Die LÖSUNG für den SELBSTZAHLER- BEREICH Ihrer Physiotherapie

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Eleonora Berger
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1 Die LÖSUNG für den SELBSTZAHLER- BEREICH Ihrer Physiotherapie Persönlicher Berater Sicheres Mitgliederwachstum Niedrige Kündigungsquote Hoher Durchschnittsbeitrag Entlastung von Alltagsaufgaben Rechtssicherheit Spürbare Abgrenzung zum Wettbewerb Optimierte Kosten- und Ausgabensituation Hohe Umsetzungsqualität effiziente Arbeitsprozesse Exzellent ausgebildete und motivierte Mitarbeiter phys olution

Alltagsaufgaben Rechtssicherheit Spürbare Abgrenzung zum Wettbewerb Optimierte Kosten- und

2 Kennen Sie diese allgemeinen Engpässe? Zu wenig Zeit für die wesentlichen Aufgaben Fehlende Sicherung des Behandlungs- erfolges Fehlendes Verkaufs- Know-how Keine leistungs- gerechte Bezahlung, zu wenig Gewinn Keine Vermarktungs- strategie Abhängig von der Zuweisung durch Ärzte Hoher Leistungs- druck Für einen gewinnbringenden Selbstzahlerbereich innerhalb Ihrer Physiotherapie sind diese Punkte erfolgsentscheidend: Sicheres Mitgliederwachstum Niedrige Kündigungsquote Hoher Durchschnittsbeitrag adäquate Bezahlung der Leistungen Rechtssicherheit Optimierte Kosten- und Ausgabensituation Hohe Umsetzungsqualität Effiziente Arbeitsprozesse Exzellent ausgebildete und motivierte Mitarbeiter Im Mittelpunkt steht Ihr persönlicher Berater. Persönliche Beratungstage in Ihrer Physiotherapie sowie telefonisch oder webbasiert Netzwerke und Austauschtage Stärke der Gemeinschaft Projekttage Unterstützung durch Spezialisten Umsetzungscoaching Umsetzungshilfen, Umsetzungsqualität, Umsetzungscontrolling Messbare Wirkung erzeugen Begleitung und Organisation von Veränderungsprozessen Implementierung der bewährten physiolution Konzepte und Programme Individualisierung und Anpassung der physiolution Konzepte und Programme auf Ihre Bedürfnisse Erfahrungs- und Informationspool Schnittstelle zu anderen Systempartnern Zielplanung und Controlling Motivation Persönlicher Berater Spürbare Abgrenzung LÖSUNG zum Wettbewerb Teilweise hohe Selbstzahlerbereich Arbeiten wie Ausfallquoten bei Patiententerminen am Fließband physiolution hat sich auf diese Aufgaben und auch bei spezialisiert und ein einmaliges Produkt- und Mitarbeitern Fehlende Dienstleistungsportfolio entwickelt, welches Positionierung, auch in Ihrer Physiotherapie seine Wirkung keine Abgrenzung zur Konkurrenz nicht verfehlen wird. 2 3

strategie Abhängig von der Zuweisung durch Ärzte Hoher Leistungs- druck Für einen gewinnbringenden Selbstzahlerbereich innerhalb Ihrer Physiotherapie sind diese Punkte erfolgsentscheidend: Sicheres

3 Sicheres Mitgliederwachstum Sicheres Mitgliederwachstum Selbstzahlergewinnung findet heutzutage über eine Vielzahl von Kanälen und Aktivitäten statt. Der Ausgangspunkt einer jeden erfolgreichen Neukundengewinnung ist aber immer ein klare Kommunikation der Leistungen und des Nutzen des Produktes. Dem Patienten und dem Interessenten zu verdeutlichen, dass die Sicherung des Therapieerfolges bzw. die gesundheitliche Verbesserung eine Eigeninitiative fordert, ist definitiv eine Herausforderung. physiolution bietet zielgerichtetes Marketing für alle Kommunikations- und Vertriebskanäle, vom Flyer bis hin zu Facebook. Abgestimmte Umsetzungsleitfäden und entsprechende Schulung der Mitarbeiter lassen den vollen Wirkungsgrad der Marketingmaßnahmen entfalten. Vom Patienten zum Selbstzahler Die Interessenten (Patienten) bereits in der eigenen Praxis, aber keine Strategie sie nachhaltig zu Selbstzahlern zu machen? Der physiolution Gesundheitsmanager ist ein innovatives Prozessmanagement, das Ihre Mitarbeiter schult, mit dem nötigen Handwerkszeug ausstattet und die Brücke von Physiotherapie zum Selbstzahlerbereich baut. Niedrige Kündigungsquote Die Basis für Wachstum und Wirtschaftlichkeit ist eine niedrige Fluktuation. Jede Reduzierung der Fluktuation bedeutet eine erhebliche Steigerung Ihrer Rendite. Diese Fluktuationssenkung erreichen Sie durch: Optimierte Betreuung der Mitglieder über die gesamte Laufzeit der Mitgliedschaft Nachhaltiges Betreuungsprogramm Qualifikation der Mitarbeiter, speziell im Bereich der Selbstzahler Aktives Vertragsverlängerungsmanagement Aktiven Nachverkauf Niedrige Kündigungsquote 4 5

Dem Patienten und dem Interessenten zu verdeutlichen, dass die Sicherung des Therapieerfolges bzw. die gesundheitliche Verbesserung eine Eigeninitiative fordert, ist definitiv eine Herausforderung.

