Konfliktmanagement - Mediation

Transkript

1 Konfliktmanagement - Mediation Dr. Manfred Puchner LL.M. Rechtsanwalt Mediator

2 Themen Konflikt Management Lösungsmöglichkeit Streitschlichtung Mediation

3 Konflikt Konflikt conflictus Aneinaderschlagen, Zusammenstossen, Kampf Unterschied zum Problem: Parteien sind sich in der Bewältigung uneins. Sie entwickeln negative Gefühle. Gefühle entwickeln starken Handlungsantrieb, Bereitschaft zum Aktionismus sehr hoch.

4 Konflikt

5 Konfliktherde zwischen Vertragsparteien zwischen Unternehmen zwischen Unternehmen u. Organisationen zwischen Gesellschaftern in Arbeitsverhältnissen in Unternehmensnachfolgefragen in Familien-, Ehe-, Obsorgefragen

6 Konfliktmanagement Quelle:Industrie Steine+Erden

7 Lösungsmöglichkeiten Gerichtliche Streiterledigung Schiedsgerichtliche Erledigung (Schiedsverfahren) Mediation

8 Gerichtliches Verfahren Kommunikationswege Foto: IMAGO

9 Rechtswahl / Gerichtsstandklausel -- Rechtswahl: Zweckmäßig inländisches Recht bestimmen. -- Gerichtsstandklausel: ausdrücklich treffen und hervorheben! Nachträgliche Gerichtsstandvereinbarungen (in kaufm. Bestätigungsschreiben/Rechnungen z.b.) gehen ins Leere!

10 Schiedsverfahren Quelle: Konfliktmanagement-online.de

11 Schiedsgerichtliches Verfahren Sitzordnung

12 Schiedsverfahren Zwei Stufen: 1. Stufe: Freundschaftliche Verhandlungen (Friendly negotiations) 2. Stufe: Schiedsgerichtsbarkeit (Arbitration)

13 Schiedsverfahren Schiedsvertrag Verfahren um- und abgrenzen Schriftsatzwechsel mit Beweisanboten Mündliche Verhandlung mit Beweisaufnahme Telefonkonferenz Schiedsspruch (Award)

14 Ad hoc Schiedsgericht / Institutionelles Schiedsgericht Uncitralverfahrensordnung der Vereinigten Nationen Schieds- und Vergleichsordnung der ICC. Schiedsordnung der Wirtschaftskammer Österreich Schiedsgerichtsbarkeit e. V. (D.I.S) Schiedsordnung der ASA Zürich Schiedsgericht in New York (AAA) Schiedsgerichte in Stockholm, London, Singapur

15 Schiedsklausel Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem vorliegenden Vertrag ergeben, werden nach der Schiedsgerichtsordnung der Internationalen Handelskammer (ICC) von einem oder mehreren gemäß dieser Ordnung ernannten Schiedsrichtern endgültig entschieden."

16 Schiedsklausel (2) Die Anzahl der Schiedsrichter beträgt... Es ist... materielles Recht anzuwenden. Die Sprache im Schiedsverfahren ist Der Schiedsort ist...

17

18 Mediation Platzwahl

19 Mediation Aussergerichtliches Konfliktlösungsverfahren: Neutraler Dritter unterstützt - Ohne inhaltliche Entscheidungskompetenz - Konfliktparteien rechtsverbindliche Lösungen in Eigenverantwortung zu entwickeln.

20 Mediation Freiwilliges Verfahren, in dem die Konfliktparteien anstreben, gemeinsam aufeinander bezogen Entscheidungen zu treffen, die auf dem Verständnis von sich selbst, dem anderen und ihrer Sicht der Realität aufbauen.

