B. Arbeitswerte / Ersatzteile, als auch Pakete (KSD oder DMS) sein. Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 15 von 21

16 FIRMENKUNDE Bei Neuanlage in ISPA wird das Feld Firmenkunde und Anrede auf Plausibilität geprüft diese Feld steuert in FORMEL 1, ob der Kunde mit der Kundenart (P)rivat- oder (F)irmenkunde angelegt wird. Sollten diese Felder nicht zusammen passen, kann es zu Problemen bei der Ausgabe der Kundendaten an Schnittstellen kommen, z. B. Sales-Assistant. Eine nachträgliche Änderung des Feldes Firmenkunde ist in FORMEL 1 durchzuführen, da eine Änderung in ISPA nicht an die Schnittstelle übergeben wird. O-TON / Q-TON In ISPA können folgende Kommentare hinterlegt werden: O-Ton: wörtliche Beschreibung des Problems aus Kundensicht. Q-Ton: fachliche Beschreibung des Problems des Serviceberaters. Diese Eingaben werden im jeweiligen Auftrag als Textposition (t) eingefügt und automatisch mit dem Werkstattauftrag gedruckt. In APAS wird das Feld Notiz zum Reparaturumfang als O-Ton: übermittelt. SERIENSTANDVERBESSERUNGEN Hinweise auf Serienstandverbesserungen werden als Textposition (t) auf den Auftrag übernommen. RABATTIERUNG IN ISPA UND AUSWIRKUNG AUF FORMEL 1 Grundsätzlich übersteuern Rabatte, die in ISPA vergeben werden, die Rabattsteuerung in FORMEL 1. Wenn ein ISPA Rabatt, insbesondere prozentual, auf eine Position vergeben wird und gleichzeitig ein Split existiert gilt folgende Reihenfolge bei der Preisberechnung: 1. Zuerst die Rabattberechnung, 2. Dann Split auf rabattierten Preis. Ein prozentualer ISPA Rabatt kann auf den kundenspezifischen Preis gegeben werden. Rabattierte Positionen werden in der Auftragsbearbeitung im Feld Bezeichnung mit einem * versehen. Diese Markierung soll den Anwender darauf hinzuweisen, dass über ISPA ein Rabatt in Absprache mit dem Kunden vergeben wurde. KOPFRABATT In FORMEL 1 werden Kopfrabatte (Kundenrabatte) in der Auftragskalkulation ignoriert, wenn Festpreispakete enthalten sind, um Doppelrabattierung zu vermeiden. ISPA frägt die Preise je Job an, somit kann es zu Abweichungen zwischen der Anzeige in ISPA und dem Auftragswert in FORMEL 1 kommen, da ein Kopfrabatt beim jeweiligen Job rabattiert wird, in der Auftragskalkulation aber später keine Berücksichtigung mehr findet. In diesem Falle sind 2 getrennte Aufträge zu erstellen. LACK-ARBEITSWERTE Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 16 von 21

17 Bei Verwendung von Lack-Arbeitswerten wird zwingend die Lack-Art aus den Fahrzeugdaten benötigt. Ist dieses Feld im Fahrzeugstamm nicht gefüllt, wird es mit "U" (Uni-Lackierung) vorbelegt - kommt in der Farbcode-Bezeichnung der Text "metallic" vor, wird es dann mit "S" belegt KBA-HERSTELLER Ist für ein Fahrzeug in der VK Code Tabelle kein KBA Typ hinterlegt, wird dieser auf 0005 gesetzt. Existiert ein angegebener VK Code in der Tabelle nicht, wird der KBA Hersteller aus / Herstellerparameter gesetzt. NACHKOMMASTELLEN In ISPA ist es möglich die Anzahl der Nachkommastellen bei der Menge zu ändern bei der Positionsanlage in FORMEL 1 wird die Menge auf die gültige Anzahl Nachkommastellen aus dem Teilestamm mathematisch gerundet es kann dann zu Preisabweichungen kommen. Beispiel System Anzahl NK Teilestamm F1 Menge Einzelpreis Gesamtpreis ISPA 14,66 1,52 22,28 FORMEL ,52 22,80 Differenz 0,52 AUFTRAGSERGÄNZUNG / SYNCHRONISATION Eine Auftragssynchronisation aus ISPA ist zwar möglich, erhöht jedoch das Risiko eines Verlustes von Positionen in den System FORMEL 1 / ISPA. Daher rät die BMW Group und CARDIS Reynolds GmbH davon ab. U. a. führen folgende Punkte dazu das der Auftrag zwischen FORMEL 1 und ISPA nicht mehr synchron ist, z. B. nicht nochmaliger Klick auf OK in ISPA, Positionen ohne Eingriff in FORMEL 1, doppelte Teilenummern innerhalb eines Eingriffs. Bei Synchronisation dürfen keine manuellen Teile im Auftrag angelegt / verwendet werden. Durch Doppelklick auf eine FORMEL 1 Auftragsnummer in ISPA werden die Positionen aus dem Auftrag direkt angezeigt Achtung es müssen alle Positionen einen Eingriff haben! Werden Positionen in FORMEL 1 ohne Eingriff (Job) angelegt, werden diese in ISPA mit der Jobnummer 99 und der Jobbezeichnung Erweiterungen angezeigt. Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 17 von 21

