GARANTIErt die richtige Entscheidung

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1 GARANTIE VERSCHLEISS SERVICE AUSTAUSCH WARTUNG GARANTIErt die richtige Entscheidung Stand März 2006

2 Garantiebestimmungen! Unser Service-Team der AVData GmbH, sowie unsere Produktions- Partner bieten umfassende Leistungen auf höchstem technischem Niveau und gemäß allen im Bereich der Projektions-Technik geltenden Standards, Kriterien, Bestimmungen, Vorschriften und Normen an. Wir sind ständig bemüht für Sie durch eine kompetente Beratung, genau die Technik zu finden, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Durch unser hohes Serviceangebot arbeiten wir stets daran, einen reibungslosen Einsatz unserer Geräte zu gewährleisten. Technik ist nicht perfekt! Trotz regelmäßiger Wartung und vermeintlich korrekter Handhabung sind technische Geräte nicht vor Ausfällen geschützt. Sie unterliegen stets den Bedingungen, denen man sie aussetzt. Hierzu zählen z. Bsp. das Aufstellen in einer räumlichen oder natürlichen Umgebung und nicht zuletzt die Bedienung durch den Menschen. Falls die Technik dennoch versagt! Sollten Sie dennoch einmal ein technisches Problem mit einem unserer Produkte haben, gehen Sie bitte folgendermaßen vor: Schließen Sie unter zu Hilfenahme des beiliegenden Bedienungs- Handbuchs alle möglichen Fehlerquellen aus. Tritt das Problem weiterhin auf, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Rufnummer: 0721/ Fabrikat, Modellbezeichnung und Seriennummer Kaufdatum / Rechnungsbeleg oder Kundennummer eine möglichst exakte Beschreibung des aufgetretenen Problems

3 1 Ihr Garantieanspruch Die AVData GmbH übernimmt eine Garantie für die von ihr vertriebenen Multimedia-Projektoren der Typen LCD- (Liquid Crystal Display) und DLP Technik (Digital Light Processing). Wir oder einer unserer Herstellungs- Partner gewährleisten, dass das von Ihnen gekaufte Gerät bei der Abnahme frei von Produktions oder Materialmängeln ist. Alle in der Garantiezeit (je nach Hersteller: 24 oder 36 Monate) auftretenden Mängel oder Schäden des Geräts, werden von uns oder dem jeweiligen Hersteller behoben, sofern diese unter unsere geltenden Garantiebestimmungen fallen (siehe unten). Die Kosten für Material und Arbeitszeit tragen in diesem Fall ebenfalls wir oder der jeweilige Geräte-Hersteller. 2 Wann gilt die Garantie nicht?! Die AVData GmbH oder der jeweilige Hersteller des Produktes übernimmt keine Garantie für eine unsachgemäße Handhabung: Wird ein Gerät nicht nach den Bedienungs- Angaben des Herstellers betrieben, und/ oder seine maximale Leistungsgrenze überschritten, entfällt der Anspruch auf Garantie an uns oder den jeweiligen Hersteller. Um diesen o. ä. Schwierigkeiten vorzubeugen, lesen Sie bitte vor der Inbetriebnahme des Gerätes sorgfältig das beiliegende Bedienungs-Handbuch oder rufen Sie die entsprechende Internetseite des Herstellers auf. Beachten Sie bitte auch, dass jedes Gerät unterschiedlich ist somit auch die Garantiebestimmungen variieren können! Auf finden Sie hierzu die allgemein wichtigsten Hinweise zu einer sachgemäßen Handhabung unserer angebotenen Multimedia-Projektoren. Die Garantie gilt weiterhin nicht für sog. Verschleißteile und deren Austausch am Gerät. Unter Verschleißteile zählen: Lampen, Luftfilter, LCD- Panele, Prismen, optische Filter, DLP- Chips und Farbräder. Die angegebene Garantie gilt nicht, wenn eine Reparatur oder ein Austausch der Teile des Gerätes stattfindet, die nicht unter unsere oder die herstellerspezifischen Garantiebestimmungen fallen (siehe z.bsp. oben aufgeführte Verschleißteile). Wir reparieren das Gerät natürlich trotzdem gerne für Sie. Bitten Sie uns einfach um einen entsprechenden Kostenvoranschlag! Die Garantie gilt ebenfalls nicht, wenn sich Ihr Gerät in Dauerbetrieb befindet, hierfür aber keine schriftliche Bestätigung vorliegt. Lesen sie hierzu auf ergänzende Informationen zum Dauerbetrieb