4 Entlastung von Alltagsaufgaben und mehr Zeit für die wichtigen Führungsaufgaben Entlastung von Alltagsaufgaben Hoher Durchschnittsbeitrag adäquate Bezahlung der Leistungen physiolution stellt sich mit dem Leistungsversprechen klar auf die Seite von Physiotherapien, die ihren Gewinn nicht durch das Einsparen von Basisleistungen oder Service, sondern durch einen konsequenten Leistungsaufbau und einen optimierten Verkauf und die damit verbundene hohe Wertschöpfung sicherstellen möchten. Hierzu bieten wir: Umsatz- und Potenzialanalysen Laufende Optimierung Ihrer Beitragsstruktur Optimierte Erstberatungs- und Verkaufsprozesse bei Neumitgliedern Optimierung Ihrer Mitgliedschaftsvereinbarungen Hoher Durchschnittsbeitrag Rechtssicherheit physiolution unterstützt und entlastet Sie bei der Führung und Weiterentwicklung Ihres physiotherapeutischen Unternehmens. Neben dem persönlichen Berater als regelmäßigen Ansprechpartner entlasten Sie zahlreiche physiolution Konzepte und Dienstleistungen wie: Spezielles Schulungsangebot für moderne Therapien Das breitgefächerte Schulungsprogramm der INLINE Akademie Organisierter Erfahrungsaustausch bei Netzwerktreffen INLINE Kongress größter Branchenkongress der Fitnessbranche in Deutschland INpersona Führungskräfteausbildung und coaching Onlinebasiertes Personalbeschaffungstool. Das INLINE Karriereportal ist mit großen deutschen Jobportalen verknüpft. Rechtssicherheit Durch physiolution steht Ihnen eine Spezial-Anwaltskanzlei zur Verfügung. Somit erhalten Sie maximale Sicherheit in allen Rechtsfragen von Wettbewerbsrecht über gesundheitsbezogene Werbung bis hin zu Vertragsrecht und Inkassomanagement. 6 7

einen optimierten Verkauf und die damit verbundene hohe Wertschöpfung sicherstellen möchten.

5 Spürbare Abgrenzung zum Wettbewerb Zielsetzung jeder zukunftsorientierten Physiotherapie muss es sein, aus der Vergleichbarkeit des Marktes herauszustechen. Denn nur, wer unvergleichbar ist, wird überhaupt wahrgenommen. physiolution hält ein großes Portfolio von Programmen und Produkten vor, die Ihre Physiotherapie unnachahmlich und als Spezialist identifizierbar machen. Optimierte Kosten- und Ausgabensituation Optimierte Kosten- und Ausgabensituation MARKEting Produkte zur Leistungskommunikation Informationsfilme Bestens ausgebildete Mitarbeiter Spürbare Abgrenzung zum Wettbewerb Kosten sparen, ohne dabei Leistungen für Ihre Patienten und zukünftige Kunden zu reduzieren? Das geht durch Orientierung an den physiolution Kennzahlen in Verbindung mit einer individuellen Ausgaben- und Kostenanalyse sowie durch unsere Spezialisten für Energie, Licht und Wasser. 8 9

physiolution hält ein großes Portfolio von Programmen und Produkten vor, die Ihre Physiotherapie unnachahmlich und als Spezialist identifizierbar machen.

6 Exzellent ausgebildete und motivierte Mitarbeiter Hohe Umsetzungsqualität Effiziente Arbeitsprozesse Hohe Umsetzungsqualität Entsprechen die täglichen Arbeits- und Geschäftsprozesse Ihrer Physiotherapie den Standards einer modernen Therapieeinrichtung? Effizientes Prozessmanagement ist die Basis für gewinnbringendes Wirtschaften. Sie können bei Bedarf z.b. auf die physiolution Verkaufs- & Weiterempfehlungssystematik oder andere der von uns qualitäts- und kostenoptimierten Geschäftsprozesse zurückgreifen. Exzellent ausgebildete und motivierte Mitarbeiter Ihre Mitarbeiter sind das wichtigste Unterscheidungsmerkmal zu Ihren Mitbewerbern, quasi der Kopierschutz Ihrer Therapieeinrichtung. Sie sorgen für einen gewinnbringenden Verkauf, besten Service und eine hochwertige Mitgliederbetreuung. Ihre Mitarbeiter im Selbstzahlerbereich sollten laufend zu möglichst geringen Kosten, ohne dabei die Qualität der Ausbildung zu vernachlässigen, aus- und fortgebildet werden. physiolution bietet Ihnen ein maßgeschneidertes Aus- & Weiterbildungsangebot für Ihren individuellen Anspruch. Darüber hinaus steht Ihnen die INLINE Akademie mit Ihren 1500 Seminartagen, über Teilnehmern pro Jahr und mehr als 40 Seminarstandorten als idealer Partner zur Verfügung

ingendes Wirtschaften. Sie können bei Bedarf z.b. auf die physiolution Verkaufs- & Weiterempfehlungssystematik oder andere der von uns qualitäts- und kostenoptimierten Geschäftsprozesse zurückgreifen.

7 Kontakt Sind Sie interessiert an den Leistungen von physiolution? Dann rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns eine . Wir vereinbaren einen persönlichen Termin mit Ihnen. Das Beratungsteam freut sich darauf, Sie kennenzulernen. INLINE Unternehmensberatung Geschäftsbereich physiolution Borkener Str Dorsten Tel. +49 (0)23 62/

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