18 FELDER LÖSCHEN Diese Funktion ist in FORMEL 1 derzeit nicht umgesetzt der Parameter Löschen von Kunden- /Fahrzeugdatenfeldern in ISPA hat somit keine Auswirkung. ÄNDERUNGEN STAMMDATEN Änderungen an Stammdaten (Kunden / Fahrzeugen) in ISPA werden in Echtzeit in FORMEL 1 geändert. Im Anhang dieses Dokumentes sind die schnittstellenrelevanten Felder für: Kundendaten Fahrzeugdaten aufgeführt. Werden in ISPA Mobile / APAS / ISPA Texte in Feldern erfasst, welche länger sind, als die dazugehörigen Felder in FORMEL 1 werden diese auf die zulässige Länge gekürzt. PFLICHTFELDER IN ISPA FÜR KUNDEN UND FAHRZEUGE Bei einer Neuanlage von Kunden oder Fahrzeugen in ISPA - die dann auch in FORMEL 1 neu angelegt werden - sind bestimmte Felder mindestens zu pflegen, weil ansonsten die Anlage in FORMEL 1 nicht erfolgt. Pflichtfelder sind in ISPA blau hinterlegt. Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 18 von 21

19 Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 19 von 21

20 ANHANG TRANSFER ISPA F1 KUNDENSTAMM XML-Tag FORMEL 1 evolution ISPA <customernumber> Kundennummer Kundennummer (NICHT EXTERNE) <lastname> Name1 Nachname <firstname> Name1 Vorname <matchcode> Matchcode Matchcode <ispassingcustomer Matchcode mit DIV oder Durchgangkunde Div am Anfang <telprivate> Tel. Privat Telefon privat <telcommercial> Tel. Arbeit / DW: Telefon gesch. <lastcontactdate> Letzter Kontakt / Einkauf Letzter Kontakt < commercial> => Geschäftlich gesch. < private> privat privat <faxcommercial> Fax Fax gesch. <mobilecommercial> Mobil Mobiltelefon gesch. <isafftersalesmarketingblocked> Sperre Autohaus auf J & Alle Kanäle des Händlers aktiviert, dann in ISPA JA, ansonsten NEIN. <companyname> Name1 (Nur wenn Firmenkunde) Unbekannt wo es angezeigt wird Firmenname <address1> Adresse Adresse 1 <postcode> PLZ PLZ <city> Ort Ort <country> Land (Tabelle) Land <titlecode> Anredekennz Titel <birthdate> Geburtstag Geburtsdatum <languagecode> FIX Auf de-de Sprache => deutsch <professionbranch> Sonstiges / Berufsgruppe Branche <creditlimit> Finanzdaten / Kreditlimit Kreditlimit Änderung nur F1 ISPA <customerinformation> Kundenhinweistext Notiz <iscompany> Firmenkunde auf JA Firmenkunde <vatregnumber> Umsatzsteuer-ID (Feld 6 Zlb) Umsatzsteuer-ID <vatgroupcode> Mwst pflicht 0/1 Umsatzsteuergruppe persistent.salutation_owner Briefanrede Halter persistent.salesassistant_number Sales-Assistant Kd Nr. persistent.salutation_user Ansprechpartner: Anrede Briefanrede Nutzer Änderung nur F1 ISPA persistent.contact_person_user Ansprechpartner: Anrede Ansprechpartner Änderung nur F1 ISPA Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 20 von 21

21 TRANSFER ISPA F1 FAHRZEUGSTAMM XML-Tag FORMEL 1 evolution ISPA vin Fahrgestellnummer Fahrzeugidentnr. numberplate Kennzeichen Amtl. Kennz. Mileage Le. Km.: Km-Stand registrationdate Erstzulassung Erstzulassung readmissiondate Zulassung Kunde Wiederzulassung extensionofguaranteeto Wird nicht gespeichert Garantieverlängerung brand Fabrikat (Hersteller Kürzel) Fabrikat modeldesignation Modelbezeichnung Modell modelcode Modelcode Typ-Nr. devseriescode Wird nicht gespeichert Baureihe gearcodeletter Getriecode Getriebekennbuchstabe enginenumber Motornummer Motornummer manufactoringdate Baujahr Produktionsdatum colour-code Farbcode Farbcode description Wird automatisch ermittelt Farbe Upholstery-code Polstercode Polstercode description Wird automatisch ermittelt Polster Pseudotype Modelschlüssel 8. Pseudotyp deliverydate Wird aus EKVK an ISPA, Auslieferungsdatum gespeichert von ISPA wird nichts selfsale Bei Kennzeichen für Eigenverkauf Eigenverkauf wird Eigenverkauf übertragen, ansonsten kein Eigenverkauf vendorname Wird nicht gespeichert Verkäufer legalinsepectiondate emissioncontrollinspectiondate nextbsuappointment servicetype Servicetyp nextmaintenancedate Nächster Serivce (Datum) nextmaintenancedistance Nächster Serivce (km) nextchangeofgearbeltdate Nächst. Zahnriemen. (Datum) nextchangeofgearbeltdistance Nächst. Zahnriemen. (km) nextchangeofbreakfluiddate Nächst. Bremsflüssigkeitswechsel (Datum) Notice Fahrzeug Hinweis (Nur von Bemerkung ISPA nach F1) Leasing (Ja/Nein) Finanzierungsart (J/N) Leasing Ablauf Finanzierungsablauf (Datum) Murnau, CARDIS Reynolds, Murnau Seite 21 von 21