4 3 Die Dauerinbetriebnahme Ihres Gerätes: Sie möchten eine Projektion Tag und Nacht laufen lassen?! Das ist kein Problem! Beachten Sie bitte hierzu, dass für eine dauerhafte Inbetriebnahme unserer angebotenen Geräte, diese schriftlich freigegeben sein müssen. Sofern diese schriftliche Freigabe nicht ausdrücklich in den gerätespezifischen Garantiebestimmungen vorliegt, benötigen Sie eine schriftliche Bestätigung von uns oder von dem jeweiligen Hersteller. Ist ein Gerät nicht schriftlich für einen Dauerbetrieb freigegeben, können Ihre Garantieansprüche an uns oder den jeweiligen Produkt-Hersteller leider nicht mehr geltend gemacht werden. 4 Die Garantiezeit: Die Garantiezeit richtet sich nach dem jeweiligen Hersteller des Gerätes und beträgt je nach Garantiebestimmung 2 bzw. 3 Jahre (bzw. 24 oder 36 Monate). Die Garantiezeit beginnt ab dem Kaufdatum des Gerätes. Innerhalb dieses Zeitraums werden alle Ansprüche berücksichtigt, die direkt bei der AVData GmbH oder dem jeweiligen Hersteller-Service eingehen. Die Garantiezeit verlängert sich jedoch nicht durch erbrachte Garantieleistungen. 5 Zur Abwicklung Ihres Garantieanspruchs Garantieansprüche können nur berücksichtigt werden, wenn zusätzlich zu dem Gerät eine entsprechende Rechnung vorgelegt wird, die die unten angeführten Angaben enthält: Kaufdatums Gerätetyp Verkäufer Seriennummer Der jeweilige Hersteller behält sich die Möglichkeit vor, die Originalrechnung Ihres Gerätes einzusehen. Eine Übertragung der jeweils für das Gerät geltenden Garantiebestimmung auf Dritte, z.b. bei einem privaten Verkauf Ihres Gerätes, kann ebenso ausschließlich nur unter der Vorlage der Originalrechnung erfolgen, der die oben genannten Angaben enthält.

5 6 Garantieausschlüsse Ausgenommen von den oben genannten geltenden Garantiebestimmungen sind: Fehler und Schäden, die infolge von unsachgemäßem Gebrauch entstanden sind. Hierunter fallen: eine fehlerhafte Aufstellung und/ oder Installation des Gerätes, äußere Einwirkungen, wie z. Bsp. Transportschäden, sowie Beschädigungen durch Stoß oder Schlag, Erschütterungen und weiterhin Abänderungen und Reparaturen Dritter, die nicht von dem jeweiligen Geräte- Hersteller hierzu autorisiert wurden. Schäden, die durch die Verwendung von Verschleißteilen, wie etwa Lampen oder Luftfilter entstanden sind und die nicht den jeweils geltenden technischen Anforderungen des Gerätes entsprechen. Die Bereitstellung von Applikations- und/oder Netzwerkunterstützung, sowie von Treibersoftware. Gerätemängel die durch eine Veränderung der Umgebungsbedingungen entstanden sind, wie z. Bsp. Ausfall des Stroms oder des Stromkreises, der Klimaanlage, des Luftfeuchtigkeitreglers oder andere Veränderungen der Betriebsumgebung. Betriebsbedingungen, wie etwa Staub- oder Raucheinwirkung (z. Bsp. Tabak) auf das Gerät, sowie weiterhin die Nichteinhaltung der Bedienungsanweisungen des Benutzerhandbuchs. Die Einwirkung höherer Gewalt: Feuer, Hochwasser, Krieg, Gewalttaten oder vergleichbare Ereignisse. Die Benutzung von Zubehörteilen, die nicht Teil der Garantiebestimmung sind. Schäden die durch das Anschließen von fehlerhaftem Zubehör oder anderen Geräten an dem Projektor entstanden sind, unabhängig davon ob sie von demselben Hersteller oder einem seiner Vertreter stammen.

