Der mobile Kanal bei T-Mobile

Transkript

1 Der mobile Kanal bei T-Mobile Sogar der Christbaum kommt per SMS Mag. Thomas Kicker CCO T-Mobile Austria Wien,

2 Die Medienflut beginnt schon beim ersten Kaffee

3 Digitale Medien beeinflussen uns täglich

4 2004

5 2015

6 Der Mix macht es aus!

7 Warum Mobile Marketing? 7

8 Be different, Be innovative

9 Wie? Mobile Marketing Beispiele bei T-Mobile 9

10 Rathaus: Mobile Ticketing für Frank Sinatra SMS Kampagne an ausgewählte Kunden Liste aller 50 Veranstaltungen zum Ansehen und Auswählen Handynummer eingeben und mobile Ticket erhalten Reminder SMS am Tag vor dem gewählten Event 10

11 Ergebnis: Nach einer Stunde ausverkauft! Täglich Tickets am Filmfestival Rathausplatz für die T-Mobile Lounge und VIP Event mit Do&Co Catering Kampagne Ergebnisse Mechanik SMS Kampagne mit Link zur mobilen Landingpage Anmeldung am Handy Mobiles Ticket (QR) Reminder per SMS am Tag davor Einlassmanagem ent mit Responserate auf SMS Kampagne: 14,06%! ScannerAPP Eine Stunden nach dem SMS Versand waren alle fünfzig Welcome Vorstellungen SMS ausgebucht (rund 600 Tickets) am Event 11

12 Handy schütteln, Glocken läuten & Preise rieseln Handy schütteln Weihnachtsglocke n läuten Es rieselt Schneeflocken Tagesgewinne rieseln von oben herein Kunde schickt A, B oder C und nimmt am Gewinnspiel teil 12

13 SMS in 24 Tagen Täglich eine Gewinnspiel-SMS Preis aussuchen und A,B oder C schicken Kampagne 70 % Smartphone-User Ergebnisse Mechanik Knapp eingehende SMS (25.000/Tag) SMS Bulk an Kundenbasis Kunden melden sich an täglich ein Gewinnspiel Smartphoneuser : Teilnahme per interaktiver HTML5 Seite Non- Smartphoneuser : Teilnahme per SMS 13

14 Auch der Christbaumhändler kennt jetzt mobile Marketing ;-) SMS Gutscheine für Christbäume Einlösen Österreichweit an verschiedenen Verkaufsstellen Promotion vor Ort mit Magenta Weihnachtsbäumen 14

15 Handy schütteln oder Kerze ausblasen 15

16 1,2 Million Geburtstagsgrüße Geburtstagsgrüße täglich an die Geburtstagskinder Süße Überraschung im Shop abholen Kampagne Ergebnisse Mechanik Tägliche Auswertung der Geburtstagskind er SMS Kampagne SMS an alle Non- Smartphonekun den Interaktive Landingpage an alle Smartphonekun Monatlich rund Glückwünsche den Open Rate (interaktive Landingpage): 89 % Einlöserate (abgeholte Geschenke) < 0,5 % 16

17 Analyse und Ausblick 17

18 Das Wachstum von mobilem Internet geht weiter, aber nicht in der Exponentialiät wie sich das viele vorstellen 18

19 Mobile marekting on the move... Werbung auf Gadgets Hyperlokales Targeting, in Verbindung mit ibeacons iwatch Werbung: Verbot durch Apple oder Mitverdienen durch Werbeabgabe? 19

20 What s next kritische Erfolgsfaktoren für mobiles Marketing Mobile Marketing als integrierter Bestandteil einer Kampagne Erwartungshaltung weg von exponentiell zu kontinuierlich ändern Klärung von Spezialisierung vs. All-in-one (z.b. Media-Agenturen) Steigerung der Automatisierung und Skalierung von MM Rahmenbedingungen verbessern Herausarbeitung der USPs von mobilem Marketing T-Mobile: intensivieren, experimentieren... Ideen herzlich willkommen! 20

21 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Mag. Thomas Kicker CHIEF COMMERCIAL OFFICER (CCO) 21

22 22

23 Im Fullsize Banner schneit es Preise 23

24 44% Conversion bei mobile Advertising Mobile Advertising Banner - Teilnahme am Weihnachtsgewinns piel Kampagne Ergebnisse Mechanik T-Mobile Kunde sieht Banner in ausgewählten Medien Klickt auf den Banner Der Kunden kann sich auf der Folgeseite zum T-Mobile Gewinnspiel anmelden. Bei 1,3 Mio Ad Impressions Klicks (0,98%) Davon erfolgreiche Anmeldungen zum Gewinnspiel (44%) Nur 0,71 Euro pro aktivierten User 24