Anleitung. Supplier Web Portal

Transkript

1 Anleitung Supplier Web Portal 9. April 2013

2 Inhaltsverzeichnis 2 / 12 Inhaltsverzeichnis 1 Was ist das Supplier Web Portal von? 3 2 Systemanforderungen 3 3 Am Supplier Web Portal anmelden 4 4 Daten empfangen 6 5 Dateien versenden 8 6 Problembehebung 11 7 Kontakt 12

3 1 Was ist das Supplier Web Portal von? 3 / 12 1 Was ist das Supplier Web Portal von? Das Supplier Web Portal ist eine Internetplatform für den einfachen und sicheren Datenaustausch mit. Sie können darüber Daten an Empfänger bei versenden und sich Daten zuschicken lassen. Es gibt dabei keine Beschränkungen bezüglich Dateigröße oder Dateityp. Neben dem Supplier Web Portal unterstützen wir auch den Datenaustausch über OFTP (ENX) und OFTP2 (TCP/IP). 2 Systemanforderungen Um das Supplier Web Portal von nutzen zu können, benötigen Sie folgendes: Internetverbindung Webbrowser (offiziell werden Mozilla Firefox und Microsoft Internet Explorer unterstüzt, Google Chrome funktioniert leider nicht) Oracle Java-Plugin oder neuer Um zu kontrollieren, ob das Java-Plugin korrekt installiert ist, können Sie Oracles Java Testseite aufrufen:

4 3 Am Supplier Web Portal anmelden 4 / 12 3 Am Supplier Web Portal anmelden Falls Sie noch keinen Benutzernamen und kein Passwort haben, rufen Sie bitte das Supportteam an (Kontaktdaten siehe Seite 12). Öffnen Sie Ihren Webbrowser und geben Sie folgende Adresse ein: Klicken Sie unten auf Login und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein: Beachten Sie bitte dass Passwörter immer nur 90 Tage gültig sind, Sie müssen Ihr Passwort also regelmäßig ändern. Das Web Portal versucht anschließend, Ihr Java-Plugin zu erkennen. Haben Sie Geduld, das kann eine Weile dauern. Beim ersten Start erscheint ein Popup mit einer Sicherheitsabfrage, beantworten Sie diese bitte mit Ja.

5 3 Am Supplier Web Portal anmelden 5 / 12 Nun erscheint das Hauptmenü: Mit Upload können Sie Dateien zu schicken, mit Download an Sie gesendete Dateien herunterladen. Unter Jobs werden Ihre Uploads der letzten Wochen angezeigt. Mit Change password können Sie Ihr Passwort ändern.

6 4 Daten empfangen 6 / 12 4 Daten empfangen Wenn Ihnen jemand Dateien zusendet erhalten Sie eine automatisch eine Zum Herunterladen der Dateien gehen Sie vor wie folgt: 1. Wechseln Sie zum Reiter Download : 2. Wählen Sie die Dateien aus die Sie herunterladen möchten und klicken Sie auf Download.

7 4 Daten empfangen 7 / Jetzt werden Sie gefragt, wo Sie ihre Dateien speichern möchten. Klicken Sie auf Browse..., wählen Sie das gewünschte Verzeichnis und klicken Sie auf Ok. 4. Starten Sie die Dateiübertragung mit Ok. Die Dateien werden jetzt heruntergeladen:

8 5 Dateien versenden 8 / 12 5 Dateien versenden 1. Falls Sie eine oder mehrere Dateien an senden möchten wechseln Sie zum Reiter Upload : 2. Geben Sie Standort und Namen des Empfängers an: 3. Unten erscheint jetzt das Feld Files. Drücken Sie auf Add file, um die Dateien auszuwählen, die Sie versenden möchten:

9 5 Dateien versenden 9 / Wenn Sie möchten können Sie bei Message eine kurze Nachricht an den Empfänger eingeben. 5. Wenn Sie alle Dateien hinzugefügt haben, klicken Sie auf Start job. Ihre Dateien werden dann auf unsere Server übertragen.

10 5 Dateien versenden 10 / 12 Nach dem Hochladen der Dateien wird Ihnen und dem Empfänger automatisch eine gesendet und die Dateien werden dem Empfänger zur Verfügung gestellt.

11 6 Problembehebung 11 / 12 6 Problembehebung Können wir nicht Odette für den Datenaustausch verwenden? Ja, sogar sehr gerne. Wir untersützen OFTP über ENX und OFTP2 über TCP/IP. Falls das von Ihrem Unternehmen unterstützt wird kontaktieren Sie uns bitte. Wir würden uns freuen, wenn wir für Sie die Verbindung auf Odette umschalten können. Ich kann mich nicht anmelden! Wenn Sie sich nicht anmelden können ist wahrscheinlich Ihr Passwort nicht mehr gültig. Passwörter sind nur 90 Tage lang gültig, daher müssen Sie es regelmäßig ändern. Rufen Sie uns bitte an und wir setzen Ihr Passwort zurück. Der Browser reagiert nicht mehr, ich kann nichts mehr tun! Eventuell befindet sich ein Popup Fenster im Hintergrund. Versuchen Sie, ein paar Fenster zu minimieren, um das Popup Fenster zu finden. Das Portal bricht während des Ladevorgangs der Java Anwendung ab/einige Auswahlmöglichkeiten funktionieren nicht! Wurde das Java Plugin richtig installiert? Probieren Sie bitte die Java Testseite aus: Falls dies auch nichts hilft, deinstallieren Sie bitte ALLE Javainstallationen auf Ihrem Rechner, führen Sie einen Neustart aus, löschen Sie das Verzeichnis C:\Documents and Settings\<your user>\application Data\Sun\Java und installieren Sie Java neu. Beim Hoch- und/oder Herunterladen einer Datei bekomme ich eine Fehlermeldung! Aktivieren Sie 3rd Party Cookies, z.b. im Firefox über Extras, Einstellungen, Datenschutz, Chronik, Firefox wird eine Chronik: anlegen. Google Chrome wird prinzipiell nicht unterstützt. Ich kann den Empfänger meiner Dateien nicht in der Liste finden! Bitte rufen Sie unser Supportteam an (siehe Seite12). Ein Kollege möchte auch einen Zugang zu dem Portal haben! Bitte rufen Sie unser Supportteam an (siehe Seite12). Ich habe Dateien erhalten, kann sie aber nicht öffnen/weiß jedoch nicht, was ich mit ihnen machen soll! Rufen Sie bitte den Sender der Daten an. Seine/ihre Telefonnummer steht in der die Sie erhalten haben.

12 7 Kontakt 12 / 12 7 Kontakt OpenDXM Support Zentraler Posteingang: [email protected] Klaus Jürgen Schwarz [email protected] Maria Braun [email protected] Peter Vieweg [email protected] Bernhard Geier [email protected] Jocelyn Gallana [email protected] Julie Gierek [email protected] Manager CAX/PDM Data Exchange - Christopher John Mueller Anschrift Automotive Group CAX/PDM Data Exchange - Siemensstraße Regensburg Germany