e-banking Benutzerhandbuch

Transkript

1 Unser e-banking ermöglicht Ihnen den weltweiten Zugriff auf Ihr Bankkonto. Der Einstieg erfolgt über den Link auf der Valartis-Webseite: Oder direkt auf der sicheren Seite: e-banking Stand Seite 1

2 e-banking Login Unser e-banking verfügt über ein umfassendes Sicherheitssystem die Authentifizierung unserer User erfolgt mittels SecurID von RSA. Jeder User erhält einen Token, auf dessen Display alle 60 Sekunden (6-stufiger Zeitbalken) ein neuer 6stelliger Sicherheitscode generiert wird. (Wenn nur noch 2 Stufen angezeigt werden, so ist es ratsam auf den nächsten Code zu warten.) 6-stufiger Zeitbalken (alle 10 Sek.) RSA-Zugriffscode (6stellig) Sekundenzähler (Punkt) Die Geräte sind mit einem Zähler auf der linken Seite ausgestattet (Zeitbalken), an dem man die noch verbleibende Gültigkeitsdauer des momentan angezeigten Codes ablesen kann. Ein Punkt auf der rechten Seite zählt die Sekunden. Die Lebensdauer eines SecurID-Token ist auf ca. 4 Jahre beschränkt, danach ist das Gerät durch die Valartis Bank (Liechtenstein) AG auszutauschen. Sie erhalten zusätzlich zum Token einen Benutzernamen (User) und ein Passwort von der Valartis Bank (Liechtenstein) AG. Mit diesen drei Komponenten ist ein sicherer Loginprozess bestmöglich umgesetzt. e-banking Stand Seite 2

3 WICHTIGER SICHERHEITSHINWEIS Sicherheit im Alltag: Das Passwort Das Passwort (oder auch persönliche Identifikationsnummer PIN) ist neben der Kundennummer und dem Code einer der drei Faktoren von Authentifizierung bei einer Institution. Es darf deshalb weder aufgeschrieben noch gespeichert und sollte zudem für die Authentifizierung bei nur einer einzigen Institution verwendet werden. Achten Sie besonders auf eine verdeckte Eingabe des Passwortes an Systemen, die sich an ungeschützten Orten befinden (bspw. im Zug). Um Personen ihre vertraulichen und persönlichen Daten zu entlocken, werden E- Mails verschickt und Webseiten erstellt, die wie solche einer Institution aussehen. Sie werden aufgefordert Ihr Passwort in einem Antwortmail zurückzusenden (sog. "Spoofing") oder auf der Webseite einzugeben (sog. "Phishing"). Achten Sie darauf, dass Sie sich wirklich auf der Webseite des Institutes befinden Geben Sie niemals schriftlich oder mündlich Ihr Passwort bekannt. Löschen Sie entsprechende Mails und verweigern Sie die Auskunft. Sollten Sie das Gefühl haben, dass das Passwort jemand anderem bekannt wurde, ändern sie es umgehend. e-banking Stand Seite 3

4 Um ein möglichst sicheres Passwort für all Ihre Online-Zugänge (oder auch für andere, mit Passwort gesicherten Systeme) zu erstellen halten Sie sich an folgende Regeln: - Verwenden Sie mindestens 8 Zeichen aus Gross- und Kleinbuchstaben, Ziffern und druckbaren Sonderzeichen (Bsp: 1Hm2B@S!) Je länger und komplizierter ein Passwort ist, desto länger benötigt ein Angreifer, um es herauszufinden. Bspw. kann ein nur sechsstelliges Passwort aus Kleinbuchstaben mit einem handelsüblichen PC in etwa fünf Sekunden geknackt werden. Für ein achtstelliges Passwort mit Gross- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen benötigt er immerhin zwei Monate. Werden bei einem achtstelligen Passwort zusätzlich druckbare Sonderzeichen verwendet, so wird der PC über einhundert Jahre benötigen. 1 - Verwenden Sie kein Wort aus einem Lexikon oder Wörterbuch (auch kein fremdsprachliches). Ein solches Passwort kann innert Sekunden geknackt werden - Das Passwort darf keine Zeichenreihenfolge der Tastatur beinhalten (Bsp: asdfghjkl). Ein solches ist ebenfalls innert Sekunden geknackt. - Manche Systeme akzeptieren keine Leerschläge verwenden Sie diese deshalb nicht. Vorgehen: Eine Möglichkeit, wie sie ein sicheres Passwort erstellen: Merken Sie sich einen Satz und entnehmen Sie aus diesem die Anfangsbuchstaben der Worte. Ersetzen und Ergänzen Sie den Satz mit Ziffern und Sonderzeichen. - Ein Haus mit zwei Booten am See - EHmzBaS - 1Hm2BaS - 1Hm2B@S! Je länger der Satz, desto sicherer wird das Passwort und trotzdem können Sie es sich merken. Weiterführende Hinweise: - Passwörter testen (keine bereits verwendeten): - Weitere Informationen über die Gefahren im Internet und elektronischen Datenverkehr: Meldeund Analysestelle Informationssicherung MELANI des Bundes ( 1 Durchschnittsberechnungen, ohne 'Zufallstreffer'. e-banking Stand Seite 4

