3 Jahre HANA Erfahrung

Transkript

1 3 Jahre HANA Erfahrung CO-PA Accelerator HANA natives Reporting Ypsomed AG Metzener Alain Head of SAP CoE

2 Agenda Ypsomed AG Daten in der Ypsomed Ausgangspunkt für das Projekt SAP HANA Eine Rückblende Der Durchbruch Architektur: gestern und heute Eckwerte der Infrastruktur und der verarbeiteten Daten Ein Beispiel Ausblick Fazit Blick in die Kristallkugel 2 Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

3 Ypsomed Firmen Portrait Ypsomed ist die weltweit führende Medizintechnikfirma für Injektionssysteme und fokussiert auf Produkte zur Behandlung von Diabetes Ypsomed besitzt 30 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Herstellung von Injektionspens, Infusionssystemen und Pen-Nadeln Ypsomed hat ihren Hauptsitz in Burgdorf, Schweiz, und beschäftigt rund Mitarbeitende an mehreren Produktionsstandorten sowie in einem europäischen Vertriebsnetz mit 14 Tochtergesellschaften Umsatz Geschäftsjahr 2014/15: CHF Mio. 3 Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

4 Ypsomed Unternehmensstruktur 4 Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

5 Ypsomed Geschäftsfelder 5 Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

6 Ypsomed Injektionssysteme YDS Delivery Systems Custom products Contract development Contract manufacturing Drug & device services 6 Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

7 Warum nicht mehr Spritzen wie früher? Wettbewerb verlangt Differenzierung Komfort und Benutzerfreundlichkeit für Patienten, damit die Identifikation mit dem Medikament verbessert wird Höhere Compliance (= Therapiegüte) und also bessere therapeutische Resultate 7 Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

8 Langjährige Kundenbasis und Produkte Diabetes Pens Bydureon Pen Diabetes Pens Biosulin Pen SymlinPen BiomatikPen Gansulin Pen BiomatikPen 2 Sulin Pen Ypsopen Polfa Tarchomin Eperzan (EU), Tanzeum (US) Pen SoloStar Komponenten ConviPen AnsuPen Id Pen Lupisulin Pen 8 Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

9 Diabetes Versorgung Pen- und Sicherheits- Pen-Nadeln Blutzuckermesssysteme Infusionssysteme Zubehör und Dienstleistungen 9 Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

10 Diabetes Versorgung Hauptmarkt für Ypsomed Diabetes ist gemäss WHO eine Epidemie mit weltweit über 380 Mio. erkrankten Menschen, davon sind ca. 6 % Typ 1 Diabetiker Die Diabetes Prävalenz liegt global bei 8.3 % Insulin-Markt wird in den nächsten 10 Jahren stetig um 5 10 % pro Jahr wachsen Gemäss der International Diabetes Federation wird die Zahl der Diabetiker in 2035 auf über 590 Mio. anschwellen Quelle: IDF Diabetes Atlas, 6. Edition Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

11 Diabetes Versorgung Weltweite Zivilisationskrankheit < 4 % 4 5 % 5 7 % 7 9 % 9 12 % > 12 % Quelle: IDF Diabetes Atlas, 6. Edition Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

12 mylife Pen-Nadeln / Blutzuckermesssysteme / Infusionssysteme 12 Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

13 mylife OmniPod Anwendung Patch & Pump Weniger Schritte bis zur Insulinabgabe Vorbereitung Patch Pump 13 Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

14 14 Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

15 Daten in der Ypsomed Die Ypsomed verfügt über eine sehr umfassende Abbildung ihrer Daten. SAP ERP mit der Produkt- und Logistiksicht, SAP CRM mit dem Blick auf den Kunden (extern wie intern) bilden die Datenbasis für den Grossteil der Prozesse. Dieser Datenschatz soll gehoben werden! Das Reporting muss die Sicht auf diese Daten ermöglichen. Flexibilität ist bei der Auswertung von Daten zentral. 15 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

16 Ausgangspunkt für das Projekt SAP HANA Die Ypsomed hat kein BW. Alle Reports müssen in ABAP programmiert werden. Diverse Reports besonders in CO/PA verursachten Laufzeitfehler und mussten im Batch-Modus neu gestartet werden und die Selektion musst eingeengt werden. Rasch verfügbare, aussagekräftige Reports werden immer wichtiger. Wer sein Geschäft optimieren will, braucht ausgewertete Daten. Wegen der Integration von kommerziellen und logistischen Prozessen in Verbindung mit Datenprozessen (Produktentwicklung) entstehen Informationssammlungen, die man gezielt durchsuchen möchte. Im Endkundengeschäft braucht man häufig rasch verfügbare Informationen (Echtzeit), um richtig beraten zu können. Es fehlte eine Vision 16 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