6 Lampengarantie!! 1 Qualität weitergedacht eine starke Marke Unsere Garantie auf Projektor-Lampen: Für alle die Lampen, die in unseren angebotenen Multimedia-Projektoren verwendet werden, gewährleisten wir Ihnen eine Garantie von 90 Tagen, bzw. von 300 Betriebsstunden. Diese Angaben richten sich nach dem jeweils vom Gerät zuerst erreichten Betriebswert (90 Tagen oder 300 Betriebsstunden) und sind ab dem Kaufdatum Ihres Projektors gültig. Damit wir Ihren auftretenden Garantiefall immer schnell und reibungslos abwickeln können, bitten wir Sie, Ihr Gerät zu registrieren. 2 Hersteller- und typenabhängige Lampengarantie Durch die jeweils anders geltenden hersteller- und typenspezifischen Lampengarantien kann es zu Abweichungen von den unseren oben genannten Garantiebestimmungen kommen. Informationen zu den herstellerspezifischen Garantiebestimmungen entnehmen Sie bitte den beiliegenden Benutzungs- oder Garantiebedingungen Ihres Gerätes oder der jeweiligen Internetseite Ihres Geräte-Herstellers. 3 Garantieansprüche Garantieansprüche können nur für einen Betriebszeitraum geltend gemacht werden, der weniger als sechs Stunden pro Tag beträgt (Normalbetrieb). Weiterhin können wir Ihre Garantieansprüche nur berücksichtigen, wenn Sie zusätzlich zu der defekten Projektor-Lampe, die Originalrechnung über den Kauf dieser oder des entsprechenden Projektors vorlegen. Die oben angeführten Garantieleistungen beziehen sich ausschließlich auf einen Totalausfall der Projektor- Lampe und nicht auf auftretende Verschleißerscheinungen an dieser. Bei Garantieleistungen, die einen Ersatz der Projektor- Lampe erfordern, gelten die Bedingungen des jeweiligen Herstellers. 4 Ausgeschlossene Leistungen: Von unseren Garantiebestimmungen sind folgende Leistungen ausgeschlossen: 1. Die Montage und Demontage von defekten und/ oder reparierten Geräten, sowie von Ersatzgeräten (Leihgeräte im Falle einer länger andauernden Reparatur) an Deckenhalterungen, Rückprojektionssystemen oder an sonstigen Befestigungsbzw. Installationsarten. 2. Die Inbetriebnahme von reparierten Geräten, sowie von Ersatzgeräten. 3. Die Abholung, Anlieferung und Versendung von defekten und/ oder reparierten Geräten, sowie von Ersatzgeräten. Sonderregelungen Alle Sonderregelungen, die eine Abweichung von unseren Garantiebestimmungen darstellen, benötigen die Schriftform. Mündliche Absprachen sind nicht gültig.

7 ! Vereinbarungen! Qualität weitergedacht eine starke Marke Zusätzliche 1 Gesetzliche Rechte Die von der AVData GmbH zugesicherte Garantie geht nicht über das im Vorhergehenden ausdrücklich Genannte hinaus und schließt, soweit es das Gesetz zulässt, jede andere Art von Garantie aus. Diese Garantie beeinträchtigt oder berührt keinerlei unabdingbaren Rechte (z.bsp. eine Garantie für Sachoder Rechtsmängel) des Kunden gegenüber der AVData GmbH und/ oder sich der aus anderen vom Kunden mit der AVData GmbH und/oder mit einem anderen Verkäufer geschlossenen Verträge ergebenden Rechte. (Für den Fall, dass ein solcher Verkäufer eine längere Garantiezeit als die der AVData GmbH anbietet). 2 Haftungsbeschränkung Im Falle einer geringfügig fahrlässigen Pflichtverletzung, beschränkt sich die Haftung der AVData GmbH auf vorhersehbare, vertragsspezifische, direkte, für seine Leistungsart typische, durchschnittliche Schäden. Im Falle einer geringfügig fahrlässigen Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten, ist eine Haftung durch die AVData GmbH ausgeschlossen. In dem gleichen Maße, wie die Haftung der AVData GmbH für Schäden ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Schadenshaftung der von der AVData GmbH bezahlten Arbeitnehmer, Lohnempfänger, Stellvertreter, sowie anderen Personen, die von der AVData GmbH zu der Erfüllung bestimmter Pflichten beschäftigt werden. Die oben genannte Haftungsbeschränkung gilt nicht für Kunden-Reklamationen, gemäß dem Produkthaftungsgesetz, sowie für Reklamationen, die durch Körperverletzung, einer Beeinträchtigung der Gesundheit des Kunden oder durch dessen Tod begründet sind.

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