5 e-banking Anmeldung Wählen Sie links oben die gewünschte Sprache. Benutzername: Die Benutzer-ID (User) ist ein zusätzliches Sicherheitsmerkmal beim Login (Anmeldung). Eine Anmeldung ohne Eingabe des Benutzers ist nicht möglich, ebenso ist die Anmeldung nicht möglich, wenn der Benutzer nicht korrekt eingegeben wird. Passwort: SecureID Code: Ihr Passwort erhalten Sie von uns in Form eines Briefes. Das Passwort besteht aus einem mehrstelligen alphanumerischen Zeichencode und muss bei der ersten Anmeldung durch den Benutzer geändert werden. Bei dreimaliger falscher Eingabe des Passwortes wird der Benutzer gesperrt. Der aktuelle Zahlencode Ihres SecurID-Tokens. e-banking Stand Seite 5

6 Passwort ändern Aus Sicherheitsgründen muss das Passwort bei der ersten Anmeldung durch den Benutzer geändert werden. (Später kann das Passwort jederzeit mittels Profil ändern gewechselt werden.) Bei Altes Passwort geben Sie das Initialpasswort an, dass Sie bei der ersten Anmeldung verwendet haben. Bei Neues Passwort geben Sie das gewünschte neue Passwort ein (min. 8 max. 10 Zeichen). Sie können ein beliebiges Passwort auswählen, dass mind. zwei Grossbuchstaben sowie zwei Zahlen enthalten muss. Nach der Passwortänderung wechseln Sie durch Klick auf die Lasche Portfolio zu Ihrem e-banking zurück. e-banking Stand Seite 6

7 Portfolio In dieser Übersicht finden Sie alle für Sie in Ihrem e-banking freigeschaltenen Portfolios übersichtlich aufgelistet. Sie erhalten hier einen Überblick über sämtliche Vermögenswerte. Durch Anklicken der gewünschten Kontobezeichnung können Sie die Details zum Portfolio aufrufen. Verschiedene Portfolioansichten Anderes Portfolio auswählen e-banking Stand Seite 7

8 Bewegungen Hier können Sie Ihre Kontodetails/Kontobewegungen anzeigen. Für jedes vorhandene Portfolio und Währungskonto können zur ausgewählten Periode die Bewegungen angezeigt werden. In dieser Maske kann jederzeit zwischen Portfolios und Konten gewechselt werden. e-banking Stand Seite 8

9 Zahlungen Die erste Übersicht in dieser Applikation ist die Auftragshistorie. Hier werden alle von Ihnen an die Bank gesendeten Zahlungsaufträge angezeigt. Durch Anklicken von Zahlungen erscheint das Auswahlmenü zur Erfassung von neuen Zahlungsaufträgen. e-banking Stand Seite 9

10 Eigener Übertrag: Zahlung von einem eigenen Konto auf ein weiteres. Beide Konten müssen im e-banking freigeschalten und verfügbar sein. Valartis-Interne Zahlung: Zahlung an ein anderes Konto bei der Valartis Bank (Liechtenstein) AG, auf welches der User keinen e-banking Zugriff hat. e-banking Stand Seite 10

11 Inlandszahlung: Zahlung an ein Konto bei einer Bank in Liechtenstein oder der Schweiz in Schweizer Franken. Internationale Zahlung: Zahlung an ein Konto bei einer Bank ausserhalb Liechtensteins oder der Schweiz. e-banking Stand Seite 11

12 Bedeutung der Felder Zahlungsdaten Zahlungsgrund: Dies ist der Verwendungszweck, der dem Zahlungsempfänger mit der Überweisung mitgeliefert wird. Spezielle Weisungen an die Valartis: Informationen an die Bank, die für die Durchführung der Zahlung von Bedeutung sind. Der Inhalt wir nicht an den Empfänger bzw. die Empfängerbank weitergeleitet. Oranger Einzahlungsschein: Spezielles Überweisungsformular des Schweizer Zahlungsverkehrs mit Referenznummer. e-banking Stand Seite 12

13 Roter Einzahlungsschein: Spezielles Überweisungsformular des Schweizer Zahlungsverkehrs. Vorlagen Hier werden Ihre Überweisungsvorlagen gespeichert und angezeigt. Diese können bei Bedarf abgerufen und geändert werden. e-banking Stand Seite 13

14 Dauerauftrag Hier werden Ihre Daueraufträge gespeichert und angezeigt, diese können bei Bedarf abgerufen und geändert werden. Für einen neuen Dauerauftrag klicken Sie einfach auf Erstellen. e-banking Stand Seite 14

15 Nachrichten Hier können Sie gesicherte Nachrichten an Ihren persönlichen Betreuer senden. Die Nachricht wird direkt über eine gesicherte Verbindung (Tunnel) an Ihren persönlichen Kundenbetreuer bzw. Stellvertreter gesendet und zu den üblichen Banköffnungszeiten gelesen. e-banking Stand Seite 15

16 Administrationsbereich Sprache wechseln: Passwort ändern: Drucken: Abmelden: Hier können Sie jederzeit die Systemsprache durch anklicken des jeweiligen Symbols umstellen Über diese Administration können Sie ein neues Passwort definieren Durch Anklicken des Druckersymbols wird die aktuelle Ansicht gedruckt Hier verlassen Sie Ihre e-banking-applikation e-banking Stand Seite 16