17 17 Ypsomed AG Firmenpräsentation

18 Projekthistorie Beschaffung von SAP HANA Ende 2011 Bestellen der Hardware Ende Januar 2012 (1 Appliance!) Lieferung HW Ende März 2012 Aufsetzen und Inbetriebnahme der Appliance Mitte April 2012 April 2012 Beginn der Implementierung mit CubeServ Go Live mit dem CO/PA Accelerator im Juli Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

19 Projekthistorie (Fortsetzung) Das Fehlen einer unabhängigen Entwicklungsumgebung hat den weiteren Fortschritt gehemmt. Die für die Weiterentwicklung vorgesehenen personellen Ressourcen wurden nach Freigabe des CO/PA Accelerators immer wieder für andere Aufgaben abgezogen. Der erste LTR Server auf Basis einer virtuellen Maschine genügte den Anforderungen nicht. Die Replikation von Tabellen aus dem ERP-System scheiterte teilweise. Viele Hinweisen mussten eingespielt werden. Da die CO/PA-Reports vom Rechnungswesen intensiv genutzt werden, fehlten die Wartungsfenster für das Einspielen von Patches und Hinweisen (s. oben!). 19 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

20 Der Befreiungsschlag Beschaffung einer 2. Appliance Ende 2013 Aufbau einer 2-System-Landschaft anfangs 2014 Rückschlag: - Versionsunterschiede zwischen alter und neuer HANA sorgten erneut für Probleme. - Höhere Versionen von wichtigen Komponenten in der Replikationskette konnten wegen des Oracle Release-Standes nicht eingespielt werden. Virtualisierung der gesamten SAP-Landschaft auf Basis von der Cisco UCS Plattform sowie der Oracle Upgrade sorgten nachhaltig für Abhilfe bei den häufigen Ausfällen. Beim CRM musste eine Hilfstabelle programmiert werden, da die extrem vielen DB Joins die HANA «auflaufen» liessen. Eine Tabelle mit obiger Funktion wird mit dem EHP 3 von SAP CRM ausgeliefert Einstellen von zusätzlichen Ressourcen im SAP-Team 20 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

21 Anpassen der Projektziele Das Umsetzen der CRM Roadmap der Ypsomed mit einigen Spezialitäten (z.b. Abbilden von Pumpenprozessen) führte zu einer Anpassung der Prioritäten im HANA-Projekt. Die CRM-Auswertungen wurden den Berichten des Operational Reportings vorgezogen, um einen reibungsarmen Rollout der neuen CRM-Prozesse zu ermöglichen. 21 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

22 Die letzte Hürde Die Ypsomed befindet sich zur Zeit in der Endphase eines grossen Projekts für die Erneuerung des Standard-Workplaces. Alle Office Clients werden auf Windows 8.1 und Office 2013 umgestellt. Die Publikation der Applikationen bei den Tochtergesellschaften im Ausland erfolgt über Citrix XenDesktop 7.1. Diese Umstellung beeinflusst das Projekt SAP HANA CRM Reporting erheblich, da das Ausrollen von Reports durch Verzögerungen im Workplace-Projekt teilweise behindert wurde. 22 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

23 Beispiel CO/PA Bericht (.avi) Ohne HANA Nach 2 Minuten wird die Summe angezeigt Nach 6 Minuten werden die Einzelposten angezeigt Mit HANA Nach 4 Sekunden wird die Summe angezeigt Nach 8 Sekunden werden die Einzelposten angezeigt Faktor Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

24 Architektur: Ausgangslage DEV QAS PRD CD1 CQ1 CP1 SLT SAP System LTP Index: Replikation COPA Replikation Tabellen SLT Lesezugriff über Datenbankverbindung Schema ERPDEV Schema ERPQAS Schema ERPPRD HANA System HAP Schema ERPDEV_LTR Schema ERPPRD_LTR Schema CRMCQ1_LTR Schema CRMCP1_LTR 24 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

25 Architektur Stand März 2015 PRD REPORTING LAYER Analysis for Microsoft Office Business Objects Report Repository CP1 LTP SAP-LTRPRD 2 Konfigurationen Schema ERPPRD ERP_PRD_LTP PRD_SLT CRMCP1_LTR CP1_SLT SLT-Replikation (ERP,CRM ) COPA-Replikation SAP HANA (2 Systeme) 25 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