21 Fünf Phasen Arbeitsbündnis (Vereinbarung zum Verfahren) Bestandsaufnahme (Regelungsbedürftige Themen) Bearbeitung der Konfliktfelder Lösungsoptionen und Bewertung Gestaltung, Abschluss und Implementation

22 Mediation - Recht Mediationsprozess strebt eine rechtsverbindliche Vereinbarung an: Rechtskenntnis zwingende Voraussetzung. Partner können das Recht, - soweit es abänderbar (dispositiv) ist - rechtsschöpfend verwenden, um den spezifischen Interessen und Bedürfnissen entsprechende und faire Vereinbarungen zu finden.

23 Mediator Neutrale Tätigkeit ohne Entscheidungsmacht. Ziel eine Vereinbarung zu erreichen, die mehr nützt als die bisherigen Alternativen.

24 Anforderungen an den Mediator Wissen um Konflikte, Konfliktmanagement, Kommunikative Fähigkeiten, Verhandlungstechniken beherrschen, (De Eskalationstechniken) Fähigkeit in die Parteien sich hineindenken können, Wahrung des Blicks nach aussen, Situationsbezogenes Spezialwissen, Juristisches Know How.

25 10 Gebote Zielorientiert, Einbeziehung statt Ausschluss, Freiwilligkeit, Selbstbestimmung, Flexibilität, Chancengleichheit, Achtung der unterschiedlichen Interessen, Verantwortlichkeit, Zeitlimit, Ausführung.

26 Fünf Leitgedanken Eigenverantwortung für den Konflikt behalten, Fortfahren durch regelmässige Übereinkommen, Zulassen von Spannungen, Auf den Grund des Problems gehen, Entwickeln von Verständnis bei den Parteien.

27 ADR Klausel Die Parteien können zu jeder Zeit, ungeachtet anderer Verfahren, beantragen, alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Zusammenhang mit dem vorliegenden Vertag ergeben, gemäß den ICC-Mediations-Regeln beizulegen."

28 Mediationsklausel Sämtliche Streitigkeiten (Konflikte), die diesen Vertrag betreffen, werden die Parteien versuchen, Im Rahmen eines Mediationsverfahren durch einen allparteilichen Dritten (Mediator) einvernehmlich beizulegen. + Fristsetzung! + Vertraulichkeitsvereinbarung!

29 Vertraulichkeit Quelle: Udo Pracht

30 Mediation Vertraulichkeit, Geheimhaltung, Zeugnisverbot, Fristenlauf wird unterbrochen.

31 Kostenvergleich Quelle: iww.de

32 Gesetzliche Grundlagen RiL 2008/52/EG (Mediationsrichtlinie) Deutschland: Mediationsgesetz v ( BGBl. I S. 1577) In Kraft seit Österreich: Zivilrechts-Mediations-Gesetz v. BGBl I Nr.29/2003 in Kraft seit Schweiz: ZPO v Mediation ist dort eingearbeitet

33 Arbeitswelt - Konfliktherde Lehrlingen und AusbildnerInnen MitarbeiterInnen untereinander MitarbeiterInnen und Vorgesetzten Mobbing, sexuelle Übergriffe

34 Arbeitswelt - Mediation Konflikte am Arbeitsplatz : zeitraubend, gesundheitsschädigend - produktivitätsschädigend. Gespräche mit einem außenstehenden Dritten Problematik kommt auf den Punkt. Lösungen ohne Gesichtsverlust

35 Arbeitswelt - Vorteile Vermeidung langandauernder Gerichtsverfahren, Leistungssteigerung (höhere Motivation), Verbessertes Betriebsklima, Haltbare Lösungen, weil von den Parteien erarbeitet u. akzeptiert.

36 Ziel der Mediation

37 Mediation Nicht Sieg sollte der Zweck der Diskussion sein, sondern Gewinn. (Joseph Joubert ) Bildquelle:bmjv

38 Mediation

39 Danke für Ihr Interesse

40 Dr. Manfred Puchner LL.M. (European Law) Rechtsanwalt Mediator Leusbündtweg 49 A A-6800 Feldkirch Mail: office@anwalt-puchner.at Web: Recht zeitig gut beraten