Enterprise Portale & Enterprise Application Integration

Transkript

1 EP & - & Enterprise Application Integration Jörg Streibhardt Technische Universität Dresden EP & 21. Januar 2005 / Seminar Rechnernetze

2 Gliederung Enterprise Application Integration EP & - EP & & Enterprise Application Integration Ein hypothetisches

3 Portale? EP & - verschiedener Inhalte unter einheitlicher Oberfläche Darstellung personalisierbar Idee auch für Intranets in Firmen geeignet Weiterentwicklung zum Enterprise Portal Möglichkeit zur Bearbeitung der Inhalte EP &

4 von Portalen EP & - nach Zielgruppe Kunden Auftraggeber Kooperationspartner Abteilungen, Tochtergesellschaften eigene Mitarbeiter nach Einsatzzweck Information, Werbung Bestellungen Kundenservice (CRM) Arbeitsumgebung EP &

5 Sichten auf ein Unternehmen vertikale Sicht (Abteilungen) Buchhaltung Einkauf Verkauf Personalverwaltung... horizontale Sicht (Geschäftsprozesse) EP & - EP & Online-Shop Einpflegen von Lieferungen Einstellen von Personal...

6 Vorteile EP & - unterschiedliche Sichten auf das Unternehmen einheitliche Benutzeroberfläche Zusammenführung von externen und internen Daten flexible Suchfunktionen Personalisierung Dokumentenverwaltung Wissensverwaltung EP &

7 Nachteile EP & - Zwang zur Aktualisierung geschwächte Kundenbindung möglich Informationsflut für Anwender EP &

8 Was bedeutet? EP & - Viele selbstständige Anwendungssysteme im Unternehmen werden mittels Werkzeugen verbunden. Abbildung von Geschäftsprozessen EP &

9 Technische Möglichkeiten EP & - monolithische Software Prozessintegration RPC Datenintegration Remote Data Access gemeinsame Datenbank Transaktionen Message Oriented Middleware Web Services EP &

10 EP & - Datenduplikation & Konsistenz Neuentwicklung fehleranfällig Nachbildung komplexer Vorgänge nicht immer möglich wenn doch, Effizienzsteigerung Risikofaktor Verfügbarkeit EP &

11 Unterschiede EP & - Enterprise Application Integration Integration der Systeme Abbildung der Geschäftsprozesse virtuelles Unternehmen EP & Portale Integration aus Nutzersicht

12 Hand in Hand EP & - aus unterschiedlichen Ansätzen entwickelt gemeinsames Ziel: Integration EP: Benutzeroberfläche : Backend EP &

13 Ausgangssituation EP & - EP & Abbildung: [Wal01]

14 Ausgangssituation EP & - inhomogene Systemlandschaft, dadurch höhere Unterhaltskosten doppelte Systeme (z.b. aus Fusionen) kaum Automatisierung veraltete, uneinheitliche Benutzeroberflächen EP &

15 Ziele des Portals EP & - einheitliche Oberfläche schnelle Erreichbarkeit der Nutzer angepasste Informationen EP &

16 Ziele der EP & - Zusammenführung der heterogenen Systeme Schaffung einheitlicher Schnittstellen Konsistenz der Daten EP &

17 Realisierung EP & - Beibehaltung der Legacy-Systeme Analyse der vorhandenen Daten Standardisierung der Daten durch Adapter Transfer der Prozess-Logik in die Middleware EP &

18 -Bus EP & - EP & Abbildung: [Wal01]

19 Potentiale EP & - automatische Datenkonsistenz selbständig ablaufende Folgeprozesse Steigerung der Kundenzufriedenheit Vermeidung von Mehrfacheingaben Vermeidung von Medienbrüchen Verbesserungen beim Supply Chain Management schnellere Informationsverteilung selektive Informationsverteilung EP &

20 VW PartnerNet EP & - mehr als 21 Anwendungen im Portal vereint aktuelle Produktinformationen PartnerShop Feedback vom Händler zu VW Produktprobleme Kundenanfragen und Erfahrungen Standorte Nutzer EP &

21 VW PartnerNet Potentiale EP & - dezentrale Nutzerverwaltung Druck und Versand von 330 Broschüren für Artikel schnelle Information der Händler Selektion der Zugriffsrechte Zeitpunkt Region Abteilung EP &

22 EP & - und Enterprise Application Integration entstammen unterschiedlichen Ansätzen, verfolgen jedoch vergleichbare Ziele. Ihr Einsatz birgt naturgemäß Risiken, die Auswahl der technischen Realisierung muss extrem sorgfältig erfolgen. Ausblick Die weitere Zusammenführung von EP und ist zu erwarten. Integration von Daten und Diensten z.b. durch Web Services ist wahrscheinlich. EP &

23 Quellen EP & - Bildmaterial Walter, J. Anwendungsintegration durch Integrationsanwendungen EP & Literatur Das vollständige Literaturverzeichnis befindet sich in der Ausarbeitung zu diesem Vortrag.