26 Replikation CRM&ERP Tabellen mit SLT Zurzeit replizieren wir 272 Tabllen aus dem CRM in die HANA DB mittels SLT. - Datenübernahme Jobs: 8 // Initial Ladejobs:3 // Berechnungsjobs: 4 Zurzeit replizieren wir 46 Tabellen aus dem ERP: - Datenübernahme Jobs: 6 // Initial Ladejobs:2 // Berechnungsjobs: 3 Verarbeitungsdauer beim Tabellenladen - Tabelle «SCAPPTSEG»(CRM) Zeilen, 12 Kolonnen Verarbeitungsdauer: 8.65 minuten - Tabelle «CRMD_PARTNER»(CRM) Zeilen, 25 Kolonnen Verarbeitungsdauer: 7.1 Minuten - Tabelle «BSEG»(ERP) - 47'377'384 Zeilen, 8 Kolonnen Verarbeitungsdauer: 3.9 Stunden (236 Minuten) - Tabelle «COEP»(ERP) - 39'470'327 Zeilen, 79 Kolonnen Verarbeitungsdauer: 56 Minuten Vergleich BW Load Source to BW Target: Rows in den Cube: ~10 Stunden 26 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

27 CRM-Reporting Praxisbeispiel Report Musterversand Versandstatus Dieser Report zeigt das Verhältnis von Mustern die versendet werden, gegenüber dem Versandstatus auf(versendet, offen, in Bearbeitung). Beim Prüfen des Reports durch die Fachabteilung stellte die Abteilung fest, dass 10 Belege im Report fehlen. Die fehlenden Belege wurden gefunden bei allen fehlenden Belegen wurde nachgewiesen, dass Folgeprozesse nicht eingehalten wurde. Bei jedem Beleg wurden die fehlenden Prozesse nachgeführt. Check im Report: Jede Korrektur ist nach 20 Sekunden(Mittelwert)im Report ersichtlich. 27 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

28 Ausblick Die Logistik und Finance warten auf «ihre» Berichte. Das Operational Reporting wird in Angriff genommen, sobald sich die Situation in den CRM-Projekten beruhigt hat. Zur Zeit steht noch die Umstellung der Z-Tabelle im CRM auf die Standard-Tabelle von SAP an. Dadurch müssen einige der noch recht neuen Reports bereits wieder angefasst werden. Aktuell werden alle Anforderungen an das unternehmensweite Reporting erfasst. Diese bilden die Grundlagen für die Priorisierung der weiteren Schritte. Key User in der Linie sollen für das Anpassen von Reports für ihre Fachbereiche eingesetzt werden. Ziel: flexibleres Reporting mit weniger Abhängigkeit von der IT. 28 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

29 Fazit Genügend eigene Ressourcen für die vielen anstehenden Aufgaben sind eine absolute Notwendigkeit. Patches und Hinweise müssen häufig und rasch eingespielt werden können. Unser validiertes SAP-System ist hier nicht unbedingt ein grosser Beschleuniger Die gesamte Landschaft muss durchgängig auf den richtig abgestimmten Release- Ständen sein. Das Verständnis für das Funktionieren und Optimieren einer spaltenorientierten Datenbank muss man sich erarbeiten. Die Erfahrung der Berater sind gut. Auch sie sind bisweilen erstaunt! Klein anfangen, Proof of Concepts machen auf Use Cases, die recht schnellen Erfolg versprechen. Die grossen Sachen kommen später! 29 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

30 Ein Blick in die Kristallkugel Der Einsatz der SAP HANA kann weiter ausgedehnt werden, sobald wir mehr Sicherheit und Know How im Umgang mit ihr haben. Industrie 4.0 und Internet of Things werden sehr wahrscheinlich zu vielen weiteren Anwendungsmöglichkeiten führen. Predictive Maintenance bei hochausgelasteten Anlagen? Die CAD-Features, die der Konstrukteur gerade erstellt, in Echtzeit auswerten und ihm zeigen, dass er das Bauteil einer Kollegin gerade neu erfindet? Die Konsistenz von Stammdaten und Dokumenten überprüfen? Die Parameter unsere Pumpensysteme die Weltweit genutzt werden auswerten? 30 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015

31 Gut Ding muss Weile haben! Nur wenn alle Zutaten stimmen wird es ein Meisterstück! 31 Ypsomed AG CubeServ BI-Kongress 2015

32 Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit

33 Bericht im Office Analysis 33 Ypsomed AG

34 System Konfiguration HANA Produktiv Item Configuration Server IBM x3690 X5 Model 7147H1G CPU 2 x Xeon 10C E W 2.40GHz/30MB L3 Memory 8 x 16GB Solid State Disk 8 x 50GB 1.8in SATA SSD HDD Storage 8 x 300GB HS 2.5in SAS Networking Ports 2 *10 Gb Ethernet & 6* 1 Gb Ethernet 34 Ypsomed AG I CubeServ BI-Kongress 2015